Izlash

Pony express

1,9

1944 ta baho

Bu joyga baho bering

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отправляла посылку партнёрам в Красноярск, осталась довольна. Перед отправкой общалась с консультантами (не с роботами!! как в других компаниях), все доходчиво разъяснили, подсказали, что в моем случае можно взять тариф стандарт, а не экспресс, при этом посылка приехала быстро и раньше обещанного срока. В отделении очередей не было, единственное от метро далековато

Tashkilot javobini ko‘rish

Ульяна К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Худшая компания в Москве!!!! Просто дно , которое только возможно! 2 дня обрывала телефон, никто не знал где курьер и когда заберёт мой заказ, это вообще нормально!???!

Софья Балашова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная доставка. Колхоз для 2026 года! Курьеры грубияны, доставка стоит до 18:00, на просьбу доставить после 17:00 ответили « ну в это время вам уже никто ниче не повезет». Когда курьер отменил доставку пришлось самой связываться с пони и самой узнавать когда и куда они привезут мне мою посылку. Обещают привезти в один день, но не привозят и отмазываются мол «загружена линия». Я заплатила огромные деньги за доставку и уже 3 дня не могу получить свою посылку! Просто ужас! Больше никогда с ними связываться буду и другим не советую!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

3-darajadagi shahar bilimdoni

Второй день не можем получить свой заказ! Завтра он должен быть подарен, но благодаря работе компании "Пони Экспресс" человек останется без подарка. Почему такое ужасное отношение к клиентам? Неужели нельзя было предупредить о задержке, мы бы нашли возможность забрать заказ самостоятельно. Но никто даже не попытался с нами связаться. Оператор не дает телефон курьера и сама не может с ним связаться. Очень хотелось бы, чтобы сотрудники "Пони Экспресс" прочитали мой отзыв и связались со мной.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Тарасов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Это дно. Несколько раз была ситуация: оформляем заказ на доставку документов, он отменяется ВНИМАНИЕ: без телефонного звонка, без письма на почту и даже уведомления в личный кабинет. Первый раз думали случайность. На прошлой неделе ситуация повторилась - т.е. подчеркиваю никто не пытается разобраться когда не удалось дозвониться до отправителя, узнать другой контакт (звонки иногда глушат) - просто отмена без предупреждения. По послденему заказу объяснили как нам важно чтобы как можно скорее доставили, и на следующий день ситуация повторилась - курьер просто уехал. Т.е. не позвонил отправителю, попытавшись узнать что делать, а просто отменил заказ и всё... Бегите от них, если вам важно чтобы что-то предсказуемо доставлялось в отведенные сроки. А так мне кажется что почта России получше всё же будет

Федор Бранчуков

2-darajadagi shahar bilimdoni

Можно было бы поставить минус пять звёзд –я бы так и сделал. Самая неадекватная организация доставки больше двух недель не могут доставить заказ из Москвы в Подмосковье. При звонке, операторы отвечают одними же и теми заученными фразами и постоянно предлагают перенести дату доставки и в итоге в назначенную дату ни привета, не ответа, при повторном обращении отвечают, что уточнят информацию и свяжутся, но обратной связи нет. В общем, есть куча других сервисов доставки, гораздо лучше.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сделала 30 мая заказ в генотек с доставкой посылки 1 июня курьером по конкретному адресу. Посылка из Москвы в Москву. Как видно из трекинга посылки, 31 мая генотек груз отгрузил - свою задачу выполнил. С тех пор посылка катается по складу. Я звонила в службу поддержки, "мы возьмем на контроль", клятвенно обещали доставить 6 июня, однако сегодня уже 10 июня и ничего так и не было доставлено, новая дата так и не назначена. Единственный вариант, который могут предложить - "приезжайте сами на склад и забирайте". На предложение вернуть деньги за доставку если я поеду забирать сама, отвечают "обращайтесь в генотек". Я уже даже предложила им курьера яндекса вызвать, раз у них своих нет и они работать не умеют :) В общем, никому не рекомендую пони + на своей работе донесу эту ситуацию (а наша компания клиент пони) чтобы с ними разорвать контракт. У меня просто нет слов, если честно - отвратительно работает компания. Накладная 31-1862-9855 Будет ли мне когда-нибудь доставлена посылка я не знаю, если честно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина А.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Не могу получить свою посылку (трек 30-9804-3102) начиная с 22 марта 2026! Шесть обращений в службу поддержки дали только представление, что оказывается мне каждый день пытаются вручить посылку, но меня нет на месте. Это наглая ложь. Курьер звонил ТОЛЬКО один раз в воскресенье в 12 дня! Я правда должна сидеть дома в это время, так как со мной никто не соизволил согласовать хотя бы день доставки? Сегодня уже среда, посылки нет, звонка курьера нет, его начальника тоже нет. Где найти управу на такую работу?

