Отличный, уютный отель. Без лишнего пафоса за адекватные деньги. Останавливались в отеле на 6 ночей в конце декабря в семейном номере с двумя спальнями. Плюсы: очень просторные номера, не смотря на 3 звезды, качественные и вкусные завтраки. Еда не отличалась большим разнообразием, но ассортимент, способы приготовления и качество вполне позволяли накормить детей, требовательных в вопросах питания. Ежедневная добросовестная уборка номеров. Потрясающие виды из окна/балкона. Наш номер находился на 6ом этаже. Отдельно нужно отметить доброжелательность персонала. За всё время пребывания мы ни разу не столкнулись с негативом в отеле. При бронировании в пожелании попросили верхние этажи - поселили. Попросили дополнительные одеяла, подушки на выбор (меню подушек), батарейки (забыли пальчиковые батарейки для ингалятора), попросили разогреть еду (принесённую из магазина в номер) поздно вечером - во всех просьбах сотрудники отеля шли навстречу. Минусы: в отеле мы оказались на неделю раньше открытия зимнего сезона на Розе. Во время нашего пребывания кафе в отеле закрывалось в 19 часов вместо 22. Поужинать в отеле не было возможности. Так же не было трансфера до подъёмников, пару раз доезжали на машинах соседей (Айс Дезайн и Грин Флоу), но не все водители были рады гостям чужих отелей

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить благодарность команде отеля «Отель 28» на горнолыжном курорте «Роза Хутор», которая проявила невероятную лояльность и понимание! По независящим от нас обстоятельствам, мы с мужем так и не смогли долететь до г. Сочи 05.06.2026г. Команда отеля пошла навстречу и отменила бронирование без штрафов. Мы в кратчайшие сроки получили всю стоимость за весь период запланированного проживания. В наше время такой уровень клиентского сервиса – большая редкость! Хотелось бы отдельно выделить сотрудников ресепшен, которые максимально доступно и вежливо разъяснили какие действия необходимо предпринять в данной ситуации. Очень надеемся, что нам все же удастся посетить ваш отель в другой раз, так как вы доказали, что являетесь отелем, которому действительно можно доверять!

Петр Волков

9-darajadagi shahar bilimdoni

Очень понравился отель 28. Расположение хорошее, только кажется, что далеко от подъёмников. На деле 15 минут неспешной ходьбы с небольшим набором высоты. Я не самый спортивный человек, ходил туда-обратно, и никаких проблем. При этом цена за номер очень приятная. Сам номер кайф. Чисто, свежо, шикарный матрас и подушка, а одеяло вообще отдельная история. Приходишь после прогулки по горам, падаешь и тело просто отдыхает. В стандартном номере есть всё необходимое: вода, холодильник, телевизор, тапочки, полотенца. Уровень очень достойный. Отдельная благодарность персоналу, помогли с оформлением и возвратом билетов на развлечения. Не просто проконсультировали, а реально включились и довели до конца. Ну и маленький бонус: вендинговый автомат на первом этаже. Проснулся рано, кафе ещё закрыто, а перекусить и попить уже можно. Мелочь, но приятно.

Tashkilot javobini ko‘rish