Izlash

MTS

4,3

78 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Была вынуждена приобрести новый телефон взамен старого, в данном салоне продавец консультант Варвара рекомендовала телефон Xiaomi Redmi Note 14 важным моментом для меня являлся обьем памяти, я спросила максимальный объём памяти в этой модели оказалось имеется на 256G , меня это устроило и я оплатила покупку.Спустя несколько дней я посмотрела настройки и характеристики в телефоне, оказалось там никакие не 256, а 128! Сегодня съездила написала претензию по поводу продажи телефонного аппарата по завышенной цене, но с характеристиками совсем не теми, а более низкого уровня с прошением вернуть материальные средства! Отмечу в чеке все ясно черным по белому написано, а аппарат на 256гигов стоит на витрине данного салона МТС. Работник салона неохотно приняла претензию и прокомментировала, что денежного возврата мне можно не ждать!! Это что за тенденция??У вас это политика кампании??? Останавливаться не собираюсь буду отстаивать свои права, полнейшая наглость!! Доверия к этому салону нет! Итак продолжение истории:мною было написано на горячую линию повторная претензия и 16.09.25 я забрала ответ, в котором. Мне сообщают, что якобы они продали мне товар соответствующий чеку и коробке которые были мною отфотканы. Отрицают и пропускают мимо всё, что было описано в претензии. Про возврат прописывают , что нужно сохранять заводскую упаковку и прочее, а ничего, что у вас витринный образец был продан, так на секунду! Мною написано заявление с жалобой на работу данного салона в Роспотребнадзор, а далее суд. Такие планы. Не рекомендую категорически приобретать в нем что-то никому!!!! Сплошная ложь и враньё потребителя

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения Маркелова

11-darajadagi shahar bilimdoni

Отлично, уже пробовала симку оформить в другом отделе и очень долго и что-то там не загружалось, но нужна была симка сыну и себе хотела,решилась второй раз попробовать и идеально меньше 10 минут,молодой человек оформил 2 симки)

Tashkilot javobini ko‘rish

Yura B.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Был в этом офисе недавно. Плохо работал интренет, сотрудник Николай помог все настроить в телефоне и скорость стала работать быстрее. Спасибо большое ему за качественную работу.

Tashkilot javobini ko‘rish

S V

6-darajadagi shahar bilimdoni

Николай Гончаров - сотрудник салона МТС на Сенной. Обращалась за помощью неоднократно и каждый раз была крайне впечатлена не только его профессионализмом, но и отношением к клиенту. Терпение, доброжелательность, отсутсвие формальных ответов. Для решения моего вопроса он даже задержался на работе после окончания своего рабочего времени. Огромное спасибо! Именно такие сотрудники и являются лицом Компании.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина Торосова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Чистый салон, компетентные сотрудники, помогут и смартфон выбрать и разобраться со списаниями по тарифному плану. Относятся прям по человечески, не отправляют никуда. Сотрудники прям заинтересованы в решении вопроса клиента. Давно я такого не встречала!

Tashkilot javobini ko‘rish

lingardnu

4-darajadagi shahar bilimdoni

Чистый салон, вежливые и компетентные сотрудники

Tashkilot javobini ko‘rish

Диана С.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Не обслуживают по юридическим лицам. Хотя в другом салоне на Достоевской утверждают,что в каждом салоне обязаны оказывать услуги для юр лиц . Еще девочка злая работает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Томашевская

3-darajadagi shahar bilimdoni

некомпетентность персонала. 20 минут ожидания , пока девушка пробивает обычную флешку, она не понимает, что делать, и вечно спрашивает у своей коллеги, которая занимается оформлением кредита. видимо оставили стажерку, без старшего менеджера. в нормальных точках сети МТС всегда были доброжелательны и улыбчивы , тут же клиент распрашивает , а в ответ полное безразличие

Tashkilot javobini ko‘rish

Полина Васеха

9-darajadagi shahar bilimdoni

Плюсы данной точке 1) Чисто 2) Вежливые сотрудники Советую обращаться к сотруднице по имени Анна (директор вроде как этой точки) Минусы точки Расположение Очень людно и небезопасно (хоть это и т/ц) Про компанию в целом: Сама компания ужасно относится к своим клиентам. Если вам попался брак, а техника еще на гарантии, то Вы "устанете" с ними спорить и писать претензии. (перед этим почитайте законы и всё документируйте ссылками на них) раза с 3-его вам почти адекватно ответят на них. Но до этого будут доказывать что с Вышей техникой всё хорошо и она в рабочем состоянии. Именно так и произошло у меня - сломался айфон (перестал видеть симку), ушло почти 6 месяцев чтобы вернули деньги.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ira O

16-darajadagi shahar bilimdoni

Очень помогли, до этого была в двух салонах, результата не получила. Здесь вежливо, быстро и с хорошим настроением решили мою проблему, рекомендую 💯

