Izlash

PEC

4,2

286 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный пункт в Ульяновске по пр.Максимова 26 стр3. Офисное помещение закрыли, теперь нет никакой возможности заполнить отгрузочные документы, нет ни стола, ни ручки. Огромная очередь стоит прямо на складе, где ездят машинины, какры с грузом. Всего два окна на оформление выдачи и приема. Водителю пришлось более двух часов стоять в очереди, чтобы сдать груз, в другие компании он уже не успел. Вынуждены будем пользоваться услугами других транспортных компаний.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Бородин

14-darajadagi shahar bilimdoni

28 августа мною был доставлен в данную транспортную компанию упакованный в картонную коробку груз для отправки в г. Казань. При приёмке груза, согласно правилам ТК, которые мне сообщили на приёмке, картонная коробка была вскрыта, груз осмотрен. После оплаты я заметил в кассовом чеке платеж за услугу: "упаковка груза в картонную коробку" стоимостью в 90₽. На мой вопрос, что груз я сдавал в упаковке и в дополнительной упаковке не нуждаюсь - был получен ответ, что я на это согласился так, как об этом было заявлено в листе приёмки и сделать уже ничего нельзя. Пытаясь узнать у кого можно прояснить ситуацию - меня настойчиво отправляли к грузчикам. Номер телефона руководителя филиала мне сообщить отказались. Считая необходимым решить данный вопрос о несогласии с навязанными мне услугами, я как потребитель хотел оставить запись в книге отзывов и предложений. Не найдя её - задал вопрос о наличии специалисту, на что снова был отправлен к грузчикам. Считаю необходимым направить жалобу в Роспотребнадзор для выяснения законности включения в чек дополнительных услуг. И ненадлежащей работы персонала.

Tashkilot javobini ko‘rish

КотЭ

15-darajadagi shahar bilimdoni

Всё отлично. Доставка быстрее срока. Очередей не было. Быстро оформили и выдали заказ. Спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Масько

7-darajadagi shahar bilimdoni

Обычно все хорошо. Но ставлю две звезды, за то что приехал в 9, а они только проснулись, компьютеры не загружены, стоимждкм уже 15 минут. Господа, если в 9 открытие, то в 9 должно всё уже работать. А не сидеть заспанный оператор. В итоге я опоздал на встречу, так как планировал забрать груз сразу после открытия.

Tashkilot javobini ko‘rish

Alex Boiko

7-darajadagi shahar bilimdoni

Доставляли через эту компанию 2 мотоцикла с Москвы. Приехало быстро, между офисами быстро перевезли. При получении доставили прямо к машине. Отпустили быстро без заморочек

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей

7-darajadagi shahar bilimdoni

самая отвратительная транспортная компания, переносят доставку уже пятый(!) раз, обратной связи никакой нет - отвечает робот что делаем все возможное, но где груз узнать невозможно от слова совсем и сайт полная шляпа

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег Абрамов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Закрыли офис для оформления документов. Сейчас всё оформляют на складе. Очереди километровые. Хуже сервиса ещё не видел. Лучше обращайтесь в нормальные компании. Для меня дорога в эту компанию закрыта навсегда.

Tashkilot javobini ko‘rish

Musclesport 7.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Наведите порядок на складе в Ульяновске на Максимова. 30 минут обслуживают одного человека. Огромные очереди. Никому не советую обращаться в Пэк. Третий раз приезжаем за грузом. Груз не выдают.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Земскова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Жуткая организация. На вопросы не отвечают, проблемы не решают! Не прислали оповещение о том что груз пришел, отправили в другое отделение и по факту взяли за хранение 7000₽!!!)) Факт того, что сообщение о том что груз пришел менеджеры признали (общалась с 3-мя) и на этом всё! Претензию сначало вообще не хотели принимать, т.к. не соответствует их бланку( а к слову сказать, кроме утраты или порчи товара вариантов Претензии не предусмотрено ни на сайте, ни в пункте выдачи). Написала обращение на сайт, в результате по почте пришла стандартная отписка "что недостатки товара надо было фиксировать в присутствии их представителя..."- полный бред! Товар не повредили и не потеряли, а не оповестили о доставке на терминал!!! НО попытки дозвониться, кроме как переводом на электронного автоответчика ничем так и не закончились! В общем, если у Вас возникли проблемы с этой организацией, то это Ваши проблемы, их они не касаются и компенсация ( возврат средств) не предусмотрены договором!

