29.04 я пришла на пункт Ozon. Оператора не было на месте, но на двери, как всегда, висело объявление: «Оператор на WB». WB находится через стенку — я пошла туда и попросила девушку пригласить сотрудника из пункта Ozon. Девушка ответила, что сейчас она подойдёт, но в этот момент подошёл клиент в WB, и она собралась его обслуживать. Я попросила обслужить меня первой, так как я пришла раньше, — на что мне сказали, что я нетерпеливый клиент. Сотрудники работают на два отдела — и на Ozon, и на WB — и тем самым сами создают очереди в пунктах. Раньше всё было хорошо: сотрудники были приветливы и готовы помочь. Но именно 29.04.26 одна сотрудница перечеркнула это своим отношением.

Вероника К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная клиентоориентированность. В этом районе, как оказалось, проблемы с сетью. И в пункте выдачи просто отказались раздать интернет, чтобы прогрузить приложение и забрать заказ. Так и не смогла забрать.

Анфиса С.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Приемка ужасная И почему сотрудники работают на два Пвз

Ozon

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

13 ta fikr-mulohaza