Izlash

Mts

4,2

155 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший салон с большим ассортиментом товара. Качественное, профессиональное и быстрое обслуживание. Отдельно хочу отменить консультанта Ангелину, помогла в вопросе, вежливо и качественно проконсультировала. Рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Персик

6-darajadagi shahar bilimdoni

Была сегодня ,филиал работает хотя на Яндексе почему- то решили закрыть ,продали использованный номер телефона ,мне нужен был для работы! А аккаунты уже все есть на нём ,прихожу объясняю что так и так зачем продали такой номер ,сослались на то что такое БЫВАЕТ! Деньги не вернули сказали давайте номер новый сделаем суть не в деньгах даже а о компании девушка может быть да хороший как человек нечего про ее не говорю ,вы тоги номер заблокировали не акаунта не номера ,

Евгений Панин

7-darajadagi shahar bilimdoni

В салоне связи столкнулся с крайне неудовлетворительным обслуживанием. 1. При обращении с вопросом или для восстановления SIM-карты приходится долго ждать в очереди. 2. После ожидания сотрудники заявляют, что решить вопросы по оператору они не могут — максимум предлагают приобрести телефон. 3. Для решения проблем отправляют в так называемый «островок». Однако этот пункт обслуживания фактически не работает: • там никогда нет сотрудников, • установлена табличка «перерыв 15 минут», но по факту ожидание длится часами, • нередко табличку даже не выставляют, а на месте просто лежит сумка оператора, без какого-либо объяснения. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Прошу принять меры для наведения порядка в работе салона и обеспечить возможность реально получить помощь по вопросам обслуживания связи.

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай В.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался чтобы перенести номер. Очень любезно и довольно быстро помогли сменить оператора. Сотрудники вежливые, виден подход к клиентам

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Панюшкин

13-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня, 29 августа, примерно в 14 часов, даже при наличии очереди, парни всё сделали быстро и чётко! Огромное Вам Спасибище! Молодцы! Замененяли симку. Я дольше паспорт из сумки доставал, чем они всё сделали!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Vladimir

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сделали 3 сим карты на левых мне людей Используя мои паспортные данные! Не в коем случае, не ходите в этот салон

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Дудник

2-darajadagi shahar bilimdoni

Через интернет магазин закала телефон и оригинальную плёнку Антишпион с услугой наклейки, курьер доставил телефон с обычной плёнкой, упаковку от пленки мне в пакет не выложили. Обратилась в интернет магазин сказали, что приносят изменения и посоветовали обратиться в салон Ленина 33, где был создан заказ но вероятнее всего переклеивать мне её не будут, сотрудники просто перепутали плёнку. Что за бред, я специально дела заказ с курьерской доставкой чтобы не ездить по салонам, по тому что не когда. И как сотрудник мог перепутать? Вообщем зака через интернет магазин МТС Я делать больше не буду так как они не несут никакой ответственности, и в данный салон то же никому не рекомендую идти, потому что они прекрасно знали, что никто обращаться не будет и сделали это намеренное . Мне чтобы к ним приехать нужно потратить столько же денег сколько разница между стоимостью плёнок, и ещё не факт, что поездка будет удачной. Отвратительный сервис, отвратительный Интернет магазин, отвратительные операторы в чате, не уточнив закончила я общение или нет, прекратили со мной общаться, а через бота очень сложно достучаться до оператора.

Tashkilot javobini ko‘rish

Imllortal

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сливают клиентов на остров постоянно. Салон пустой и с вопросом по замене Сим карте обращайтесь на остров, мы такого не делаем. Потом выясняется, что они все делают и у них такая же программа как у всех. В итоге, главный сотрудник Даниил меня ввел заблуждение и не хотел обслуживать. Салон был пустой, а они о чем то беседовали. А на острове была очередь. Прошу принять меры насчёт сотрудника Даниила. Он не компетентный сотрудник и обманщик!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

