Терминал в салоне работает некорректно, несколько минут не принимал купюру (подлинная, не мятая, не рваная). Сотрудник на просьбу поменять купюру ответил отказом, обосновав это тем, что им запрещено (может, действительно так и есть 🤷‍♀️). В качестве доказательства прилагаю два чека, разница во времени между ними - 5 минут. Ровно столько у меня ушло, чтобы внести эту несчастную тысячу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег

7-darajadagi shahar bilimdoni

В салоне всегда только один сотрудник. Даже при небольшой очереди - долгое ожидание. Заняв очередь, всегда успеваю выпить кофе в кафе напротив. Понимаю, что у МТС могут быть проблемы с персоналом. Но если сотрудник в салоне всего один, то пусть занимается услугами связи, а не наклейкой пленок и стекол по 15-20 минут (не особо прямыми руками).

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Матросова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу оставить жалобу на данного сотрудника, зовут Ирина. Накануне звонила в МТС, хотела заказать справку о том, что номер телефона принадлежит больше десяти лет, справка нужна для суда. Оператор озвучил, что справка выдается в офисах МТС по паспорту. Прийдя в ваш офис, Ирина отказала мне в выдачи справки, была очень груба, хамила, закатывала глаза на мои возмущения. На замечания реагировала неадекватно, так и хочется сказать, что «зумеры совсем распоясались», простите за сленг. Я 5 раз просила передать мне информацию о компании (ОГРН, ИНН), чтобы я оставила жалобу, меня игнорировали, 4 раза я просила бланк жалобы. Девушка сидела и просто издевалась. Я написала жалобу, которую принять в офисе она отказалась. Я звоню на горячую линию - мне говорят, что письменные жалобы принимают в салонах связи МТС. Это издевательство. Жалоба у меня на руках. 1) мне не выдали справку в салоне, кто в этом виноват Ирина или оператор - разбирайтесь сами. 2) мне хамил ваш сотрудник, который показал себя совершенного не клиентоориентированным. 3) сотрудник отказался принимать жалобу.

Mts

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

98 ta fikr-mulohaza