Izlash

Realweb

4,1

192 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь провайдером с 2007 года. Были поломки и проблемы, некоторые особенные проблемы решались вплоть до 1,5 недель. Но они решались подключался инженер по сетям, администратор и прочие ребята. Сейчас работает всё хорошо. Поломки очень редкие. Цена приемлема. В целом за 20 лет в районе Марьино всё отлично.

Денис Устименко

20-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный интернет провайдер (он же КСТ). Стабильная скорость интернета и ежемесячная абонентская плата устраивают в полном объёме. Там где другие не смогли - данный провайдер обеспечил всем необходимым. Оптоволокно, скорость 1000 Мбит/с, хорошее покрытие по Симферополю, стабильный сигнал, хорошая тех.поддержка. Провайдером лично доволен. Оценка - отлично 👍 Так держать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный провайдер, подключили быстро, пользуемся больше полугода, довольны! Предоставили роутер в аренду, что порадовало) Часто появляются новые предложения, не так давно подключили Смотрёшку, мастер бесплатно приехал и настроил телевизор.

Ахтем Маратов

13-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная скоротать интернета, переодически просидает до критической. Тех поддержка работает ужасно, дозвонится нереально. А в чате на сайте ждешь пока оператора соизволят назначить. Не рекомендую категорически

Vereskunov Alexander

8-darajadagi shahar bilimdoni

Надеюсь мой отзыв почитает руководство Реал-Веб. Прежде чем сюда написать попытался связаться с руководством этого Провайдера, но это бесполезно. Более 10 лет являюсь пользователем данного провайдера интернета в Симферополе, своевременно оплачиваю абон услуги. Должен сказать, что уровень компетентности персонала, сервиса и обслуживания на нуле, от слова совсем. 30 августа с.г. обратился к оператору с проблемой отсутствия интернета, обрисовал где и какие лампочки горят, какие мигают. Заявку приняли, ответили, что проблема в их оборудовании (какой-то блок), находящемся в моем доме, который подлежит замене. Пообещали, что мастер прибудет на следующий день или максимум через день (то есть 31 августа или 1 сентября). 31 августа просидели весь день дома в ожидании мастера, никто не прибыл и не перезвонил. 1 сентября тоже никто не прибыл и не перезвонил. Позвонил им сам, ответили, 1-го сентября мастер не успевает, что мастер прибудет 2-го числа 100%, обговорили примерное время прибытия. В назначенный интервал времени тоже никто не прибыл, звоню оператору, он отвечает, что мастер прибудет на следующий день. Объяснил, что дети не могут готовиться к школе, что работа завязана на интернет и попросил, чтобы связали меня с руководством и починили интернет в обещаную дату, т.е. 2 сентября. Бесполезно, вместо связи с руководством меня переключили в абонентскую службу, где заявили, что проблема уже не в блочке, а в порыве линии. В итоге 4 дня с момента заявки в ожидании мастера, куча отложенных дел, а интернет так и не сделан. И это не первый такой случай!!! Чтобы Провайдер не думал, что это надуманный отзыв пишу свой а/н 5220. Вывод - никому не советую связываться с провайдером Интернета Реал-Веб.

Иван Сарибан

20-darajadagi shahar bilimdoni

Скорость интернета конечно желает лучшего. Подключение через окно. Ну и самое неприятное, что оплату нельзя приостановить хотя бы на 2 недели. Бывают случаи, отъезд в отпуск и т.д. Приостановка только на месяц, хотя у других провайдеров и приостановка возможна, и оплата периодами а не помесячно. Поэтому подумываем с соседями переходить на другого провайдера.

Полина Галан

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое за указанные услуги ,оператор очень правильно и доходчиво всё объясняет,ребята очень быстро и качественно провели интернет,настроили роутер и телевизор!за все оказанные услуги ,платить не надо,обсалютно все бесплатно!вообще в реал-вебе работает отличный и профессиональный персонал!спасибо вам большое!

Tashkilot javobini ko‘rish

Давид Абибдулаев

8-darajadagi shahar bilimdoni

Не могу сказать, что верю негативным отзывам. За 12 лет сотрудничества с данным провайдером ничего критичного не происходило. Бывал случай, когда просто так пропал интернет, но это за промежуток целого года. В случае заявки на ремонт кабеля пришлось ждать два дня, но это вполне нормально, поскольку очередь никто не отменял. На данный момент я имею интернет в 98мб/с через провод и в районе 60мб/с через вай фай. Отсутствие перебоев в непогоду Круглосуточная поддержка Заблаговременное предупреждение о ремонтных работах/смене оборудования Если у Вас низкая скорость, попробуйте обновить роутер на современный, а не пользоваться чем-то допотопных времен Очень рад, что 12 лет назад не ошибся с выбором. Дополняю 17.12.2023 Во время "крымского урагана" интернет не пропадал, и после него тоже всё было отлично. Можно сказать, что провайдер проверен временем и ветром.

