Izlash

Ozon

4,3

139 ta baho

Bu joyga baho bering

2-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня пришли отправить 6 посылок. Сотрудница пункта выдачи Ozon сказала нам: «Не приходите в такое время, я сейчас занята» — и начала обслуживать людей, которые были после нас в очереди. Мы были откровенно удивлены. Возникает логичный вопрос: а мы разве не клиенты? Мы пришли воспользоваться платными услугами по отправке товаров, но вместо обслуживания получили рекомендацию приходить тогда, когда удобно сотруднику, и при этом наша очередь была просто проигнорирована. Такое отношение выглядит, мягко говоря, странно и недопустимо для сервиса. Очень хотелось бы понимать: по каким правилам осуществляется обслуживание клиентов и очереди в пунктах Ozon?

olakaplan1985

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу сказать огромное спасибо девушкам из Озон. Обе сотрудницы очень приятные, ответственные , вежливые. Огромная благодарность за чистоту и хорошую атмосферу в пункте выдачи. Руководство! Дайте им премию, пожалуйста!😊☘️

Катерина Ко

18-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение около метро, есть удобные примерочные, рядом есть бесплатная парковка, вежливый персонал.

Мээрим Усенова

7-darajadagi shahar bilimdoni

С Новым годом! Отличный пункт, я оставила свою документы у меня на новый год состоялся бы сделка но я без этого документа была бы ни кто пришла следующий день мне вернули благодарю сотрудников этого пункта. Дай бог им здоровья и благополучия. Как мне их отблагодарить у меня нет слов

Алексей С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не смогли упаковать посылку, принесли маленькую коробку и не стали заматывать её скотчем!!! Отвратительное обслуживание!!!

Александр Нефёдов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Очень быстрое обслуживание! Никогда не встречал очередей, хотя и отправляю и получаю почти каждый день! 20 секунд ходьбы от метро, суперудобно! Очень вежливый персонал!

Dasha Abdrakhmanova

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сам по себе пункт выдачи чистый, очень приятный, одна из сотрудниц очень приветливая и вежливая. Однако, вторая сотрудница постоянно в плохом настроении, утром, днем, вечером, отвратительное отношение к клиентам, очень неприятно ходить в ее рабочие дни

MamaHappa

5-darajadagi shahar bilimdoni

Посменно работают две женщины,одна из них очень милая,и зачастую с хорошим настроением,вежлива всегда приветлива если бы можно было оценить качество выполняемой работы поставила бы ей 5 звезд⭐️🌟вторая просто отвратительная по отношению к клиентам,всегда очень медлительная,совершенно неприветливая,ни здравствуйте,ни досвидания😕 Плюс,маленькое пространство,зачастую душно,мерить вещи там нереально мне кажется,всегда забираю домой,если что оформляю возврат и приношу)

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт, но как обычно, место красит человек. Один раз забирала товары, молодой человек помог разобраться с приложением, всё объяснил, предложил пакет, чтобы удобнее было. Очень приятно. В другой раз, просто отдал коробку с видом, что ему это уже всё надоело. Сервис 0, но понять можно - не очень интересная работа выдавать заказы.

Orange Clockwork

14-darajadagi shahar bilimdoni

Раньше была клевая точка. Сейчас там работают какие-то затупки, заказы во время не принимают, вечно в коробках сидят (например, заказ в лк «можно забрать 3 ноября с 15.00», приходишь в 21.00, а по факту он не принят, говорят что не пришёл, а в 21.30 в лк высвечивается сообщение, что заказ ожидает) , очередь на получение, очень часто висит табличка а-ля «отошёл на 10 минут».

Екатерина А.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Мой любимый пункт самовывоза Озон. Всегда чисто,персонал вежлив.Быстрое обслуживание,очередей нет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное, грубое отношение. Пришла получать товар с настроением, а получила кучу негатива. Девушка Мария крайне невежлива, относилась надменно, как будто я ей что-то должна. Уже не первый раз такое с озоном - хамские сотрудники. Прошу принять меры

Павел

28-darajadagi shahar bilimdoni

Маленькое и тесное отделение со спертым воздухом. Сотрудник был не особо вежлив и приветлив. Если выбора нет, выбираю его, но если есть, то выбираю другое.

