Izlash

Pims

4,3

226 ta baho

Bu joyga baho bering

14-darajadagi shahar bilimdoni

Девушка сотрудница любезно подсказала мне выбрать напиток, учтя мои предпочтения. Хотелось напиток несладкий, со свежестью и легкой сладостью. Выбрала ягодный вариант , еще и добавила дополнительно малину. Сотрудницы было 2, поэтому мне приготовили достаточно быстро. Столиков особо нет, три стола. По вкусу отлично, еще обязательно попробую матчу и кофейный напиток.

Мария Добромыслова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Были в PIMS 19.01.26 и остались с очень приятными впечатлениями Матча вкусная. Обслуживание на высоте: нам порекомендовали напиток Момо, и это было отличное попадание - очень вкусный. Отдельно хочется отметить сотрудницу Анну - очень приятная, вежливая и внимательная. Немного удивило, что она была одна, учитывая, что в таком месте поток гостей скорее всего большой. Надеюсь, ей комфортно и она справляется, потому что свою работу она делает прекрасно.

Даниил Филатов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел в половине третьего - никого нет, табличка о перерыве на 15 минут успешно стояла минут 25; после чего пришел один сотрудник и начал обслуживать – я был в очереди второй и ждал заказ еще минут 15, так как один сотрудник и принимал заказы, и готовил; одного из клиентов не мог рассчитать минут 7, так как на точке почему-то нет сдачи с тысячи рублей; за это время успел прийти второй сотрудник, явно необученный, который просто слонялся по кухне. Полный рассинхрон и незаинтересованность, это при ценах на чай 500₽+.

Илья И.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная точка, работает одна «сотрудница», в очереди из двух человек простоял 20 минут. При заказе чая, сотрудница заявила, что максимальный уровень по сладости- это стандартный, хотя в предыдущем заказе другим людям предлагала вариант «послаще», также на просьбу сделать послаще в других точках восклицаний не было. После оплаты чая я прождал еще около 15 минут, пока сделают 2 напитка передо мной. В общей сложности было потрачено порядка 30 минут на получение заказа, в других точках это занимает минут 10 максимум. На вкус чай оказался как обычная вода с небольшой сладостью в конце. По сравнению с другими точками это настоящий провал.

Александра

4-darajadagi shahar bilimdoni

хорошие напитки, вкусные. девочки молодцы, хоть и работают в 90% случаев одни, стараются все сделать максимально быстро. вежливые, приятные сотрудницы :)

яна евграфова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Подошли с подругой, долго выбирали из меню, никто не торопил. Спокойно объяснили различия между напитками. Взяла вариант с малиной и ежевикой, вкус легкий, освежающий. Всё понравилось здесь.

VasiLichtenberg

12-darajadagi shahar bilimdoni

Рядом стоят столы "для гостей Пимс", но они всегда заняты какими-то левыми людьми, которые просто сидят там в телефонах. Персонал не следит за своими столами и не делает замечания. Очень "приятно", когда отдаёшь 500р за напиток и даже присесть некуда.

Виктор В

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обожаю пимсы! Частый покупатель. Но как же долго их делают, всегда всегда по 20 минут. Когда научат сотрудников знать где что лежит? Когда они не будут разговаривать между собой о всякой фигне пока ждут люди! Она шла за шариками, переставила напиток 4 раза но шарики так и не взяла, пошла резать киви. Потом вспоминала где шарики. Сотрудники не помнят где что лежит, перекладывают с места на место. Отвлекаясь на ерунду! И это точно занимает половину времени приготовления. Не хватает адекватной руки которая научит и заставить запомнить где что лежит , и не создавать такие очереди и такое время ожидание. Конечно же приду еще много раз , но как же это достало. Уровень персонала -1. Еще бывает что в перчатках трогают свои волосы, а потом продолжают готовить. ( очень редко, но точно было) Услышь управляющий !!! Разберись с этой точкой и приведи ее в порядок пожалуйста