MechanicsZ

22-darajadagi shahar bilimdoni

Хотел бы оставить отзыв об ужасном обслуживании клиентов в данном офисе и не понятно за что сдирают деньги чтобы продать смартфон заказанный в интернет магазине! И так, сделал заказ... Заказ №87784780 код продажи **** готов к выдаче и ожидает вас в МТС до 21.08.2025 21:00. Адрес: Нижний Новгород г, Ленина пр-кт, 33, ПН-ВС 09:00-21:00. shop.mts.ru 20.08.2025 около 14.30 я приехал в указанный офис за заказом, там два менеджера менеджер МТС, парень представился как Александр, разговаривает нагло, все чем то недоволен, получал я заказ 1,5 часа. В заказе у меня был смартфон и абонемент на связь на 3 месяца, итоговая сумма 27100 руб. Он мне сказал, что купить телефон, необходио заплатить + 27100 руб еще 200 руб на связь, а то продать смартфон он нн сможет, я спорить нн стал и оплатил эти две суммы, двумя платежами. Чеков он мне не каких не дал, я потребовал чеки, он сказал что проблемы с кассой и что необходимо сейчас отменить операцию по карте на 27100 р. и пробить повторно, операцию отменили, на 200 р. операцию он не отменял, через пару минут 27100 р. вернулись на карту, он сказал что необходимо оплатить повторно 200 руб и 27100 рублей, на мой вопрос почему опять я должен оплачивать 200 руб он мне сказал, что 200 руб мне также вернутся на карту, но позже, хотя никакой отмены операции на 200 руб он не делал, я ему пытался объяснить, чтобез отмены операции и возврата деньги сами на карту не вернуться, он все стоял на своём, уверяю что вернуться, но продать смартфон без повторной оплаты 200 руб он не сможет, ЯВНЫЙ РАЗВОД ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Я подождал минут 10, 200 руб естественно не вернулись, я оплатил еще раз 200 руб и оплатил 27100 руб, он мне передал смартфон, сим карту и два чека на 27100 р и на 200 руб, С ТАКИМ РАЗВОДЯЩИМ И НАГЛЫМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ БОЛЬШЕ В МТС НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ!

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман Тюльканов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Вызывал мастера на подключение интернета, по итогу прождав 3 часа от запланированного времени,мастер отменил заказ по причине: не дозвонился. Халатное отношение сотрудников данной связи, очень разочарован.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень долгое обслуживание. 2 сотрудника обслуживал одного покупателя 10 минут. Все это время ждал, почему обслуживал и вдвоём не понятно. Программа по обновлению данных не работает. В итоге сделал все сам, через приложение. Жаль времени.

Дарья Киселева

4-darajadagi shahar bilimdoni

хороший салон, приятно находиться, вежливый персонал, всегда подскажут по тарифам, на все вопросы ответят

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 8218

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень высокое качество обслуживания! Всех ВАМ БЛАГ! ПОМОГАЛ в решении моих вопросов продавец - Влад ( с именем не уверена...) Дата моего посещения пятница -21 03.25 Стоящие со мной в очереди клиенты - разделили мои слова благодарности в адрес ГРАМОТНОГО, ВНИМАТЕЛЬНОГО ПРОДАВЦА!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

rumjnzevpavel

3-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте! В данном салоне покупал планшет Samsung. Сотрудник предложил SIM-карту с 3 месяцами бесплатного обслуживания. По итогу с первого же месяца списали оплату по тарифу. Чек не дали, сказали, что будет электронный, по итогу не прислали ни на почту, ни на телефон. Одним словом, вводят покупателей в заблуждение.

Tashkilot javobini ko‘rish

Slava Melshtern

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличные специалисты решают вопросы быстро, большой выбор смартфонов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Пользователь к.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Приходим исключительно сюда, приветливые сотрудники всегда готовые помочь, оказывается можно пользоваться связью бесплатно, удивило. Обращусь ещё

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Николаев

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший салон, продавцы приветливы, Полина провела грамотную консультацию, помогла решить мне мой вопрос, я доволен рекомендую данный салон к посещению.

