Izlash

Ozon

4,1

103 ta baho

Bungacha ochiq: 21:00

Samara, Voronezhskaya ulitsa, 139А

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Samara, Voronezhskaya ulitsa, 139А

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

09:00Odatda tashrif buyurtuvchilar kam bo‘ladi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

OnLayn Treyd, punkt vydachi

4,3

ОнЛайн Трейд

4,1

103 ta baho

Bu joyga baho bering

Настя Д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Любимый пункт, удобное расположение. Но, к сожалению, вынуждена снизить звезду из-за девушки, работающей там. Никогда не здоровается, вечно чем-то недовольно, цокакт, охает-ахает, вечно злится из-за кол-ва заказов (всегда все забираю и сразу оплачиваю). Из-за нее не хочется ходить на озон. Если не нравится работать с людьми- нечего работать и портить всем настроение.

Денис К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не плохое расположение, всегда было приятно посетить данный пункт. Парню большой респект, хорошо работает. Но, когда девушка на смене, лучше не идти забирать заказы. Отвратительное отношение с ее стороны в сторону покупателя.

Мария Федулова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Претензия к девушке-сотруднице этого ПВЗ: она вообще не разговаривает с клиентами. Ни одного слова за весь визит. Не здоровается, не отвечает на «здравствуйте», не прощается, игнорирует «до свидания». Всё, что она делает, — молча пикает штрих-код и с недовольным лицом выдаёт товары. Создаётся полное ощущение, что перед тобой не живой человек, а бездушный автомат по сканированию, который к тому же чем-то глубоко недоволен. Для работы в пункте выдачи, где каждый день мимо тебя проходят десятки людей, такое поведение абсолютно неприемлемо. При этом выражение лица у неё такое, будто каждый пришедший — личное оскорбление. Ощущение, что я отвлекла её от чего-то очень важного своим желанием получить заказ. Недовольство читается во всём: во взгляде, в движениях, в том, как она нехотя берёт телефон, чтобы просканировать код. И при всём при этом — возможная путаница с заказами и неполная выдача. Потому что когда человек работает молча, с каменным лицом, не уточняет ничего и просто «пикает» подряд — ошибки неизбежны. Часть моего заказа мне так и не выдали. А была ли это ошибка или просто нежелание разбираться — осталось загадкой. Спрашивать у неё бесполезно, она всё равно не отвечает. Клиент приходит в пункт выдачи не только за товаром. Он приходит за базовым уважением и нормальным человеческим отношением. Сотрудница, которая молча сканирует штрих-коды, кривит лицо и не произносит в адрес клиента ни слова, — это провал всей вашей клиентоориентированности. Как можно ставить на выдачу заказов человека, который не способен сказать «здравствуйте» и «до свидания»? Это же элементарные вещи. Пожалуйста, проведите проверку этого ПВЗ. Посмотрите камеры. Уверена, вы увидите ту же картину: недовольное лицо, молчаливое пиканье, игнорирование живых людей. И примите меры. Такое отношение убивает желание заказывать у вас вообще. Совет покупателям: если будете получать заказы на Воронежской, 139а — готовьтесь к тому, что перед вами не живой человек, а автомат по сканированию штрих-кодов с очень кислой миной. Ни на какую помощь, подсказку или просто вежливое слово не рассчитывайте. Проверяйте всё сами, каждую позицию, потому что никто вам ничего не объяснит и не извинится, если что-то пойдёт не так.

Ozon

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

44 ta fikr-mulohaza