Izlash

Mts

4,4

208 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Зашёл сегодня в офис, задал продавцу-консультанту пару вопросов и собирался уходить, но меня попросили сообщить номер телефона. Подумал,что это для отчётности, назвал его и ушёл. Буквально через пару минут когда я спустился уже в метро, мне пришли оповещения от МТС о подключении платных услуг и списании денег с моего лицевого счёта денег за сервисы, которые я не заказывал и не просил подключить. Это форменное безобразие, оставил жалобу, а читающим этот отзыв рекомендую сразу проверять, не подключили ли вам какие-либо ненужные сервисы за деньги. Больше никогда не обращусь в данный офис и вообще большие вопросы к МТС теперь

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей П.

26-darajadagi shahar bilimdoni

Офис расположен рядом с метро. Интерьер уставший (замените красный стул - ну это просто кошмар... Весь облезлый, а это лицо вашей компании). Продавец настолько угрюмый и неприветливый, что создаётся впечатление о том, что мы ему что-то должны... Всё общение сквозь зубы, желания приходить туда больше нет. Хотел взять одну сим-карту -зачем-то втюхали ещё одну, причём отказаться от этого якобы нельзя, ну не нужна мне лишняя сим-карта... Крайне негативное впечатление от посещения. Не рекомендую. Дополню отзыв:как оказалось, "подарочная сим-карта" оказалась платной! И плату отменить нельзя! Будьте внимательны! А руководству МТС следует пересмотреть KPI работников, очевидно чем больше карт они втюхают - тем лучше. С такими подходом останетесь без клиентов. Хорошо что я ушёл из МТС...

Tashkilot javobini ko‘rish

Софья

3-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно обращалась, чтобы поменять тариф. Обслуживание на высшем уровне: менеджер подробно объяснил все варианты, помог подобрать оптимальный тариф без навязывания лишних услуг. Очереди практически не было, всё прошло быстро и четко. Приятно, когда сотрудники действительно разбираются в продукте и вежливо общаются. Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Бобочон Маликов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасный салон. Специалисты с большим опытом. Обратился в салон по вопросу переноса данных с одного устройства на другое, все сделали быстро и качественно + предложили скидку на мой тариф. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Руслан Раджабов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин, продавцы очень приветливые, не навязываются, купил симку доволен, все настроили, показали, без лишних заморочек, быстро и качественно. Спасибо большое мтс

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Никитина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла с подругой в салон, перенести номер в мтс, сотрудница очень приветливая и быстро всё оформила, до этого подруга ходила в другие салоны, но там не смогли нормально перенести, получилось только здесь, теперь связь работает)

Tashkilot javobini ko‘rish

D.zhafyaroc

6-darajadagi shahar bilimdoni

Приходил заменить сим с е-сим на физическую по нотариальной доверенности, директор магазина Екатерина, милейшая девушка, оперативно заменила сим, хотя в других салонах отказывали(

Tashkilot javobini ko‘rish

angelmirosha1043

4-darajadagi shahar bilimdoni

покупала телефон, в подарок дали сим, осталась довольна покупкой, спасибо большое за качественный и быстрей сервис, вернусь снова)

Tashkilot javobini ko‘rish

РИТА И.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Были в салоне с супругом, девушка компетентно всё объяснила и решила наши проблемы, рассказала о новых тарифах и акциях, а также подарила бонусную карту. Остались очень довольны отзывчивостью и доброжелательностью данного сотрудника

Tashkilot javobini ko‘rish

Северинов Дмитрий

10-darajadagi shahar bilimdoni

К сожалению работник офиса отказала мне в оформлении сим карты на юридическое лицо, не государственной компании. Объезд ил уже 4 офиса, которые меня отфутболили друг от друга в Москве, на горячей линии поддержки сотрудников всем говорят что такую сим карту можно оформить в любом офисе мтс, и у одних то программа не идёт, то ещё что то, в этом офисе сотрудница вообще отказалась звонить на горячую линию. Вообщем МТС - браво! Ваши услуги предоставляются посредственно, благодаря таким сотрудникам

