31 декабря вспомнила,что не потратила лимит на пушкинской карте. Выбрала экскурсию и начала оплачивать. Ввожу код из смс и мне выпадет ошибка. И так 2 раза, на 3 раз карту блокируют. Коды вводила точно правильно! В итоге из-за того что это было 31 декабря я не могла разблокировать карту в этот же день. Позвонила в поддержку 3 января и мне разблокировали карту,НО...я спрашиваю как мне теперь оплатить те экскурсии которые я выбрала, мне отвечают что надо написать в чат поддержки,предоставить туда скриншоты и там помогут. В итоге там мне говорят,что они могут блокировать карту когда хотят и если я хочу пойти на экскурсию,то мне надо оплачивать из собственных средств. ЕСЛИ Б БАНК НЕ ЗАБЛОКИРОВАЛ МНЕ КАРТУ, ТО Я Б БЛАГОПОЛУЧНО КУПИЛА Б БИЛЕТ НА ЭКСКУРСИЮ НА ТЕ ДЕНЬГИ,КОТОРЕ БЫЛИ У МЕНЯ НА КАРТЕ. Из-за блокировки карты я потеряла 3 тысячи рублей. Говорю им "оплатите в системе мой заказ(деньги сгорают 1 января) ,мне отвечают "нет,оформляйте сами". Из чего делаю вывод что банк намеренно заблокировал мне карту что б я не могла воспользоваться субсидией от государства. Ни в чате,ни в чате поддержки мне никак не помогли!! Банк не надёжный,не советую. Причин для блокировки моей карту вообще никаких не было(не заходила с новых устройств, не было изличней активности и т.д) . Заблокировали якобы что б помочь мне избежать финансовых потерь. Интересно получается))) именно из-за банка эти финансовые потери и произошли!!
Не рекомендую связываться с Почта банком. В отделениях банка отсутствуют кассы, денежные операции осуществляются через банкомат. В отделении только один банкомат, который периодически не работает. Не работал банкомат 30.11.2023, на вопрос когда будет работать, ответ- возможно завтра? И полное безразличие! Отделение банка на Мясницкой в здании когда-то знаменитой Почты N 1.
Приветствую!
Милейший сотрудник банка - очень быстро мне помогла закрыть счёт и в мобильном приложении перевести деньги в другой банк)
Светло, просторно, удобно - одни плюсы)
Но есть нюанс! Фасад здания на реконструкции, найти вход на Почту и Отделение Почта банка - ещё тот квест) Просьба сделать нормальные указатели - в арку! чтобы люди не кружили по дворам))