Izlash

My documents

4,7

5706 ta baho

Bu joyga baho bering

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Агаджанян Элладе за профессионализм, внимательное отношение и искреннее желание помочь людям. Я обратилась с очень сложным вопросом, связанным с Росреестром. Долгое время пыталась решить свою проблему, обращалась в различные организации, но нигде не могла получить понятную консультацию и помощь. Совершенно случайно попала на приём к данному сотруднику в МФЦ, и именно она помогла мне разобраться в сложившейся ситуации. Эллада внимательно выслушала, грамотно проконсультировала по всем вопросам, подробно объяснила порядок дальнейших действий и помогла найти решение моей проблемы. Благодаря её компетентности, терпению и ответственному подходу я наконец получила необходимую помощь и понимание того, как действовать дальше. После посещения остались только положительные впечатления. Спасибо за доброжелательность, высокий уровень профессионализма и неравнодушное отношение к своей работе. Такие сотрудники заслуживают особой благодарности и самой высокой оценки!

Елена Попова

12-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники тут нормальные, знают свои обязанности и быстро обслуживают. Очередь двигается быстро, есть кафе для перекуса, много места для ожидания.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Л.

4-darajadagi shahar bilimdoni

28.01. В 16.40 Окно 20 - хамское поведение сотрудника, отказалась принимать документы и подождать ровно 30 сек пока подойдет заявитель. Надменное отношение к посетителям. Сидит нажимает на мышку и не понятно зачем она там сидит. Очереди не было,. К сожалению , не взяла ее фамилию чтобы написать жалобу, надеюсь отзывы читает руководство и как то дисциплинирует своих сотрудниц. Другой сотрудник - повела себя очень вежливо и без надменности в лице.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Боголюбова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники не знают свои обязанности и какие указания нужно выполнять. Если вам нужен загран паспорт здесь лучше делать на 5 лет, но не на 10 лет. Первый раз консультантка Архипова, расписалась неправильно в моем заявлении, и спустя месяц мне сообщили об ошибке. Пришлось переподавать заявление, доказывая каждой консультантке, что мне нужно это сделать, без новой записи, как мне сообщили по телефону. С горем пополам доказала, отправили заявление. Второй раз в мой др, когда я решила отложить дела и получить документ, оказалось, что не работает кабина биометрии. Нужно приехать 4 раз в МВД. Цензурных слов не осталось. Легче было на 5 лет делать 2 раза, и дешевле и меньше проблем.

Tashkilot javobini ko‘rish

ольга и.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Приезжали восемь раз что бы сдать доки на загранпаспорт , в третий раз сдал супруг, в седьмой я сдала на двух детей , в восьмой раз у меня опять не приняли заявление, каждый раз сотрудники исправляли мое заявление карандашом и объясняли как нужно и все восемь раз они протеворечут предыдущему, а сегодня в восьмой раз мне начали объяснять что нужно сделать так как было в прошлый, и вот вопрос в компитенции всех сотрудников? На вопрос вы примите ? Сказали вы что конечно нет оно у вас распечатано на двух листах, а должно на одном с каждой стороны🧐 а как же приняли у супруга и двоих детей ? Они были так же на печатаны !? Хотела пойти к начальнице этого заведения, но услышала как она в кулуарах ругается с посетителями по поводу компетенции своих, сотрудников, и была в шоке, если только матами не кроет , в адекватности ее за сомневалась и итог что паспорта видимо не будет 🤣 буду писать во все инстанции на проверку квалификации и вообще адекватности рабочего персонала данного отделения! Такое ощущение что я прихожу туда в займы попросить а не оказать услугу, людьми которые работают работу за которую получают зарплату? А на фото ФИО самого хамоватого сотрудника

Tashkilot javobini ko‘rish

Барышева Юлия

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший мфц. Вежливые сотрудники. Помогли разобраться, все рассказали и объяснили. Чисто. Работают быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

silk silk

5-darajadagi shahar bilimdoni

Общение с со специалистами оставляет очень приятое впечатление, обращались неоднократно - все решалось быстро и профессионально. НО все впечатление портит сотрудник , встречающий посетителей на информационном стенде. Это лицо МФЦ , и хотелось бы видеть дружелюбного интеллигентного человека, оперативно и полно предоставляющего информацию, а не делающего нам одолжение.

