Очень отрицательный опыт. Сегодня, 31 августа 2025 года, в 20:50 я пришёл в этот пункт выдачи, чтобы забрать заказ (2 футболки и 1 карандаш). Сотрудница вела себя странно. Когда я зашёл в магазин, она помогала другому клиенту оформить возврат через приложение. Ладно, это нормально, я подождал. Но время шло, магазин скоро закрывался. Я попросил: «Можно отсканировать мой код?». Девушка ответила: «Подождите, пожалуйста». В итоге только за 2 минуты до закрытия она решила отсканировать мой код и выдать заказ. Я хотел примерить футболку, но она с удивлением сказала: «У нас осталось всего несколько минут до закрытия!». Я объяснил, что заранее просил отсканировать код, но в итоге времени на примерку уже не хватило, и я решил забрать только карандаш. При проверке возврата футболок сотрудница сказала: «Открывайте упаковку осторожно, иначе мы можем отказать в возврате». Но я всегда аккуратно открываю, не повреждая штрих-коды. Это не первый мой заказ одежды на Ozon !!! я много лет покупаю онлайн, и никогда проблем не было. Больше всего неприятно то, что после меня пришли ещё два клиента уже после 21:00, и у них тоже были товары для примерки. Но им она ничего такого не сказала, как мне! Я не понимаю, почему именно со мной было такое отношение. Возможно, это связано с тем, что я иностранец?? . Я правда не понимаю что не так с ней В конце я стоял с карандашом, ожидая подтверждения, что всё завершено. Сотрудница никак не отреагировала и занялась другими клиентами. И она же видит что я стою перед ней жду! Только когда я сам спросил: «Ну что, всё?», она ответила: «Да». Очень неприятный опыт. Прошу принимать на работу сотрудников, которые умеют вежливо и профессионально обращаться с клиентами. Иначе люди, как я, будут сто раз думать, прежде чем снова заказывать товар в этом пункте выдачи. Зачем мне заказать если при получения так неприятно происходит?

Ольга Новикова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис, пацан, сидящий в этом офисе, похоже совершенно не представляет, что такое обычная вежливость и учтивость, что уж говорить про обслуживание клиентов. Самый ближний ко мне филиал, хожу часто забирать посылки, всегда такое отношение и сомневаюсь, что это изменится. Ни разу не услышала даже обычного "здравствуйте".

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Кошелев

5-darajadagi shahar bilimdoni

Все для удобства есть и щанавеска примерить и приятные работники одним словом лайк!

Ozon

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

8 ta fikr-mulohaza