Izlash

Mts

4,6

248 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно посетил магазин МТС и остался очень доволен своим опытом. С самого входа в магазин меня встретила вежливая и профессиональная команда сотрудников, готовая помочь с любыми вопросами. Ассортимент товаров впечатляет: от последних моделей смартфонов до аксессуаров и услуг связи. Я искал новый телефон, и консультант помог мне подобрать оптимальный вариант, учитывая мои потребности и бюджет. Кроме того, мне понравилась атмосфера в магазине — все было организовано и удобно, что позволило легко ориентироваться среди предложений. Цены также оказались весьма конкурентными. В целом, я остался доволен обслуживанием и качеством продукции. Обязательно вернусь сюда снова и порекомендую друзьям!

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пытались выкупить мое устройство мимо сайта, уже сдавал устройство до этого и отлично помню процесс. Тут сразу стало понятно что что-то идет не так. Оценили устройство в 50.000₽, на сайте даже цен таких нет. Заведовал всем этим делом как я понял директор, когда я сказал что хочу сдать устройство по правилам мне сказали что по другому не могут. Спасибо за потраченное время. И естественно принимают здесь только наличные. Терминалы работают но по ним нельзя…

Tashkilot javobini ko‘rish

🫐

5-darajadagi shahar bilimdoni

отвратительное обслуживание , сотрудники дерзят и ведут себя высокомерно, не могут нормально объяснить и дояснить суть решения моей проблемы

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Ланская

4-darajadagi shahar bilimdoni

Придется обходить этот салон стороной. Клиентоориентированность на позорном уровне. Работают молодые парни, не желающие скрывать своего отвращения к клиентам. Выражения лиц будто дохлую крысу под носом повесили. Летом совершенно некомпетентно "консультировали" меня по вопросу смены владельца номера. Помогли мне только на горячей линии и для решения своего вопроса мне пришлось ехать в др салон. Сегодня я ушла как оплеванная, проблему не решив, и зареклась к ним обращаться, пока там работают эти сотрудники. Парни довольно хамоватые. Ведут себя так, будто клиенты им навязываются. Понимаю, бывают плохо воспитанные люди, но эти люди сегодня для меня были лицом МТС.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Баранова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обращалась в данный салон, осталось очень довольна, сотрудница Александра клиентоориентирована, помогла с решением вопроса. Не пришлось долго ждать в очереди, быстро и понятно все объяснила. Огромное спасибо начальству что обучают сотрудников грамотно общаться с клиентами!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий Рыбкин

5-darajadagi shahar bilimdoni

Оформила заказ на данный адрес телефона Samsung Галакси 25+ по акции 71500руб плюс 15490руб аксессуары, общая стоимость 86990рую, дома я выяснила, что сумма к оплате оказалась выше на 420руб. Обслуживала девушка в исламском одеянии, мало того, что обслуживание было как будто бы на скорую руку, так еще и ко всему она мне продала зарядное устройство, которое не адаптировано к данной модели, хотя уверяла в обратном. Стоимость пакета 15руб...Вы там в себе??? К Вам пришел клиент, оставил денег и Вы еще и за пакет берете...Теперь я вынуждена ехать в это отделение заниматься возвратом. Пока я без зарядки на текущий момент и без телефона, так как зарядить не чем! Просто слов нет...

Tashkilot javobini ko‘rish

ekaterina lipatova

18-darajadagi shahar bilimdoni

Когда понимают, что что-то сейчас купят - к тебе интерес на все 100%. «Зеленые» консультанты без согласия главного ничего не делают. Также эти ребята очень некрасиво себя вели по отношению к пожилым людям. Один якобы не заметил бабушку, второй стебался над другим пенсионером втихаря. Ребят, вам бы поучиться уважать старших людей. Им тяжело, они многого не понимают. Нужно объяснять. Возвращаясь к салону: очень маленький ассортимент цветов смартфонов, приходилось выбирать, к сожалению, из того, что было, так как нужно было срочно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Маликов

