Izlash

Mts

3,6

184 ta baho

Bu joyga baho bering

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник ввел в заблуждение с версией телефона,сказали,что европейская,по факту оказалась японская,не дал в руки коробку посмотреть,показал из далека,соответственно я не смогла посмотреть надписи на коробках. В итоге версия японская и без документации. Далее наушники не были запечатаны в прозрачную пленку,при открытии коробки на месте не смогли проверить наушники,так как они были разряжены,чего тоже не должно быть в оригинальной версии из чего могу сделать вывод,что наушники не оригинальные,также все в царапинах плюсом грязь в кнопках застрявшая,плохо обрезанный кусок пластика в стыках,как на дешевых китайских наушниках,при сравнении с оригинальными порты для зарядки также отличаются. В оригинальных порт выпирает,а в купленных в вашем магазине вровень с кейсом. Шрифт также отличается на откидной крышке. По приходе домой,после зарядки,устройство пытались подключать к трем разным телефонам и во всех не работал один наушник. Левый наушник не воспроизводил звук. Зарядили наушники до 66% за три минуты пока подключали к телефону зарядку упал до 52%. Из чего можно сделать вывод,что товар не держит заряд должным образом. Оставили жалобу,на проверку салона Полагаю,что сотрудники подменяют товар Не советую покупать тут продукцию эпл Данная точка,позорит весь МТС,жаль,что знакомство с вами случилось таким ужасным,ведь далее обращались в другие точки,и там сотрудники были отзывчивыми как и на службе поддержки мтс,но в любом случае больше никогда не обращусь к вам. Деньги были заплачены не малые,осадок колоссальный,испорченные праздники и подарок Дата покупки 2 января 2025г

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Волкова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отношение сотрудницы, все очень долго, не сразу понимает, какую информацию нужно найти, постоянно звонила старшему, без него была вообще не компетентна, продали не работающий роутер с заявленной скорость 150 Мбит, по факту измерила и дома и в присутствии сотрудников скорость была меньше 7 Мбит, но роутер забирать отказалась так как говорит, что товар исправный не является возвратным, а то что он не выполняет заявленную функцию ее не волновало. Меня поражает всегда такое отношение к клиентам, что не встает на сторону клиента и как-то не старается попробовать решить сложившуюся ситуацию, вариант решения был личное обращение клиента в Московский офис.... ну а зачем тогда они там находятся, не понятно, никогда не обращусь в данную точку продаж.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владислав

4-darajadagi shahar bilimdoni

Максимально некомпетентный сотрудник. Пришел менять сим-карту. Для покупки сим-карты , условиях акции которые мне втирал сотрудник мой паспорт был норм. Отказался от акции. И попросил просто восстановить сим-карту, по итогу для этого пункта мой паспорт оказался поврежденным. Ехал целенаправленно в этот ближайший офис. По итогу потратил время впустую. Так же, при входе оба сотрудника сидят в телефонах смотрят кинчики, красавчики. Не привет , ни пока. Помойка. Никогда больше сюда не зайду. По итогу перешёл на Тинькофф, с переносом номера. Удачи мтс , вы свободны.

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень понравился этот салон Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы , была проблема с сим Предложили заменить на новую и всё стало прекрасно работать Молодцы ребята, всё сделали быстро и по делу

Tashkilot javobini ko‘rish

рома ол

5-darajadagi shahar bilimdoni

13.04.26 попросили поменять номер на симке на другой, недалекая сотрудница просто поменяла симку, номер остался тот же

Tashkilot javobini ko‘rish

🅰️lexander Gromov

15-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо Директору этого офиса. Отлично разбирается во всех вопросах и искренне старается помочь. Все очень удобно и быстро. Здорово что вы всегда рядом. PS: МТС нужно завести для вас хорошие стулья. Сотрудникам должно быть удобно и комфортно.

