Izlash

Ozon

4,6

29 ta baho

Bungacha yopiq: 09:00

Lermontov, ulitsa Volkova, 33

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Lermontov, ulitsa Volkova, 33

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

4,6

29 ta baho

Bu joyga baho bering

edlar.ru

7-darajadagi shahar bilimdoni

Оцениваю точку выдачи на 1 звезду, и вот почему: OZON имеет высокие стандарты качества, как самих точек выдачи, так и персонала. За годы ты привыкаешь к этим стандартам качества и при посещении любой из точек выдачи OZON ты рассчитываешь получить тож же опыт: быстрое обслуживание без стресса и нытья со стороны сотрудника на сложность работы, а также чистое, укомплектованное помещение для комфортного кратковременного пребывания и проверки посылок. Ты рассчитываешь потратить на процесс получения заказа несколько минут: зашёл-получил-проверил и дальше побежал по делам. Здесь же тебя встречают не улыбкой и быстрым обслуживанием без лишних слов, а нытьём со стороны сотрудника на сложность выбранной работы и неукомплектованность точки выдачи под грязные погодные условия. Из-за плохой погоды клиенты приходят в грязной обуви, однако из-за неукомплектованности точки выдачи под Российские погодные условия клиенту негде вытереть грязную подошву, из-за чего пол пачкается и сотруднику по нескольку раз в день приходится мыть полы. В попытках снизить на себя физическую нагрузку, сотрудник перекрывает путь к месту выдачи заказа и просит не перемещаться по помещению, так как снова мыть полы не хочется. Плюс собачку (порода Мальтипу, стоимость от 50.000₽) просит оставить на улице всё из-за того же чистого пола, который так не хочется ещё раз мыть. И это во времена, когда ты приходишь в ресторан и твоей собаке предлагают лежанку, миску с водой и пелёнку, лишь бы клиент, который может позволить себе приобрести собачку от 50.000₽, остался доволен и вернулся вновь. Для меня было большим неприятным удивлением такое отношение к клиенту и неукомплектованность точки выдачи ковриком за 300₽. Обслуживать меня и выдавать заказ за дверьми, где не нужно мыть пол, сотрудник отказался. (для сохранения нервов я был готов принять заказ на улице, лишь бы меня не грузили необходимостью мыть полы. Я просто пришёл забрать подгузники, мне сложности работы сотрудника выдачи OZON не интересны) Клиент явно не хочет попадать в такую ситуацию и уходить с испорченным настроением. Плохая погода будет всегда, клиенты, приходящие по слякоти и не имеющие возможность вытереть ноги из-за отсутствия коврика — тоже. Коврик за 300₽ и/или уборщица/доплата за мытье полов в плохую погоду для снижения стресса сотрудников — решат пробему.

Izanagi

4-darajadagi shahar bilimdoni

Работают прекрасные сотрудники ,компетентные ,вежливые, грамотные, всегда помогут , очень быстро выполняют свою работу ,озон всегда чистый и аккуратный , есть бесплатные пакеты , все что необходимо , есть вай-фай

Светлана