Tashkilot javobini ko‘rish

Aleksandr Mileiko

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сдали рваной купюрой На просьбу поменять отказали

Tashkilot javobini ko‘rish

Лилия Ворожеинова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший салон, специалист Полина быстро помогла разобраться в проблеме, вежливая и умная девушка

Tashkilot javobini ko‘rish

Оленька

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась в данный салон для перехода от другого оператора. В результате мне пробили два чека на 300₽ и 295₽. На мой вопрос "Почему два чека?" Ответили " Так надо". В итоге подключили не тот тариф, что озвучивали. Пришлось разбираться с поддержкой. На следующий день мой супруг пришел в этот салон по этому же вопросу. С него взяли 300₽ и 400₽ и дали "подарочную сим карту". Позже выяснилось, что эта сим карта и стоит 400₽ и если ей не пользоваться, то будет копиться долг! Бессовестно *** клиентов. Стоимость перехода от другого оператора стоит 300₽ сообщили мне в другом салоне МТС. Почти на 700₽ сотрудники данного салона обманули нашу семью. При мне стояли клиенты и просили помочь с тарифом. Они были не интересны сотрудникам. Отправили их в поддержку. Никому не советую данный салон !

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Шапина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно ,полтора месяца не могут деньги по гарантии вернуть ,чек возврата дали ,смартфон забрали ,связаться не возможно ,только по горячий линии,в банке МТС говорят,что проблем не должно быть …сегодня подала заявку в роспотребнадзор .

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор Л.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Приобрел наушники в этом магазине. Принёс домой, примерил, не держатся в ушах. Решил вернуть или обменять на другую модель. Не стал даже пытаться включать. На следующий день приехать не получилось, приехал через четыре дня. Однако продавец в магазине категорически отказался принимать товар.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Снегов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отличные сотрудники, помогли купить телефон. Всё грамотно подсказали.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Петрова

11-darajadagi shahar bilimdoni

6 октября, ужасное обслуживание в салоне мтс, Муравей на заречье. Со мной начали работать, сменился оператор, стали работать с двумя другими посетителями. Ничего не объяснили. Снова поменялся оператор. Я так и не поняла куда исчезли 70гб интернета. Сменили тариф. Пришлось их оплатить! Большая просьба обучайте операторов работать с клиентами! Пусть озвучивают все операции с телефоном.

Аня Мельникова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный салон. Всегда чисто и приятная атмосфера. Спасибо сотруднику Полина, за прекрасное обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения Митрофанова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Точка в отличном месте находится, сотрудники очень дружелюбны, рассказали про скидки и акции, молодцы!!

Tashkilot javobini ko‘rish

юлия а.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Всё понравилось! Качество обслуживания отличное

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная работа персонала! Купила часы ребенку. Связь с телефоном не устанавливается. Продавец сказал, что они не проверяют качество товара, который продают!!!!! Дать бланк заявления на возврат или претензию отказались. Работают медленно, основная задача продать не пойми что, а дальше не их проблемы. Не работает? Разбирайтесь сами!!! Главное получить деньги за продажу.

Александр К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно приобретал там сим карту и наушники. Очень быстро обслужили качественно, остался доволен. Сотрудники приветливые всегда помогут подскажут и подберут товар под тебя. Вобщем всем советую туда заглянуть.

Tashkilot javobini ko‘rish

Гурьев Д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Менеджер Максим - мальчик улыбка. Но за его пухленькими щёчками скрывается профессионал своего дела. Ходил по 6 офисам в городе, где не могли помочь объеденить тариф интернета с сим картой. Максим же решил все с первого обращения. Премию мальчику выпишите. Ещё и проконсультировал по телефону, скоро прийду покупать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

2-darajadagi shahar bilimdoni

Очень плохое обслуживание продавцов, особенно девушка которая в очках( не знаю как её зовут у неё очки как у Гарии Поттера) Обучайте её к монерам общение с клиентами

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Мусатов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее обслуживание и высококлассные специалисты 👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Valera.A