Людмила Романовская

3-darajadagi shahar bilimdoni

День добрый! По вине вашего сотрудника не смогла забрать свою уже оплаченную симку с красивым номером! Но и это не все! Я уехала и не успеваю до 17.06 а это конец срока хранения моего заказа. Испорчено настроение, и , я так понимаю, потеряны деньги? Со мной никто не связался чтобы решить этот вопрос! Я уже оставляла отзыв на тугис и звонила ! Это по вашему справедливо? Это сервис? Вы там как? У

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Демидова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня суббота 27 сентября салон должен работать с 10 ч, прождала до 11 ч, так никто и не пришел, по словам сотрудников "Ленты" Приходят как хотят, многие покупатели спрашивают почему салон не работает не первый день? Я сегодня тоже просто потеряла время, даже обьявление не написали

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения Н.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приехала специально в данный МТС. Пятница 17:00, а он чудесным образом закрыт. Никаких объявлений. Как вообще это возможно?? И главный вопрос, почему в этом никто не разбирается? Видела отзывы ниже , ситуация уже далеко не в первый раз. Люди тратят просто в пустую свое время. Прекрасное отношение к клиентам 👍🏽

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Королев

9-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно медленное обслуживание ,сотрудники не компетентные ,просто ужас Купил телефон по акции ,акцию так и не получил потому что что то там зависло ,40 минут простоял просто так .Бордак не разбериха к посещению не реккомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана

7-darajadagi shahar bilimdoni

Салон работает не по графику заявленному на двери. Бывают дни вообще закрыт. Наверное не хватает сотрудников. Продавец на этой точке сказал что сидит там за 140 рублей в час. Пологую именно поэтому он скрыл от меня что услуга по корректировке паспортных данных в салоне платная - 190 рублей сняли с моего баланса. Думаю за каждую платную услугу идёт % продавцу, и это нормально. НО ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН ОЗВУЧИТЬ что ДАННАЯ УСЛУГА ПЛАТНАЯ, а клиент уже решит готов ли он платить. т.к. меня не информировал данный сотрудник Максим, я написала заявление на возврат средств за дизинформацию и скрытое вымогательство денег. После долгих переписок - вернули. Не первый раз уже сталкиваюсь у МТС со скрытыми платежами. Я была их клиентом 25 лет, но тарифы отменяют, то что предлагается взамен дороже и мене выгодные условия. Я СМЕНИЛА МОБИЛЬНОГО ОПЕРАТОРА. МТС ТЕРЯЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ, НОВЫЕ ОСТАЮТСЯ НЕ НА ДОЛГО.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена

16-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня пришлось дважды приезжать в этот салон и дважды мы натыкались на обеденный перерыв длинной сначала в час с 13:15 до 14:15 ( сотрудник очень долго пытался поработать с нами, но в итоге сказал что нам нужна доверенность от организации на перевыпуск сим карты), в итоге приехали через полтора часа с доверенностью и наткнулись уже на перерыв длинной в 1 час 10 минут

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Федотова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поделиться своим опытом о посещении этого Солона связи МТС.23.04.2025 г.я пришла в этот салон за приобретением товара(телефон HONOR X8b) специалист Катулин Максим был очень вежлив, обслуживая меня с покупкой, параллельно работал со стажёром,девушкой Телефон взял с витрины, ничего не проверял,а сразу упаковал в коробку, только озвучил,что телефон последний и он очень хороший,т.к. сам пользуется этой моделью. Я же не знала,что телефон нужно проверить и ,что витринный товар продаётся с согласия покупателя. Дело в том,что всю технику мне покупают дети. Вообще этот специалист Катулин воспользовался безграмотностью покупателя,улыбаясь при обслуживании. Ещё плюс навязал СМС карту,якобы тогда телефон будет со скидкой. Ладно СМС карта,но когда дети ко мне приехали 26.04.2025г.,то обнаружили скол на корпусе. Я тут же пошла в салон и всю ситуацию объяснила,на что Катулин развёл руками,яко бы он не при делах. Но правда составили заявление в сервис,но как сами понимаете,что там мне в обмене товара или возврате денег отказали . И моя претензия ноль для них, только мозги вынесли с перепиской . Не советую здесь приобретать что -либо,т к.Катулин и его стажёры во многих вопросах не компетентны . Так как мой поход в этот салон ,раз пять я услышала неграмотные ответы клиентам и путаница. Специалист Катулин Максим очень ушлый ,не советую к нему обращаться. Я сделала выводы. Плохое и неграмотное обслуживание 😬😬😬

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Иванова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник просто закрыл салон за час до закрытия и просто сидел в телефоне или клеил что-то на прилавке. Я стучала ему, он посмотрел и отвернулся. Я стояла 20 минут и он так и не открыл.

