Izlash

Ozon

4,3

91 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне редко пишу отзывы, но здесь просто невозможно промолчать. Хамское отношение, нежелание помочь в решении вопроса, впринципе отсутствие клиентоориентированности, хотя именно от количества клиентов (и соответственно, заказов) растёт выручка пункта и доход владельца. При чем, как я понимаю, он же, кто себя так ведёт и сидит на выдаче, он и владелец. Обслуживание происходит в формате какого-то одолжения, недовольства и глупой принципиальности. Всегда заказывала большое количество товара, но после неоднократного такого обслуживания, туда больше ни ногой. Буду повышать выручку другому пункту)

yamato tamura

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень нравится этот пункт выдачи Ozon! Заказы приходят быстро, уже на следующий день часто бывают. Персонал всегда вежливый, выдают заказы без задержек. Помещение чистое, светлое, есть где подождать. Всегда приятно здесь бывать. Смело рекомендую эту точку!

SONYA

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник отпускает комментарии из разряда: «дверь не может закрыть — в лифте родилась?» или «я что по 20 раз бегать должен?». Это ещё на фоне заваленного товарами зала выдачи и стойкого запаха пота. И если продавцам интересно, почему к ним возвращаются подмененные или испорченные покупателями товары, то этот сотрудник яркий пример халатного отношения — мне было сказано, что б я сама упаковывала товар от которого отказываюсь и сотрудник даже не посмотрел, что я упаковала обратно.

Маргарита Манжукова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла забирать заказ: чокер и стикеры. Мало того, что людей в пвз было человек 7-8 в 16:30, так ещё и сотрудники потеряли часть моего заказа и советовали вернуться завтра. Никакой клиентоориентированности, никакого желания побыстрее выдавать заказы, чтобы не стояла очередь, никаких извинений + весь пункт выдачи был завален заказами так, что развернуться негде

Юлия Абрамова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный пункт, ужаснее только его сотрудник. Мужчина отвратительно ведет себя с клиентами. Не соблюдает субординацию и в принципе базовые нормы при общении. Хотя тут речь идет вообще об обслуживании. Возвращаться от слова совсем не хочется, хотя расположение безусловно удобное.

vera

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник отказался выдавать заказ, потому что у него перерыв. Таблички о перерыве не было. Просто сидел и играл в телефон. На просьбу все-таки прерваться и отдать заказ ответил нет, приходите через полчаса. Написала в поддержку Озон, может, приведут в чувство

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Грищенко

16-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники всегда вежливы, все чётко, пока никаких накладок не было, возвраты всегда делали легко и т.д. но иметь такой вход!!! В центре Москвы! Это не просто неприемлемо и неприлично, это опасно! Ступеньки полностью разрушены, можно упасть!

Артем Дранишников

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный пункт выдачи , хуже еще не видел . Постоянный срач и бардак ! Ну это ладно . А вот хамство и полная не компетенция сотрудников . В случае какой то проблемы в место поиска решения проблемы начинают орать хамить и звонить своему сыночку (он же владелец этого пункта ) который угрожает и рассказывает что сотрудники ангелы а вы посетители уроды ! А почему так ? Отвечу потому что сотрудники не то что решить проблему не могут , у них и с выдачей товара очень туго . Мало того что в этом сраче ты ждешь по 10 минут пока они найдут товар , а потом еще 10 минут ждешь пока работник пытается его просканировать 🤦‍♂️ И какие то вечные отговорки что якобы система виснет , хотя виснет там сотрудник . Вообщем если давно не портили себе день с самого утра , зайдите . Испорченый день с утра гарантирован !

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета Т.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Редко оставляю отзывы, но тут не могла пройти мимо. Хотелось бы отметить хамское отношение сотрудника. Иной раз не хочется заходить именно в этот пункт, выбираю озон у работы. Само помещение, чистоту, ухоженность не буду комментировать, как временный склад товара значения не имеет. Но сделайте что-нибудь с персоналом, ужасно неприятно видеть такое отношение к клиентам. Не дает нормально померить, рассмотреть товар, когда возвращаешь принимает это как «так и знал, что ты откажешься, зачем надо было тратить мое время».

Алсу М.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание отвратительное 15.01.2025. Пришла за заказом в 20:40 (сразу после работы), сотрудник уже хотел перед носом закрыть дверь, но с одолжением на лице и в звуках цоканья языком, закатыванием глаз все-таки обслужил. Неприятно, смените сотрудника, молодой парень

Андрей Л

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно. Сотрудник хам, грязно, разбитое стекло во входной группе, разбитые ступени. Сотрудник может запросто уйти по делам посреди дня. Умиляет «упаковку заберите, на улице выбросите». 2 раза воспользовался и больше даже не хочу заказывать в Озоне, чтоб не видеть этого бардака.

Ли Ли

5-darajadagi shahar bilimdoni

Самый грязный и опасный из-за ступеней пункт озон, 3 года сюда хожу и ничего не меняется. Озон ну обрати свое внимание на этот пункт, пора привести его в порядок

Ольга

4-darajadagi shahar bilimdoni

Плохой пункт выдачи. Беспорядок. Агрессивный сотрудник , который хамит каждый раз, если вдруг не забираешь товар ("ты заказала чтоб просто посмотреть и теперь в другом месте купишь, по тебе понятно это всё. Я уже заранее всё отменил"), стучал кулаками и вещью по столу в ярости когда говорю, что мало - маломерка..... расположение удобно чистоты нет график работы отличный обслуживание плохо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей В.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный пункт выдачи. Персонал оставляет желать лучшего, постоянно висит эта табличка, ждёшь иногда по минут 40. Грязь постоянная, заказы выдают кидая без разбора. Озон, следите за своими "подопечными"