Tashkilot javobini ko‘rish

Леся Б.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший салон, чисто, вежливый персонал, сотрудник Анна грамотно подсказала, как оплачивать рассрочку, а также порекомендовала защитную плёнку.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Белкина

10-darajadagi shahar bilimdoni

Посещением салона осталась довольна, одно из немногих мест где решают любой возникший вопрос , ребята работают быстро и качественно, рекомендую 🙂

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия А

14-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня 11.01.2026 года зашла в данный салон, чтобы купить сим карту + были вопросы по списанию средств. Молодой человек, который был на смене выше всяких похвал. Терпеливый, клиентоориентированный, вежливый, хорошо знает свою работу, такого работника нужно ценить, говорю, так как сама являюсь работодателем. Но к самой компании МТС есть вопросы. Каждый раз после приезда из-за бугра идет какое-то непонятное списание средств, при том, что за границей я использую местную сим карту, меняю в телефоне прямо в аэропорту, не потратив ни одного мб интернета с российской карты. Это уже буду с лично разбираться с компанией. Не будет уважения к своим абонентам - будем прощаться.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Поршанова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно посетила этот салон, получила массу положительных эмоции, доброжелательные и внимательные сотрудники, все объяснили, показали. Всегда буду приезжать в этот салон, даже издалека.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Т.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обращаюсь в этот салон постоянно. Очень квалифицированные сотрудники, всегда на все вопросы ответят, с выбором помогут. Если появляются какие то сложности, то всегда обращаюсь к ним. Отдельную благодарность хочется выразить сотруднику данного салона Николаю!

Маша М.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приветливые и компететные сотрудники. Всегда с любым вопросом могут помочь!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Влад Вихров

16-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день.Хотел приобрести телефон.В салоне мне сказали,что если я не куплю его вместе с симкартой,то они не продадут телефон.Симка мол бесплатно.Звонок на горячую линию не дал результата.Я им объяснил,что это навязывание доп.услуг и незаконно,на что ответили такие у них условия продаж.Прошу обратить внимание роспотребнадзор на данные продажи когда невозможно купить телефон без дополнительных услуг.Сегодня 25.08.2025 в 10.53.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Шведов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание удобное,быстрое. Профессионально проконсультировали.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Д.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень долго. Работает один сотрудник. 12.08. 14:35-15:00. Руководству просьба обратить внимание на качество и сервис.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария

18-darajadagi shahar bilimdoni

Маленький салон Работают быстро Сотрудники помогают с выбором

Tashkilot javobini ko‘rish

tutu

4-darajadagi shahar bilimdoni

Все отлично, приобрел сим с хорошим тарифом. Сотрудник грамотно проконсультировал по условиям, салон оставил хорошее впечатление

Tashkilot javobini ko‘rish

Кос К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

“Обязательное” оформление сим-карты МТС при покупке телефона Отсутствие сдачи «Нерабочая база» перед окончанием рабочего дня. Сплошное недоразумение и нарушение законов

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда С.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший, чистый салон , прекрасное обслуживание ! Все понравилось!

Tashkilot javobini ko‘rish

Григорий Л. wolf2

8-darajadagi shahar bilimdoni

В салоне сменился персонал. Обращался с поломкой , очень помогли ребята. Менеджеры все понятно рассказывают, а не пытаются просто продать. Советую, обращайтесь!

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина Жучкова

19-darajadagi shahar bilimdoni

Передо мной было 2 человека, такое себе, учитывая, что заказ я сделала в мтс шоп заранее. Плюс у них в приложении не совсем понятно написано, что нужно доплатить будет деньгами ещё.

Tashkilot javobini ko‘rish

София Гридина

5-darajadagi shahar bilimdoni

31 декабря старший продавец магазина продал моей маме наушники за наличные средства без предложения протестировать товар. По приезде домой обнаружилось, что левый наушник не работает. 2 января в магазине МТС МЕГА Парнас, продавец Вадим Гец отказал в возврате товара ссылаясь на то, что данный товар возможно вернуть только в месте, где он был приобретён. После долгих споров, нами была оставлена жалоба в письменном виде. 3 января мы пришли в МТС на Ефимова д.2 и нам также отказали в возврате товара. Продавец Ирина Яковлева объяснила отказ тем, что данный товар числится в ремонте или что-то в этом роде и возврат невозможно провести по системе. Все время, начиная с момента покупки, товар находился у нас на руках и заявки на ремонт с нашей стороны не было. Мы потребовали вернуть денежные средства так как у нас был при себе Паспорт, товарный чек, сам товар и QR код о вакцинации. Ирина Яковлева сказала, что она не сможет вернуть денежные средства так как у неё нет достаточных прав. На просьбу позвонить менеджеру магазина, продавец ответила, что в нерабочие часы менеджер не берет телефон или не имеет права решать такие вопросы. Менеджер ушёл из магазина при нас и напоследок сказал продавцу звонить ему в случае если будут какие-то вопросы. Почему менеджер покинул своё рабочее место и оставил продавца не уполномоченного решать такого рода вопросы - не понятно. Возврат так и не оформили, продавец только отправила заявку в техподдержку. Продавец разговаривала с нами незаинтересованно, пыталась дерзить на наши возмущения, хотя эти возмущения были обоснованы. Это не наша проблема, что система не даёт сделать возврат. А нам даже не попытались принести извинения. Вот такой сервис у МТС.