Tashkilot javobini ko‘rish

Александра М.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Я даже одну звезду не могу поставить за такую отвратительную работу! Экспресс доставка подразумевала отправить груз за 1 сутки. В итоге за 3 дня ни доставки, ни одного звонка от курьера. А в комментариях на заказ стоит информация, что курьер приходил после 19:00 и не смог оставить заказ, т.к. по адресу получателя было закрыто. Только интересен факт, что в комментариях от отправителя была внесена информация, что груз принимается до 18 ч, и курьер должен позвонить заранее хотя бы 1 раз, но ни одного звонка не было. Вопрос, зачем врать 2е суток, что 2 раза подряд курьер приезжал на адрес получателя после 19:00, когда отправитель все это время звонил операторам и пытался выяснить, где находится груз.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина К.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Доставка полный треш. Везли мне генетические тесты. 4 раза выдавали курьеру и присылали мне смс, что сегодня привезут, но чудо случилось только на 4й день. Курьер позвонил за 2 минуты до прибытия) и я была дома и смогла их получить💪 День и время не согласовывают, доставка в течении дня до 18:00, в день когда придет заветная смс. Вобщем на фоне золотого яблока, вкуссвил и озон фреш это просто прошлый век.

Tashkilot javobini ko‘rish

boomerang333

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис доставки. Связалась с ними исключительно из-за генотека, но и гееотеку тоже за это огромный минус. Началось всё с доставки пробирки из лаборатории, дата, на которую я оформила курьерскую доставку, оплатила 600 рублей за доставку из ближайшего Подмосковья в мск с временным интервалом с 9:00 до 18:00, в указанную дату курьер не приехал, даже со склада посылка не двинулась. Связалась уже с генотеком и они как-то договорились о переносе даты (что бы было понятно, я работающий человек и не могу сидеть по домашнему адресу 24/7!). Вторая неприятная ситуация случилась уже при отправке обратно, специально выбрала дату доставки на свой единственный выходной, чтобы дать курьеру точный адрес, ждала дома (так как комментарий о просьбе позвонить заранее курьеры игнорируют, набирая за 5 минут), в итоге уже ближе к концу времени доставки позвонила в службу, а они мне сказали, что доставка почему-то запланирована на 1 июня, курьер даже не выезжал. Вот как может работать курьерская доставка как им заблагорассудится?! Или мне сидеть дома и ждать маны небесной?! Не связывайте т с ними.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник оформлявший отправку документов в Минск 1 июня в 8:30 утра абсолютно не компетентный!!! При оформлении сказал что доставка 1-2 дня, а позвонив в офис московский и минский там сказали что 4-9 рабочих дней для физических лиц. Есть разница ожидания 2 дня или 2 недели!? Претензия непосредственно к осведомленности сотрудников и введению в заблуждение, да и что это за «экспресс» такой, пешком быстрей дойти можно!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения Буренина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Заказывала забор посылки и доставку ее другому адресату. 3 дня ждала курьера с 9-18 часов. В первый день сказали, что курьер не успел и предложили перенести на другой день. Во второй день сказали, что никакого переноса не было оформлено, перенесли на третий день. В итоге никто так и не приехал. Оформила возврат оплаченных средств. Не уверена, что вернут. Пользуются тем, что из-за 500р никто не будет судиться. Худшая доставка, из всех, что я пользовалась.