Ужасная служба доставки. Выбрали из-за обещанных быстрых сроков на 6 марта. По состоянию заказа было видно, что 6 числа посылка была уже в Москве, но доставлять ее никто не стал. Из-за праздников ожидание растянулось до 10 марта. Сегодня позвонили в 9 утра, я взять трубку не смогла. В сообщении написали, что доставят до 6 часов вечера. Думала подождать еще звонка от курьера, но прошло 5 часов и ничего. Звонок в поддержку сказал, что сегодня уже не доставят👍 Это кошмар какой-то, никакого нормального отношения к клиентам. Больше никогда не будем пользоваться этой службой. Лучше уж Почта России.

Tashkilot javobini ko‘rish

Герасимов Николай

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная курьерская служба! Три раза заказывали через нее. Три раза курьер приезжал на день позже. В результате, доставка растягивалась на в два раза больший срок. Стандартная отмаза: "У курьера много заказов, он не успел". Как по мне, если много заказов, надо брать большее количество курьеров или увеличивать сроки доставки. В последний раз ситуация вообще в никакие ворота не лезет. Заказали курьера. День первый (день забора отправления) - не успел. День второй - курьер звонит отправителю и говорит мне у Вас груз забрать надо. Отправитель естественно спрашивает что за груз и кому он его везет. Курьер отвечает: Что за груз не знаю, везу в Пони Экспресс. Отправитель ему, но я не знаю, какое оборудование Вам должен отдать, выясняйте. Курьер закрывает заявку, т.к.отправитель не смог определить какой груз должен ему отдать. При этом, в заявке, у нас все было написано. В общем, не хотите проблем, не обращайтесь в эту контору.

Паша П.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Худшая служба доставки, с которой мне приходилось сталкиваться. Абсолютная некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам. Товар уже неделю находится в нужном городе, но компания не способна просто взять и привезти его. В первый день, когда заказ был у курьера, доставку сорвали без каких-либо уведомлений — ни звонка, ни сообщения. Дальше стало еще веселее. Каждый день при звонках в поддержку мне говорили, что доставка будет «завтра». Эти пустые обещания повторялись снова и снова, но результата — ноль. Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает, всем всё равно. Сервис на уровне полного провала: отсутствие организации, контроля и элементарного уважения. Если вам дороги ваше время и нервы — держитесь подальше от этой компании. Пользоваться их услугами — значит сознательно обречь себя на бесконечное ожидание и бесполезные разговоры с поддержкой.

Tashkilot javobini ko‘rish

Pony Express

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

736 ta fikr-mulohaza