Сделали доставку посылки через пункт выдачи озон. Посылка пришла в испорченном состоянии. Человек от посылки отказался. Менеджер пунка выдачи ошибочно у себя в компьютере поставил метку посылка получена вместо отказа. И теперь заставляет клиента самого отправлять посылку. Хамит, разговаривает грубо. Элементарные правила отправки посылки не знает. Говорит что с таким не сталкивался и как с этим работать не знает. Работники абсолютно не компетентны в данной сфере работы. Прошу службу поддержки разобраться в данной ситуации.

Светлана Н.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Несколько лет пользуюсь этим ПВЗ, никогда не было никаких нареканий. Совсем недавно появился новый сотрудник, который совершенно не ориентирован на клиента. Понимаю, что это не розничный магазин, однако элементарные правила внимания и уважения к клиенту никто не отменял. Хотелось бы чтобы диалог был прослушан по камерам. Зачем нужен сотрудник, который отказывает в помощи клиенту?

Морковка

5-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо за четкую и быструю работу Отправляли посылку в другой город Оформили заявку за 2 минуты

Ozon

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

31 ta fikr-mulohaza