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Ваганова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ждём посылку уже месяц, на территорию не пропускаю- даже если заказан пропуск, сами тоже не могут доехать, курьер просто отменяет не согласовывая с клиентом!!! Не отзваниваются, только записывают информацию и отправляют якобы на склад, с компанией работаем давно и есть договор, но такое отношение просто не приемлемо!!! Поддержка не отвечает, почта не отвечает. Никакой коммуникации нет! Так нельзя относиться к своим клиентом! Безалаберная контора!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна К.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Если бы можно было поставить меньше звёзд, поставила бы минус 10. Четветый день не могут доставить посылку, датчик мониторига глюкозы для ребенка с сахарным диабетом! В ответ только дежурные фразы, что возьмем все на контроль и завтра обязательно все будет. Сегодня курьер сделал отметку, что офис клиента был закрыт. Хотя у меня не офис указан в адресе и со мной даже никто не связывался. Ужасный сервис! Не рекомендую никому!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Х.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Груз лежит с 23 декабря на этом складе, с прошлого года не могут осуществить доставку в черте МКАД. Звонишь на горячую линию, они отправляют запросы на их склад, а там просто ничего не отвечают. Обращения в "экспертый отдел" и "отдел качества" проблему также не решают. Не рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Т.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная служба доставки. Вместо 4 дней заказ прождала почти три недели. При переносе даты доставки ни о чем не оповещают, не предупреждают. Приходилось звонить почти каждый день и выяснять, привезут ли мне сегодня посылку или снова нет. После очередного переноса на дату 2.03 заказ не привезли и снова не предупредили. Своевольно назначили дату 4.03 БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. В этот день я сижу на работе и принять мой заказ некому, потому что эта дата нигде не была обозначена. НЕ рекомендую данный сервис доставки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Доставка стоит 999 рублей (!!!) из Москвы в Одинцово, задерживают доставку уже на 2 дня, каждый день курьер якобы везёт, но каждый вечер посылка снова в сортировочном пункте в Москве. Доставка до пункта выдачи, так что быть не дома, например, я не могу. Ужасная служба доставки за такие большие деньги!

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Максимов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис доставки. Посылка из Питера в Московскую область больше недели. Неделю груз валяется на складе в Москве. Никому нет дела. Если бы на живом пони везли, быстрее было. Апдейт: Груз отправлен из Санкт-Петербурга 18 декабря. Прибыл на склад в Москве 19 декабря. Сегодня 16 января. Груз так и не привезли. Ссылаются на высокую загруженность склада и недостаток курьеров. Неоднократные звонки на горячую линию ни к чему не приводят. Клятвенно обещают, что доставят "завтра". Но, как только "завтра" наступает, оно становится уже "сегодня", а сегодня доставить нет возможности. Пробиться через заслон барышень-телефонисток не представляется возможным. Соединиться ни с кем, кто был бы способен решить данный вопрос, нельзя. Делайте выводы - стоит ли связываться с Пони или выбрать более адекватный сервис доставки. Была бы возможность поставить меньше 1 звезды, поставил бы не задумываясь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Elena V

9-darajadagi shahar bilimdoni

Была оформлена покупка через доставку Пони экспресс. Из экспресса только одно название. В заказе указаны четкие сроки доставки 2-7 дней по Москве. В итоге заказ не доставлен, четких сроков доставки нет. В службе поддержи даже ничего сказать не могут! Отвратительный сервис! Заказ в течении 10 дней так и не был получен! Совсем не советую использовать услуги этой организацией.!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Фрезер АВР