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня 24.08.2023г.около 19:30 пришел в данный салон связи МТС чтобы написать заявление о обмене товара,т.к.мой мобильный телефон находился на гарантии и сломался динамик,далее я его сдал в ремонт по той же гарантии,ответ мне пришел в течении 30-ти дней,что мой мобильный телефон подлежит обмену либо возврату денежных средств,я выбрал обмен, но в написании заявления мне отказали,потому что данный сотрудник салона связи МТС не знает как пишется данное заявление и попросил прийти завтра,один вопрос зачем нужен такой сотрудник который не компетентен в своей работе в данной компании,хотя у него была возможность поинтересоваться по телефону у своих коллег,но он этого не посчитал нужным сделать и просто отправил меня на выход,я что олигарх в этот салон кататься каждый день,прошу принять меры устного характера,я не собираюсь дарить данному салону МТС на проспекте Ленина 33 ТРЦ Муравей 6000 тыс.рублей,прошу принять меры

Tashkilot javobini ko‘rish

Али Якупов

5-darajadagi shahar bilimdoni

На сайте мтс написано, переход своим номером в мтс бесплатно, сделал переход, через пол города я инвалид тащился за симкой в муравейник пр. Ленина 33 в салон мтс, продавец ошарашил, поставил меня перед фактом, сказал, что за симку с переход надо заплатить 400 р, а мне повезло у них акция сейчас она стоит 250 р, На вопрос продавцу почему такая не стыковка, он не чего внятного не ответил, и на симке эти деньги не сохраняются, что бы не было зря потрачено мое время поход в салон, мне пришлось отдать 250 р. Дурят нашего брата по черному. мало дезинформация о бесплатном переходе, да еще и за выкуп симки 250 р. эти деньги на симке они не сохраняются, после ее активации, чтобы она заработала надо внести еще на ее деньги по тарифу 380 р. Спрашивается почему бы на сайте сразу указать, что переход не бесплатный, мы вас обманываем переходы платные, а за симку надо при получении заплатить, с переплатой в 250 р. и деньги на сим карту не зачисляются.

Tashkilot javobini ko‘rish

Кирилл Директ

2-darajadagi shahar bilimdoni

Мне помогли выбрать самый лучший телефон! Спасибо большое за проделанную работу! Все мне рассказали о модели, объяснили даже как пользоваться и как настроить выгодный тариф! Выражаю огромную благодарность сотрудникам салона связи МТС🤗

Tashkilot javobini ko‘rish

Любовь Промыслова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник Артем помог подобрать выгодный тариф для работы. Чётко и быстро оформил все необходимое. Приветливо и вежлив. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна

9-darajadagi shahar bilimdoni

25.10.24г Я пришла в офис МТС в ТЦ "Муравей" с намерением купить смартфон Редми. Оператор хотел достать телефон с витрины,как из подсобки с телефоном в руке вышел "директор"Данила. Как могла,Я отказывалась от предложенной им модели. Но он ТАК заговорил меня, убеждая,что Редми плохая модель,а вот эта...Мне более 75 лет и я после перелома руки практически осталась без связи и была в состоянии шока...Короче, так меня обработал,даже сказал,что своей маме купил бы ТОЛЬКО realme note50. Я была не в курсе,что вернуть или поменять модель уже нельзя. Дома я не смогла даже отключить этот телефон. Утром я пошла в МТС и вместо обаятельного "директора" Я увидела просто хама. Да,кстати,он накануне не выдал мне кассовый чек! И я попросила товарный чек. О замене он даже слышать не хотел и попросту отвернулся. Так НАГЛО НАВЯЗАЛ, ВВЕДЯ пожилого человека в заблуждение и даже капли раскаяния не было с его стороны. ПОЧЕМУ не висит объявление,что купленные телефоны НЕ подлежат замене или возврату в связи с нахальным навязыванием марки не той модели,какую хочет купить особенно Пожилой Человек!??? Уважайте старость- - это ваше Будущее!!! А таким наглым,беспринципным и безсовестным членам НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ В МТС!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Alex Alex

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сервис ненавязчивый. Зашел в салон. Посетителей нет. Парень-консультант трындит по айфону про макс. На моё появление не реагирует. Я понял, что он - человек важный, и ему лучше не мешать. Увидел за стойкой ещё чью-то макушку. Пошёл к ней. Оказалось, что макушка принадлежит девушке-консультанту, которая спит, положившись на стойку. Подошёл. Помаячил. Реакции нет. Поздоровался. С некоторой задержкой девушка проснулась и ожила. Пока с ней решали мой вопрос, парень закончил болтать по телефону и, пригибаясь за стойку, начал курить вейп... Понимаю, что с кадрами - проблема, и МТС пoфик, кто у них работает. Но не до такой же степени...

