Izlash

Pointer

4,8

58 ta baho

Bu joyga baho bering

2-darajadagi shahar bilimdoni

Поинтер – надежный партнер для работы с отзывами. АО «ГСК «Югория» с помощью Поинтера собирает и обрабатывает отзывы с различных платформ, следит за адресными данными на онлайн-картах. Больше всего в работе с Поинтером наша компания ценит разнообразие и своевременное обновление статистики по рейтингам и отзывам. Для нас особенно ценным являются удобный пользовательский интерфейс, большой выбор инструментов (работа с разными платформами, фильтры отзывов по тегам, мониторинг фотографий, которые загружают клиенты), персональный менеджер со стороны подрядчика, который всегда на связи. Это ключевые факторы, на которые мы обращаем внимание. Сервис будет полезен компаниям и организациям, у которых довольно большое количество филиалов/офисов в разных точках страны, сетям розничных магазинов. И всем тем, кто хочет наладить работу клиентского сервиса, поднять рейтинг и автоматизировать процессы.

Tashkilot javobini ko‘rish

hh.ru

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуемся Поинтером уже полгода. Очень удобный интерфейс, а вишенка на торте этого удобства, что можно отвечать на отзывы в сторах, геосервисах и на сайтах отзовиках в одном окне! И отслеживать эффективность сотрудников стало гораздо удобнее. Время ответов на отзывы существенно сократилось. Что касается менеджеров Поинтера - с ними максимально приятно работать, коллеги всегда на связи, еще не было ни одного случая, чтобы про наш вопрос забыли и оставили без ответа и помощи. Абсолютный мастхэв для всех компаний!

Tashkilot javobini ko‘rish

Саша

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ребята просто лучшие! Сотрудничаем с ними больше 2 лет. Всегда на связи, пользоваться ЛК одно удовольствие. Продукт и команда супер. Искренне рекомендую, за все время работы ни одного нарекания. У нас больше 100 точек, до этого плакали при общении с поддержками карт, сейчас все работает как часы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис

12-darajadagi shahar bilimdoni

Уже длительное время работаем с Поинтер. Очень удобно, что в 1 место стекаются все отзывы с разных платформ и разных филиалов. Это очень упрощает работу, особенно если в сети более 40 ресторанов. Удобная система отчетности, которую легко можно выгрузить, а не скакать по разным платформам и картам. Очень оперативно работают менеджеры и помогают в решении вопросов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

Незаменимый помощник в работе с репутацией это Поинтер. Сотрудничаем уже не первый год. Позволяет не только в моменте отслеживать отзывы и отвечать на них, но и видеть статистику, проблемные места(которые тут же можно взять в оборот и перестроить бизнес в нужное русло). Радует, что платформа гибкая, менеджеры под любой запрос готовы перестроить платформу - удобно!

Tashkilot javobini ko‘rish

Егор Каранаев

2-darajadagi shahar bilimdoni

Мы обратились с проблемой автоматизации сбора отзывов со всех площадок в единое окно, и компания Поинтер прекрасно с этим справилась! При выборе компании мы ориентировались на персональный подход, удобство интерфейсов, возможность провести интеграции с большими, но не такими технологичными площадками, где гости оставляют отзывы. Также одной из ключевых задач сети танцевальных баров «Руки Вверх!» было получение метрик по объектам. Работа команды Поинтер выстроена на 10/10, коллеги отвечают в лайв-формате на любые вопросы. В начале работы возникли небольшие технические проблемы, которые были быстро решены. Надеюсь на наше плодотворное сотрудничество, очень жду больше новых фич по работе с отзывами как в рамках сбора статистики, так и для ответов на сами отзывы. Надеюсь, что такой крутой сервис будет расти дальше!

Tashkilot javobini ko‘rish

Эльвира

2-darajadagi shahar bilimdoni

Поинтер помог сэкономить на сотрудниках за счет автоматизации отзывов. Раньше тратили кучу времени на сбор и анализ, теперь все происходит само. Меньше рутинной работы — больше времени на важные задачи и меньше расходов. Отличный сервис!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Шарихин

10-darajadagi shahar bilimdoni

Не первый год работаем с Поинтером, все отлично! Если хотите реально упростить работу с отзывами по своей компании, то они в этом помогут. Понятный и юзерфрендли интерфейс системы только дополнит приятные впечатления. Спасибо за качественный продукт, помогающий повысить уровень сервиса компании 👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Миронов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день. Наш банк уже не первый год работает с компанией Поинтер. Хотелось бы отметить основные плюсы сотрудничества: 1. Удобный интерфейс работы с геосервисами. 2. Клиентоориентированность, всегда готовы предоставить на тест драйв новые фичи. 3. Коммуникация с личным менеджером, всегда быстро, четко и по делу. Компанию поинтер рекомендую👍🏼

Tashkilot javobini ko‘rish

Пользователь К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

работаем с поинтер сеть клиник Медгород. Менеджеры забили на нас, 2 месяца синхронизация с картами, ни Гугл ни 2ГИС. За что уплачены деньги, не понятно. Видимо хорошо работают только с большими сетями. Не рекомендую. Директор по маркетингу

Tashkilot javobini ko‘rish

Артём М.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Классные ребята! Привел все филиалы в порядок. Попробовал новую фукцию автоответа с искусственным интеллектом. Результат тяжело отличить от настоящего человека. Экономит кучу вашего времени, что позволяет тратить его на себя и другие бизнес процессы. Всегда всем советую Поинтер и не жалею. Негативных отзывов не знаю.