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Бутузов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Продолжительное время пользовался услугами данной ТК. И всегда получал грузы лично. Но в единственный раз, когда меня не оказалось в городе и потребовалось получение с помощью третьего лица - все сложившееся устойчивое впечатление об уровне услуг обрушилось и пробило дно. Ни QR, ни "распоряжение на получение" в "продвинутом" лк не помогли доверенному лицу получить груз. Пользовался, потому что терминал на промзоне Заволжского района, удобно. UPD: поддержка оперативно помогла решить проблемы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Kseniya Litvinova

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный сервис, приехал к 9 утра и прождал 1,5 часа что бы отправить заказ, потому что не было человека который отправляет груз, и никто не знает где он и почему не вышел на работу

Tashkilot javobini ko‘rish

Данил Мударисов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуясь случаем. Попробую задать свой вопрос руководству данного филиала . Я совершил покупку через Авито по принципу безопасной сделки . Оплатил через Авито ,доставка пришла ,пришел штрих код. Но .. без паспорта мне не захотели отдавать мою посылку . Вопрос . Зачем вам мой паспорт? Ведь никаких паспортных данных ранее я вам не оставлял ,не где не регистрировался используя свои паспортные данные. Зачем вам мой паспорт если вы его в принципе ранее даже не видели ? Авито выполнил все функции верификации за вас . Вам остаётся только сверить штрихкод и все . Хорошо.нет паспорта . Есть водительские права . Вам тоже не подходит. Хорошо есть "электронный паспорт" - но нет ,вам тоже не подходит . На этот случай ознакомьтесь сами и ознакомьте свой персонал с постановлением правительства РФ от 19 сентября 2025 года №1443. Я бы никогда не воспользовался этой компании будь бы ей альтернатива .

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил С.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отправлял детали от автомобиля и шины , получатели довольны, все в срок, заказывал обрешётку, запчасти пришли без повреждений, притензий у заказчика не было

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Смирнов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Всё печально. Персонал странный, обслуживают плохо. В какой терминал отправить груз выбирают сами. Грузить не помогают.

Tashkilot javobini ko‘rish

j-8

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная компания! Второй день приезжаю за посылкой по уведомлению которой нет. За переадресацию по филиалам в одном городе сдирают бешеные деньги. Для тех кто еще не понял: хотите потерять деньги и время тогда в ПЭК!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Гузелия А.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Девушка менеджер то ли первый день работает, то ли просто наплевать на все. Но с таким гонором как будто я ей что то должна. Ничего не объясняют, приходится выпытывать информацию. В итоге рассчитали стоимость одну, а по факту другая вышла. А уже оформление на платформе Авито прошло по меньшей цене. В итоге в минусе осталась 500 р. Люди которые к вам приходят, не являются обученными специалистами ПЭК и можно быть немного отзывчивее и более клиентоориентированными!! Искренне надеюсь , что груз доедет целый. Иначе , не поленюсь обратиться в соответствующие органы

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила Т

5-darajadagi shahar bilimdoni

Найти конечно проблема. Навигатор приводит по другому адресу. Объехав, нашла. Всё отправила. Спрашивают при отправке и получении именно оригинал паспорта!

Tashkilot javobini ko‘rish

Марат Ф.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Получил груз в данный компании, груз пришёл в срок. Выражаю особенную благодарность работникам склада за их Профессионализм и вежливое отношение с клиентом. 👍👍👍🙏🙏🙏

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег Миронов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень плохая логистика. Мне отправили груз с Оренбурга в Ульяновск с отправителем было согласовано чтобы груз прибыл на Максимова в Заволжье но увы мой груз уехал на московское шоссе хотя у них на сайте прибыл на Максимова я, нанял машину поехал за грузом в итоге 1500руб потратил в пустую. Не советую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Петр Сизов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошая транспортная компания. Все понятно. Сервис отлажен так что с помощью смартфона все оформлено и нигде не нужно стоять. Просто называешь код работнику склада и ваш груз у вас .