Tashkilot javobini ko‘rish

Василий Мишин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Молодцы! Служба поддержки отработала отлично. Специалисты, которых направили по вызову, все работы провели грамотно и быстро. Спасибо!

Александр Викторов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший интернет провайдер,у родителей подключён,интернет есть всегда,в отличии от других провайдеров"особенно именитых" тех поддержка и количество пакетов очень достойное,каждый клиент может выбрать по своим предпочтениям!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ххххххх ххххххх

3-darajadagi shahar bilimdoni

Четвёртый день сам по себе отключается интернет, всё перепробовал но бесполезно, не могу с пятницы до них дозвонится, сами они не перезванивают, завтра буде ещё одна попытка, не советую данного провайдера

Apex Trail SIMF

8-darajadagi shahar bilimdoni

в коллективных садах это днище а не провайдер. поддержка шаблонами отмахивается и никто не решает проблему. Каждый раз за себя говорят у них все впорядке ниче не ограничивают и что они разберутся с проблемой, нам приходится модемы задействовать на это время. платишь почти 1000 р. а интернет работает на 500 руб. потому что ночью начиная с 10:30 и до 5 утра скорость 0 даже страницы не открываются. Суммарно за 3 последних месяца сменили 4 роутера и поняли что проблема у провайдера он искусственно на ночь режет скорость врятли это связано с нагрузкой потому что до праздников в рабочие дни скорости так же не было. В общем категорически я не рекомендую данного провайдера - по простой причине: 1. ваши пробоемы не решат если возникнет 2. дорого 3. часто исскуственно занижают скорость. Ты платишь за тариф 300 мбит а тебе дают 20-40 мбит (и эта скорость внутри Крыма!! тест на крымских серверах) приложил скрины для скептиков) кстати на скрине как видите последний тест скорости был с Симферопольским сервером - и вот результат. ПОВТОРЮСЬ тесты проводные все были и роутер исправен!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Евелева

2-darajadagi shahar bilimdoni

Интернет тормозит неимоверно,можем смотреть только пару сайтов,ты каналы это вообще из ряда фантастики,их нет .Подключились около полугода назад ,сначала на высокоскоростной , после на обычный , разницы нет,загрузка прри онлайн просмотре через каждые три -пять секунд, невозможно смотреть фильмы,для этого собственно и подключились.Зато ребята что в службе поддержки и те кто проводил интернет , отлично справляются со своей работой

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Рекомендую данного провайдера, сервис и обслуживание отличное. Техническая поддержка работает на твердую «5», очень приятный персонал, помогают в решении проблем быстро и качественно. Интернет стабилен, работает без перебоев. Спасибо Вам!

Tashkilot javobini ko‘rish

а о

3-darajadagi shahar bilimdoni

Интернет работает через раз, в вечернее время вообще отваливается Неоднократно обращались в поддержку, операторы по шаблону говорят что у них все в порядке, а проблема в нашем роутере. Многоквартирный дом, все жалуются Отказываемся от данного провайдера в пользу другого

Сергей Бубнов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь услугами этого провайдера много лет и ниразу не пожалел. Мне кажется, что если сам дьявол разбушуется и повредит оборудование, то они эту неисправность заменят в кратчайшие сроки. Во времена блэкаута, когда выключали свет и невозможно было приготовить еду, интернет работал. Это ли не эталон высокого качества? Круглосуточная поддержка? Легко! Нужен канал с быстрым интернетом? Да, пожалуйста. Короче, пока все мои друзья мучаются с ардами, я кайфую на реалвебе.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир

7-darajadagi shahar bilimdoni

С провайдером более 15 лет. Интернет хороший. В случае отсутствия интернета, все решается быстро.

An M.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Стало больше серьезных сбоев. Медленный ремонт в случае проблем(только на следующий день). Раньше было лучше.

Виталий Т.

