Izlash

Pec

4,5

311 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Столкнулись с ужасной ситуацией. Оформили доставку Ессентуки-Москва. Самым главным условием указали чтобы были ГРУЗЧИКИ! Т.к. была уверена, что груз придет в будний день, когда дома буду только я (беременная) и муж (с грыжей в спине). В итоге парень, который нас оформлял не указал грузчиков. Хотя повторили и упоминали их как минимум 4 раза! В итоге приехала сейчас машина без грузчиков, проблему никто не решил. Пришлось таскать коробки самим с горем пополам. Никто нам не помог (грузчик, компания). Человек который все оформлял зовут Александр(на сколько помню)

Tashkilot javobini ko‘rish

Катя А.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянно отправляю заказы через ПЭК. Здесь все стабильно. Быстрая обработка заявок, доступные цены, удобный терминал рядом с домом. Меня все устраивает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Назар Исмаилов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Задержка посылки ни на один день и не на два дня а на 8 дней, должно было прийти 18 а прогнозируют теперь то 20 то 23 то 26. Продолжаем ждать. Слов нет 😤

Tashkilot javobini ko‘rish

Наташа Бир

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приняли у нас тренажер на доставку , в идеальном состоянии, сказали упакуют в обрешетку, напели нам сказку о том, что вещь будет в целости и сохранности в итоге покупатель получил разломанный тренажер , упакованный просто в пленку ! Отвратительная компания не рекомендую , безответственный персонал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей П.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Доброжелательный персонал, ребята помогли донести на пункт приёма коробку с отправляемым грузом, очень быстро всё оформили и приняли. Время у меня на всё ушло минимум, даже не ожидал, что так быстро всё получится. Ребята молодцы, конечно, крутятся без передышки (приём груза-отправка). Пункт приёма ПЭК в Ессентуках на Пятигорской 135 персонал - ну просто молодцы!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия

2-darajadagi shahar bilimdoni

Самая отвратительная компания, не клиентоориентированная. Заказывала через озон доставку до двери. НЕ НА ЭТАЖ. Так как живем в частном доме. Доставка стоимостью около 3к. Курьер привез и сказал что забирвйте из машины сами, остальное не оплачено. В кол центре говоряь да мол у вас не оплачено. Возвращайте товар, у нас такие правила. А КТО МЕНЯ УВЕДОМИЛ ОБ ЭТИХ ПРАВИЛАХ??? Несколько лет заказываем мебель из озон. Но такое впервые. При чем я заказала 2 товара сразу одним способом доставки. Первый привезли и занесли в дом. Второй отказадись занесьи даже во двор.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Лихачева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день, получаю товары давно, последние пару раз просто шокировали. Один раз привезли товар и отдали промокшие коробки, пару паспортов были испорчены, притензия была оформлена, но без результатно, зато получая товар в июле, удивили, 2 коробки из 4х были перекручены коричневым скотчем, коробки от счётчиков были очень сильно помяты, вид конечно пугающие. Вопрос к компании это что же вы такое делаете, что товар приходит в таком виде, у вас смена руководителя? Совесть тоже потеряна, жаль.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Бурдова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Делаю вязаные игрушки, куколки, дополнительный мерч. Отправляю иногда пэком, когда просят покупатели. Стараюсь сама все хорошо запаковывать, но радует что пэк тщательно относится к доставке. Ещё не одна куколка не пострадала.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

7-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал к открытию, принимать стяли по времени указанном в режиме работы. , ребята быстро все сделали, помогли распечатать заказ, весёлые, молодцы, так держать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Kote

15-darajadagi shahar bilimdoni

Нормальные ребята! Четко быстро без вопросов. Ни когда до этого не пользовался пэком, но теперь буду знать куда обращаться.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная компания!!! Посылка в пути третью неделю и сроки меняются каждые 10 минут при входе в приложение. Подала жалобу онлайн обещали связать с оператором но уже сутки тишина. И если крайний срок через пару дней не будет доставлена посылка придется видимо не только онлайн жалобу оформлять. И дай бог что бы не пришлось больше обращаться в эту компанию

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Колядин

15-darajadagi shahar bilimdoni

Цены немного завышены, если не полениться, то валом других. Но по доставке и сохранности груза претензий никаких нет. Удобное расположение.