Tashkilot javobini ko‘rish

928708 Мира

8-darajadagi shahar bilimdoni

Салон закрыт, ждут уже 3ое клиентов. Сотрудников МТС рядом нет, не понятно сколько ждать и когда кто придёт. Абсолютно не приемлемо для такой крупной сети связи как МТС.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Золотухина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась для замены паспортных данных, консультант,молодой человек,видимо изменил их где то у себя в голове,так как прошло уже 10 дней,а данные так и не сменились. Придется ехать повторно,тратить время и деньги. Надеюсь на этот раз попаду на Татьяну,судя по отзывам самый адекватный консультант.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мргарита Белякова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Огромное спасибо директору данного магазина.Очень компетентный молодой человек! Помог решить мой вопрос.Рекомендую данный магазин!

Никита Заварзин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Второй день пытаюсь попасть в данный офис после работы. 21.09.2025 приехал в 20:20 и они закрыты, 22.09.2025 приехал уже в 19:30 и такая же история. Если у данного офиса свой график работы «когда хочу ухожу», то можно изменить пожалуйста график работы на этот, а не до «21:00»

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина

10-darajadagi shahar bilimdoni

В салон требуются дополнительные сотрудники. Очереди больше 10 человек, время ожидания свободного сотрудника около 50 минут.

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита Р.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал целенаправленно в этот салон связи. Время 19:18, а он закрыт. Вообще никаких предупреждений об этом

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Скородумов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Была замена сим-карты и покупка телефона. Все было быстро, но в процессе покупки после оплаты повисла система (не по вине собственно салона или продавца). В итоге договорились с менеджером (Вячеслав Цой), он создал все необходимые заявки, далее офис МТС все протолкнул и через день мне доставили телефон на дом. Спасибо за такое внимание в этой нештатной ситуации!

Tashkilot javobini ko‘rish

Тоня Пономарёва

7-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасный консультант-продавец Татьяна мне очень помогла разрешить мои вопоосы, подобрала красивый номер совершенно бесплатно, проконсультировала, всё очень понравилось. Всё быстро, по делу. Я осталась довольна этим салоном.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марат М

5-darajadagi shahar bilimdoni

Закрывал сим-карту в данном салоне, попросил девушку, сидящую за стойкой, вернуть остаток средств на балансе. Она попросила реквизиты банка, я всё ей предоставил. Сказала, что в течение 10 дней всё вернут. Спустя 10 дней на горячей линии узнаю, что никаких заявлений на возврат средств у них нет. Вопрос к руководителю: с какой целью вы просили реквизиты банка и почему ваши сотрудники себе такое позволяют?

Tashkilot javobini ko‘rish

Лазизжон Бек

2-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое сотрудникам за помощь в выборе смартфона. Покупкой доволен! 👍👍👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила Мочалова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший салон, чистый аккуратный, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь, зашла проконсультироваться на днях, девушка внимательно выслушал и помогла, так же предложила новый смартфон, но к сожалению видно, что выбора почти нет в данном салоне а он один, и ближе пойти некуда, за телефоном

Tashkilot javobini ko‘rish

Руслан Овчинников

6-darajadagi shahar bilimdoni

Время 10:30 магазин ещё не открылся, телефона нет чтобы позвонить, одна потеря времени

Tashkilot javobini ko‘rish

Вероника В.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Приехали в субботу в 13:50. Магазин закрыт. Стояли полчаса, никто так и не появился!!! Отвратительное отношение со стороны мтс. Зачем писать, что магазин работает? Мы из другого района ехали за заказом!!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание, некомпетентные работники, долгое ожидание

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Д.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пятница. 12:20. Пришла и поцеловала закрытую дверь. Свет не горит, решетка на замке, никаких табличек и признаков работы. Если даже, например, обед, почему не повесить номер телефона и табличку "перерыв"? Всем бы такой свободный рабочий день.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Я.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Огромная благодарность консультанту Татьяне! Мы с мужем пришли за определённой моделью телефона и Татьяна подробно рассказала о его характеристиках. Терпеливо давала пояснения. Видно, что у неё большой опыт работы с людьми, она общительная и открытая девушка. Татьяна очень добрая, потому что "Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро." (Луки 6:45). Побольше бы таких людей в сфере обслуживания!

Tashkilot javobini ko‘rish

Svetlana T.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Время 11.25 салон закрыт. По указанному графику салон должен был открыться в 10.00.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Ильина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Менеджер Максим оперативно решил мою проблему! Проконсультировал по покупке нового смартфона. Был приветлив и вежлив. Рекомендую, отзывчивый менеджер!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ника Ш.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ну в общем своевременного открытия тут тоже не дождаться . Салон закрыт в заявленное рабочее время

Tashkilot javobini ko‘rish

Muhammad Shodiev

4-darajadagi shahar bilimdoni

Привет всем прочитавшие моего отзыва тут персонал очень медленно работаю один из них даже не знает как решать проблему.