Tashkilot javobini ko‘rish

RaVe

5-darajadagi shahar bilimdoni

Зашел в МТС поменять симку. Думал будет долго и нудно. Но девушка на ресепшене была приятной и внимательной! Быстро все оформила Приятно, когда с тобой не как с номерком в очереди общаются, а по-человечески)

Tashkilot javobini ko‘rish

Olga Golub

3-darajadagi shahar bilimdoni

Возможно компетентность девушки Екатерины зависит от настроения. Но при моем посещении офиса ответов по моему тарифу я так и не получила. "Менеджер по продажам - это не консультант". Она может продать мне новый тариф или принять оплату (хотя у меня предоплачен тариф на 3 месяца вперед). И в системе она ничего по моему тарифу не видит. ... Пришлось обратиться в другой офис, где в той же системе другие менеджеры мне все объяснили и даже направили претензию в свою службу по моему вопросу

Tashkilot javobini ko‘rish

Антон Лях

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хотел поблагодарить салон МТС. Всегда приятно зайти в это место! Очень приятные, приветливые продавцы и консультанты. Всегда быстро ответят на все интересующие мною вопросы. Благодаря консультации сотрудников МТС мне помогли произвести автоплатеж и грамотно установить защитное стекло на сотовый телефон. Всё чётко и быстро. Очень множество полезных тарифов и дополнительных услуг.

Tashkilot javobini ko‘rish

Полина

3-darajadagi shahar bilimdoni

была в этом салоне вчера, нужно было поменять тариф, т.к. старый перестал подходить. после консультации с сотрудником пришли к выводу, что выгоднее старый номер перевести на тариф без абонентской платы и завести новую сим карту. так и сделали (как мне показалось сначала). активировала есим, заплатила 1,5к на три месяца вперёд, и уточнила, перевели ли мой старый номер на тот тариф. меня заверили, что перевели. в итоге ночью у меня списались деньги со старого номера и пакет тарифа просто обновился👍🏼 пришла в салон по другому адресу, а там на меня посмотрели как на дуру и сказали, что вообще-то тот номер в принципе невозможно было перевести на другой тариф, потому что он зарегистрирован на моего отца (я об этом даже не знала, кстати). итог: куча денег на ветер, минус на счету и полное разочарование, потому что меня обманул сотрудник салона, человек, который вообще-то должен помогать. я понимаю, конечно, что нужно делать продажи, но раз уж обманывать, так делайте это с теми, у кого есть деньги, а не с молодыми ребятами, для которых те суммы, которые вы с них сдираете, могут быть их пропитанием. что ж, не поем пару дней — зато поест сотрудник. бывает.

Tashkilot javobini ko‘rish

Маргарита Уноян

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хороший салон, заходила за заменой сим карты, Сотрудник Наталья предложила так же оформить новую сим карту, очень компетентный сотрудник Рекомендую данный салон)

Tashkilot javobini ko‘rish

Саманд Калашян

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень крутой салон,уют как дома.сотрудница приветливая,во всем помогла,буду заходить только сюда

Tashkilot javobini ko‘rish

Рамиль Арифулин

4-darajadagi shahar bilimdoni

побывал в этом салоне, наталья очень сильно помогла с выбором телефона, благодарен за четкую и мощную работу!

Tashkilot javobini ko‘rish

Хныкова Светлана

3-darajadagi shahar bilimdoni

Посетила этот офис мтс я очень рада обслуживанием этого персонала, сотрудник быстро решил мою проблему с домашним интернетом, и сделал скидку на мой тарифный план, я в целом очень довольна обслуживанием в этом офисе, большое вам спасибо.

Real Man

6-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасное место, сотрудник очень добрый и трудолюбивый. Делают все быстро и качественно. Советую!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Казимир

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание. Девушка которая там сидит с кривым лицом...ответить на вопросы не может,программа не работает. Смените сотрудницу ,если вы конечно клиентоориентированны. Ранее о ней уже оставляли негативные отзывы!

