Сегодня по записи через «Госуслуги» оформляла снятие с регистрационного учёта и последующую регистрацию себя и несовершеннолетнего ребёнка. В итоге зарегистрировали только меня, ребёнка — нет. О необходимости штампа о гражданстве в свидетельстве о рождении заранее никто не уведомил: ни в «Госуслугах», ни при записи, ни в виде списка документов или разъяснений. Фактически ситуация выглядела так: меня сняли с регистрации, затем направили самостоятельно распечатывать выписку из ЕГРН в другое место — через несколько улиц, после чего зарегистрировали. Когда я задала логичный вопрос о регистрации ребёнка и предоставила свидетельство о рождении и справку, выяснилось, что без штампа регистрация невозможна, о чём заранее никто не сообщил. При этом сотрудники общались надменно, на корректные вопросы реагировали раздражённо, местами — на грани агрессии, вместо того чтобы спокойно разъяснить порядок действий. Создаётся ощущение, что посетители должны «догадываться» о требованиях самостоятельно. Отдельно отмечу работу электронной очереди: аппарат устаревший, крайне неудобный, люди по 10–15 минут пытаются взять талон, очередь выходит на улицу, помощи от сотрудников нет. В итоге потрачено много времени, ребёнок так и не зарегистрирован. Хотелось бы, чтобы при записи через «Госуслуги» предоставлялись чёткие разъяснения и перечень необходимых документов, а также была проведена профилактическая работа с сотрудниками по культуре и корректности общения с гражданами.

Яна Великолепная

5-darajadagi shahar bilimdoni

Оформляла сегодня загранпаспорт.Все прошло максимально быстро.Заранее на гос услугах записалась.Пришла за 10 мин,была очередь большая в терминал.Попросила сотрудника у автомата получить талон по пин коду,сразу выдали. Далее в свое время пригласили в кабинет,не смотря на большое количество людей в здании.Сотрудница в 6 кабинете,очень вежливая и приятная.За 5 мин оформила,сфотографировала и отпустила. Спасибо за вашу приятную атмосферу в кабинете.Добра всем.

Инкогнито 2915

2-darajadagi shahar bilimdoni

Оставляю положительный отзыв. Очень довольна обслуживанием. Единственная инстанция, в которой решила свою проблему за 15 минут, собиралась оставлять документы и на вопрос через сколько дней, недель, будет готово?-была очень удивлена, ожидайте в коридоре. Посидела 3 минуты и мне вручили все выполненные документы. Хочу отметить, что приехала в это отделение по постоянной регистрации , когда могу решать вопросы по временной прописке совершенно в другом городе. В нашем отделении по крайнему решенному вопросу я до сих пор в очереди стою, за 3 месяца и потом неизвестно сколько недель изготовление, плюс занять очередь живую, хоть и по предварительной записи и провести в нем весь день, ещё бывает и безрезультатно, со скандалом. Здесь же приехав только узнать, я вышла через пол часа и ничего не поняла, а что бывает так!?? Всё готово! Честно, в восторге от выполненной работы. Спасибо ребята! Собираюсь к Вам снова по другому вопросу, надеюсь так же доходчиво все объясните и быстро выполните. Это стоит моей дороги к Вам! Везде так должно быть! Начальник молодец! Пусть мой маленький комментарий положительно отразится на Ваших сотрудниках!

Паспортный стол

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

33 ta fikr-mulohaza