Tashkilot javobini ko‘rish

кирилл петров

2-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасные сотрудники хорошо объяснили

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга И.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Два раза была в салоне МТС на улице Парашютная д.60. Сотрудник молодой человек абсолютно не клиентоориентирован, груб и отказался консультировать по тарифам. Он сказал, чтобы я читала тарифы на сайте и прямо сказал, что консультировать не будет. Он просто разлегся на стуле и хамил. Сотрудник работает там достаточно долго и обращалась я сегодня 03.09.23г. уже второй раз. Не понимаю, за что ему платят деньги если он отправляет клиентов прямым текстом и как его еще не уволили. Такого хамства и безразличия в сфере ПРОДАЖ и услуг я еще не встречала.

Tashkilot javobini ko‘rish

Жанна А.

7-darajadagi shahar bilimdoni

На днях забежала задать вопрос по тарифу, сотрудник все понятно объяснил, научил как быстро все сделать самому. Все ясно и понятно. Удобно, когда рядом с домом можно решить все вопросы 👍

Илья Ф.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасное обслуживание, моментально решили вопрос. Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Яна Д

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник некомпетентный от слова совсем. Было всего 2 вопроса. Можно ли поменять номер на тот что нам понравился, ответ был да, самостоятельно дома. А после покупки сим-карты мы узнаем, что поменять можно только на рандомный номер. А красивый платный номер это услуга для новых сим-карт. Пришлось покупать еще один номер. Далее, вопрос, есть ли тариф без абонентской платы, и траты только по факту использования. Ответ - конечно! Это тариф налегке (та самая сим-карта которая лежит сейчас без дела из-за причины Указанной выше). Сегодня я чисто случайно зашла в ЛК на этот номер. Увидела, что списывают каждый день по 12,50. Это в месяц 375, обычная абонентская плата. Что за???? Я просто в шоке. Как можно так работать. Консультировала рыжеволосая девушка. Всю «правду» выясняла несколькими звонками в центр поддержки

Tashkilot javobini ko‘rish

Алевтина Захарова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Зашла в офис, дождалась своей очереди. Сотрудник сидел с красным носом, на мой вопрос: "Болеете? ", ответил: "да" и натянул маску на нос. Эх, уходить надо было, но максимализм решил, раз я сама в маске и уже стояла в офисе, то задам свой вопрос про смену тарифа. А зря. Чтобы много не расписывать, констатирую: сотрудник не помог, а оказался не компетентным и хамоватым.

OLEG Shmakow

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень милая и компетентная девушка быстро оформила е-сим

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Л.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Большое спасибо сотруднику Татьяне. Очень помогла при авторизации номера и смене тарифа всей семье. Очень квалифицированный сотрудник 👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Рустам Эльт

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший салон, делаю переводы, всегда все быстро оформляют.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Шашкин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Лучший по моему мнению салон. Ходил по городу 2 года не могли решить проблему. Оператор Татьяна профессионально решила мой вопрос. Очень благодарен оценка 5+

Tashkilot javobini ko‘rish

алексей плешаков

2-darajadagi shahar bilimdoni

Помогли с настройкой телефона. Все качество

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Ф.

2-darajadagi shahar bilimdoni

отличный салон, грамотные сотрудники помогли разобраться мне и мужу в телефоне, наклеили пленку, всем рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Курта

5-darajadagi shahar bilimdoni

Оператор МТС Татьяна. Добрая отзывчивая внимательная. Объяснит подскажет поможет. Очень благодарна Татьяне!!! Достойна премии!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман Водопьянов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный сотрудник, который вообще не понимает где находится и что от него хотят Вешал лапшу на уши с улыбкой!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ценитель

3-darajadagi shahar bilimdoni

14.12 пытался пообщаться с продавцом_консультантом ,молодой девушкой,которая толком обьяснить ничего не смогла, т к была очень занята перепиской в своем телефоне. Спасибо молодой человек все рассказал, а девушка так и не вылезала из своего телефона))) Вот такие нынче работники!

Андрей С.

6-darajadagi shahar bilimdoni

13.09.24, спустя 15 минут после начала рабочего дня, салон до сих пор не открыт

Tashkilot javobini ko‘rish

Mts

107 ta fikr-mulohaza