За последнее время столкнулись со следующими нарушениями: Потеря заказа. При посещении ПВЗ 11 января 2026 г. мой заказ не смогли найти. Несанкционированная отмена: Вечером проверила статус заказа в личном кабинете: оказалось, что сотрудник отменил его от моего имени без согласования. Небрежное обращение. Персонал хаотично складывает посылки, швыряет их на полки, не соблюдает аккуратность. Прошу: провести проверку работы ПВЗ; выяснить, кто и на каком основании отменил мой заказ; возместить убытки и моральный вред. организовать обучение персонала; уведомить о результатах и принятых мерах. Прилагаю: номер заказа: 49294680-0456 дата визита: 11 января 2026 скриншоты статуса заказа

Paul Sosnov

7-darajadagi shahar bilimdoni

Худший озон из всех что я видел. Не могут найти товары, я приезжаю сюда с дачи по 2-3 раза чтобы получить то что уже пришло. Первый раз приехал, сотрудник не нашел товар, на след день приехал в 20:30 - очередь из 20 человек, на третий день товар нашли, но потеряли следующий, приехал 4й день они говорят у них перерыв сейчас. Постоянно делают перерывы, из последних 5 раз 3 раза был перерыв которого в графике работы пункта нет. Из-за плохой работы всегда толпа людей которые ждут заказал.

Olga Ustilkina

6-darajadagi shahar bilimdoni

19.07.25 не работал пункт выдачи. Приезжала специально с дачи. 25.07 приехала за этим же товаром и половину не нашли. Пункт завален товаром, к прилавку приходится пролезть через коробки. Провела в очереди 40 минут, 15 из них искали мой товар. И не нашли. Передо мной так же не нашли товар. Предложили приехать попозже.....

Ozon

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

51 ta fikr-mulohaza