Tashkilot javobini ko‘rish

Краски.ру

13-darajadagi shahar bilimdoni

Работаем с компанией Поинтер уже второй год. Конкуренты много раз пытались переманить нас к себе, обещали нам более широкий функционал, более гибкие настройки. Но чуткость, отзывчивость и сердечное участие функционалом не заменишь. Прошу руководство компании Поинтер поощрить дополнительным премированием всех менеджеров клиентского сервиса.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентина Михайлова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Очень удобный и качественный сервис. Помог улучшить работу нашей компании. Очень рекомендую для взаимодействия с геоплатформами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Дудина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приятный офис, отзывчивые менеджеры по продажам, быстрая коммуникация.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга В.

14-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! Россельхозбанк сотрудничает с Поинтером уже длительный период, сервис помогает нам контролировать данные на всех онлайн-картах по нашим отделениям банка, банкоматам и терминалам. Мы также используем автоматический сбор отзывов, это помогает нашим операторам следить за обратной связью клиентов и поддерживать высокие стандарты работы с отзывами. Поинтер предоставляет широкие возможности для обработки обратной связи. Например, мы используем автоматические ответы - это значительно сокращает время обработки отзывов и повышает лояльность наших клиентов. Также в кабинете Поинтера можно отвечать или обжаловать отзывы, чтобы удалить нерелевантные. Мы довольны сотрудничеством. Интерфейс личного кабинета Поинтера очень удобный и интуитивно понятный. Также мы используем данные раздела «Статистика» для формирования регулярных отчетов, это очень удобно, когда вся аналитика собирается в одном месте и можно быстро выгрузить данные за нужный период.

Tashkilot javobini ko‘rish

Jane Mar

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный сервис, продуктивное сотрудничество, всегда оперативная обратная связь! Рекомендую)

Кирилл К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Поинтер помогает быстро собирать, анализировать отзывы. К примеру, если поменялся телефон или сайт, то не нужно заходить в кабинет каждого заведения и менять вручную на всех платформах. В этом плане, Поинтер простой в использовании и экономит время. С Поинтером освободилось больше времени на организационные моменты в компании. Недостатков не обнаружил. В общем рекомендую! Всем доволен)

Tashkilot javobini ko‘rish

Orada Coffee

2-darajadagi shahar bilimdoni

Я был впечатлен, как Поинтер облегчил процесс сбора и управления отзывами. Интерфейс интуитивно понятный, а функции автоматизации экономят уйму времени.

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Работаю с данной компантей около 1.5 лет, сотрудники очень компитенты и отзывчивы, помогли значительно повысить трафик Сервис на высшем уровне!

Tashkilot javobini ko‘rish

Лариса З.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Классные ребята. Всегда помогут решить проблемы с яндексом, круто работают с отзывами, подняли нам рейтинги.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Коваль

2-darajadagi shahar bilimdoni

Поинтер и его Активатор отзывов помогают заведениям PhoBo контролировать данные и отзывы, быстро реагировать на негатив и повышать рейтинг и лояльность клиентов. В сочетании с нашими мотивационными программами и акциями все это дает тот результат, который нам нужен для роста. После подключения Активатора отзывов к нашей программе лояльности у нас резко увеличилось количество реальных положительных отзывов от клиентов и мы стабильно имеем поток новых отзывов. Все это ведет к росту рейтинга на Яндекс Картах. Благодаря Активатору за последние полгода мы разрешили с посетителями напрямую более 150 негативных ситуаций. А это 150 негативных отзывов, которые могли бы быть опубликованы!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ksenia Zaikina

9-darajadagi shahar bilimdoni

Невозможно с ними работать, ждать ответ нужно несколько дней, и при этом надо звонить напоминать. «Мы вам перезвоним через полчаса» — нет, вы не перезвоните никогда По номеру из карт дозвониться невозможно: вечно висишь на ожидании, и только если сойдутся звезды, кто-нибудь, что нибудь ответит Чтобы узнать стоимость тарифов нужно с трех каналов звонить и писать (хотя это все равно не помогает) поддержка перекидывает с человека на человека, абсолютная путаница, ничего не понятно. Отвратительно Upd: долго, мучительно долго выставляют счета, а если и выставляют то не на ту сумму 🫠

Татьяна С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не рекомендую сотрудничать с данной компанией. Менеджеры некомпетентны и непрофессиональны, прописанные в договоре работы не выполняют, постоянно "кормят завтраками", переносят сроки выполнения работ на месяц, потом ещё на месяц, потом ещё... Лучше заплатить больше другой компании, но работать с профессионалами, и в итоге получить нужный результат, а не пустые обещания.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария В.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Платформа удобная, поддержка отвечает быстро!

Tashkilot javobini ko‘rish

bereg64

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличная компания, сильная команда профессионалов!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Ф.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Классный сервис, позволяет решать множество рутинных задач