Tashkilot javobini ko‘rish

рева виктория

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отправила картину ручной работы в раме из Ессентуков в Рязань.При отправке была заявлена деревянная обрешётка. После получения в Рязани получатель отправил мне видео. Никакой деревянной обрешётки не было, рама на картине в хлам. Хорошо, что само полотно не пострадало. Не рекомендую отправлять этой компанией что-то хрупкое.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Марусин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Заказал на озоне двери привезли этой компанией , обнаружил при приёмке испорченую чпсть , товар выдали , акт дефектовки не предоставили , продавец отправил второй раз , снова привезли помятое изделие , тут я поглядел , но факт остаётся фактом , привозят портят и никакой ответственности

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей

17-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно. Вежливые грузчики и отпускающий персонал. Спасибо, все качественно и быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Evgeniy S.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Классный коллектив склада. Ребята молодцы. Всё быстро. На позитиве. Много довольных постоянных клиентов. Константин и Александр так держать!

Tashkilot javobini ko‘rish

Щербина Дмитрий

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужастное обслуживпние, терминал не работает, просят платить по QR коду или наличными. Потом просят оплатить и только после оплаты документы, в электронном виде документы не подходят просят только оригиналы. Менеджер с системой не знаком т. К постоянно спрашивает у соседнего сотрудника что и как делать. Если есть альтернативы лучше не связываться с данным пунктом

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Л.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отзыв не на конкретный пункт,а скорее на ПЭК в целом. Проблем никогда особо не возникало,поэтому выбрали именно эту транспортную компанию. Отправляли запчасти из Москвы в Ессентуки. Стояла дата на 25.10. Через 6 дней от ориентировочной даты доставки статус оставался "в пути" и местоположение груза на карте отображаться перестало. Позвонив туда зарегистрировали обращение. Позвонив по дополнительному номеру указанному в СМС связаться с человеком занимающимся этим обращением не удалось. Ответа на вопрос что случилось и почему так,к сожалению,не получили. Забрали груз сами из другого города,потому что ожидать еще дольше возможности уже не предоставлялось.

Tashkilot javobini ko‘rish

вера Блохина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте. Почитав отзывы компания плывет ко дну. Полное отвращение. Лучше поищу другую для сохранности и спокойствия своего имущества.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Ш

12-darajadagi shahar bilimdoni

Отправляла груз Авито доставкой. Доставили быстро, в целости и сохранности.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте, купил стёкла для трактора, отправили ПЭКом. Пришёл получить груз, вынесли стёкла они были обмотаны стрейч плёнкой и тонкой губкой, открыл одно стекло разбито. Оформили притензию по порче груза, девушка в офисе написала какие документы нужно что бы выплатили за порчу груза и сказала что даёться 30 дней на сбор документов, привёз все документы, сказали что в течение 30 дней рассмотрят позвонять и будеть выплата. Прошло палтара месяца никто не звонит,звоню сам говорять рассмотрели должны выплатить, прошло больше месяца опять звоню соеденяють с другим работником, кстати её фамилия Морозова говорить надо прислать притензию ей на почту благо я её сфоткал отправил потом выесняеться что нужно ещё выслать другие документы которые я отдал в офис и к сажелению я их не сфоткал на что она пишето что неможнть без них расмотреть мою притензию, на что я ей ответил что они должныбыть у них, а не у меня и больше не каких ответов нет. Прошло 5 месяцев.

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина Ко

8-darajadagi shahar bilimdoni

Забирала заказ партнёра - Озон. Без проблем, выдали быстро, помогли донести до машины.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 4532

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный доставщик груза на газели, спешит и не дает нормально проверить груз Груз в газель не положили а покидали!

Tashkilot javobini ko‘rish

Inna B.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Всё хорошо, девочки на оформлении всегда вежливые. P. s. Так было раньше, а сейчас текучка на оформлении, те кто работал хорошо к сожалению ушли🤷‍♀️ на приёмке молодцы ребята👍 Руководству необходимо обратить внимание на качество работы офиса👌

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная компания. Сначала добавили доп упаковку для груза без уведомления отправителя, что вдвое увеличило стоимость пересылки. Хотя на бланке стоит отметка, что отправитель отказался от упаковки. Утверждают, что отказаться от этой навязанной услуги может только юрлицо по письменной заявке. Теперь груз уже задержался на 5 дней и все ещё в пути.