дмитрий п.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Зашел вечером с простой проблемой, продавец вежливо уведомил, что занят будет не менее получаса другим клиентом. Других сотрудников нет. Ждать не стал, и больше не вернусь. Салоны связи- это впервую очередь оперативность.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор Лахов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел в салон МТС решить вопрос. Сидит мальчик с наглым лицом говорит, что у него не работает программа, а вот поехать мне через весь город в другой офис, там программа будет работать и мне помогут. МТС скатился ниже плинтуса уже, пора переходить на другого оператора.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Михайлов

6-darajadagi shahar bilimdoni

В этом магазины работают не отдыкватный сотрудник, заказ сделал через интернет магазин МТС, на стекло для телефона, пришёл в магазин чтобы получить, деньги сняли , товар так не увидел, запросил возврат денег, всё так же не могут вернуть, как третию неделю, кормят завтраками, как неадекватный сотрудник магазина, так же сотрудники интернет магазинов МТС😡

Mari

7-darajadagi shahar bilimdoni

Некомпетентность персонала. Не помогли в решении проблемы. Для подтверждения персональных данных нужно также сканировать 19 страницу паспорта, об этом сотрудник не знал, а сказали уже по телефону техподдержки. Обучайте персонал

Tashkilot javobini ko‘rish

Nik Kuznetsov

10-darajadagi shahar bilimdoni

Заходил с простой просьбой, сократить свой номер( убрать 8911), девушка ковырялась создавая видимость работы, даже паспорт попросила, но так ничего и не сделала. Уже во втором салоне такое происходит, если нет возможности такое сделать, зачем голову морочить? Оператор ссылается на салон, а там ничего сделать не могут. Проще перейти на другого оператора где это возможно

Tashkilot javobini ko‘rish

20-darajadagi shahar bilimdoni

Максимальное безразличие к клиентам и посетителям

Tashkilot javobini ko‘rish

Sikonoin

3-darajadagi shahar bilimdoni

Перерывы не по графику , номер телефона для связи не оставили - вайб

Tashkilot javobini ko‘rish

Chkolga

9-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный сервис, телефон настроили безукоризненно 👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор Килик

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошие специалисты Объяснили что с номером и как перевести его на себя

Tashkilot javobini ko‘rish

Vorona Michael

23-darajadagi shahar bilimdoni

Ребята молодцы, помогли с тарифом и симку помогли вставить в телефон. Человек был в возрасте, отнеслись правильно и с пониманием

Андрей К.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отдел закрыт, ждал продавца 20 минут и так и не дождался, хотя пришёл за 15 мин. до обеда Его Величества.

. .

7-darajadagi shahar bilimdoni

работают быстро, помогли с нерабочей симкой, спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Геннадий Прохоров

5-darajadagi shahar bilimdoni

Огромное человеческое спасибо девушке консультанту за помощь, всё рассказала, показала...

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей

8-darajadagi shahar bilimdoni

Продавец просто ушел 29.01.2024 с 14 часов никого нет

Tashkilot javobini ko‘rish

Furkan

6-darajadagi shahar bilimdoni

Nice place nice worker

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья

12-darajadagi shahar bilimdoni

Неадекватные сотрудники Был сделан заказ через интернет магазин, по приезде в магазин консультант долго искал товар, но в итоге выходит с улыбкой до ушей, и говорит, что не продаст этот товар ссылаясь на то, что с ним якобы что-то не так

Владислав Комарницкий

9-darajadagi shahar bilimdoni

Девочки молодцы,работают как швейцарские часы,на высоком сервисе

Tashkilot javobini ko‘rish

BAEBABE

9-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо МТС за свою заботу о клиентах

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Березун

9-darajadagi shahar bilimdoni

Прилично

Tashkilot javobini ko‘rish

Му Хаосюань

2-darajadagi shahar bilimdoni

红头发的小姐姐很温柔，都去找她办！☝️🤓

Tashkilot javobini ko‘rish

Данил Бабенко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный салон, консультанты молодцы!

Tashkilot javobini ko‘rish

Mishail Mo

7-darajadagi shahar bilimdoni

Роман и его же напарник сегодня просто отвратительно и хамски разговаривали с клиентами и НЕ выполняли должностных обязанностей, не ответили корректно / грамотно ни на один вопрос по обслуживанию клиентов сотовой связи.не понятно чем они там занимаются.нижайший уровень во всех смыслах

Владимир Астахов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Все супер

Tashkilot javobini ko‘rish

Анди Жуков

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не компетентность

MTS

52 ta fikr-mulohaza