Все заказы старался получать в этом ПВЗ. Но к сожалению после сегодняшнего случая, буду забирать свои заказы в других ПВЗ. Суть в следующем: Вчера 21.05.26 я получил тюбик косметического геля весом 10г. В спешке не обратил внимания, что он не того веса который я заказывал. Оформил в личном кабинете возврат с описанием причины и фото товара. Мне было одобрено. Сегодня 22.05.26 я принёс данный товар в ПВЗ. Сотрудница посмотрев на тюбик и в мой заказ, отказалась принимать его. Сославшись на то, что в моём заказе написано 10г и на тюбике тоже 10г, что я не правильно оформил заявку на возврат. Сказала, что нужно отменить эту заявку и создать новую якобы правильную. В общем я отменил одобренную заявку, начал в её присутствии создавать новую. Система выдала мне информацию, что оформить возврат невозможно так как истёк срок оформления возврата. Поняв, что получился казус, сотрудница ПВЗ добавила ко всему: сделать возврат не возможно так как это косметическое средство. И её ни капли не смутило, что в одобренной заявке было требование только проверить наличие и целостность товара. Свой заказ получилось вернуть в другом ПВЗ на Ленина 73. Заявка кстати была создана точно такая же ☝🏻. Минус сотруднику за его компетентность.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

30-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда заказываю товары в этот пункт выдачи. Ну, наверное, года четыре уже. Не разу проблем не было. Всегда вежливо меня обслуживали. Спасибо.

Mari V.

11-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт выдачи,в удобном месте. Внутри просторно,чисто,вежливые сотрудники. Ходим к вам снова и снова

Tashkilot javobini ko‘rish

Ozon

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

17 ta fikr-mulohaza