Николай Тибукин

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание. Сначала сотрудников не было 20 минут. Потом еще за 20 минут приняли только 1 заказ на 2 стакана чая. Самая худшая точка из всех, что я видел. На остальных клиентов в очереди вообще не обращали внимание, на вопросы не отвечали, даже не здоровались. Уволить обеих сотрудниц, работающих 29.12.25

filinan1

10-darajadagi shahar bilimdoni

Очень странный сервис. Когда пришел, стояла табличка - технический перерыв 15 минут, сотрудник убирался, не стал его дергать, просто стоял и ждал, через пару минут, сотрудник подошла ко мне и сказала, что временно заказы не принимают, я уточнил «на табличке написано 15 минут, если это так, то я готов ещё подождать». Сотрудник подтвердила, что по истечению этого времени примут у меня заказ. По прошествию пятнадцати минут я уточнил у сотрудника, когда уже смогут принять мой заказ, на что она ответила, что нужно дождаться второго сотрудника. Сотрудник не уточнила через сколько он вернется и в принципе никакой конкретики. Подождал ещё немного, предложил сотруднику позвонить и уточнить, когда вернется коллега, на что мне сказали, что не могут этого сделать, сотрудник на складе и связи у него там нет. Все было в крайне недружелюбной манере. Очень странный подход и отношение к клиентам.

717176 л

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужаснооооо!!!!! Нет на месте человека!!!!! Заказы принимать некому и готовить некому!!!!! Позвонить чтобы пожаловаться тоже нельзя номер недоступен!!!! Человек пришёл позже указанного времени 15 мин перерыва, и один принял в оплату кучу заказов, а готовить не начали и нет второго человека чтобы готовил заказ!!! Зачем тогда набирать столько заказов если их некому готовить???? Стоит толпа людей чтобы получить напиток через пол часа !!! Ну камон!!!

Влад Щ.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Просто вау, взял Cold brew tapioca, это очень вкусно, почему я раньше не пробовал это, в сочетании с приятным и добрым персоналом это 10/10 Александр, вам отдельное спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Валерия

7-darajadagi shahar bilimdoni

Не заказывайте здесь через доставку, потому что ваш заказ будет самым последним в приоритете - вместо обещанных 10 минут ожидания, вы будете ждать от получаса. Заказала матчу с самовывозом. Вместо 10 минут заказ готовили 40 минут. И все это время я сидела напротив кухни и наблюдала, как делают все заказы, кроме моего. Ждать чай 40 минут - это слишко, ребята. Лучше в обычную кофейню сходить

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Червов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Побывал в данном заведении. Сотрудники общаются ужасно. Покидают рабочее место на более чем час, устанавливая табличку которая отображена на фото. Не советую приходить сюда.

Андрей Голубев

10-darajadagi shahar bilimdoni

Очень плохая точка PIMs. Делают не вкусно (возможно спешат, из-за чего страдает рецептура, т.к на точке работает 1 человек). То есть он стоит принимает заказы, а потом уходит делать. Из-за чего ожидание супер долгое. Иногда подходишь вообще никого нет «ушел на 15 минут». И еще прикол: зачем сотрудник протирает стакан перед отдачей многоразовой стухшей тряпкой? Пить напиток за 800 рублей из вонючего стакана это сильно

Люба Вашандароева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Купила напиток 26 января 2026 г. ≈ в 15:50 Хотела присесть и выпить спокойно напиток и по итогу места для посетителей заняты, персонал никак не реагировал что я стояла еще минуты 2 у прилавка

Александр Шевковский

6-darajadagi shahar bilimdoni

Необычный оригинальный вкус. Мне попались в напитке какие-то тонкие пластмассовые щетинки/ нитки (тонкие как волос, длиной гдето 2,5 см). В начале думал, что волос попался, но потом выплюнул и пригляделся - белого цвета пластиковая нить, как будто из щетки для мытья посуды или типо того. Попадалось несколько раз пока я не допил - очень неприятно, особенно, когда знакомишься с продуктом. Персонал тоже соу-соу: даже не спрашивал, первый ли я раз пробую, сервис не очень. В итоге трубочку воткнул не той стороной