Tashkilot javobini ko‘rish

Свет

6-darajadagi shahar bilimdoni

Почему 2 звезды. - разбита входная дверь, из нее торчат острые куски стекла, это опасно как для работников, так и для посетителей - сегодня 11.10.2024 в 9:30 пункт был закрыт, так как дверь не открывалась. Сотрудница сидела на ступеньках и ждала помощи с 9 утра - часто заказываю доставку в этот пункт выдачи в 90% сотрудник обрабатывает получение товара прям перед закрытием, то есть товар стабильное задерживается на 1 сутки от указанной даты доставки - пункт обычно захламлен товаром, выглядит как склад - внутри грязно

Анфиса Таргонская

7-darajadagi shahar bilimdoni

Случайно заговорилась с мужем и вышла, не забрав отсканированный заказ. Мужчина на пункте наорал на меня, я извинилась, после чего меня отчитали, как школьницу у доски. Да, косяк мой, но это не повод орать. Я не виновата, что у вас был плохой день. На пункте грязно, сломанные ступеньки, как будто ремонт остановили, так и не закончив.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Лебедев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный пункт выдачи Бардак везде ! Как будто в помойку заходишь ! Раньше лучше было !

Артём Дмитриев

21-darajadagi shahar bilimdoni

Всё и всегда здесь хорошо на этой стороне улицы это лучший пункт выдачи ozon из всех что я посетил за свою небольшую жизнь пока ещё я только 42 годика на свете живу

Tashkilot javobini ko‘rish

Слава

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный пункт выдачи. Всегда грязно. Всё разваливается. Ближайшая помойка выглядит лучше. Приехал за заказом по графику работы, а пункт выдачи просто закрыт. 12.06.2023, 13:20.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алиса

3-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда с радостью приходила за заказами. Персонал отличный. Особенно мужчина с бородой. Но какого пункт работает до 9? Хотя везде написано до 10?

Tashkilot javobini ko‘rish

Альбина К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Закрыть отдел выдачи на 3 часа без предупреждения - я бежала за заказом, как так?? Закрывайте этот отдел, какой в нем смысл? Если столько плохих отзывов, и ничего не меняется

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения

13-darajadagi shahar bilimdoni

Ребята работают классные Но, пожалуйста, приведите в порядок лестницу. Плитка очень скользкая становится со снегом, а резинки путешествуют

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Иванова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Быстро доставляют заказы. Помогают разобраться, если возникают вопросы по товару и по работе приложения

Наиля С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт выдачи, обслуживание быстрое, достаточно чисто.

Петр И.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Опасные ступеньки, сам пункт страшный. Стараюсь туда заказать только при крайней необходимости

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга

13-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение, близко к метро, удобные часы работы, вежливый персонал, чисто, быстро

Иван Кривенко

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники вежливы, обслуживание происходит Максимально быстро и четко.

Юрок

13-darajadagi shahar bilimdoni

Редко пишу отзывы , ладно пункт какой то грязный и захламленынй , но вечно не довольный сотрудник и еще ведет себя по хамски .

владимир алмазов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел сегодня к открытию пункта, немного до работы время было - пункт выдачи закрыт, без объявлений и пояснений. Время 09 : 07 мск

Tashkilot javobini ko‘rish

елена с.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший и отзывчивый персонал. Заказала 2 бокса с подарками другу и не могла выбрать какой будет лучше. Спасибо Артему за помощь с выбором !!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная входная группа, очень грязно и неуютно. Персонал делает одолжение, выполняя свою работу.

Tashkilot javobini ko‘rish

наталья с.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт, быстро, чисто, спасибо Артему за помощь с возвратом, сама бы не справилась!

Tashkilot javobini ko‘rish

Denis Johnson

6-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение, чисто, отзывчивый персонал, оперативно выдают товар.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владислав

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт выдачи. Ребята просто моментально выдают товары. А то что я читаю что другие написали мне так смешно от вранье )

Анна М.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный пункт выдачи! Испортил впечатление об OZON. Без уведомления клиентов меняют часы работы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Marija G.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное обслуживание! Всегда очень быстро доставляют, милые сотрудники)

Tashkilot javobini ko‘rish

Дилшод Махмудов

3-darajadagi shahar bilimdoni

приехал в 21:40 было закрыто, а указано время работы до 22:00

Tashkilot javobini ko‘rish

Зинаида Керимова

13-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасная женщина обслуживает

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения Баранова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Для центра Москвы грязновато

Weylin

4-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение! Вежливые сотрудники. Пользуюсь регулярно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин С.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Грязно. Грубо. Не соответствует району.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета Сапронова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Все круто чисто и быстро Лучший пункт из ближайших.

Tashkilot javobini ko‘rish

Света Блескина

14-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное состояние помещения.

Anastasia P.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливый доброжелательный персонал, все быстро и четко.

Tashkilot javobini ko‘rish

Dildora Omonova

4-darajadagi shahar bilimdoni

Там же не понятно график. Когда я захожу и вижу что "у нас перемена 15 минут скоро вернёмся " а время не указано

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Шершилов

30-darajadagi shahar bilimdoni

Сетевой пункт. Выдают быстро. Претензий нет

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита С.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Нормальный пункт выдачи. Никаких проблем пока не заметил.

Владимир

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошие специалисты, всегда помогут.

Артем Папоян

6-darajadagi shahar bilimdoni

Пункт шляпа) Знаю хозяина точки, не будет он что то исправлять))

Галина А

19-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ozon

61 ta fikr-mulohaza