Отвратительный офис, отвратительные сотрудники! Переоформляла год назад симку умершей мамы на себя. Принесла свидетельство о смерти, свой паспорт. Договор переоформили, заплатила 300 рублей!!!! Со скрипом выдали копию договора, чека об оплате не дали, сказали, что не пробивается. И до сих пор симка числится на умершем человеке, причем номер заблокировали так как данные не подтверждены. Ещё дважды приходила в этот дурацкий офис, в том числе и сегодня 16 августа 2024. Оператор даже не хочет ничего слушать. Только посмотрела по номеру телефона, что он так и оформлен на мою маму и все. Я ей договор даю, что симка переоформлена на меня, она его и смотреть не стала. Говорит, нужен паспорт владельца. Я говорю, владелец умер, вот свидетельство о смерти, все уже переоформлено. Снова мор..., то есть лицо кирпичом и снова требует паспорт умершего человека. Абсолютный неадекват.

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин

24-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший салон, регулярно его посещаю. Умные, грамотные менеджеры. Решили все мои вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Плюшевый конь

7-darajadagi shahar bilimdoni

Уважаемая компания МТС выражаю вам свою неблагодарность за вашу клиентоориентированность и ваше анти-качественное направление в развитии компании. Опишу вам один эпизод, при котором я осознал всю вашу моральную составляющую и алчную сторону вашего бизнеса. 5.07.2025 приобрел в вашем салоне по адресу: г. Кинешма, ул. Островского, д.2, модем-роутер 4G для дальнейшего его подключения к телевизору для просмотра медиа контента, о чем соответственно и ставил в известность вашего сотрудника о цели данной покупки. Этого же дня я попытался воспользоваться данным устройством подключив его посредством wi-fi к телевизору. Само сопряжение с телевизором было без нареканий чего не скажешь о качестве самого модема 4G, а именно о его технических возможностях принимать сигналы связи от сотовых вышек. Как бы я не старался выше 2 Мбит/сек скорость не поднималась. Просматривать контент при таких показателей вы сами представляете – невозможно. 5 минут крутит кружок, пол минуты показывает видео в пикселя. По началу я решил, что это связано с некими ограничениями от самой компании МТС на номер +7 985 *** ** 20 с тарифом «безлимитище». Оставил заявку с номера +7 910-***-**-68 на проведение техническими специалистами проверки, заявок было несколько, одна из них под номером: 1-842008094874. В этот день и в последующий сотрудники технической поддержки проверили сеть и уведомили меня об отсутствие каких-либо ограничений. Одновременно с этим я проверил скорость со своего мобильного устройства, показатель скорости был на отметке 20 Мбит/сек. Позже я вытащил сим-карту из модема и вставил в свой телефон и также проверил скорость показатель был также на уровне 20 Мбит/сек, снова вставил сим-карту в модем 4G и проверил входящую скорость, она не превышала отметки выше 2Мбит/сек. Исходя из таких данных было вынесено одно единственное правильное решение, что модем 4G не обладает нужными характеристиками, хотя на коробке была указана его скорость работы до 150 Мбит/сек. 7.07.2025 я решил вернуть столь некачественный девайс обратно в салон связи, где он и приобретался. В возврате мне было отказано, мол это сложно технический товар и возврату не подлежит. Тогда я попросил отправить его на проверку качества, на что мне тоже, сразу дали понять, что проверка качества будет с отрицательным для меня решением, так как модем рабочий, ведь он выдает 2 Мбит, а то что это не хватает для просмотра контента особо никого не интересует, хотя изначально при покупке я озвучивал цели покупки. Попытавшись хоть как-то вразумить сотрудника салона в абсурдности ситуации и в простоте этого решения я понял одно, пользоваться устройством я не могу, вернуть его также не представляется возможным. Я взял это устройство в руки переломав его пополам и оставил сотруднику на столе. Тем самым лишив себя и сотрудника дальнейших неудобств. сэкономил в будущем время и нервы. Спокойно прошел в другой салон сотовой связи, приобрел действительно качественный девайс, оплачиваю на порядок меньше и с более лучшими условиями. Сейчас скорость 30-40 Мбит/сек, что с лихвой покрывает мои потребности, хватало бы и 10Мбит/сек, но компания МТС видимо не нуждается в улучшении своей работы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Mts

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

18 ta fikr-mulohaza