4-darajadagi shahar bilimdoni

За шесть месяцев использования, в течении последних трех думаю переключиться на другого провайдера. Сегодня понял, нечего думать, переключаюсь! Регулярные отключения, обрывы связи, просадка скорости. Компенсации от провайдера нет. Зато по дате платежа, четко с точностью до секунды, отключается без предупреждения и предложения обещанного платежа. Подключение кабельного жду второй месяц, но это уже мелочи... Очень не советую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей М

11-darajadagi shahar bilimdoni

Долгое время был с этим провайдером и все было терпимо хорошо, смущал вечный ip адрес указывающий на Украину, если что-то ломается делают быстро...

Tashkilot javobini ko‘rish

Катя П.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Несколько лет подряд рекомендована всем друзьям, знакомым, два офиса на работе подключила к этому провайдеру и свои два дома. НО… в последнее время это какой-то кошмар… раз в месяц на день и более остаёмся без интернета. То поломки, то починки, то свет, то ещё что-то. Мы платим за месяц, а каждый месяц не дополучаем свой «товар» за свои деньги. Сделали «перерасчёт» за доставленные неудобства в размере 50рублей. Курам на смех😂 я сама заплачу сверху 50, только бы интернет был всегда. Потому что это важно! Хотя тариф и так не дешёвый… Вообщем, думаем искать другого провайдера

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Каракозов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Прошлой зимой оборвало кабель. Ждал три недели хоршей погоды, кое- как сделали. Через три месяца опять обрыв. Теперь упало дерево, прошло три дня, связи нет. Я не пойму у вас руки не из того места ростут или техников не хватает? Почему нельзя сделать один раз и навсегда?

Tashkilot javobini ko‘rish

Павел

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хуже интернета в городе нет. В выходной день с трудом работает. На жалобы что интернет медленный говорят " у вас проблемы с роутером", пробовали другой роутер, проблемы остались те же!

Tashkilot javobini ko‘rish

Лиза

4-darajadagi shahar bilimdoni

Скорость интернета не плохая, но обслуживание на нуле! Пропал интернет, сказали что приедут в течение 24 рабочих часов, а это 3 дня! Ужас! У меня работа зависит от интернета. И уже прошло 5 дней , а от провайдера даже звонка не поступило! Ужасный сервис

asyamanaka

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший интернет, пользуюсь уже 7 лет, все стабильно работает. Уезжала в длительную командировку и забыла отключить интернет. Ребята пошли на встречу и помогли разобраться в ситуации! Большое спасибо!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман Р.

11-darajadagi shahar bilimdoni

Ждать когда починят обрыв по двое суток? "Не предел!" - ответят вам в техподдержке! Ожидаю 2е суток, говорят или сегодня до 18.00 или завтра... выходные без интернета прошли, очень печальная ситуации с восстановлением линии...не первый раз...как оплату снимать, так во время, без замедлений, не поверю что миллион обрывов в сутки и не хватает техников...рядом в тот же день у другого оператора приехали ребята и починили всё около 21.00, значит переживают за своих клиентов...а тут ждите, не советую

Tashkilot javobini ko‘rish

Natali S.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуемся этим провайдером на работе в течении 2х лет. Работает стабильно, без нареканий, если появляются какие то перебои в работе, то решается все в кратчайшие сроки. Интернет отличный. Советую

Tashkilot javobini ko‘rish

Tigrica

12-darajadagi shahar bilimdoni

Пока подключаемся. Мастера только провода протянули. Ждем роутора и окончательного подключения. Очень компетентные менеджеры в информационном и других отделах. По телефону сразу решили ряд вопросов.

Tashkilot javobini ko‘rish

infinity228481337

4-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне недобросовестный провайдер. С этими «людьми» можете забыть про удаленную/онлайн работу и онлайн игры. При оплаченном интернете 100мбс скорость выше 60мбс не поднимается никогда, а как правило - от 0 до 20мбс. Постоянные перебои. Никаких внятных ответов от поддержки, только по типу «ну роутер перезагрузите, поменяйте кабели». Даже техники уже согласны с тем, что с нашей стороны нет проблем.

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай Буряко

4-darajadagi shahar bilimdoni

Полнейшее жлобство. В том время как все стремятся улучшить качество и клиентоориентированы, Вы не то что заблоговременно сообщаеете о том что надо пополнить счет, а даже тупо отключили смс уведомления за день.Смешно просто, интернет-провайдер не может организовать рассылку напоминаний об оплате

Tashkilot javobini ko‘rish

Tatiana

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сервис и обслуживание хорошее. Персонал очень приятный, помогают в решении проблем быстро. Спасибо вам!