Tashkilot javobini ko‘rish

L-Michael

9-darajadagi shahar bilimdoni

Раньше было хорошее место. На складе ребята были адекватные. Всегда шли на встречу. Сейчас на клиента наплевать. Нормальный поддон не найдешь. Просишь получше, товар дорогой и рвался неско раз от гвоздей в поддонах, а в ответ... Сам на поддоны укладываешь, никогда не помогают никому в последние 1,5 года. Сам тащинь эти поддоны на весы. Прямо самообслуживание:)). А вот девчонки в офисе молодцы, живые люди. Но возможно это проблема самой компании, что людей возможно перегружают.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Б

8-darajadagi shahar bilimdoni

Вроде все не плохо. Но разок работник склада опоздал на 40 мин. Пришлось ждать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Жоров

9-darajadagi shahar bilimdoni

Мне нравится! Парень на приёмке оперативно принимает груз, девочки на ресепшн не менее оперативно оформляют) Цена адекватная, да и по скорости доставки нормально. Давно через них отправляю товар.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил

6-darajadagi shahar bilimdoni

Все хорошо в принципе, но сделайте хотя-бы субботу рабочей, ждать понедельника и нестись как угорелый что бы успеть до 18.00 такое себе удовольствие. Подстроить под клиента. Время работы хотя-бы до 19.00 сделайте и субботу рабочую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Давыдов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная долгая доставка, и перемещение по городу занимает больше времени чем Межгород, приложение вообще тормозит, оповещения тоже

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана

11-darajadagi shahar bilimdoni

Была доставка личных вещей (переезд). 1. Доставку задержали. Вместо 4 дней - 7. 2. Разбили нам большой телевизор, точнее не прям разбили, а вероятно ударили, после чего изображение перестало нормально показывать. Сервисный центр сказал, что все указывает на удар. Ремонт - более 100к. :( Претензию пэку написали, ждать в течение 30 дней. Очень неприятно это все. 3. Неизвестно где хранили наши вещи - на коробках птичье говно. Коробки мокрые, внутри некоторых коробок мокро. Не рекомендую. Отвратительная доставка. Личные грузы ТОЧНО не стоит перевозить ПЭКом

Tashkilot javobini ko‘rish

владимир снежкин

20-darajadagi shahar bilimdoni

Самая отвратительная ТК, делал заявку с забором груза с адреса из Москвы в Ульяновск именно в Заволжский район на Максимова через оператора, согласовав с отправителем, должны были забрать на следующий день с 12:00 до 16:00, что не было сделано!!!! Узнав на следующий день от оператора, что груз не забрали якобы по вине водителя, он самовольно установил время забора с 9:00 до 13:00 не с кем не согласовав. Затем груз пришёл вообще на другой конец города, на Московское шоссе. Опять же по вине оператора!!!!! За доставку в Заволжский район с меня потребовали доп. оплату. Перевезли аж через два дня!!!! По итогу доставки моего груза, просрочили на три дня. Составлял неоднократные обращения, всё это безтолку!!! Не рекомендую ТК!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

dmitry756680

11-darajadagi shahar bilimdoni

Во время приемки груза завышают размеры и вес, будьте внимательны. Я заметил это, так как заранее знал размер коробки, объем на складе был завышен в 2 раза!!! Это «положительно» отразится на цене доставки, но только для компании ПЭК а не для клиента. Не думаю, что это инициатива кладовщиков, скорее всего указание руководства компании пэк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Палагин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Мало того, что самые дорогие из перевозчиков, так ещё отношение к клиентам никакое

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Игнатьев

7-darajadagi shahar bilimdoni

Работают очень медленно. Говорят можете забирать после 15:00 в итоге получается что груз отдали только через 2 сутки. Менеджер не хочет работать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Данил М

4-darajadagi shahar bilimdoni

Являюсь постоянным клиентом этой компании. От себя хочу сказать что весьма доволен отношением к работе сотрудников склада и бережное отношение к товару клиента

Tashkilot javobini ko‘rish

Антонина Данилова

4-darajadagi shahar bilimdoni

С 24.07 из Москвы в Ульяновск доставляют груз. А сегодня 16.09. А груз все в пути. Уже 42 дня едет 800 км. А в ПЭК все хорошо. Груз .....5993. Имейте совесть!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим О

7-darajadagi shahar bilimdoni

Стоимость услуг и несложность отправки является плюсом, а минусом я бы отметил не очень приветливого оператора при оформлении.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Шишов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Вы в каком веке живёте?! Это что за режим работы с 9 до 18?! Суббота и воскресенье выходной! Вы в Советском Союзе все еще??? Вашему сервису оценка ноль! В понедельник нужно бросать все свои дела и в рабочее время ехать к вам! Ставлю на вас жирный крест, рядом терминал деловых линий, работает в субботу, буду теперь заказывать доставку только к ним!

