Izlash

Ozon

4,9

147 ta baho

Bu joyga baho bering

6-darajadagi shahar bilimdoni

Выражаю огромную благодарность руководству пункта выдачи за своевременные и правильные кадровые решения! Этот пункт был местом стресса: прежний сотрудник настолько был некомпетентентным, что теряла заказы, грубила и собирала большие очереди! Частые перекуры. Ждать у неё было невозможно! Но после того, как вы её уволили — просто праздник! Ещё есть молоденькая сотрудница, за ней давненько наблюдаю, но, к сожалению, она нам попадается не так часто, как бы того хотелось. Могу заявить о её профессионализме. Она не откажет в помощи, со всеми вежлива и приветлива. Шустрая, всё находит за считанные секунды и даже помогает с выбором:) Помещение светлое и всегда чистое в отличие от ближайших пунктов выдачи. Зона распаковки удобная, лишь не нравится прикованные ножницы и нож к одной цепочки. Но мне никогда не отказывали дать рабочий нож. Теперь я как раньше спокойно хожу в этот ПВЗ, потому что знаю: всё будет отлично и никто не испортит мне настроение! Спасибо руководству за то, что не пожалели «плохого» работника. Уверена что ваше решение напрямую повлияло на лояльность многих! Так держать! 👏

Марк Кудрявцев

Я являюсь постоянным клиентом Вашего пункта выдачи и выражаю искреннюю признательность за то, что вы прислушиваетесь к мнению покупателей и принимаете верные кадровые решения. Для меня, как и для многих жителей района, качество обслуживания на точке получения заказов играет ключевую роль при выборе «маркетплейса». Хочу отдельно отметить верное решение о прекращении сотрудничества с девушкой, имеющей мужские повадки и короткую стрижку , вроде, Сашей. К сожалению, я был свидетелем, когда в процессе работы она неоднократно проявляла грубость и нетактичность по отношению к клиентам, в т.ч. ко мне. Бывали случаи, когда на входной двери в пункт выдачи она вешала табличку «перерыв» и отлучалась на перекур, весьма длительный. При этом клиент был вынужден стоять и ждать. Обслуживание сопровождалось пренебрежительным тоном, часто возникали ситуации, когда она подолгу не могла найти товар, а вместо того чтобы решить вопрос, предлагала просто зайти в другой день. Подобный сервис, откровенно говоря, вызывал лишь одно желание — выбрать для получения заказов другой пункт выдачи. Спасибо, что освободили пространство для более профессиональных и клиентоориентированных сотрудников. В противовес вышеизложенному также выражаю благодарность сотруднице Вике (миниатюрной и миловидной молодой леди). Это специалист совершенно иного уровня: приветливая, неизменно тактичная и доброжелательная. Она всегда работает четко, быстро находит заказы, а главное — дарит ощущение заботы и создает ту самую дружелюбную атмосферу, ради которой хочется возвращаться именно в ваш пункт выдачи снова и снова. Вика — настоящее лицо компании OZON, которое вызывает доверие и лояльность клиентов. Мне видится, что будет уместным для руководства не оставлять без внимания высокий профессионализм и вовлеченность Вики и рассмотреть вопрос о ее поощрении, например, в соответствии с положениями статьи 191 ТК РФ.

Yasik

4-darajadagi shahar bilimdoni

Регулярно пользуюсь услугами Ozon. Пункт очень нравится своей доступностью и удобным графиком работы — с 10 до 10. Редко попадал на технический перерыв, но в такие моменты без проблем можно зайти в продуктовый и дождаться сотрудника. Приятно, что здесь лояльно относятся к посетителям с собаками и не требуют намордник🐕 За всё время работы пункта встречал разных сотрудниц, но вот поведение одной из них вызвало искреннее недоумение и шок! Понимаю, работа тяжёлая, но почему-то никому из сотрудников это не мешало, и они вели себя вежливо, несмотря на явную усталость к концу рабочего дня. Я серьёзно рассматривал вариант написать негативный отзыв и снизить оценку — исключительно из-за неё! К вашему и моему счастью, на днях мне стало известно об увольнении этой девушки (с пацанской стрижкой). Хочу поблагодарить руководство пункта за порядок и за то, что разглядели проблему. Очень рад, что больше не придётся с ней контактировать. Супругу перестану гонять на разведку — теперь сам чаще стану приходить.😆