Tashkilot javobini ko‘rish

Рамзан Кадыров

2-darajadagi shahar bilimdoni

C Данной компанией знаком дон уже больше 5 лет. На связь нареканий нету.Скорость предоставили по тарифу. Пару раз за 5 лет была авария, получил извинения и компенсацию дон. Всем советую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Denis

6-darajadagi shahar bilimdoni

Достойный провайдер, пользуюсь услугами данной компании уже 5 год. Техническая подделка работает на твердую 5 в любое время дня и ночи ребята помогут с любыми вопросами! Ставлю 5!!! Рекомендую 😉

Tashkilot javobini ko‘rish

Daniel B

2-darajadagi shahar bilimdoni

Был хороший провайдер, если и были проблемы, то разовые и очень редко. Сейчас же - нет. Последний месяц постоянно какие-то неприятности, порой днями нет интернета, а если решилось, то через несколько дней снова. Умеют испортить вечер. На данный момент - не рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Ноздрина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сижу у этого провайдера с 2011 года сначала было все хорошо. Потом пошло все плохо, интернет зависать начал где-то с 2016 всё пошло плохо интернет стал пропадать на сутки на двое суток за все время интернет не работал где-то дней 300 и продолжаются эти у них поломки чесно сказать уже начинает это все бесить как за оплату они снимают сразу а как возместить ихние неудобства они не могут думаю побуду еще один месяц и буду переходить на другова оператора. Я конечно очень разочарован!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда

5-darajadagi shahar bilimdoni

С этим провайдером ещё со времён его основания.Всё нравится)Проблемы решаются быстро)

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Хворостяный

5-darajadagi shahar bilimdoni

Блокируют впн сервисы, невозможно работать.

Тимур Каджаметов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный провайдер. Пользуюсь их услугами с 2005 года. Из года в год только совершенствуются. Переходя на новые системы подключения клиентов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Р.

2-darajadagi shahar bilimdoni

С РеалВеб с 2010-го года. Особых нареканий нет. Купленная скорость подключения соблюдается. Были только проблемы с роутером, да и то только потому что срок эксплуатации был исчерпан - при покупке нового все проблемы исчезли.

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда Широченко

6-darajadagi shahar bilimdoni

Интернет стабильный. Перебои редко. Техническая поддержка при надобности выезжает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий

6-darajadagi shahar bilimdoni

Не знаю, что случилось, но последнюю неделю-две скорость интернета резко упала. Сайты грузятся очень медленно, скорость загрузок упала. Связано это с сильными ветрами, и как следствие, множественными поломками или это что-то другое? В любом случае, хотелось, чтобы это обращение не осталось без внимания.

Tashkilot javobini ko‘rish

Serhii Zarovskyi

7-darajadagi shahar bilimdoni

Все вопросы, если они бывают, что очень редко, решаются очень быстро. Хороший интернет. Круглосуточная тех поддержка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей С.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Качество интернет - 5+ Скорость реагирования на проблемы - 5+ Клиентоориентированность - 5+

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита К

4-darajadagi shahar bilimdoni

Раньше все было ок. В последние месяцы постоянные проблемы. Ждать техника 24 часа. Потом как оказывается 24 (рабочих часа) это 2 дня. Как по мне в 2022 году это уже перебор. Буду менять.

Tashkilot javobini ko‘rish

AndruZha

6-darajadagi shahar bilimdoni

Контора помидоров, интернет ужасный, сервис - аналогично, клиентоориентированность - 0/10, максимально не рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Королев-Корсун

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший провайдер. 10 лет пользуемся.

Мария Д.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Все печально. Среда вечер пропал инет, в чт утром позвонила, оставила заявку, в пт позвонили напомнили о себе, и вот суббота обед и ничего....... И я уверена это ещё не предел...Плата идёт по графику, а за что????? На мобильный уже больше выбросила денег, ну обидно капец как((((

Tashkilot javobini ko‘rish

wxzard

3-darajadagi shahar bilimdoni

провайдер отключает впн

Лидия Гарбузова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Ребята молодцы: вежливые, культурные. Всё быстро сделали, желаю дальнейшего процветания Вашей компании

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Дудченко

14-darajadagi shahar bilimdoni

Провайдер услугами которого я пользуюсь. Не сказать, что всё плохо, но и то что все отлично тоже язык не поворачивается. Очень часто пропадает интернет, на короткий промежуток времени Если для обычного пользователя это не критично, то для меня со своими сайтами критично очень. Потому что кратковременные сбои случаются ну уж очень часто. Цена-скорость пока устраивает. На текущий момент 500 р/месяц и выделенный IP-адрес 150 руб. /месяц.

Tashkilot javobini ko‘rish

Realweb

106 ta fikr-mulohaza