Жуков Сергей

3-darajadagi shahar bilimdoni

Решили перейти на МТС с другого оператора, для этого нужно забрать временную сим карту из салона. По приезду в данное заведение сим карту найти не смогли и сказали, что ничем не смогут помочь. Считаю такое отношение сотрудников не уместное, т.к. даже не предложили решение проблемы. После звонка оператору, стало ясно, как поступать в такой ситуации, причем оператор сразу предложил, как дальше действовать и заняло все 2 минуты.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей К.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный салон, сотрудники всегда помогут и подскажут, также сам салон может похвастаться широчайшим ассортиментом, 10/10 жб

Tashkilot javobini ko‘rish

Кирилл Александрович

2-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник мне грамотно объяснил какие виды страховки есть, грамотно наклеил плёнку на телефон, и грамотно предложил выгодный тарифный план. Обслуживанием в сервисе остался доволен

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина А.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хотелось бы выразить благодарность консультантам! Помогли быстро решить проблему, рассказали о множестве плюшек.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Баева

2-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудница помогла решить проблемы по моему тарифу,,, очень добродушно рассказала про новые акции и приятно было провести время в данном офисе,домашняя атмосфера 😊

Tashkilot javobini ko‘rish

Полина Подольскя

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приходила получать карту, все оформили быстро и без лишних вопросов, сотрудники очень доброжелательные 👍🏼

Tashkilot javobini ko‘rish

тамилла рахимова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Огромная благодарность специалисту Наталье! Это не обслуживание, а высший пилотаж! Знает всё, решает любые вопросы с улыбкой и на одной волне с клиентом. Вы — супер! Обязательно вернусь и порекомендую всем!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Клочков

15-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно, сотрудник может соревноваться по скорости только с ленивцем или черепахой. Сюда можно приходить только когда никого нет. Буду искать другое отделение МТС.

Андрей

10-darajadagi shahar bilimdoni

Раза 4 заходил в этот офис по разным вопросам, потому что он рядом. И каждый раз одна и та же история, мы тут это сделать не можем, программа не работает и тд, отправляют в другой офис. Зачем это отделение вообще работает. Если они ничего не могут сделать. Такое ощущение что они просто не хотят помочь, им лень, не может же постоянно у них что то не работать

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия

8-darajadagi shahar bilimdoni

Катерина настоящий профессионал! Помогла решить мой вопрос с номером и подобрала классный смартфон. Рекомендую к посещению

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники дружелюбные,подскажут по любому вопросу.Обслуживание быстрое и грамотное.Помогают решить вопросы,которые не входят в их компетенцию

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана

6-darajadagi shahar bilimdoni

В этом салоне должен был быть размещен постомат PickPoint. Я пыталась получить свой заказ. Во-первых , адрес салона указан неправильно, и салон МТС находится по адресу Москва, Большая Серпуховская ул., д. 17, стр. 3, а не стр.1. Во-вторых, в данном салоне нет постомата PickPoint. Для получения заказа нужно обращаться к работнику салона и очень долго ждать, пока он обслужит клиентов салона связи, тем более, что программа МТС виснет. Я не смогла получить заказ, т.к. в салоне работал один сотрудник, и оформлял договор на услуги связи клиенту, после моего 10-минутного ожидания, на мой вопрос сотрудник сообщил, что мне нужно будет ждать получения заказа еще 15 минут (фактически это могло быть сколько угодно от 5 мин до часа), итого 25 минут ожидания получения посылки, и я ее не получила, и это учитывая, что передо мной был только один человек в очереди.

Tashkilot javobini ko‘rish

Арина Булушева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Абсолютно согласна с отзывом от пользователя Laura. Я пришла в салон 25.03.2025 с вопросом, по которому колл-центр направил меня прийти в любой салон экосистемы МТС. Девушке было абсолютно плевать, что я ей говорю. Сказала, что система у нее не работает, идите в другой салон. На любые мои вопросы отвечала «Я не знаю, у меня ничего не работает». Ни здрасьте, ни до свидания, очевидно тоже от нее не было. Максимально мерзкое отношение к клиентам. Советую сюда даже не приходить, только время потратите.