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Бабенко

3-darajadagi shahar bilimdoni

Долгое время искал розовый чехол pims на определенную модель, в итоге поддержка сообщила, что в данной точке есть нужный товар. Потратил два часа, чтобы съездить и купить именно здесь, в итоге оказалось, что по ошибке продали чехол не на ту модель, мало того, что подарок оказался неудачным, так в качестве решения проблемы предложили единственный вариант - потратить еще пару часов и вернуться, чтобы сдать товар в той же точке, а нужные модели уже закончились👍 Сервис на уровне! Не рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Ф.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень странный персонал. Когда выдавали заказ положили два заказа на стол одновременно, и мужчине передо мной начали объяснять для чего нужен дополнительный чай к заказу, мне не хотелось ждать объяснений к другому заказу, когда мой уже лежит на столе выдачи, на что я сказал сотруднику «разрешите я заберу свой заказ» и потянулся за стаканом, в ответ на это сотрудник резко забрал стакан из моих рук, и сказал что мне нужно дослушать объяснения к другому заказу и только потом я смогу забрать свой заказ. Я первый раз сталкиваюсь с таким неадекватным поведением в “ Pims”, это отвратительно

S T M C.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо Вика за вкусный Берис :) Очень приятный персонал и атмосфера

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета К.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Extra lime делают оченб холодным, поэтому попросила положить меньше льда, на что мне ответили, что это холодный напиток, и они не могут так сделать. Я попросила еще раз «просто положить меньше льда». Действительно по ощущениям льда меньше, но почему-то объем напитка не поменялся на вид. Как итог, кажется, не придумали ничего лучше, как втихую просто разбавить напиток, так как нет вообще той кислинки, которая свойственна этому напитку, просто на вкус как водичка с запахом лайма. Испортили напиток.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Поляков

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ценю за оперативность, разнообразие и оригинальность. Хорошее меню, нравится температура напитков.

Anonim fikr-mulohaza

Очередей нет, это плюс, все напитки супер, но повысили чек на 200 рублей , ранее закупались всей компанией, два раза в недельку точно, сейчас цена улетела в космос.

Tashkilot javobini ko‘rish

синтетикq

8-darajadagi shahar bilimdoni

очень грубый персонал, не соблюдают предпочтения гостей, вместо топленого налили обычное молоко и отказались менять мол я сказал что надо обычное, и слишком дорого

ivanova o.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание неприятное. Ждала пока один сотрудник приготовит напиток предыдущему клиенту, потом только возьмет мой заказ. Второй сотрудник просто занимался другими делами. Озвучила напиток, который хотела и получила ответ: «Не рекомендую, возьмите другой». Рекомендованный напиток совсем из другой серии. На вопрос почему ответ: не сезонный напиток (манго в январе когда стал не сезонным ?). Попросила порекомендовать напиток из серии full pims, ответ: «не рекомендую все». Если они не сезонные, зачем вы оставляете их в меню ? После разговора все таки удалось заказать напиток с манго. На стойке выдачи попросила не закрывать напиток, на что строгий отказ «у нас камеры». Что это значит ? Я же сама попросила. Попросила книгу жалоб и ручку, на что получила «ручки закончились». Как они могли закончится, если они должны лежать рядом со стойкой потребителя ? В результате соленная пенка оказалась с прокисшем вкусом. Если дело было в этом, почему напиток не на стопе ? Очень странный персонал. Грубое общение не приемлемо с клиентами.

Варя

7-darajadagi shahar bilimdoni

Была сегодня в пимс, девушка за кассой (в очках,вроде зовут Виктория)очень невежливая. Жует жвачку,протороторила вопрос, не понятно ничего, переспросили, она повторила тоже самое с лицом,как будто я виновата в том,что вообще пришла в этот пимс ничего я так и не поняла,что она там спрашивала... спросили будет ли напиток холодным или горячим,на что она с пренебрежением ответила "естественно холодным" закатывая глаза, типо как я могу не знать,как они готовят напитки. Когда я отошла с кассы девушка плюхнулась на стул и начала раздувать свою жвачку в шарик и лопать при гостях. Единственное отмечу, что блондинка, которая стояла на выдаче,была наоборот очень приветливая.напиток по качеству неоч, этот напиток был моим любимым,я его брала в других пимсах.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария

11-darajadagi shahar bilimdoni

Так! Я в восторге! Сегодня купила попробовать клубничный напиток от Pims. Мне идеально подошло к новому образу и настроению. Очень нравится это место. Фруктовый чай All-in моя любовь однозначно! Но хочется попробовать все!

Tashkilot javobini ko‘rish

Лана

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники отказались ПРОСТО НЕ ДОБАВЛЯТЬ лед в матчу. Очень просила сделать не теплую матчу, а холодную, но просто без добавления льда. Сотрудники компании отказались так делать, ибо это не по стандартам самой компании))) что за бред?

