Ozon

4,3

71 ta baho

12 daqiqadan keyin yopiladi

Moscow, Novoyasenevskiy Avenue, 32к1 · этаж 1

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Moscow, Novoyasenevskiy Avenue, 32к1этаж 1

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

21:00Odatda yuklanganlik o‘rtacha bo‘ladi

4,3

71 ta baho

Bu joyga baho bering

Дарья Кочетова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Этим пунктом выдачи OZON в целом удобно пользоваться: он рядом с домом, заказы приходят быстро, и обычно всё проходит гладко. Но, к сожалению, впечатление каждый раз портит одна и та же молодая сотрудница, которая судя по всему работает недавно. Основная проблема — в её избирательной и неуместной фамильярности. Я заметила, что к людям постарше она обращается на «вы», но вот с клиентами примерно своего возраста она без разрешения переходит на «ты», без всякого разрешения и субординации. Это выглядит не как дружелюбие, а как неуважение и пренебрежение. В сочетании с её вечным недовольным выражением лица (что также отмечают и другие люди здесь) нежеланием отвечать на приветствия и раздражёнными вздохами при любой небольшой операции (вроде возврата) общение с ней становится крайне неприятным. Получается, что уровень вежливости и уважения к клиенту у неё зависит от его возраста, что в сервисе совершенно недопустимо. Очень жаль, потому что пункт в целом хороший, но из-за одного человека с невыдержанным и фамильярным поведением желание туда заходить пропадает. Надеюсь, на эту ситуацию обратят внимание.

Екатерина Офицерова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Всё у вас хорошо: пункт Ozon удобно расположен, сотрудники — одни плюсы, всегда с улыбкой встречают. Но вот беда — кондиционера нет. Для нас, клиентов, это мелочи: пришёл, забрал посылку, ушёл. А люди-то там работают целыми днями! По 12 часов сидеть в закрытом помещении без окон и без кондиционера — это же невыносимо. Подумайте о своих сотрудниках, пожалуйста!

Инкогнито 9703