14-darajadagi shahar bilimdoni

Один из худших салонов мтс . Хотел поменять тариф, сказали приложение есть! Там и меняй! Ребята я пришёл к вам чтобы вы мне помогли, рассказали, подобрали, а в итоге зря потратил время. 5 человек нипойми чем занимаются! Не закончив с одним клиентом берут других ! Хочется спросить руководство мтс вы на качество работаете или на количество? Жаль что в погоне за прибылью испортилось отношение к клиентам! Я с мтс 25 лет но первый раз с таким сталкиваюсь! Печалька!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Павел Л.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Друзья постоянно советовали сходить в салон мтс что бы проверить сим карту так как оператор МТС постоянно всякую фигню навязывает, а тут подвернулся случай был в тц Семеновском где и был данный салон, был приятно удивлен что в салоне не было очередей на радостях зашел и к мне сразу же подошел специалист и по совместительству начальник Виталий, который все мне объяснил и рассказал, так же мне нужна была сим карта для модема он ее тоже очень быстро оформил и за все это я всего лишь заплатил тысячу рублей, кстати функции мне не отключили а точнее я сам не захотел так как Виталий рассказал о всех их преимуществах и мне показалось что они мне нужны. В целом салон мне показался хорошим, если будут проблемы с МТС и буду проездом то только в этот салон

Vitaly Moskovkin

15-darajadagi shahar bilimdoni

И вновь я доволен как слон!! Спасибо сотрудникам салона МТС .. а именно Елизавете 👍👍 третий раз оперативно решила сложный вопрос и без потери моего времени! Первый ☝️ раз обратился когда был глюк на сайте с покупкой золотого номера .. оплатил на сайте .. пришел в салон ( ответ оплата не прошла - 7 дней ждите ) оплатил повторно (дважды) по 40 тыс. Она помогла вернуть деньги, вернули за 4 дня. А суть в мелочах .. в правильном заполнении документов!!! Второй раз обратился .. переоформление номера .. которым пользовался три года .. а тут он стал .. как-то оформлен на Ивана 😂20-25 дней МТС - моросил .. то запятая не там, то нет отчества в паспорте 🤣 подошел к ней, переоформила заявление 🤓и во чудо .. 5 дней! Номер уже на мне 🫶 И третий раз .. перенос номера с Мегафон на МТС - все четко !!! За рулем Мерседес - 7 дней, как в фильме звонок 😁! А до этого много раз в этом же салоне .. стояли люди с таким же вопросом - и получали ответ .. это не получится, это долго .. идите в тот салом где вам оператор .. и т.д. А тут все четко, через пару часов пришло смс от Мегафон о том что номер переносится! И подыскала делали о балансе для переноса и прочие мелочи 👍 коллегам Елизаветы .. нужно учится у нее, как нужно работать с клиентами 😇спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Igor777

24-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудик по имени Дмитрий чрезвычайно медлителен и неклиентоориентирован. 20 минут угло ц него на отправку перевода с зачем-то четырехкратным нарочито неторопливым пересчетом пачки 500х рублевых купюр. Увольте.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор

7-darajadagi shahar bilimdoni

одна смена не компетентна, не смогли мне заменить esim. Другая взяла 600 руб. за написание internet.mts.ru в 2 строчках настроек модема iphone, причем 1 строка уже была заполнена. Парень просто скопировал мою настройку и без зазрения совести вставил в две другие строчки.

Аксель Манцуров

15-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошие сотрудники, отзывчивые во всем помогли и максимально вежливые были

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталия Р

8-darajadagi shahar bilimdoni

Покупала планшет. Менеджер Елизавета без моего подтверждения продала мне услуги установка приложений (не сказав, что эта услуга платная и не озвучив цену), а также оклейку планшета, хотя оказалось, что у них нет пленки под мой размер планшета. В итоге наклеено криво и с пузырями.

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила Каминская

13-darajadagi shahar bilimdoni

Не рекомендую. Телефон продали после того, как я оплатила ненужные мне навязанные продавцом услуги. Карту памяти вставили наоборот! А когда поставили правильно и выяснилось, что телефон её всё равно не видит - отказались обменивать телефон, потому что с момента продажи прошло 35 часов. Вывод - некачественная продаваемая техника и низкий профессиональный уровень персонала салона.