Tashkilot javobini ko‘rish

412567 Осмоналиева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Большая просьба поговорить с сотрудниками, я с родителями пошла чтобы открыть Госуслугу почему так грубо разговаривать не могу понять? Вежливо ответить на вопросы нельзя? Это же их работа. С компьютером не все умеют пользоваться, когда просишь у них помощи они делают вид как будто не услышали, нам тоже не приятно каждый раз приходить и видеть их недовольные лица, если не нравится там работать почему тогда устраиваться на работу, каждый раз прихожу отношение у них одно и то же!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алек 1997

6-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание вообще ноль, админ хамит и при этом три раза посещали то ли говорят это то ли говорят другое, гоняют людей как собачки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Телешинин

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение к клиентам, хамское, грубое. Консультанты в зале постоянно делают вид, что отвечать на ваши вопросы, это вообще не входит в их круг обязанностей. А, если и ответят, то как будто сделали огромное одолжение, нехотя и невежливо, давая понять, что их уже достал своими " глупыми " вопросами. МФЦ в Москве и в Реутове очень сильно отличаются по качеству обслуживания к сожалению для Московской области.

Tashkilot javobini ko‘rish

Левон

17-darajadagi shahar bilimdoni

Я всегда оформлял и продолжаю оформлять документы только там. Приветливые, улыбчивые и компетентные сотрудники выполняют свою работу очень быстро, несмотря на большое количество людей."

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь Турков

5-darajadagi shahar bilimdoni

Благодарю за хорошую консультацию для оформления справки для захоронения праха, предоставил свидетельство о рождении, справку о кремации, и удостоверение о захоронении, через 5 на электронную почту получил необходимый документ

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Наталья

5-darajadagi shahar bilimdoni

На ресепшн женщина ( к сожалению фамилией не поинтересовалась) , полная, с " короной на голове" )) Очень надменная , недружелюбная и абсолютно некомпетентная. И уже не первый раз.Думаю, такого сотрудника можно заменить на более приятного в общении. Как говорится , театр начинается с вешалки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Брель

3-darajadagi shahar bilimdoni

Плюсов нет,одни минусы,сотрудники вообще не могут помочь или не хотят или не компетентных набирают.Такой организации я ещё не встречала за свои 60 лет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Катерина Клён

9-darajadagi shahar bilimdoni

6.02.25 звонила в мфц именно в отделение города Реутов с целью узнать, какие документы необходимы для прописки супруга. Мне был озвучен список. Сегодня 11.02.25 приехали всей семьёй в мфц, где выяснилось, что ещё необходимы выписка из фин л/с и выписка из домовой книги. Выписку из дом книги необходимо заказывать и изготавливается она в течении одного рабочего дня. То есть, отпросились с работы, приехали, а безрезультатно. Отвратительный сервис. У большинства нет возможности отпрашиваться и кататься по нескольку раз. Для чего тогда мфц, если справки не делаются сразу и мне приходиться через портал заказывать выписку из домовой книги, а выписку из финансового лицевого счета в мособлерц. Ужас.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лада Григорьева

11-darajadagi shahar bilimdoni

Филиал чистый, в здании есть небольшая кофейня. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Стараются дать полную информацию по обращению, отзывчивость очень помогает не растеряться, когда решаешь бюрократические вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна

11-darajadagi shahar bilimdoni

Посетил(а) МФЦ с целью получения соц. Карты . Работу учреждения оцениваю на «отлично» 1. Организация: Четкая система электронной очереди, чистота в зале ожидания. 2. Скорость: Обслужили без задержек, все сделано оперативно. 3. Доброжелательность: Это ключевое впечатление от визита. Персонал на всех этапах проявлял максимальную вежливость, внимательность и готовность помочь. Консультация была исчерпывающей, все действия специалиста — профессиональными. Рекомендую данный МФЦ как пример учреждения, где уважают клиента и создают комфортные условия для решения вопросов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета П.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отношение здесь явно не как к людям)) были в один день и в Новогиреевском мфц и здесь в Реутове. Это просто небо и земля! В Новогиреево все чистенько, работники добрые, отзывчивые «спасибо» «пожалуйста». В Реутове обслуживались в окне номер 3. Полчаса сидели сверяли паспорт я или не я)))) везде, где была все окей, паспорт никого не смущал. Тут же придрались к фото, с работником из соседнего окна аж ахнули от того как не похожа. К слову, человек в 9 утра в субботу выглядит действительно по-другому, а может у человека в данный момент есть определенные вопросы здоровья, НО НЕТ, в следующий раз приеду в МФЦ при полном макияже и с прической. Ради двух теть, сидящих в окне. Так еще и пригрозили, что у меня будут проблемы в определенных инстанциях с таким паспортом 😂но мне же его тот же самый мфц и выдавал, о чем речь. Короче, нужно явно что-то менять. Ставлю две звезды так как люблю свой подмосковный город и рука не поднимается ставить одну. Но определенным работникам «за окнами» в этом заведении конечно минус пять звезд. Очень жаль, что приходится мириться с таким отношением. Не особо понимаю, какое право эти женщины имеют высказываться в адрес чьей-то внешности (абсолютно видно, что фотка моя и никого другого))) к слову, не первый раз встречаюсь тут с хамством, но это уже совсем другая история…