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Емичева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Огромные очереди, 18 января пришла забрать заказ оба сотрудника вышли, перерыв 15 минут. Постояла, ждала, скопилась очередь, сотрудники зашли сказали «у нас еще перерыв» . 2 сотрудника , почему не могут по очереди сходить на перерыв и не было бы таких очередей, не хочется в выходной стоять по 30 минут чтоб забрать заказ

Tashkilot javobini ko‘rish

Станислав

5-darajadagi shahar bilimdoni

Поменяйте сотрудницу. Она не умеет разговаривать с клиентами. Сегодня 30.05.2026 хотел вернуть товар у которого была повреждена упаковка. Сотрудница знала что упаковка повреждена. Об этом меня не предупредила. Возврат не приняла, хотя заявка была одобрена.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Сазанов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Сам пункт не плох, но сотрудники часто долго не могут найти товар. Не понятно и раставление приоритетов, сотрудница не могла найти человеку товар минут 10-15( дальше не стал ждать) , скопилась очередь в пять человек, вместо того , чтобы отпустить остальных и продолжить поиски потерянного товара и оставить одного не очень довольного посетителя , мы получили негативное отношение пяти человек!

Алиса К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пункт выдачи аккуратный, но сотрудников некоторых надо заменить, девушка с рыжими волосами постоянно бегает курить и болтать по телефону,заместо того чтобы принимать товар, ещё постоянно в пункте выдачи в её смену ребёнок, собака и мужчина. Объясните ей что это работа, а не её дом.

Gaiteiro

7-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал постоянно меняется, сейчас там две сменщицы, как в старом фильме- одна неупитанная но воспитанная, другая наоборот, к счастью её не часто увидишь, постоянно где-то курит, если висит записка перерыв 5 минут, лучше зайти в другой день.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор Михайлович

3-darajadagi shahar bilimdoni

Руководство пункта очень внимательно относится к клиентам. На сколько я знаю, не я один был не доволен работником пункта. Но в очередной раз, когда я пришел в пункт за заказом, мне сообщили, что по жалобам клиентов руководители пункта приняли решение уволить данного сотрудника. Спасибо добрые люди. Буду ходить именно к вам.

ааааа

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пункт отличный Но отношение к клиенту конечно хромает Пришли забрать заказ,сотрудник был на складе(что не является проблемой особо) Решили не тревожить и просто подождать В итоге приходит это "чудо" со склада и вместо привычного "здравствуйте" первое что в нас бросают это фразу :"НА БУДУЩЕЕ жмите колокольчик" с видом что на складе были какие-то более интересные дела от которых мы работника отвлекли Нам подождать не сложно было минутку А вот сотрудница с задачей "не хамить клиентам" не справилась "На будущее" почитайте как общаться с людьми надо,а не хамить

Tashkilot javobini ko‘rish

Катерина Поддубская

8-darajadagi shahar bilimdoni

Раньше был классный пункт выдачи. В последнее время постоянно попадаю на молодую девушку, которая общается по хамски и с пассивной агрессией без причины. Из-за этого перестала сюда ходить.

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Петрович

8-darajadagi shahar bilimdoni

Помещение светлое, чистое. Удобные примерочные. Грамотный, знающий своё дело персонал, умение на грамотном русском языке объяснить процесс покупки во всех мелочах. Приятно забирать товар.

Константин

13-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный ,светлый пункт выдачи, гостеприимные девушки) В яндексе не правильно написан режим работы до 21:00 Этот пункт работает до 22:00 В отличие от других Так что если поздно возвращаетесьс работы можно и удобно заказывать сюда)

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Д.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Мне всё понравилось , особенно вежливый сотрудник Маргарита , удобно что по соседству продуктовый магазин

Tashkilot javobini ko‘rish

анна Солодова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Я безумно рада, что пункт выдачи товаров OZON открылся прямо рядом с мои домом. Очень удобно! Сотрудники - ответственные, вежливые и просто хорошие люди! Всегда помогут и подскажут, если что не понятно) Заказываю только сюда😊👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Смирнов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт выдачи товаров. Всегда вежливый персонал. Постоянная чистота. В коридоре есть постаматы от Алика, яндекса и чего-то ещё.