Tashkilot javobini ko‘rish

Костя С

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный и приветливый персонал, помогли подобрать телефон по бюджету, и оформить рассрочку без переплаты! Видно слаженный коллектив, спасибо каждому из ребят, всем рекомендую данный салон для покупок)

Tashkilot javobini ko‘rish

3-darajadagi shahar bilimdoni

Покупал телефон в рассрочку. Обманным путём навязали карту МТС, (якобы без нее невозможно совершать платежи по кредиту) ещё с подключенными платными услугами Премиум и смс информирование, хотя в салоне утверждали, что никаких платных услуг нет. В договоре от всех услуг отказался, но их все ровно подключили. Будьте бдительными, перепроверяйте через службу поддержки подключенные услуги.

Tashkilot javobini ko‘rish

Arina P.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Попросили зарядный блок на 18w, продавец еще уточнил: а вам ровно 18? В итоге продал зарядку, оказалось 10,5w вместо 18 🤡🤡🤡 Да, нам тоже следовало сразу внимательно проверить, но блин, хотелось бы какого-то человеческого отношения без подобных уловок 👎🏻👎🏻 Может конечно сотрудник и просто ошибся, нов любом случае для клиента ситуация лучше не становится

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Саварец

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обращалась в салон за заменой сим-карты , Сотрудник Елизавета оперативно заменила сим-карту и предложила дополнительно портативный аккумулятор, который я естественно благодаря ей купиок ,спасибо этой сотруднице за хорошее обслуживания .

Tashkilot javobini ko‘rish

татьяна сальникова

5-darajadagi shahar bilimdoni

В воскресенье, 15 марта были в салоне МТС. Остались очень довольны грамотным и вежливым обслуживанием со стороны сотрудницы данного салона Татьяны. Очень внимательно отнеслась, помогла с выбором и детально все объяснила! Спасибо большое!

Rizka Aoyagi

10-darajadagi shahar bilimdoni

Плюсов разве что удобное расположение. А вот минусов полно. 1)сотрудники не компитентные 2)банковский сотрудник вообще безцеремонно может влезть в разговор мешая выяснению определенных проблем с оператором по телефону. 3)сотрудники не знаю что у них существует заявления для возврата средств, а если вы где то ошиблись в заполнении скажут что это ваша вина, хоть от части они будут правы, а как же лояльность и помощь клиенту, как итог в душе остался один негатив. 4)с проблемой смогли помочь сотрудники из другого офиса МТС причем без лишних проблем вопрос решился за 5 минут

Tashkilot javobini ko‘rish

Кайрат К.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Команда салона работает исключительно на свои продажи, на тренингах их так научили, что ли. Потребности клиентов эту компанию молодых людей и девушек интересуют постольку, поскольку они могут принести им хоть какой-нибудь доход. Девиз команды этого салона: "с паршивой овцы хоть шерсти клок". Придёте, например, поменять сим-карту, плёвое, казалось бы, дело, - должны дать бланк заявления на замену, как это в нормальном салоне заведено, расписался в нём, выдали симку, и готово. Но нет, выдают несколько бланков, делают копию паспорта, делают зачем-то фотографию, придумывают нелепые объяснения, и подсовывают договор банковского обслуживания. Пришлось отключать, когда засыпали потом смсками и письмами с уведомлениями. При покупке сим-карты обязательно проверяйте, не "впарила" ли вам эта команда ловкачей какую-нибудь подписку мтс-премиум, которая вам не сдалась, но вас не спросили, "нагрев" на 150 рублей в месяц. И прочие "чудеса" салона в таком духе. Заходя сюда, держите ухо востро.

anatoliy-6ap

9-darajadagi shahar bilimdoni

15.02.24 преобрëл зарядное устройство от автомобиля на 78 ватт в данном магазине. Продавец заверил что 78 ватт будет выходить с 1го разъëма, по факту когда уже оплатил и посмотрел, эта мощьность разделяется на 3 порта. При возврате спустя пару минут потребывали паспорт. Вывод: данные сотрудники не знают свой товар, работают на то лишь бы продать, а как там дальше покупатель будет, это его проблемы. Хамят. Не советую данную торговую точку, покуда не сменится персонал. Ниже написанные плохие отзывы этому подтверждение.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия

4-darajadagi shahar bilimdoni

Покупали телефон в рассрочку, сотрудник был некомпетентный, не сказал что телефон не исправен. Дома уже все выяснилось. Куча потерянного времени, нервов и сил

Tashkilot javobini ko‘rish

Магамед Г.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный салон, очень вежливый персонал, а также большой выбор смартфонов и аксессуаров на любой «вкус и цвет». Отдельное спасибо начальнику офиса Виталию за оперативное решение вопроса. Всем советую этот салон!