Tashkilot javobini ko‘rish

кристина т.

12-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательные специалисты,что очень обрадовало!Доброе отношение и профессиональное выполнение работы.Очень признательна и довольна!Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Толокнов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Отличается от МФЦ Москвы, но в целом обслуживанием доволен. Живая очередь как в советское время 😁, талонов я так понял там нет, все постоянно спрашивают; кто последний? Столы с операторами открытые как парты в школе, помещение небольшое. Есть буфет, заказал кофе флэт уайт за 270 рублей, но показался с горечью.

Tashkilot javobini ko‘rish

marinorlii

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники не хотят работать от слова совсем ,пришли подать заявление на выплату компенсации,получили отказ в оказание услуги ,в окне сотрудника не было ,разговор был по видео связи ,что за отношения к людям , отправили домой делать через госуслуги ,в госуслугах пишет что не возможно предоставить услугу в этом регионе ,вопрос зачем тогда нужно МФЦ,если все должны делать сами

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Б

8-darajadagi shahar bilimdoni

Приходится обращаться сюда часто, хороший МФЦ. Персонал отзывчивый, знающий, всегда помогут и направят куда надо. Уютная атмосфера.

Tashkilot javobini ko‘rish

Динара Ниясова

13-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный областной МФЦ. Быстро все сделали, ожидание не более 5 минут. Помогли дооформить документы. Есть детский уголок для ребёнка, кафетерий. Очень вежливый и отзывчивый персонал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория Королева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сидят ничего не знают. Ответит ни на что не могут. Посоветовать ничего. Спрашивайте по телефону. Заявления подавайте электронно, а электронно все ссылки устарели

Tashkilot javobini ko‘rish

АннаБ

18-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу отметить не очень приятную работу МФЦ, а в частности сотрудника загса каб.29 , я понимаю, что кабинет один - этого очень мало. Первый раз не попала, прождав час, второй раз через полтора часа приняли, разговаривали так будто я пришла к ним домой и просила чай налить. Накричали, что вся информация есть в интернете и надо самим изучать прежде и чем ее беспокоить. В третий раз не пошла, поехала в Москву оформлять.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лена Кузнецова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Была в МФЦ 11 ноября 2024 подавала заявку на выплату накопительной части пенсии. Сотрудник не посмотрела или не знала(так же как я), что если накопления в не Государственном ПФ, то надо обращаться туда. В общем приняла документы и сказала ждать перечисления, но мне показалось, что всё как то затянулось, я начала сама выяснять и оказывается мне сразу надо было обращаться в не в МФЦ, а свой фонд. Ну вот почему сотрудники МФЦ этого не сказали, ведь в выписке было написано, какой фонд.

Tashkilot javobini ko‘rish

Гаврила Мотькин

12-darajadagi shahar bilimdoni

Спокойное место как это не странно, для нашей сегодняшней жизни и в сравнении с другими Центрами , и особенно хочу отметить персонал спокойные уравновешенные люди .

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Инчикова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники просто молодцы, всё рассказали, ожидание в очереди не более 2 минут, результат положительный, эмоции тоже

Tashkilot javobini ko‘rish

Рамина Рим

5-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день. Сегодня приходили в мфц Реутово по адресу Победы д7. На стойке работали администратора . Очень не понравилась в общении Бичурина Елена помогать нам отказалась с людьми разговаривает очень грубо. Прошу провести беседу. Девочки консультантки не смотря на большую загруженность помогли . Приношу свою благодарность Елене и Анастасии. Три звёзды поставила девочкам которые помогли, а 2не поставила из-за данной сотрудницы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий В

11-darajadagi shahar bilimdoni

Есть парковка. На ресепшн вежливые сотрудники, объяснили что нужно делать. Много окон приема граждан, ждал своей очереди 1-2 минуты. Услуги оказали быстро. Спасибо всем сотрудникам! Внутри чисто.

