Izlash

Yandex Maps · Sankt‑Peterburg · Tamaki va chekish ashyolari

Q Store

4,8

160 ta baho

Bungacha ochiq: 22:00

Bayram sababli bugun tashkilotning ish tartibi o‘zgargan bo‘lishi mumkin

Saint Petersburg, Kosmonavtov Avenue, 14 • ТРЦ Радуга

Telegram‘ga yozish

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Saint Petersburg, Kosmonavtov Avenue, 14ТРЦ Радуга

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Karta bilan toʻlash

IQOS

Olib ketish

To'lov usuli:naqd pul, karta bilan to'lash, Tez to'lov tizimi, QR code

Nogironlar aravachasida kirish imkoniyati:to'liq mavjud

Panorama

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

13:00Odatda yuklanganlik o‘rtacha bo‘ladi

4,8

160 ta baho

Bu joyga baho bering

Alexandra Golik

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить огромную признательность и благодарность консультанту Алине. Очень чуткий и знающий свое дело специалист☺️ Пользовалась айкосом очень давно и о новых устройствах не знала ничего. Алина в подробностях рассказала о новинках, о том, за что их ценят пользователи и чем они отличаются, была очень мила, вежлива и внимательна, отвечала на все вопросы и сделала все, для того чтобы все было понятно Спасибо Вам огромное за Вашу работу, Алина🥰🫶🏻

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня приобрел некоторую продукцию. Товар качественный, за это спасибо. Отдельная благодарность девчонкам за консультацию. Ваши советы бесценны. Сервис благоприятный. Чистота и порядок. Работники воспитанные молодые люди. Поэтому очень советую. Обязательно приду еще)

Tashkilot javobini ko‘rish

Яна Олеговна

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ну что ж, это мой первый негативный отзыв за всю жизнь. Сегодня 06.06.26 мне «посчастливилось» посетить q store в трк радуга. Поделюсь СВОИМ МНЕНИЕМ и впечатлением. У меня сломался лил солид дуал, спустя два месяца использования, приехала поменять по гарантии и выявить причину поломки. Обычно в магазине встречают с улыбкой, обслуживают с трепетом, после чего хочется возвращаться снова. Сегодня же было полное разочарование. Неохотно подойдя и сквозь зубы с натянутой улыбкой мне задали вопрос «вам только стики нужны?». На мой ответ, что мое устройство сломалось , я почувствовала надменность от старшего специалиста Елизаветы. Во первых не пустили с коляской и предложили оставить ее у магазина. Да, для кого - то это может показаться мелочью и бредом, но сколько таких историй, где отвернулся на долю секунды, а ребенок пропал? На мой ответ, что я не оставлю и как быть, ответ был, что такова политика сервиса и никак иначе она не может. Мне, как клиенту пришлось самой искать решение проблемы, предлагать выйти вместе за черту магазина. Второй момент, взяв на диагностику устройство, Елизавета осмотрела устройство, взяла на диагностику и озвучила время. Вернувшись через 40-60 минут, я стояла возле черты и ждала, когда она подойдет, тк она меня увидела и я решила, что она сейчас закончит со своими делами , и подойдет. Прошло минут 5, Елизавета взяв свою сумку направилась к выходу и я так понимаю; если бы я ей ничего не сказала, ко мне бы так и бы и не подошли. Устройство мое гарантии не подлежит, которому всего два месяца, по причине естественного износа (царапины, скол). Напомню, что корпус данного устройства из легкого металла, которое легко подвергается механическим повреждениям , ну и никак на работу устройства не влияет. Не согласившись с ее решением, она лишь предложила ознакомиться с политикой их сервиса. Говорила по шаблону и надменной улыбкой. Вопрос, увидев вначале, что устройство механически повреждено, зачем заставлять человека ждать? Почему нельзя было изначально сказать , что мы с радостью сделаем диагностику устройства, но к сожалению, заменить его не сможем из за царапин. Чтобы у меня было право выбора ждать или просто купить новое устройство? Естественно, после длительного ожидания меня этот ответ не устроил. Почему она , как старший специалист не предложила написать заявление на повторную диагностику устройства, экспертизу. В моем понимании старший специалист не только «на зубок» знает правила своего сервиса , но и обслуживает клиента на высшем уровне, а это вежливое общение, урегулирование конфликтной ситуации, чтобы сервис работал качественно, быстро, а не повторять шаблонные фразы. Так же хочу напомнить, что гарантия устройства у вас год, а по закону защиты прав потребителей, вы обязуетесь его починить/заменить, если вина за вами, а наличие царапин, сколов не является отказом от гарантии. Поддержка тоже общается шаблонно. Я оставила устройство в магазине у этой девушки, тк не видела смысла забирать сломанное, уехав уже подумала; что поступили со мной отвратительно и хочется добиться справедливости. Поддержка предложила приехать и написать заявление на экспертизу 🤦🏻‍♀️😂. А почему она этого сразу не сделала? Я почему должна еще раз ехать, тратить время и нервы ? Мир технологий, существуют сканы, эдо и тп, тем более устройство уже у вас. Ну в общем, полное разочарование. UPD данная модель впервые у меня появилась в декабре 2025г, в марте оно сломалось точно так же, перестал работать держатель, приехала в магазин и мне его поменяли после диагностики, было что то с батареей, заменили только держатель, который был тоже с царапинками, через неделю он тоже сломался, оказалось дело в зарядном устройстве, мне полностью заменили его без каких- либо проблем. Заменяли с царапинами и полностью Зацарапаными, но сегодня мне отказали в замене и это полный бред. По мнению поддержки я должна покупать видимо каждые два месяца новое устройство.) очень удобно. Извинений я так же не услышала.

Tashkilot javobini ko‘rish

Q Store

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

96 ta fikr-mulohaza