Izlash

Yandex Maps · Telekommunikatsiya kompaniya · Rostelecom

Rostelecom

2,1

2180 ta baho

Bungacha yopiq: 08:00

Krasnodar, Krasnaya Street, 59

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Krasnodar, Krasnaya Street, 59

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Karta bilan toʻlash

Pandus

Xizmatlar:statik ip manzil, antivirus, chegarasiz tun, ichki tarmoq, sinov haydovi, ota-ona nazorati, uy kinozali, piring, turbo-tugma, virtual fleshka, o'yin serverlari, sms-xabarlash, kredit orqali to'lov, ishonch chegarasi, karaoke, va'da qilingan to'lov, qo'riqlash signalizatsiyasi

Xizmatlar:ofislarni birlashtirish, ajratilgan liniya bo'yicha kirish, zaxira kanali, tizmli integratsiya, ip-tv, ip-telefoniya, mobil aloqa, telefon nomerlar, xosting, asbob-uskunalar yetkazib berish, xDSL ulanish, ip-tranzit, ip-videokuzatish

Texnologiya:docsis, VOLS, ethernet, adsl, wi-fi, 3G

Internet:honadonga, ofisga, shahardan tashqari uyga

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

2,1

2180 ta baho

Bu joyga baho bering

Галина Синишина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Моя мама пользуется услугами интернет-провайдера Ростелеком. Специалисты компании прокладывали в указанном населенном пункте новые сети 5G и предложили переключиться с 3G на 5G. Так как мама давно пользуется услугами Ростелеком, как старому абоненту, подключение к сети + новое оборудование со слов специалистов составит порядка 7000 рублей. ⠀ По данным Ростелеком подключение к новой сети произошло 2 июля (а по факту 10 июля). Специалисты подключили новое оборудование и отключили старое, пообещали приехать на следующий день с документами. Ни на следующий, ни по сей день никто не приехал.Не дождавшись специалистов, мама позвонила в колл-центр Ростелеком 22 июля, оказалось, что никаких документов не передавали, тарификация за старый 3G интернет продолжает списываться (л/с 423003127704), хотя услуга физических не оказывалась, так как оборудование отключили 2 июля. Два раза оставляли заявку на перерасчёт в связи с отсутствием основания на оплату несуществующей услуги. Два раза пришёл отказ. Счёт выставили с 1 по 22 июля на сумму 682,88. Чек об оплате прилагаю. ⠀ При попытке оплаты новой сети 5G，оказалось, что вместо 7000 на счету задолженность в размере 12 600 рублей (л/с 423003239459). Операторы колл-центр подтвердили, что это ошибка Ростелеком и надо внести 7 000 рублей на счёт (последний звонок был 7 августа). Счёт об оплате прилагаю. ⠀ 23 августа был отключен интернет, по причине задолженности в размере 7 500 рублей. При звонке в колл-центр специалисты сказали, что заявка на перерасчёт ещё не рассмотрена. Предложили ждать неопределённое количество времени до рассмотрения заявки, либо внести 7500 рублей для возобновления услуг связи. ⠀ В связи с вышеизложенном прошу привлечь компанию Ростелеком к ответу: 1. Сделать перерасчёт за пользование 3G сетью за 2, а не 22 дня. 2. Скорректировать счёт за пользование 5G сетью. 3. Предоставить интернет-услуги в полном объеме и сделать перерасчёт за дни отключения услуги по вине оператора. 4. Компенсировать моральный ущер за халатное отношение работников компании. А именно: неявка сотрудника в обещанный день с документами, за принуждение оплаты неоказанных услуг, за нерешение претензии более 14 дней, за отказ от предоставления оплаченных услуг, за превышение тарификации в два раза без объяснения причин и отказ сотрудников в решении проблемы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Плотников

3-darajadagi shahar bilimdoni

Вчера возникла проблема включением телевизора, позвонил в техподдержку, приятный, вежливый оператор все распростл,составил заявку,а сегодня в полдень техник Дмитрий быстро все устроил, наладил и проконсультировал. Я доволен. Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Крутых

3-darajadagi shahar bilimdoni

Компания-отстой. Домашний телефон не работает со 2 августа, а сегодня уже 28 августа. Одни обещания исправить и извинения от операторов..Судя по всему набрали дворников с высшим образованием ,которые только делают вид, что работают. От души желаю этой конторе, чтобы побыстрее разорилась и исчезла вместе со своим руководством. Но,похоже, что отзывы никто не читает. В личном кабинете также ничего невозможно написать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Rostelecom

Rasm yoki video qoʻshish

Tovarlar va xizmatlar

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

945 ta fikr-mulohaza