My documents

4,4

3076 ta baho

Bungacha yopiq: ertaga

Nizhniy Novgorod, Kominterna Street, 137 · этаж 3

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Nizhniy Novgorod, Kominterna Street, 137этаж 3

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

23:00Yopiq

4,4

3076 ta baho

Bu joyga baho bering

Екатерина Скороделова

4-darajali Shahar bilimdoni

Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ Матвеевой Валентине Николаевне. Я неоднократно обращалась к ней для оформления документов по внесудебному банкротству для своих родственников, и каждый раз приём проходил безупречно. Виктория Павловна — профессионал своего дела: очень дружелюбная, коммуникабельная и внимательная. Она всегда подробно всё объясняет, проверяет правильность заполнения и терпеливо подсказывает, если что-то не получается. Отдельное спасибо за отсутствие раздражительности — с такой сложной и нервной работой, как приём документов у людей, это большая редкость и настоящее спасение для посетителей. Спасибо вам за помощь и приятное общение!

Женя Терюкалова

6-darajali Shahar bilimdoni

Запись -это целый квест, в чат боте пишут нет такого мфц , на госуслугах - ближайший месяц занят ( заходила с 8 утра и в течении пары суток в разное время )!!!Только при личной явке удалось взять талон . При входе -огромная лужа , крыльцо без освещения . Лифт с узкими дверями , как попасть на 3 этаж людям на коляске осталось загадкой .

Ирен Адлер

5-darajali Shahar bilimdoni

Жалоба на качество обслуживания и нарушение регламента работы Адрес МФЦ: г. Нижний Новгород, Сормовский район ул. Коминтерна, 137 Дата визита: 17 июля 2026 года примерное время приема: 17.00 Сотрудник: Филимонова (как указано на бейдже). Услуга: Оформление пенсии и транспортной карты. «Хочу обратить внимание руководства на грубое нарушение стандартов обслуживания сотрудником Филимоновой при моем визите [дата]. Ситуация развивалась следующим образом: Нарушение времени ожидания. Несмотря на то что я предварительно записалась на конкретное время 17 часов мой прием начался только спустя 50 минут после назначенного часа. Никакого информирования о задержке или извинений со стороны администратора зала не последовало. Использование личного телефона. В процессе оформления моих документов сотрудник вела активный личный телефонный разговор. Она отвлекалась на обсуждение посторонних тем, из-за чего несколько раз допускала ошибки при вводе паспортных данных, которые приходилось исправлять, и невнимательно слушала мои ответы. Конфликтная ситуация и перекладывание ответственности. Когда оформление было завершено, сотрудница с явным раздражением заявила дословно: «Вы у меня целых 15 минут отняли». Данное высказывание считаю абсолютно неприемлемым, учитывая, что суммарно я потратила около полутора часов своего личного времени (50 минут ожидания по записи плюс само обслуживание). Обвинять клиента в том, что специалист был вынужден прервать свой личный разговор для выполнения прямых должностных обязанностей — верх непрофессионализма. Отсутствие помощи. На просьбу проверить правильность заполнения заявления перед подписанием мне было отказано со словами «у меня нет времени», что вынудило проверять документы самостоятельно под давлением. Подобное отношение к посетителям дискредитирует работу государственной структуры. Прошу руководство отделения: Провести проверку по факту систематического нарушения графика приема по предварительной записи. Оценить соблюдение данным сотрудником этических норм общения и правил внутреннего трудового распорядка (в частности, запрет на использование личных мобильных телефонов во время обслуживания граждан). Предоставить обратную связь о принятых мерах по указанным контактам