Izlash

Pec

3,9

37 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

К сожалению, не могу сказать ничего хорошего о данной ТК. Заказали груз в обрешетке. Отправили его в обрешетке. Ехал до Питера он в ней. Но на складе в Питере ее решили снять без нашего ведома и до пвз капот приехал поцарапанный, с порваной пленкой и в сколах. О том, что сняли обрешетку на складе, сообщили в поддержке тк со словами «ну она же у вас разборная была». Ни одна транспортная компания еще не снимала обрешетку без ведома клиента. Сама работала в другой тк и только клиент мог снять обрешетку, чтобы не было ответственности за груз на компании. В поддержке тк по телефону сказали, что сотрудник пвз может распечатать акт о выдаче и указать, что есть повреждения груза в 2-х экземплярах, чтобы мы могли капот забрать и дальше уже разбираться с компенсацией. На мою просьбу сотрудник спросила «А где я акты возьму? Как я их распечатаю?». Ну не я же работаю в этой компании, чтобы знать где вам брать акты и прочие документы. На сайте компании четко прописано, что если на пвз вам не могут дать акт, попросите накладную и пропишите там информацию о наличии повреждений. Я прошу накладную. А сотрудник печатает мне список услуг, которые были оплачены. Ни слова «накладная», ничего. Просто колонка с циферками. Я говорю, что это не накладная, а мне нужна именно накладная. Сотрудник не знала где взять накладную. Она написала видимо в чат руководителю или кому-то из других сотрудников, но ей никто не ответил. Оказалось, что это был подменный сотрудник, который ничего не знает. Зачем тратить время и нервы людей, если сотрудник не может решить ситуацию и распечатать пару бумажек, которые явно ускорили бы процесс, не было бы лишнего негатива и груз был бы у нас, даже с учетом повреждений. Так и остался наш капот стоять там. Надеюсь, что появится сотрудник, который сможет распечатать пару бумажек 😡

Tashkilot javobini ko‘rish

ваша реклама

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание 0 Сотрудник футболит в другие пвз Хамит и не выполняет свою работу!! Не могут принять 80кг Не связываетесь с этим ПВЗ

Tashkilot javobini ko‘rish

2-darajadagi shahar bilimdoni

забрал сегодня кресло компьютерное, из Москвы заказывал. 2 дня доставка, коробка целая, комплектность полная. Спасибо пэк за опертивность

Tashkilot javobini ko‘rish

Бумажная акула

5-darajadagi shahar bilimdoni

Заказ доставили точно в срок, на пункте выдачи сотрудник озон помог с крупногабаритным грузом и был вежлив. Большой вопрос возник к упаковщикам груза, поскольку была заказана жесткая упаковка, а по итогу груз был обернут в пленку и тонкий уплотнитель. За что было уплачено более 1500р не ясно

Tashkilot javobini ko‘rish

Вика Богомазова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Получаю тут все время заказы. Давно уже через пэк доставку оформляю, не подводили ни разу. Здесь получать удобнее, потому что не надо оформлять документы в отдельном окошке, не надо стоять в очереди и жадть пока фура разгрузится. Здесь просто пришел и забрал. Удобно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Andrei

9-darajadagi shahar bilimdoni

Вывески нет. Не понятно как можно догадаться где находится пункт выдачи. По телефону отвечает робот и тоже ничего не знает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Влад Р.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Компании абсолютно безразлично в каком состоянии дойдет груз

Tashkilot javobini ko‘rish

Александра Смирнова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Приехала за заказом, сегодня предпоследний день хранения. Девушка на ресепшн мне сообщает, что в компании произошел технический сбой, проблемы с сайтом, и выдать заказ не получится. 30 км в один конец я ехала за этой информацией. При этом никаких уведомлений, ничего. По контактному номеру телефона - автоответчик, связаться с кем-то невозможно. Отличная работа! Как теперь забрать заказ и самое главное, когда???

Tashkilot javobini ko‘rish

Егор Кирянин

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отправлял груз ПЭКом Очень вежливый молодой человек внимательно меня выслушал и сделал всё в точности до наоборот. Мало того, что указал плательщиком меня, хотя я просил указать принимающую сторону, так ещё и юр лицо ООО "название лица", "контактное имя", указал как физ лицо с фамилией ООО "название организации" После этого пожаловался, что принтер не работает и сфотографировал мне с экрана компьютера qr код, по которому я смогу отслеживать посылку Ещё раз заверил меня, что все в порядке Теперь приходится возиться со всей бюрократией, чтобы груз мог дойти до получателя Звезда за вежливость

Tashkilot javobini ko‘rish

Анюта Матиенко

23-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда быстрые сотрудники. Заказы выдают моментально

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей

5-darajadagi shahar bilimdoni

Открывается вовремя, быстрое и вежливое обслуживание 👍🏻

Tashkilot javobini ko‘rish

Dimonius9

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отдалённое место, мало машин. Заезд с кругового движения, а не с основной улице Там всё как обычно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алена П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Всё что Егор Кирянин написал, вот всё в точности произошло и у меня. На неделю груз завис в Москве. Теперь только через какие-то заявления! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПЭК ПО ЭТОМУ АДРЕСУ!!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Смирнов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Всё хорошо,товар пришел вовремя,упаковка целая

Tashkilot javobini ko‘rish

вова паршиков

3-darajadagi shahar bilimdoni

Все отлично, очень вежливый персонал

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий П

13-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо. Все обьяснили и показали. Благодарю.