2-darajadagi shahar bilimdoni

Пользовались услугами ТК регулярно в течение двух лет, курьер был более чем адекватен и никаких вопросов с ним у нас не возникало. с 01.01.2026 нам назначен новый курьер. 12.03.2026 оформлена заявка на забор груза с доставкой в . г. Клин с пометкой о необходимости оформить пропуск. Курьер Маркушев Сергей Михайлович позвонил за 10 минут, для оформления пропуска вручную с тремя сопроводительными накладными (только на вывоз за пределы территории) мне нужно 15 минут, о чем курьер был уведомлен. Сергей Михайлович сообщил, что очень спешит и ждать не намерен. На КПП курьер был раньше меня на 1 (!) минуту, мы созвонились, но он развернулся и уехал. Связаться со службой поддержки удалось спустя 4 попытки дозвона и 35 минут общего ожидания. Служба поддержки полностью на стороне курьера. Клиентоориентированность и адекватность в оценке ситуации на высшем уровне. Так держать, уважаемые бывшие партнеры - вы на верном пути к заслуженной единице рейтинга.

Tashkilot javobini ko‘rish

Оксана Денисенко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Служба доставки работает отвратительно, начиная от неисполнительности и необязательности курьеров, заканчивая полным безразличием и формальными ответами операторов. Выбор службы доставки, к величайшему сожалению, был не мой, но полученный опыт абсолютно не располагает к использованию услуг этой компании.

Tashkilot javobini ko‘rish

МНМ

3-darajadagi shahar bilimdoni

Месяц ожидаю доставку заказа. Сразу оговорила, что весь день дома я по таким-то будним дням. Приходят смс о доставке в этот день и всё - дальше тишина. Через день-два курьер звонит и говорит, что готов приехать вот прям сейчас. Ага, я работу бросила и сижу жду его у окошка днями напролет. Последние две недели уже полная тишина, никто не звонит и не говорит о планируемой доставке, пару раз только смс приходили, что доставка будет сегодня, и на этом всё. Бесит! "Пони", проведите ребрендинг - уберите слово express из названия, оно явно лишнее.

Tashkilot javobini ko‘rish

UFO

5-darajadagi shahar bilimdoni

Самая отвратительная компания доставки. Курьер не перезванивает, сотрудники компании ему тоже дозвониться не могут. Жду доставку третий день. Никакой вменяемой информации и гарантий о том, что товар будет доставлен. Никогда больше не будут связываться с данной компанией и никому не рекомендую, если хотите получать товар вовремя и без нервов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Маша Г.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный сервис и удобный пункт выдачи! Очень довольна работой курьерской службы и конкретно этого пункта выдачи. Заказ пришел быстро, даже раньше заявленного срока. СМС-уведомление пришло сразу, как только посылка поступила в пункт. Сам пункт выдачи чистый, светлый, работает без перерывов. Сотрудники вежливые, быстро нашли мою посылку, оформили все за пару минут. Очень удобное расположение – рядом со с метро. Теперь всегда стараюсь выбирать эту службу и этот пункт для получения заказов. Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир

5-darajadagi shahar bilimdoni

На прошлой неделе 20 числа оформил международное отправление. Курьер приехал и сам заполнил адрес получателя. На просьбу чтобы я сам заполнил он ответил отказом.. Спустя три дня мне перезванивает сотрудница этой компании. Заявляет что адрес получателя невозможно определить, а так же не указан индекс получателя. Я объяснил что курьер не дал мне возможность самому заполнить адрес. Так-же ничего не было сказано про индекс.. Сотрудница заявила что курьер никакой ответственности не несёт!!!! В итоге я снова уточнил адрес получателя, а так-же индекс... Кстати при оплате отправления курьер был недоволен что оплата производится картой... С неохотой достал терминал.. Больше этой службой пользоваться желания нет!!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина Сахарова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хотим оставить отзыв о работе службы доставки Pony Express, так как столкнулись с крайне непонятной и некорректной обработкой заявок. 17.12.25 наша клиентка оформила у нас покупку и самостоятельно заказала доставку через Pony Express с забором груза 18.12.25. Утром 18.12.25 клиентка уведомила нас, что отменила доставку, так как товар должен был забрать её знакомый. Товар действительно был забран её представителем. Несмотря на отмену доставки со стороны клиента, в этот же день к нам прибыл курьер Pony Express. К сожалению, по нашей невнимательности и в условиях рабочей суеты мы не уточнили службу доставки и ориентировались на имя заказчика, в результате чего передали курьеру товар другого клиента. Свою ошибку в этом моменте мы признаём и не отрицаем. Буквально через 5–7 минут мы обнаружили ошибку, связались с клиенткой, повторно подтвердили, что доставка была отменена, и сразу же обратились на горячую линию Pony Express. Мы сообщили: что забор курьера изначально был отменён; что произошла ошибка при передаче товара; что просим не отправлять груз в Магнитогорск, а вернуть его обратно в точку забора. Менеджер сообщил, что заявка принята и с нами свяжутся в ближайшее время. Через 1–2 дня нам позвонили и сообщили, что по неизвестным причинам груз всё-таки был отправлен в Магнитогорск. Это вызывает серьёзные вопросы, так как отмена доставки была оформлена с двух сторон — и со стороны клиента, и со стороны отправителя. В итоге товар вернулся в Москву, после чего нам сообщили, что необходимо оплатить доставку. Мы понимаем, что услуга была оказана, однако: почему заявки на отмену не были корректно обработаны; почему груз был отправлен, несмотря на своевременные обращения; почему доставка должна оплачиваться до возврата товара, а не при его получении — остаётся непонятным. Формат оплаты также вызывает недоверие: сначала должен приехать курьер за деньгами, и только потом — сам товар. Обычно оплата производится при фактической передаче груза, а не авансом без подтверждения возврата. Ожидали от крупной службы доставки более чёткой, прозрачной и организованной работы с заявками и клиентами. К сожалению, в данной ситуации сервис оставил крайне негативное впечатление.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сильва Балоян

3-darajadagi shahar bilimdoni

Просто отвратительная служба доставки. Заказ должна были доставить 26.10 до 18:00 я ждала целый день, к 17 часам уже позвонила сама узнать доставят все-таки или нет, мне сообщили, что сегодня уже не доставят, договорились, что перенести доставку на 29.10. 28.10 приходит смс что доставка едет будет до 19, думаю ладно может ошиблись и на 28 перенесли, снова сижу жду и снова не доставили, опять звоню мне говорят, что всё-таки доставят 29. Пришло 29 число и что вы думайте, конечно же они себе не изменяют, снова не доставили, я позвонила попросила номер курьера, они конверт же не дали его и у них самих он не отображается. Кто будет решать этот вопрос вообще, как можно просто кормить обещаниями завтра доставим, что это за бражка и кто будет за это отвечать?

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Заказывала в ЗЯ подарок к 14 февраля и доставляла компания Pony Express. Доставка оперативная, что было очень важно перед праздником. Курьер заранее созвонился со мной и уточнил, смогу ли я в течение 30 минут принять заказ. Все было в целости и сохранности)

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория Сорокина

3-darajadagi shahar bilimdoni

отвратительная доставка! делала заказ из интернета магазина, стояла дата , когда должна была придти посылка. прождала целый день! на следующий день начала звонить , сказали , что привезут доставку к 6 вчера , опять прождала целый день , начала звонить, оказалось , что доставку перенесли на следующую неделю! почему я должна названивать и искать свою посылку ??? почему не информируют о задержки посылки ???

Tashkilot javobini ko‘rish

Andrew Suchkov

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ни в коем случае не пользуйтесь этой убогой компанией доставки!!!! Заказали доставку теста из клиники, не могут привезти 3 рабочих дня доставку, деньги взяли за доставку а ничего не сделали!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

vllagutin

14-darajadagi shahar bilimdoni

Все супер. Есть стоянка. Компания нормальная. Доставили в срок. Выдали отправление моментально. Вежливый персонал. Подарили маленький зонтик)) Мелочь, а приятно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лада Д.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день, необходимо было отправить срочные документы, для меня важен был срок доставки. Выбрала Пони Экспресс и не пожалела . После посещения этого пункта осталось самое благоприятное впечатление, чисто уютно, вежливый персонал, все рассчитали и упаковали . Главная задача выполнена, документы были доставлены ровно в указанный срок.