Tashkilot javobini ko‘rish

миша киселев

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хожу сюда редко, но хочу сказать то что тут работают хорошие а главное адекватные сотрудники, единственный минус это утром большее скопления бабушек каторые, не всегда себя адекватно ведут, ну и на этом минусов больше нет)

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Аникин

15-darajadagi shahar bilimdoni

Все классно, много окошек , был там два раза, причем после работы , ни очередей , сразу приняли, отличный филиал, рекомендую, есть банкомат

Tashkilot javobini ko‘rish

лена в.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший областной МФЦ. Сегодня( 19.05.) в окошке помогли подать заявление ради которого я и пришла. Огромное спасибо!!! Снимаю 2 звезды за грубое и хамское отношение на ресепшене. Не думаю что считается нормальным хамски обсуждать посетителя при своих же сотрудниках и при этом насмехаться. После помочь с талоном и продолжать громко и смеясь обсуждать мои дальнейшие действия.

Tashkilot javobini ko‘rish

Kamila Ferass

15-darajadagi shahar bilimdoni

Мне понравился большой просторный зал , кофейня внутри вообще удобно ! вежливый персонал , удобно что есть банкоматы внутри!

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин Малакеев

8-darajadagi shahar bilimdoni

Работают очень негативные люди. Из-за одной буквы, написаной не правильно, отправили, сказав, что в 19:40 рабочий день закончен. Очень хотелось бы, чтобы таких работников наказали. И также им помогли врачи, сказав, что на них нет времени!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Воловиц

17-darajadagi shahar bilimdoni

Место без связи , попадаешь как в бункер , ходим на дополнительные занятия , сидеть там невозможно , детскую комнату всю разбили и разграбили , в кафе оплачивать кодом нельзя надо тащить нал или карту , кушать на диванах неудобно , сервис такой себе

Tashkilot javobini ko‘rish

Инна ***

17-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники МФЦ не нацелены на решение вопросов, с которыми обращаются получатели услуг. Вместо того, чтобы старший смены/руководитель направил в соответствующее ведомство (или как должно происходить) письмо с описанием массовой проблемы, чтобы получатели услуг не ездили в МФЦ по несколько раз, они тупо зачитывают бумажку и вежливо посылают... Только на дорогу с южной стороны и обратно уходит 1,5 часа, а если еще услуга по заявлению не оказана не по твоей вине, так это вообще зашквар. Отвратительно, не клиентоориентированно. И это за наши же деньги, налогоплательщиков.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья

5-darajadagi shahar bilimdoni

К сожалению, это место вызвало отвратительные ощущения. В окно 29 ожидание составило более часа. Но суть в том, что посетителей не было, а талоны в очереди перед нами выскакивали на табло. В кабинет не заходили и не выходили по этим талонам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инесса Рузина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обращалась в этот мфц в июне 2026 года сразу по нескольким вопросам. Все сотрудники работавшие со мной были вежливы и корректны. Особенно хочу выделить Тапову Светлану, терпеливо уделившую мне много времени и не проявившую ни капли раздражения. Спасибо вам!

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила Ш.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Выражаю благодарность специалисту МФЦ Артемьевой Ирине. За помощь за квалифицированную консультацию по моим вопросам. Благодарю её за доброжелательность за ее профессионализм. Ещё раз от всего сердца спасибо за добросовестную работу. Успехов и удачи Вам Ирина А.

Tashkilot javobini ko‘rish

Машхура Р.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла сделать временную регистрацию своему отцу, сидит девушка в ресепшене, разговаривает по хамский, в бадже имя Дарья Валерьевна, перед нами ребята тоже что то спрашивают она отвечает, иди там компьютер сиди и делай, с таким тоном что они вторые сорта людей, потом моя очередь пришла спрашиваю у нее если что не не пойму могу обратиться к вам, на что она отвечает «НЕТ»это в мои обязанности не входит, люди будте добрее, раз МфЦ для того чтоб люди обращались помогите не хамите это же ее работа!!!если бы знали что куда и где, могли бы из дома заполнить, там еще и охранник стоит и грубит, смеется над людьми, мне очень жаль что такие сотрудники работают в таких общественных местах в другие санкции тоже обращусь