Tashkilot javobini ko‘rish

Николь Булкина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Прохладный чистый салон! Зашла приобрести сим. Стажер Сергей подобрал не дорогой тариф и бесплатно настроил Яндекс. Спасибо 🙏

Евгений Игнатьев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отказываются обслуживать корпоративных клиентов

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Ш.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники данного салона мтс хорошо проконсультировали меня по товару и рассказали о выгодных тарифах и услугах. Всё очень понравилось)

Tashkilot javobini ko‘rish

Laura

7-darajadagi shahar bilimdoni

Посетила этот пункт обслуживания 22.02.25. Отвратительное обслуживание! Сидит юная девица совершенно аморфная. Мало того, что у неё программа не работает, так у неё ещё и рот не открывается, чтобы нормально ответить на вопрос. Бубнит еле-еле с недовольной физиономией, как будто я её спрашиваю про что-то совершенно постороннее, не касающееся её функционала. Никакой клиентоориентированности!

Tashkilot javobini ko‘rish

12-darajadagi shahar bilimdoni

Полчаса единственный продавец обслуживал пенсионерку, которая записывала условия тарифа ручкой на бумагу

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Коваленко

2-darajadagi shahar bilimdoni

Посетил этот офис Мтс, были вопросы по домашнему интернету и мобильной связи ,сотрудник очень вежливый и грамотный в своем деле, проконсультировал по тарифам домашнего интернета , и также помог настроить мобильную связь , очень доволен обслуживанием.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Попова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание понравилось ,мне продали сим карту с выгодным тарифом ,и подсказали как пользоваться телефоном,я очень рада что такие сотрудники еще остались вежливыми.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий

3-darajadagi shahar bilimdoni

Посетил данный салон , оказали быструю услугу , решили проблему мою со связью, сотрудник очень вежливый и компетентный.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей

22-darajadagi shahar bilimdoni

Попалась хорошая сотрудница. Быстро оказала услугу и была вежлива. Салон с виду чистый и просторный. Без очередей.

Дарья Шепелева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники помогли быстро и оперативно решить вопрос по сим - карте. Очень понравился ассортимент магазина. Хотелось бы также оценить работу сотрудников, все рассказали и показали, вежливо - что самое главное!! Однозначно рекомендую к посещению

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

Хороший, просторный, чистый офис. Тысячу спасибо менеджеру Пичугину Илье. Приходила менять симку с Билайн на МТС. Все доходчиво мне объяснил, ответил на миллион вопросов. Быстро, чутко и профессионально. Осталась очень довольна.

Vergil

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел подключить дом.интернет, сотрудник все быстро и понятно объяснил, качество обслуживания 10из10.

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин Malkin

2-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хорошее , качественное обслуживание. Вежливый , очень компетентный персонал

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Л

30-darajadagi shahar bilimdoni

Два раза заходила в данный салон, один из них 25.09.2023 и оба раза попала на одного и того же сотрудника, меня удивляет подход сотрудника, заинтересованности в продаже нет вообще, доброжелательность отсутствует. Хотела купить СЗУ Apple за 2990 руб, сотрудник сказал: банковская карта не работает, идите в метро снимайте деньги. Купила у соседей за 2590 руб.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Аверьянова

16-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная работа. Отказывают в оформлении смены владельца, подтвердить персональные данные. Ссылаются на отсутствие технической возможности. Работать не хотят. Уже несколько раз сталкивались.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий Папин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел в офис мтс , сотрудник грамотно проконсультировал меня , и помог разобраться в моем тарифе , огромное спасибо этому сотруднику, хорошее обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

🌝 j.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Я очень удивлён тому что тут пишут. Очень милая девушка работает в салоне, всё грамотно объяснила рассказала, меня интересовал тариф Супер и его условия, хотел планирую переходить в МТС, остался доволен её обслуживанием. Видно что ей нездоровиться и она чувствует себя плохо, не понимаю руководство которое не может обеспечить комфортные условия для персонала, так же НЕ понимаю большинство негативных отзывов об этом месте, чувствуется что люди СЛИШКОМ много себе позволяют. Большое спасибо, конечно, компании МТС что даже в плохом самочувствии они делают свою работу хорошо, но не надо ставить здоровье сотрудника на второй план!!! Прошу руководство обратить внимание!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Mts

127 ta fikr-mulohaza