Сотрудник мужчина принял товар на доставку и оформил их с ошибками. Вместо одного кода он использовал два, хотя второй код предназначался для совершенно другого товара. В описании карточки в заказе были указаны фотографии и количество товаров. Когда дома проверили и заметили ошибку, решили вернуться и исправить ситуацию. В итоге товары уже забрали, а сотрудник проявил неуважение к данной ситуации, стал защищать свою правоту и говорить, как правильно нужно было сделать нам. Очень непрофессионально, ушли с ужасным настроением. Прошу обратить внимание на отношение сотрудников в этом пвз и научить общению с клиентами.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Волконская

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня получала товар, сотрудник проявила неадекватность по отношению ко мне, что недопустимо для человека работающего, нарушила права потребителя.

Саша К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

девушка провела заказ, будто бы мы его забрали, до того как услышала подтверждение с нашей стороны. теперь придётся возвращать товары через поддержку у всех иногда случаются косяки, это нормально. но проводить выдачу заказа специально чтобы не разбираться лишний раз с посетителями и их желанием вернуть товар - это нонсенс

Ozon

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

35 ta fikr-mulohaza