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман Новицкий

3-darajadagi shahar bilimdoni

Уже в который раз мне отправляют письма через Pony Express - всё время проблема с доставкой курьером до адреса. То не позвонят и уезжают с адреса доставки, то когда просишь связаться за 1 час, звонят за 5 минут до прибытия. Неуважение у чужому времени

Tashkilot javobini ko‘rish

Гайка

18-darajadagi shahar bilimdoni

Удивлена количеством негативных отзывов. Отправляла срочное письмо в Братск, доехало день в день. Также осталась довольна чатом поддержки, вместо бота отвечал живой человек. Поскольку принимающая сторона не отвечала на звонки, дали нужные инструкции курьеру. Твердая пятерка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна

8-darajadagi shahar bilimdoni

Полнейшее не соблюдение сроков доставки. Договариваешься на одно, они привозят в другой день. Заранее не связываются. Переносишь на другой день, никто не приезжает. Поддержка ничем помочь не может, склад не отвечает. Отвратительная служба

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга И

5-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрая доставка за доступные деньги. Постоянно пользуюсь услугами PonyExpress, делаю заявки через сайт, очень удобно, иногда груз забирают в этот же день. Очень удобно, что у курьера уже есть заполненная накладная, не надо ничего заполнять и распечатывать, а также есть услуга Оплата получателем, оплачиваю сама при получении. Курьер один и то же, вежливый, быстрый. Раньше пользовалась разными курьерскими компаниями, сейчас использую только Pony, очень довольна, всегда их рекомендую своим партнерам для быстрой доставки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сармат

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и качественную доставку моего груза! 🚛 Особенно приятно было заметить, насколько профессионально и внимательно подошли к каждому этапу транспортировки. Курьер прибыл точно в оговоренное время, бережно упаковал и аккуратно загрузил мой ценный груз. Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудника, который сопровождал меня на всех этапах доставки. Все было сделано максимально оперативно и с заботой о сохранности товара. Огромное спасибо за вашу работу! Вы сделали процесс доставки настолько простым и комфортным, что я с уверенностью буду обращаться к вам снова и рекомендовать вас своим знакомым. 📦✨ Рекомендую всем, кто ценит качество и надежность!

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья Рехтин

22-darajadagi shahar bilimdoni

Немного удивился от того в каком мне виде доставили посылку. Но теперь все понятно отзывы все прояснили. Курьер вместо того чтобы позвонить за час как указано в сообщении позвонил за 10 минут. На мое замечание ответил что у него много заказов и это норм что он так звонит. Время доставки при этом с 10 до 18😅 чё реально что-ли я посылку весь день ожидать буду на точке доставки😆

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 5053

2-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями о работе компании Пони Экспресс. Недавно мне отправили посылку именно этой службой, доставка осуществлялась самовывозом, через стойку на улице Золоторожский Вал. В назначенный день я пришла на стойку, уточнила детали доставки. Посылка была выдана мне в течении пяти минут, в целости и хорошо упакована. Хочу отменить отличную работу сотрудников . Вежливые, тактичные, профессионалы своего дела. Спасибо за отличную работу! Процветания и как можно больше благодарных клиентов вам!

Tashkilot javobini ko‘rish

Новичкова А.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! Отвратительная работа транспортной компании. Груз ездить по МО с 19 декабря и все никак не может доехать до адресата. Операторы отвечают каждый день одни и те же фразы. Но ничего не меняется. На руководителя не переключают.

Tashkilot javobini ko‘rish

Anastasia Voronova

10-darajadagi shahar bilimdoni

Это самая ужасная служба доставки, какую себе можно представить. Три дня получаю сообщения, что заказ доставят до 18. Сижу дома жду безрезультатно. Горячая линия - это фикция какая-то, отвечающая шаблонными фразами. Трудно поверить, что такой непрофессионализм и откровенно безобразный сервис вообще существует

Tashkilot javobini ko‘rish

Пряничная фея

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис, сначала говорят один срок доставки, потом другой! Целый день сидел и ждал заказа, отменил все дела, но никто не позвонил ни в дверь, ни на телефон, но зато написали, что по указаному адрессу получатель не найден!!!позвонил в компанию сказали ждите сегодня доставят и так 3 дня подряд,!!!!!!!!!! никогда не работайте с этой компанией всегда нарушение сроков доставки! Позор Вашей компании!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная компания, ни когда не обращайтесь в нее, жду курьера второй день, на мой вопрос , где мой заказ, не могут ответить, связи с курьером нет, диспетчеры не отвечают. Первый раз в такой ситуации, безответственность полная!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

иришка К.