Дарья Фомина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Уже на протяжении нескольких лет мой любимый напиток в этом заведении это Колд брю, но я всегда просила не добавлять туда тапиоку, так как я ее не ем. И мне всегда делали данный напиток БЕЗ тапиоки. В этот раз девушка отказалось НЕ добавлять туда тапиоку, ссылаясь на какие-то правила. Я ведь не прошу изменить рецепт напитка, а просто убрать ингредиент, который мне не нравится. В итоге сошлись на том, что мне туда добавили ОДНУ тапиочку 😂😂😂

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксюша Строй

2-darajadagi shahar bilimdoni

Всё спокойно, без суеты, ребята обходительные, с чувством юмора, создают отличное настроение. Даже простое чаепитие превращается в маленький праздник. Спасибо за такую заботу

Елена П.

26-darajadagi shahar bilimdoni

Была несколько раз в PIMS и эту точку не рекомендую, обходите стороной. Одно и тоже каждый раз. Сотрудники неприветливые, работают с дежурными фразами и натянутой улыбкой, по меню тебе никогда ничего не подскажут, будут стоять молча на тебя смотреть пока ты выбираешь. К слову все меню на английском языке и лишь состав ингредиентов на русском. Из-за этого сложно понять в каком виде тебе приготовят напиток (смузи, чай, лимонад и тд). Я пришла в ожидании смузи, сотрудник даже не подсказал по напитку, выбрала наугад и это оказался холодный чай куда добавили с горкой большие кубики льда и напитка по факту было 200 мл от силы, остальное был лёд. Цена была отдана 500 руб за 600 мл якобы. Своих цен не стоит. Еще здесь отмечается сильная нехватка персонала, один и тот же сотрудник заказы принимает и напитки готовит. Если бы было хотя бы 2 сотрудника, то это сильно подняло сервис и продажи в этой точке

Tashkilot javobini ko‘rish

Настюша

4-darajadagi shahar bilimdoni

Все супер! Обслуживание понравилось, напиток momo был тоже очень вкусным

Аня Кузнецова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Люблю пимс и побывала почти во всех точках, везде делают жасмин с кремом одинаково вкусно, но не здесь. Один раз было чувство, что крем испорчен: кислый вкус, странная консистенция. Сегодня решила дать этому месту еще один шанс и зря! Чай очень пресный и безвкусный, пить просто невозможно, спасибо, что хоть без просроченной пенки! Если хотите насладиться замечательными напитками Pims, то приезжайте в любое место, главное не сюда!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Аф Томин

30-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное кафе нового формата! Очень вкусный холодный чай и десерты! Небольшие комфортные столики!

Tashkilot javobini ko‘rish

Полина Р.

4-darajadagi shahar bilimdoni

приходила сюда два дня назад с подругой, взяли смузи с соленой пенкой, нам очень понравилось) прекрасные девушки посоветовали еще взять с клубникой и персиком, сделали все буквально за минуту так что советую это место)

Tashkilot javobini ko‘rish

Nina D.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Локация - топ. Но вот сервис… просто возникает вопрос - если у большинства работников сити обед попадает в промежуток с 13:00 до 15:00, и что когда в 13:44 подходишь за желанным напитком - девушка, которая оооооочень занята мытьем кувшина даже не здоровается, а сразу говорит - мы не принимаем заказы у нас технический перерыв… и сами уточняем - а сколько перерыв? И получаем в ответ - ну минут на 20… скажем так - все это не вызывает никакого больше желания идти в данное заведение в целом как в сеть… спасибо огромное за качественный сервис!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Гладкова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень вкусно, обожаю это месте! Mangoow - безусловная любовь, беру всегда! Манго, жасминовый чай и сладко-соленый крем - лучший напиток эвер!!! Была в Китае и там вообще невкусный бабл ти в отличии от Пимса! Счастлива, что у них теперь есть еще бонусная карта, лучшие!!!! Еще и эстетично все)))

Tashkilot javobini ko‘rish

lika

5-darajadagi shahar bilimdoni

Я подошла просто уточнить, закрыты ли вы, и в ответ получила хамское обращение. Считаю подобное отношение к посетителям недопустимым. Хотелось бы, чтобы сотрудники проявляли больше уважения и корректности в общении.

