Rizz

1 fikr-mulohaza

Bungacha yopiq: 10:00

Saint Petersburg, Stachek Avenue, 99 · этаж 1

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Saint Petersburg, Stachek Avenue, 99этаж 1

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Telefon raqami berilmagan

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Nogironlar aravachasida kirish imkoniyati:to'liq mavjud

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Bu joyga baho bering

Вероника Гончарова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поделиться впечатлениями о посещении вашего магазина — к сожалению, оба визита оставили крайне неприятное впечатление из‑за поведения продавца. Первый раз я была у вас примерно в апреле — вместе с молодым человеком. Ещё издалека я заметила красивое платье и с радостью зашла в магазин. Однако с самого начала столкнулась с негативным отношением: продавец окинула меня недовольным взглядом с ног до головы. Это вызвало дискомфорт — мне даже показалось, будто с моим внешним видом что‑то не так. Далее сотрудница буквально следовала за мной вдоль всех стоек, словно подозревая в намерении что‑то украсть. Из‑за этой атмосферы я покинула магазин уже через пять минут. Вчера я вернулась — на этот раз с младшей сестрой, выпускницей этого года. В других магазинах нам обычно помогали: предлагали несколько вариантов платьев, помогали донести их до примерочной, чтобы у нас были свободные руки. Мы привыкли выбирать 3–5 вешалок и спокойно примерять их. В вашем магазине мы нашли платье, которое хотели примерить в двух расцветках. Оно висело высоко, поэтому я обратилась к продавцу с просьбой помочь его достать. В ответ сотрудница вновь окинула меня взглядом и заявила, что платье «на меня не подойдёт, потому что узкое», а «возможно, подойдёт на девочку» (то есть на мою сестру). Я уточнила, что мы как раз выбираем платье для сестры, — но ситуация всё равно показалась мне оскорбительной: я не ношу большие размеры, и у продавца не было никаких оснований делать подобные замечания. Когда я вежливо попросила достать оба цвета сразу, мне ответили: «Вы примерьте один размер, если подойдёт, я дам другой цвет». Я объяснила, что мы хотим сразу посмотреть оба варианта, чтобы не тратить время на дополнительные просьбы. После этого продавец всё же принесла второе платье — но с явным недовольством. Кроме того, когда мы проходили мимо неё, я отчётливо услышала шёпот «Господи». В довершение ко всему примерочные оказались в неудовлетворительном состоянии: там было грязно. Также меня смутили туфли для примерки — они выглядели изношенными и неуместными, словно подобраны «лишь бы было», а не для создания образа. В итоге мы не стали приобретать платье — и причина не в товаре или цене (они вполне адекватны), а в отношении персонала. К сожалению, поведение продавца (женщины 45+) создало атмосферу дискомфорта и неуважения к покупателям. Прошу руководство обратить внимание на эту ситуацию и принять соответствующие меры. Надеюсь, при следующем визите обслуживание будет более вежливым и профессиональным.