16-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис, сначала говорят один срок доставки, потом другой, по регламенту говорят за час позвонят в результате звонят за 15 минут,(угрожая если сейчас не заберёте я уезжаю) или звонит и говорит привёз через час приезжает через три! никогда не работайте с этой компанией всегда нарушение сроков доставки! А в субботу вообще лучше не надеятся,что привезут ( не охото ехать сами отменят и все) зачем работать если вы не можете организовать логистику, бездарное руководство гоните прочь, учитесь у других ! Позор Вашей компании!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Pavel Bobovskij

5-darajadagi shahar bilimdoni

Высочайший уровень сервиса! Рекомендую. Хочу выразить благодарность компании Pony Express за быструю и надежную доставку. Остался невероятно доволен доставкой! Отправлял посылку (4 кг) из Барнаула в Москву, в пункт выдачи. Рассчитывал на заявленные 2 рабочих дня, но внутри все равно был скептик — "а вдруг задержка?". Но нет! Всё пришло строго в срок! Утром в день выдачи пришло смс-уведомление, что заказ уже ждет меня. Очень удобно! Персонал на точке выдачи — просто молодцы, все оформили быстро, с улыбкой. Когда работают на "пять с плюсом", хочется говорить "спасибо" и возвращаться снова. Отлично сработано! Так держать! Спасибо за отлично выполненную работу!

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Бабенко

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная служба доставки, посылку не привезли, не могут связаться с курьером и внятно сказать, где находиться посылка, каждый раз обещают, что через час перезвонят, но не перезванивают.

Tashkilot javobini ko‘rish

юлия с.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить сотрудников Пони экспресс за быструю и качественную доставку отправления. Нужно было срочно отправить посылку в Санкт-Петербург . Сотрудники все подробно объяснили и помогли выбрать оптимальный вариант доставки.В оговоренное курьер осуществил доставку , посылка получена без каких -либо замечаний. Спасибо за оперативность! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым

Tashkilot javobini ko‘rish

павел

19-darajadagi shahar bilimdoni

Осуществлялась доставка симкарты билайн. Не советую иметь дело с этой кврьерской доставкой...мало того что курьер обманывает якобы нет никого по адресу, так и до организации не дозвониться , обращения только через на следующий день рассматриваются...не первый раз с ними работаю...но для юр.лиц от билайна они доставку осуществляют и всегда с проблеммами и не в срок...это не пони экспресс, это дохлый пони

Tashkilot javobini ko‘rish

Артём К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отрватитительная транспортная компания. Не могли больше недели сделать доставку. Каждый день переносили доставку на следующий день. Путают адреса в заявках. Постоянно ссылаются на высокую загруженность. В последний раз курьер просто не приехал, потому что с его слов меня не было дома, хотя я был дома и мне никто даже не позвонил. Я потратил несколько дней на пустое ожидание - и ни разу меня не предупреждали, что доставка переносится, всегда приходилось звонить самому узнавать статус заказа. Не дают номер курьера, потому что нельзя давать номер курьера по политике этой ужасной компании, не смотря на то, что обещают, что за час до доставки курьер должен позвонить. В итоге, доставку так и не сделали. P.S. на негативные отзывы пишут о том, как сильно они сожалеют, но все проблемы из-за высокой нагрузки. Хотя по факту - им наплевать на организацию бизнеса и на клиентов. Если хотите потратить нервы и время в пустую - пони экспресс ваш выбор.

Tashkilot javobini ko‘rish

Pony express

1185 ta fikr-mulohaza