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Екимова

12-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно. Чисто. Персонал вежлив, компетентен. Это важно. Народу не много. Очередь быстрая. Рекомендую. В общем очень удобно, забежал в мфц и попутно свежих продуктов набрал домой)))

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Джураев

5-darajadagi shahar bilimdoni

Такого в мфц я еще не где не встречал В общем родился сын, и нужно было узнать как по порядку оформить документы и где? Подошел на ресепшен, и задал троим сотрудницам этот вопрос И вы знаете, такое ощущение что не в мфц пришел а на улице у прохожих спросил ! Подсказать ничего не смогли! По поводу мат капитала, дали не верную информацию! И еще сказали идите в тот мфц где мы прописаны! У меня один вопрос, где берут этих не грамотных в своем деле сотрудников? Они же ничего не знают толком! Ужас!

Tashkilot javobini ko‘rish

Adik Isakov

5-darajadagi shahar bilimdoni

Из плюсов ухоженное, чистое помещение, кофейня внутри здания. Из минусов отношение некоторых сотрудников. Постоянная нехватка шариковых ручек около столиков. При заполнении определенных бланков тебя направляют к стене где висят образцы, образцы старого типа которые могут быть просто не актуальны либо не актуальны гражданам иностранных государств, и на вопрос как это заполнять, они не могут ответить, так же не раз бывали ситуации когда сотрудники ресепшена и сотрудники в окнах говорят разную информацию и возникает неразбериха и люди по несколько раз переписывают бланки из за халатного отношения организаций. Так же замечал ситуацию когда возникает очередь на ресепшене, сидят две сотрудницы, одна принимает людей, другая спокойно себе обедает с ложечки, не знаю как на это реагировать, либо в здании нет помещения для сотрудников где они могут спокойно пообедать, либо эту даму явно ничего не смущает

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Морозова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Женщины на рецепшин просто как злые собаки на цепи. Когда посетитель приходит и не знает куда ему пойти какую кнопку нажать они делают вид, что не замечают, что людям нужна помощь, на любой вопрос отгавкиваются, а когда видят мигранта просто срываются с цепи, готовы им в глотку вцепиться. За каким фигом они там сидят, непонятно. Сотрудники за окнами имеют единственную цель - чтобы от них побыстрее отвалили. Людей не слушают, в проблему не вникают, тараторят свои скрипты по тем вопросам, которые они поняли. Ну и тоже злые как собаки, на любой дополнительный вопрос тут же бесятся. Руководство предусмотрительно не поставили экранчики для оценки сотрудников. Сделано по красоте, внутри - не влезай, убьют злые собаки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Мосина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня 01.02.25, были в Этом мфц , сидит в 29 окне (ЗАГС) женщина, ни чего не понимает от слова совсем! Для нее решение суда оказалось-просто бумагой и учит видимо судью как правильно написать , при этом говорит , что решение суда читать не буду ( зовет каких то свидетелей в подтверждение родства, хотя родство доказано и все необходимые документы были предоставлены в суде , но она их отчаянно требовала для какой то своей проверки !!! Отказала в выдаче документа, послала в другое мфц, ТК сама не понимает, что говорит о ее неквалифицированности в этой сфере. Видимо в другом мфц лучшие сотрудники, которые нам и выдали документ без вопросов за 5 минут. Не хочет работать и спешит скинуть с себя любую ответственность. Просьба данного "специалиста" послать на курсы повышения квалификации. Мы к слову из - за этой ситуации потеряли 3 часа времени!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман С.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Остался всем доволен. Документы сдал . Жду результат. Все четко и быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна СТН

3-darajadagi shahar bilimdoni

Самый неудачный МФЦ! Невозможно зайти с локального ПК на госуслуги по QR-коду, т.к. нет связи. Приходится выходить на улицу, чтобы словить связь! С первого раза невозможно решить вопрос!

Tashkilot javobini ko‘rish

Владислав Неизвестный

3-darajadagi shahar bilimdoni

Безграмотные работники, допускают в документах элементарные ошибки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Виноградов

10-darajadagi shahar bilimdoni

Небольшой, но именно функциональный центр. Грамотные специалисты и руководитель. Зал ожидания с прекрасным кафетерием!

Tashkilot javobini ko‘rish

My documents

1962 ta fikr-mulohaza