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отстойная компания, приходится пользоватся так как партнеры отправляют данной компанией, из 10 отправок 7 из них постоянно с какими нибудь приключегиями. В сроки никогда не укладываются. Умудрились испортить груз который был запалечен, деньги за порчу груза приходится возвращаться прямом смысле слова выбивать. По возможности если есть алтернатива этой компании то пользуйтесь другими перевозчиками.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий М.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Руководству данного терминала посоветовал бы в кратчайшие сроки провести с сотрудниками тренинг по клиентоориентированности, а лучше подвязать мотивацию к этому показателю. С самого начала приезда ( сдача груза на склад) было понятно, что я им ну совсем не нужен. Сотруднику офиса ( менеджеру- оформителю) хотелось бы выразить благодарность за оперативность и отзывчивость.

Tashkilot javobini ko‘rish

Некит S.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Работаю с этой компанией около 5 лет, очень доволен обслуживанием персонала. При возникновении сложностей всё решается быстро. И самое главное груза доставляются без повреждений.Рекомендую эту компанию.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Т.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Невозможно забрать посылку . каждый день не работает

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Возникли проблемы с получением груза. Паспорт по базе ФМС числился как недействительный. Руководитель Ульяновского филиала сумел только обострить проблему, конструктивных предложений от него не поступило. Было предложено забирать груз через суд, с оплатой хранения у них. Видимо это один из способов заработка. Это был первый и последний раз когда я пользовалась их услугами. С др транспортными проблем не возникало.

brunokriegerboom

10-darajadagi shahar bilimdoni

Пэк с каждым годом развивается, раньше в холодных гаражах распологались, сейчас приятный офис, с приветливым персоналом. Постоянно пользуюсь их услугами, сравнительно недорогие цены.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий В.

4-darajadagi shahar bilimdoni

ПЭК в принципе отвратительная компания, если с ними работать как юр. лицо. Для физиков лучше, но тоже геморой. Постоянные очереди, скотское отношение сотрудников. Ну а про работу как с юр. лицом вообще молчу..

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Алексеев

20-darajadagi shahar bilimdoni

Если вы хотите полное физическое уничтожение ваших вещей - вам сюда. На кассе работают формалисты. На складе - обещают упаковать (и берут деньги за упаковку) - груз приезжает не упакованный. На фото реклама / реальность. Велосипед уничтожен. Восстановлению не подлежит из-за нарушения конструкции рамы. На него через сбитый короб уронили что-то весом с полтонны. Хотите себе такую отправку - обращайтесь в ПЭК. Половина сезона потеряна из-за выяснения отношений, посмотрим будет ли компенсация вообще. Рассмотрение еще 30 дней.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вадим

6-darajadagi shahar bilimdoni

При разгрузке сломали пластиковую деталь. Притензия рассматривается очень долго, к тому же перед этим нужно еще побегать и собрать кучу документов, несмотря на то, что вину признали сами сотрудники на складе. Больше никогда не буду пользоваться!

true

14-darajadagi shahar bilimdoni

Задержки груза на неделю Потом приходит смс что приехал Наконец то думаешь Приезжаешь А тебе говорят мы его потеряли Приезжайте завтра И так несколько дней Спасибо что хоть нашли

Tashkilot javobini ko‘rish

Мару Б

4-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо сотрудникам за их ответственность !!!!! Не первый раз выручают !!!! Доверяю только вашей компании

Tashkilot javobini ko‘rish

Артемий

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная компания, никому и никогда не посоветую. Оплатил погрузку личных вещей в пункте убытия и пункте прибытия. По факту грузчики не приехали пришлось грузить все самому. На телефоны не отвечают. Позор

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей П.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленное обслуживание. Мало людей на складе. Документы при перенаправления с центрального филиала привозят позже, иногда на 2-3 дня задерживают.

Anonim fikr-mulohaza

За 2021 год разбили пять посылок, правда выплатили компенсацию 5 % от причиненного ущерба. Персонал часто меняется из-за текучки кадров, поэтому навыков нет при отправке посылки в г.Щелково Московской области оформляют посылку в Щебекино Белгородской области, очевидно кроме рекламы в голове ни чего не задерживается на разрешение спора по видеозаписи в ПЭК вдруг перестала работать аудио запись! Ответственности ни какой

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр М.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличная компания, быстрая отправка, приятные сотрудники и приятные цены. Все доступно объяснили и рассказали. Спасибо Вам.

Tashkilot javobini ko‘rish

ctaiz ctaiz

9-darajadagi shahar bilimdoni

Контора экономит деревяшки. Перевезли между адресами без жёсткой упаковки и погнули металлический груз

Tashkilot javobini ko‘rish

PEC

108 ta fikr-mulohaza