6-darajadagi shahar bilimdoni

4 специалиста сидят на стульчиках в зале) Среди них только 1 специалист который может решить вашу проблему физически, в программе ) Остальные могут только рассказать) Очередь в 10 человек. Всем без разницы) Это относится ко всем офисам мтс и вообще ко всему мтс)

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей С.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Самый лучший салон в Нижнем Новгороде,сотрудники очень вежливые и грамотные,помогли определиться с выбором телефона,все объяснили,рассказали.Огромное спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Кузавкова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла за наушниками предложили хорошие наушники и не дорого всем довольно продавца отзывчивые и добрые

Tashkilot javobini ko‘rish

Лиза Герасимова.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Покупала в данном салоне телефон для мамы. сотрудник посоветовал хорошую модель,все рассказал об устройстве,настроил. мама осталась довольна. Сотрудники молодцы,с таким потоком людей,как у них,не все справляются.

Tashkilot javobini ko‘rish

AndyRoz

6-darajadagi shahar bilimdoni

Не рекомендую никому, купил симкарту сказали она будет стоить 250р со стандартным тарифом. Но его можно будет сразу поменять на бесплатный тариф (без абонентской платы, так как мне нужен только номер) как я ее оформил сказали заработает через 10 минут. В силу того что я торопился я ушел при этом уточнив можно ли поменять тариф через тех поддержку. Мне сказали можно! Сейчас в тех поддержки говорят что смена тарифа будет стоить 150 рублей по. Итогу купил себе симкарты пустую без услуг за 400 рублей на счете которой 150 рублей. Покупкой не доволен никому не рекомендую у меня много рабочих намерив 2 теле2, 6 мегафон но такой бред только в МТС встретил

Tashkilot javobini ko‘rish

Арина Арсеньева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Купили две сим карты, еще две дали якобы в подарок, в итоге на двух «подарочных» симках висит долг, хотя ими не пользовались, приходит смс о взыскании и тп Ужасное обслуживание и *** клиентов

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета Курашова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Покупала в данном салоне связи модем и симкарту для интернета, всё работает, сотрудник все подробно описал, рассказал, спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

irina-kozlova

8-darajadagi shahar bilimdoni

Прислали на доставку б/у наушники со вскрытой и клееной упаковкой. Естественно,наушники не работают. Вообще не стыда,ни совести. В чате МТС посоветовали отнести в ближайший магазин,а там СОТРУДНИКИ будут решать-ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ИЛ НЕТ!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Барабина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис! Уже не первый раз, ситуация: подошла пока очередь спросила можно ли поменять симку,ответ-ждите свою очередь Хорошо ждала 20 мин,обслуживание со скоростью черепахи Потом когда пришла моя очередь,мне просто сказали,что принтер не работает и они не могут выдать мне симку 👍🏼 На мой вопрос почему сразу не сказали,развели руками Клиентоориентированность 0/100

Александр Трусов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Выражаю благодарность директору салона Артёму Олеговичу за оперативную работу по восстановлению заблокированного номера, спасибо большое за понимание и чуткость к просьбам клиентов

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Белов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Оформлял здесь симкарту. Сотрудники быстро сориентировали по тарифам. Хорошее обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Маркелова

11-darajadagi shahar bilimdoni

МТС не качественно предоставляет услуги по связи. Второй день отправляю жалобы и ноль результата 👎

Tashkilot javobini ko‘rish

Mts

101 ta fikr-mulohaza