Все сотрудники компетентные, клиентоориентированные. Подключение выполнял мастер Руслан. Все четко оперативно, проконсультировал по всем вопросам. Отличная цена на услуги , (промониторили многих провайдеров - прилично дороже). Спасибо за вашу работу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Bogdan Chernov

7-darajadagi shahar bilimdoni

Столкнулся с тем, что обычно могу увидеть в интернете, но никогда не верил. Возможно и вы не поверите. На сайте указан номер КРУГЛОСУТОЧНОЙ поддержки. Сегодня были проблемы с пингом и постоянные. Наблюдал за этой проблемой три дня. Сегодня решил позвонить и узнать в чём проблема. Трубку поднял какой-то мужчина и на фоне у него звуки проезжающих машин. Уточняю информацию, на что получаю абсолютно безразличный к моей проблеме ответ "передам ваше обращение, всего доброго". После чего начал уточнять можно ли решить этот вопрос сейчас или как-то помочь, на что меня начали перебивать и опять отвечать стандартными ответами из разряда "отвали". Спрашиваю, почему вы мне так отвечаете и что я хочу решить этот вопрос непосредственно сейчас. Меня сбросили. Я перезвонил, начинаю говорить, меня перебивают и начинают тараторить стандартными фразами и сбрасывают. Я в недоумении полном. Опять звоню и прошу меня не сбрасывать, у профессиональных компаний и в целом у тех кто предоставляет услуги такое не принято. Спрашиваю имя оператора, с которым я говорю, на что он мне начинает говорить, что он не разглашает личную информацию, хотя все операторы всегда представляются по имени. Я уточнил, что мне не нужна его фамилия и личные данные, только имя. На что он меня опять стал перебивать, говорить что это не моё дело и что он передал мою заявку. Это всё было в такой грубой форме, что словами не передать. Конструктивного диалога не состоялось, я попросил его отвечать на мои вопросы по интернет-соединению, на что он снова меня начал перебивать и угрожать, что добавит меня в чёрный список, хотя я с ним соблюдал грамотный и официальный тон речи. После чего он меня сбросил и больше я дозвониться не смог, т.к. был автоматический сброс. Напомню, это был телефон технической поддержки, который был указан на сайте провайдера. Тут началось самое интересное. После двух дозвонов по этому номеру я понял, что этот человек действительно добавил меня в чёрный список и бросил попытку дозвониться до "поддержки". НО! Через минут 10 мне позвонил неизвестный номер, я поднял трубку и там был бот, который меня призывал по повестке прийти в военкомат. Это было в час ночи. Я вам настоятельно рекомендую не связываться с этим провайдером. До этого они не работали в выходные и если в ваше рабочее время на удалёнке вырубают интернет в выходные, то вы останетесь без него как минимум до понедельника. Сейчас они "работают" в выходные, но вам ответят стандартными ответами и при этом ещё будет отвечать какой-то левый человек, который ещё вам будет набрасывать пранк-звонки. Исключительно профессиональный подход от провайдера. Позвонил их конкурентам по нашей области, ответила приятный оператор и буду переходить к ним в понедельник. Это не провайдер, а какая-то контора непойми кого. Ощущение что в подвале запустили инет и набирают таких же хамов и некомпетентных сотрудников (было тяжело назвать вот ЭТО, с чем я разговаривал, сотрудником). Ни в коем случае не подключайтесь к ним, есть хорошие аналоги.

Алина А.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Не подключаетесь. Тех поддержка раньше была и круглосуточная, теперь её нет никакой. Если у вас не работает интернет , то днем вы можете оставить заявку , после которой вам никто не позвонит. В другое время вы даже не дозвонитесь. Итого - вы оплачиваете подключение 12.000 , потом платите 1500₽ в месяц. А интернета нет. Собираю соседей, чтобы написать коллективную претензию и дальше в суд, на возврат средств всем, кто оплачивал подключение и не получает оплаченные услуги.

Tashkilot javobini ko‘rish

OnLink

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

162 ta fikr-mulohaza