Татьяна

4-darajadagi shahar bilimdoni

Несколько раз даю шанс Pims в Федерации и каждый раз зря! Напитки всегда отличаются от других кафе в худшую сторону, то не та температура, о которой просишь, то не тот вкус, а последний раз добавили очень мало тапиоки, при чём мелкую и холодную в горячем напитке, было совсем невкусно:( в эту точку больше не приду...

Tashkilot javobini ko‘rish

Смирнова Анастасия

13-darajadagi shahar bilimdoni

Вкусные напитки, есть как фруктовые чаи, так и классические, матча, напитки с тапиокой. При заказе самовывозом в подарок дают бесплатно бутылочку чая

Tashkilot javobini ko‘rish

Vera

9-darajadagi shahar bilimdoni

Вкусно, ALL IN в жару - это вообще спасение! очередей нет, все быстро, удобное расположение) но между 13 и 14 часто технический перерыв на пол часа

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Буркина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Напитки освежающие и вкусные. Ребята позитивные и улыбчивые. Поднимают настроение на весь день. Даже когда попадаю на очередь мой любимый напиточек (Момо, очень рекомендую!!!) мне отдают достаточно быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета Ширманкина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Участились случаи, когда приходишь к 12, у них стоит вывеска, что перерыв 15 минут, спрашиваешь персонал во сколько откроетесь, отвечают стабильно до 12-40. Явно не 15 минут))) Понятное дело, что все мы люди и у каждого сотрудника должно быть время отдыха, но это не означает, что точка полностью не функционирует

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Д

12-darajadagi shahar bilimdoni

24 мая 2025 года в 21:55 мне отказали в обслуживании, сославшись, что они закрываются. Данный отказ является нарушением Закона о правах потребителя. Прошу руководство довести до сотрудников о необходимости соблюдения законодательства.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ublvubl

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень мало где есть такое вкусное Момо на локациях, хотя сама работаю в пимс, спасибо, удивили, Еще и очень милый парень работает

Анастасия М.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Обожаю Пимс, была во всех точках и не один раз, всегда работают очень приветливые классные ребята, которые всегда готовы что-то посоветовать, подобрать, но тут работают какие-то токсичные девочки. У меня есть любимое сочетание напитка, и пи разу мне не отказали в такой интерпретации, а тут на просьбу сделать напиток комнатной температуры мне говорят «мы так не делаем, не знаю в какой точке вы были но мы так делать не будем, это нарушит концепцию и все тогда на вашей совести на вашей ответственность», после таких слов и общения хочется только развернуться и уйти. В итоге сделали и все получилось отлично и как всегда, зачем все эти громкие слова, возмущенное лицо - непонятно

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман

22-darajadagi shahar bilimdoni

Вызовите уже пожалуйста механика и отремонтируйте свою кассу . Второй раз не могу сделать заказ из-за технических неисправностей . Самое неклиентоориентированное заведение во всём Сити 👎

Абдулгамид Ц.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Место супер! Очень вкусно и очень приятный персонал.

Георгий Пантюховский

24-darajadagi shahar bilimdoni

советую колдбрю с соленым сиропом.. вот даже сейчас слюнки потекли. хочется еще отметить качество стаканчиков, когда берешь сразу чувствуешь, что к делу подошли серьезно

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Новиков

4-darajadagi shahar bilimdoni

Решили с друзьями открыть для себя новое место - PIMS. Ожидание от заведение было огромным, так как очень много положительных отзывов от данной сети. Взяли 4 разноплановых напитка, чтоб максимально «пощупать» вкус. 3/4 напитков пить было невозможно. Напиток с Персиком и Личи просто отдаленно напоминает Персик, с сырной пенкой похожей на просто сливки. Жасминовый чай очень жидкий, настолько, что жасмина будто и не было, просто зеленая водичка. Глинтвейн был абсолютно не понят, слегка пряная сладкая теплая жидкость. Напиток с клубникой и голубикой единственное, что скрасило наш поход. Не смотря на химозность вкуса, он единственный нас обрадовал вкусом. Осадок неприятный, ожидания были большие.

Tashkilot javobini ko‘rish

Pims

115 ta fikr-mulohaza