Tashkilot javobini ko‘rish

Д.О.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Максимально негативное впечатление от этой компании. Добавляют доп. упаковку не сообщая клиенту, что удваивает цену доставки, задержали груз на 4 дня, ещё и за страховку насчитали!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий Герасимов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень разочарован, всю неделю на работе, заказ на выходных, даже в субботу не представляется возможным забрать, потому что работают только до пятницы. А на вывески на офисе написано суббота с 10:00 до 17:00 Выходной воскресенье

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Данилова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт выдачи/приема грузов,все четко и быстро и на мой взгляд не дорого.Все кто причастен к процессу молодцы👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай

9-darajadagi shahar bilimdoni

26.04 привез колеса и две коробочки на отправку. Пока выгружали никто на эстакаде не появился. Подождал минут пят, зашел во внутрь, там сидят два персонажа. Поинтересовался, кто нибудь обратит на меня внимание. Персонаж с бородой три раза переспросил меня что я хочу и повторяя я не слышу. Разговаривает надменно, вальяжно, всем своим видом показывая, что он презирает всеж окружающих. Потом сказал неси свои колеса на весы, у нас грузчиков нет. Начинался скандал, попросил телефон его руководства, тогда он предложил мне забирать свои вещи и ехать в другую транспортную компанию. Я сдержался, но спор продолжался, Потом второй персонаж поинтересовался, одному ли человеку или разным предназначен груз. На мой вопрос зачем ему эта информация он ответил просто спрашиваю. После этих слов я вызвал машину и все плвез в ПЭК в Пятигорск. Там только приехали, вышел человек с поддоном, поставил его нам, помог уложить все. Порекомендовал для хрупкого груза заказать защитную тару. Вот такая история, одна компания, а отношение к людям очень разное.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Ключко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня 14.06,24г, столкнулась с хамом кассиром Вахлаков Н. А. мало того, что не отвечает на вопросы, так ещё и швырнул пупевой лист без чека об оплате, через две минуты кинул чек, а когда попросила прикрепить чек ещё и степлер кинул, пришлось самой крепить чек. После такого хамского отношения ваших сотрудников, больше нет ни какого желания обращаться в вашу компанию. Осталсь один негатив.

Tashkilot javobini ko‘rish

АТА .

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хамское и грубое поведение менеджеров по оформлению заказов,сидящих за стойкой.неопрятный внешний вид,и абсолютная не клиентоорентировангость.была бы оценка ниже,поставил бы ниже.ужасный офис ПЭК города Ессентуеи

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Иванов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Безобразная доставка. Третий раз переносят сроки доставки. Сорвали важное мероприятие. Безобразие!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 2068

9-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал отправить груз - сказали программа три дня не работает, поэтому груз принимать не будут

Tashkilot javobini ko‘rish

Dias

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отправлял и получал свой груз неоднократно. Пока самая нормальная компания по цене и по качеству перевозки...

Tashkilot javobini ko‘rish

Асиа

5-darajadagi shahar bilimdoni

взаимодействие между службами компании 0!три дня менять плательщика по заявлению это слишком.

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Комарова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Получала 06.12 посылку, была удивлена работой персонала. В офисе оформления документов, девушки оформили все очень быстро, без очередей и лишних вопросов. На складе, не успела подойти уже мой груз был готов!!! Спасибо персоналу за оперативность!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Григорий Саввиди

4-darajadagi shahar bilimdoni

Единственная причина почему 2 звёзды а не одна, так это то, что пункт выдачи есть в моем городе. Постоянно какие то проблемы с пэком. Последней каплей было обещание отправить крылья в картонной упаковке, которая на складе сказали бесплатная, но упаковали в обрешётку, потом оказалось что даже картонная не бесплатная! С Казахстана вышла почти такая же стоимость отправки с другой транспортной!