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Смолнкоа

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ахах , МТС почему у ваших продавцов парнойя? Несколько раз приняли за тайного покупателя обычного посетителя, и ладно бы общались нормально , так моя подруга вышла в ужасе оттуда что на нее быковала продавец типо "ну чё ты тайный покупатель, мхм" и всё в этом духе, это ладно мы поугарали над этой кринжатиной, а кто-то бы не оценил" вообще..., ну ребят это уже просто "рука лицо". Зачем зашугали так сотрудников своих?о0

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир

9-darajadagi shahar bilimdoni

Прежде чем что-то сделать начинают говорить какие им ставить оценки, когда будет звонить проверка качества мтс. Узнав что я буду ставить оценки, соответствующие их работе сказали что у них технический сбой и не выдали сим карту. Отняли пол часа времени поездки к ним, думают только о рейтинге и своих премиях.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Иванцов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудница офиса Елизавета большая молодец! Лучший сотрудник! Вежлива, корректна, помогает. Купил с её помощью уже и телефон и наушники. Прошу поощрения для неё!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Ф.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня в этом салоне моему отцу по его запросу продали обычный кнопочный телефон, но при этом ему внушили, что продажа возможна только вместе с сим картой, иначе не продадут. Таким образом ему навязали симку с ежедневной абонентской платой, интернетом и прочими ненужными пенсионеру опциями.

Tashkilot javobini ko‘rish

Даяна Абушинова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Посетила данный салон, для оформления сим карты, предложили отличный тариф за 250₽ и выдали бонусную карту.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мухсинов Одилчон

2-darajadagi shahar bilimdoni

Помогли с оформлением сим и подтверждением её через гос услуги.

Tashkilot javobini ko‘rish

Влад Соловей

13-darajadagi shahar bilimdoni

Всем привет! Обращался сюда за оформлением спутникового телевидения, все оформили быстро. Очень отзывчивые, весёлые ребята здесь работают, всегда идут на диалог. Даже подзарядил телефон, пока ожидал - очень удобно. Спасибо большое, однозначно рекомендую этот салон!

Tashkilot javobini ko‘rish

Veronika Semenova

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленная работа персонала, все заняты своими делами, не обращая внимания на посетителей

Leanna_

7-darajadagi shahar bilimdoni

Не рекомендую клеить там плёнку на телефон. Дорого 1600р. И отставать начинает меньше чем через месяц.

Tashkilot javobini ko‘rish

Никон Х.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательные работники в магазине, не первый раз мне помогают, все далают оперативно. Большой выбор смартфонов по очень выгодной цене так и еще имеются хорошие скидки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий

9-darajadagi shahar bilimdoni

В чате поддержки в приложении МТС мне сообщили, что ограничений на покупку симкарт с корпораиивным тарифом нет, можно купить в любом салоне. Пришел сюда, а сотрудник салона отказал, сказал что корпорпативные симкарты они не продают и мне нужно ехать в салон для корп клиентов.

Владислав П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Некомпетентность и безграмотность сотрудника. Неся полную чушь и ахинею. Не смогли решить проблему, так еще и не дали никаких рекомендаций, мы ничем не можем помочь, хотя сотруднику попросту было лень исправить данные в ручную. В другом салоне (Рязанский Проспект 58/1) сделали все за пару минут, так еще и извинились за дурачка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наокака А.

4-darajadagi shahar bilimdoni

замечательный салон, ребята помогли во всем разобраться)

Tashkilot javobini ko‘rish

Vicky

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сказали, что невозможно восстановить сим карту. В МТС на партизанской без проблем помогли и всё восстановили.

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Бутримов

16-darajadagi shahar bilimdoni

Кругом ***, была акция купи часы, наушники в подарок. Часы купить можешь, наушников нет говорят, зря ехал и платил за паркинг в ТЦ.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Р.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл за симкартой быстро подобрали и объяснили какой лучше взять тариф.