Антон В

18-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал хороший. Делают все быстро, отвечают на вопросы. С возвратами проблем не было ни разу. Помещение небольшое но все ковидные нормы соблюдены. Молодцы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вика

7-darajadagi shahar bilimdoni

К работе сотрудников и срокам доставки претензий нет. Но! Приведите в порядок ступеньки на входе. По ним страшно летом подниматься, а зимой что будет? Чтобы открыть входную дверь нужно приложить недюженную силу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Lima__oa Климова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Озон похоже сдулся. Работают спустя рукава. Возврат не хотели брать. Пришлось прямо в офисе делать ещё один возврат. Взяли товар с кислой миной. Мои сожаления, что ваш товар вернула. Доставили просто не тот, что заказывали. Делайте выводы.

Каролина

7-darajadagi shahar bilimdoni

На данном пункте выдачи работает некомпетентный сотрудник - Лебедева Мария Сергеевна. Никому бы не пожелала иметь с ней дело. Сразу же, после того, как зашли в пункт выдачи и приема, данный сотрудник проявил неуважительное отношение и грубое обращение, также мы это наблюдали с другими клиентами/партнерами. Её коллеги по работе также отзываются о ней, как о неадекватном человеке. Такое отношение к людям недопустимо, как к сотрудникам, так и к клиентам, либо партнерам. Грубое, неуважительное обращение с клиентами и партнерами повлечёт за собой последствия.

Anna Muravieva

11-darajadagi shahar bilimdoni

Почистите уже наконец ступеньки или поменяйте покрытие на менее скользкое (а лучше и то, и другое), а то как-то больно падать... Бумажка с надписью "выключатели не трогать, вывеска не работает" тоже порадовала. В общем, приведите точку в приличный вид.

Виктория

14-darajadagi shahar bilimdoni

Находится рядом с метро, отзывчивые сотрудники , заказ выдают быстро

Tashkilot javobini ko‘rish

7-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливый персонал! Четкое и быстрое обслуживание! Частота! Удобное расположение!

Игорь

16-darajadagi shahar bilimdoni

Лучшие девушки работают. Всегда чисто. Спасибо вам большое за таких сотрудниц.

Татьяна Е.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее место положение, быстрый и отзывчивый персонал

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пункт выдачи, всегда всё четко и быстро

Алёна Курсанова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрое обслуживание, чистое и просторное помещение. Спасибо!

Светлана Рощупкина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное хорошее место.

Tashkilot javobini ko‘rish

Цепаев Виктор

5-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение. В последнее время пункт выдачи стал весьма популярным. Пользуюсь постоянно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Dani Boy

8-darajadagi shahar bilimdoni

Уважаемые сотрудники Ozon и покупатели. Я крайне рекомендую обратить внимание на сотрудника Лебедеву Марию Сергеевну. Данный сотрудник максимальный невежа. Мы являемся «селлерами» и то что мы увидели это ужас. Ваш сотрудник абсолютно всех отпугивает. Сотрудник абсолютно невежливый, делает все так, чтобы было тяжелее и труднее сдать товар. Специально усугубляет обстоятельства. Был неправильно сдан товар, она специально его быстро пропикала и не отдавала обратно. Девушка просила у неё по человечески, но Мария принципиал и стоит на своём. Данный сотрудник не может занимать должность «старшей». Все ее подчиненные описывают, как неадекватную, хамовитую начальницу с которой никто не хочет работать. И из-за неё хотят увольняться. Просим незамедлительно отреагировать на данного сотрудника, принять меры по ее понижению или увольнению. Таких сотрудников в Ozon не должно быть. Также сотрудник отказывался давать книгу жалоб и предложений, что является грубейшим нарушением. А также сотрудник обслуживал нас без перчаток в первый раз.

Ольга П.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошие обслуживания

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Епифанов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Все ок

Tashkilot javobini ko‘rish

Динара

21-darajadagi shahar bilimdoni

Не пунктуальные ждала больше чем в срок

Любовь