Людмила Кузнецова

13-darajadagi shahar bilimdoni

Все очень комфортно, пункт рядом, персонал вежливый, достаточно быстрая доставка, вообще никаких проблем! Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный ПВЗ! Чудесные девушки, профессионалы своего дела!) Сам ПВЗ всегда чистый и уютный) 5 из 5)

Светлана Антушева

10-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно расположен, рядом с домом. Чисто, светло. Персонал вежливый. 5 баллов из 5.

Андрей Потапов

14-darajadagi shahar bilimdoni

Шаговая доступность, уважительный персонал. Чисто и аккуратно.

Андрей

5-darajadagi shahar bilimdoni

08.09.2024 в 21.57 пункт выдачи был уже закрыт! Очень нужно было получить посылки в этот вечер... Заявленное время работы не соответствует действительности, будьте осторожны!

Виктория Лебедева

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее место, отличный сервис, чисто. Удобные примерочные!

Tashkilot javobini ko‘rish

Мушфиг Абишов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Чисто аккуратно ввдали товар быстро и рядом с домом

Анастасия

5-darajadagi shahar bilimdoni

Светлый, чистый пункт выдачи, много места. Вежливое и дружелюбное обслуживание. Рядом с домом, теперь буду заказывать только сюда:)

Tashkilot javobini ko‘rish

Alexandr

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отношение некоторых сотрудников как на базаре

Анна С

6-darajadagi shahar bilimdoni

Чисто, уютно, никогда нет очередей

Tashkilot javobini ko‘rish

Koteyka РУТП

8-darajadagi shahar bilimdoni

Чистое место. Приятные девушки на выдаче. В одном здании магазин.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталия Дмитриева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники доброжелательные, вежливые, но медлительные, хотя видно, что стараются.

Дмитрий Иванов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Этот озон прямо в моем доме рядом с магазином «Сеня и К», и вообще мне так то подходит что не надо не куда идти!

Aleksei C.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт выдачи, легко найти, зайти и забрать посылку

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Г.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливость, компетентность, оперативность. Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Света Чернякова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрое обслуживание. Рядом с домом,очень нравится!

Кристина Г.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда чисто, сотрудники очень вежливые

Маша Позовникова

13-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение, вежливый персонал

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хамское отношение , бабуля явно не справляется , ей бы консьержкой работать

Нилис Донигала

17-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно, чисто. Персонал прекрасно работает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Цыпкина

11-darajadagi shahar bilimdoni

Просто замечательный пункт, с крайне прекрасным сотрудником! 10/10

Tashkilot javobini ko‘rish

Lilkim

5-darajadagi shahar bilimdoni

обслуживают очень приятные люди

Вадим П.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее место, рядом

Григорий

17-darajadagi shahar bilimdoni

Чисто, быстро, удобно

Анна Климова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Не давно открылся,пока мало посетителей,нет очередей,как на Космонавтов 25

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита Ложков

5-darajadagi shahar bilimdoni

Работают очень воспитанные люди, очень приятно получать свои покупки

Елена Буркова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение у дома

BAIR Orlovskyi

12-darajadagi shahar bilimdoni

Норм

Никита М.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Заказывал клавиатуру, все супер

Олли

16-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда вежливо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Антонова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Великолепное обслуживание

Георгий Степанов

10-darajadagi shahar bilimdoni

Претензий нет, 👍

Виталий Пав

9-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение

Tashkilot javobini ko‘rish

Еноты и все все все

8-darajadagi shahar bilimdoni

Рядом с домом. То что надо

Tashkilot javobini ko‘rish

Ozon

54 ta fikr-mulohaza