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита Юрьевич

12-darajadagi shahar bilimdoni

Столь низкий рейтинг магазина не удивил от слова совсем, как жаль, что я не увидел его сразу! Продавец хам, утверждающий, что работает в этом магазине 15 лет и лучше знает законы и правила в магазине, нежели клиент! Данный салон связи конкретно нарушает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", а именно на витрине цена за товар была 1.490₽, а в чеке 1.890₽ (разница обмана 400₽!). На вопрос о данном факте мошенничества, иного слова я не могу подобрать, мне ответили: «Такое бывает, товара много, не успеваем менять ценники» (разницу в деньгах компенсировать продавец отказался, ссылаясь на лучшее знание закона). Данный магазин в наглую нарушает права покупателя! На горячую линию не мог дозвонится пол часа, а когда дозвонился мне сказали: «Ожидайте на линии» и опять пропали на 20 минут, что является полным абсурдом (естественно я положил трубку)! В связи с тем, что ни розничный магазин, ни поддержка по телефону не дали разъяснений, я буду обращаться в Роспотребнадзор для дальнейшего решения проблемы. Обходите эту богадельню стороной, всем удачных покупок и доброго времени суток!

Владимир Авдюхов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл заменить симкарту для нового смартфона , ушёл с крутой пленкой на экране ))) Отдельное спасибо Виталию за грамотное обслуживание ) Обязательно ещё вернусь за покупками тратить кеш Бэк )

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей З.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Купил телефон в этом салоне, мне его настроили и перенесли со старого данные. Все супер!

Tashkilot javobini ko‘rish

STEF

3-darajadagi shahar bilimdoni

Прочитала все отзывы, и сложилось впечатление, что все положительные отзывы пишут сами работники салона. Больше всех постаралась Елизавета Логинова, перевыполняющая план продаж на 500 процентов. Наглая девица, впаривающая тебе банковские карты и навязывающая ненужные услуги.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна А.

8-darajadagi shahar bilimdoni

При оформлении симки сняли скан паспорта и фото. Сама дура конечно, поздно сообразила, но тем не менее это не законно, не рекомендую обращаться у это место.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Никифоров

4-darajadagi shahar bilimdoni

12.01 для установки защитного стекла на смартфон обратился к этим "мастерам".... Ураган! Буйство криворуких! Стекло установили криво, с пузырьками воздуха. Но самое интересное было в том, что мастер мне говорит: "А что это у вас за стекло такое странное - с гравировкой, где покупали?!" Этот чудик забыл снять верхнюю защитную плёнку и пытался оттереть надпись ))) Тёр долго и приговаривал, что у них в салоне стёкла в сто раз лучше ))) Надпись он так и не стёр и защитный слой не снял))) Я повеселился от души, но больше никогда к ним не пойду....

Галина Р.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Худший магазин Мтс! Не могла дозвониться до тех поддержки Мтс и задать свой вопрос, поэтому пришлось сегодня обратиться в тот магазин. Спросила у девочки-продавца, если я сейчас сменю тариф, то мой тариф, оплаченный до 27 октября с большим интернет трафиком, будет ли действовать до 27 октября. Она сказала, что будет. При этом все время смотрела на парня-продавца, который был занят с клиенткой. Я и представить себе не могла, что у Мтс такие абсолютно не компетентные продавцы. Тариф поменяли, и у меня тут же пропал мой интернет. А мне нужно было всего 3 дня до 15 октября. Вернулась в магазин, чтобы мне помогли как-то решить проблему, возникшую по вине, как выяснилось, новой сотрудницы, которая вообще, судя по всему, не знает ответа ни на один вопрос, касающийся её работы, где меня обхамили и предложили заплатить за интернет (которого на старом тарифе у меня было 20 Г) ещё 350 рублей. Гнать надо таких продавцов взашей, чтобы не позорили Мтс. А пока могу только посоветовать обходить этот магазин стороной!😠

Наталья Морозова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо за настройку телефона.

Tashkilot javobini ko‘rish

Рустам Сагутдинов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Не часто встречаешь такое внимание и приветливость. Было даже приятно потратить некоторое время при общении, а также получить консультацию по всем заданным вопросам. Человеческое спасибо персоналу этой торговой точки!

Tashkilot javobini ko‘rish

Mts

170 ta fikr-mulohaza