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Матвиенко

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная компания , в срок не привозят ничего , адекватного ответа нет , валят на поставщиковмо задержке груза , а вина их . Деньги берут не малые и сами их не отрабатывают . Отстой а не компания . И походу на отзывы им по барабану

Tashkilot javobini ko‘rish

Просветов Денис

14-darajadagi shahar bilimdoni

Наша любимая доставка грузов. Несколько переездов с ними пошли более чем комфортно. Все вещи всегда в порядке, быстро и удобно. Также хороший прайс на услуги

Tashkilot javobini ko‘rish

SunLife

20-darajadagi shahar bilimdoni

Начиталась , плохих отзывов , что страшно было ехать ! Но ....нельзя верить отзывам, пока сам не проверишь! Хорошие ребята работают, помогли с выгрузкой товара , отвечали на все вопросы , остались , очень хорошие впечатления!

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Мухин

20-darajadagi shahar bilimdoni

сдавал посылку в Новосибирск, все рассказали/объяснили, помогли выгрузить, вежливый персонал и хорошие цены

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Александр

8-darajadagi shahar bilimdoni

Нелюдимый персонал склада. Лишнего совета не спросишь. Долго грузы отправляются. Бардак перед воротами склада. В клиентском отделе девочки очень любезны, особенно Юлия. Всегда расскажет, покажет. Приятно видеть такое обращение с клиентами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вячеслав Дьячков

9-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда пользовался услугами данной компании, устраивало всё, и даже когда получал груз и были разбита Часы, даже это не легло в решение поменять компанию. Но сегодня был разочарован работой ПЭК. Позвонил узнать в филиал Ессентуков, можно ли отправить груз с посёлка Ясная Поляна, это в 10 минутах езды от Ессентуков и получил ответ что нет, только с Ессентуков либо с другого города где есть филиалы данной компании. Огромный минус вам, благо что есть много других компаний. Да и в этот раз работа оператора тоже не понравилась. Жаль, потеряли давнего клиента, хотя глядя на вообще отношение, вам видимо на них плевать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Рей Добр

11-darajadagi shahar bilimdoni

Очень быстро, не ожидал!!!!! Красавчики капитальные!!!!! Хоть и цена подросла

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения Рядчина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Компания хорошая, обслуживание девочек тоже. Но график работы желает оставлять лучшего. Например ТК СДЭК работает и в выходные дни, а ТК ПЭК нет и только до 18:00,что не удобно. Один раз задержали груз и не могли объяснить где он и почему задержался. Самое интересное,что когда уже груз был получен,они прислали уведомление, что вопрос решен. А про то почему его задержали, объяснений так и не было((

Виктор Ш

6-darajadagi shahar bilimdoni

Услугами компании пользовался первый раз. Всё на уровне. Груз доставлен вовремя, в целостности. Персонал вежлив и компетентен. Большое спасибо за работу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Круиз

12-darajadagi shahar bilimdoni

Четкая работа слаженной команды, всегда помогут разгрузить, взвесят, упакуют. Хочется пожелать чтоб руководство платило чаще премии работникам!

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей С.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Возможно в офисе и сидят приятные клиентоориентированые сотрудники , но на складе таких нет. Приехал отправить посылку, а именно системный блок с монитором. Вышел сотрудник склада, об элементарном поздороваться вообще молчу, с ходу буркнул, что они так технику не отправляют и отправил меня упаковывать его. Если бы у меня была упаковка, я итак итак бы упаковал технику. Но у меня ее нет, и моя логика была в том, что такая большая компания как ПЭК, может предоставить мягкую упаковку для техники, бесплатно или на платной основе, мне не важно. Возможно такая услуга есть, но работник склада вновь пробурчал, что они только делают обрешетку, развернулся и был таков. Проехался до другой компании, которая с большой радостью приняла груз, предложила упаковку и все быстро отправила. Поэтому ПЭКу говорю не "до свидания", а прощайте. Есть у нас компании, заинтересованные в решении проблемы клиента, и это не ПЭК.

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

Очень ужасная компания!!!! Груз задерживается больше чем на 20 дней и ни кто не мог объяснить причину. Провел на переговорах с операторами неделю, пока не дозвонился директору филиала, дело не сдвинулось. Больше не буду пользоваться этой компанией.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

При перевозке разбили дорогостоящий аппарат. Буду обращаться в суд для восстановления справедливости. Очень не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Tashkilot javobini ko‘rish

Pec

151 ta fikr-mulohaza