Izlash

Mts

3,7

167 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный персонал. 16 мая консультант мужчина, не помню как звали обслуживал меня. Я попросил оформить есим, парень оформлял минут 10 в итоге у него все слетело и ничего не получилось. Начал оформлять во второй раз и что вы думаете? Он говорит оплачивайте и после оплаты дает мне обычную сим карту. Я говорю, точно ли это есим, а он отвечает, что перепутал. И говорит. ПЕРЕДЕЛКА НА ЕСИМ ПЛАТНАЯ. То есть я должен платить за его ошибку. А возврат средств он отказался делать сказав, сто уже поздно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия

7-darajadagi shahar bilimdoni

Продали непонятные наушники за 13 тысяч! Специально перед оплатой спросила закрыта ли коробка, продавец ответил да. Брала на подарок, уже дома перед упаковкой заметила, что наклейки защишающие от вскрытия осторожно срезаны, когда открыла коробочку, наушники были разряжены, сколько они в таком состоянии пролежали и в каком срстоянии аккумулятор боюсь предположить. Вообще не советую покупать тут что либо если не хотите, чтобы кто-то подложил вам неоригинальный товар в коробку. Лично у меня переплата была 3т за наушники, и я целенаправленно в свой выходной поехала в мтс, чтобы быть уверенной, что купила оригинал. В итоге имею потерянные деньги и сомнительный товар

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир

7-darajadagi shahar bilimdoni

Консультанты обманывают пенсионеров , втюхивая по 6 сим карт с абанентской платой 800 в месяц говоря что акция , при просьбе показать где она прописана не могут.

Tashkilot javobini ko‘rish

Alla E.

3-darajadagi shahar bilimdoni

УЖАСНО! Для чего этот салон? Ничего никогда не работает у них, но скорее всего сотрудникам просто лень что то делать бесплатно. Пожилому отцу необходимо поменять сим-карту на новую. Сегодня приехали в этот горе-салон, отстояв в очереди 40 минут, услышали, что сервис у них не работает. И отправили съездить в РоялПарк. Вы издеваетесь?

Tashkilot javobini ko‘rish

Пользователь л.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ребята очень позитивные и отзывчивые,готовые помочь и решить вопрос,мне помогала приятная девушка Ольга,на все вопросы ответила,все проблемы решила. В общем только положительные эмоции от этого салона

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Шкуратова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение к клиентам!! Пришла переделать номер на себя и сразу же тариф (т.к интернет в тарифе уже был не нужен), отказали, на вопрос почему не могут решить это? Ответили: - на данный момент у нас нет возможности это сделать. Сказали позвонить на горячий линию, до горячей линии дозвонится уже часа 2 не можем. Если и отвечают, то обещают перевести на другого оператора, в итоге просто отключаются.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Р.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Прошу уволить сотрудника Максут, тк наглым обманным образом втюхивает карты МТС деньги говоря о том что карта бесплатна + еще сим-карта будет так же бесплатно с 60гб интернета в месяц. Условия смутили, но он заверил что так оно и есть сомневаться не в чем, но все же после посещения салона МТС обратившись в службу поддержки оказывается то условия у карты и сим абсолютно иные! И тариф то 900р(округляю), и картой то надо пользоваться активно и выбирать категории чтоб 60ГБ было, и то в первые 2мес! Это отвратительно!!!Ладно я разобралась, а пенсионеры которые так же обслуживались в данном салоне получат вместо бесплатной сотовой связи подарок в 900р абонементской платы! Такие сотрудники как Максут не должны работать с клиентами!!!Уволить!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Епанчинцева

10-darajadagi shahar bilimdoni

Два дня подряд приходила в офис на Курчатова, 1 и такое ощущение, что сотрудники сидят для красоты. Чтобы оплатить МТС банк, нет связи. Вы серьёзно? Вы салон связи. В итоге на второй день произвели оплату в 2 этапа и не так, как нужно. Попросила по счету, в итоге не получилось. Пришлось по номеру карты, окей оплатили, говорю давайте ещё оплатим, второй платёж, 100 рублей оператор все таки оплатила по номеру счета. Это как так? Не проходила же оплата? Итог... Просрочка по карте. Спасибо МТС! Зато свои услуги не забывают предлогать! Кому надо, тот сам по интересуется.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вера Алешина

11-darajadagi shahar bilimdoni

Хамство, и откровенная лень - с чем последнее время сталкиваюсь в этом пункте. В терминале бумаги нет!!!! А принять наличные через кассу отказываются! Во многих вопросах просто некомпетентны. Не можем перевести номер от другого оператора связи ,на МТС и подключить "Весь МТС" !!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Колесов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался с проблемой со связью. Проконсультировали, заполнили заявку на проверку качества. Доволен работой сотрудников и ассортиментом товара в салоне. Друг выбирал телефон, в МТС оказалась самая низкая цена с акциями, остался доволен. Иногда бывают очереди, тут ничего не поделаешь, клиентов много.

Екатерина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Максимально ужасно работают сотрудники!!! Простояли пол часа чтобы вернуть блок зарядного устройства,которому 2 месяца Ничего не смогли сделать!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Клещин Константин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужас, ужас! Жена купила телефон по акции. Положен второй телефон. Но сотрудники сказали, что его нет. В пакете еще и симка, и МТС- премиум. То же сказали, что не дают уже. И даже чек не дали. При повторном обращении чек буквально отказались давать. А ещё сказали, что проданный нам телефон акции не соответствует. Это какое-то жульничество... Знали, что делали, делали специально. А то, что пытались вокруг акции плясать, свидетельствует СМС с кодом, по которой пытались активировать пакет премиум на шесть месяцев бесплатно из списка продуктов акции. Выглядит так, что левачат, используя акцию. Иначе как объяснить отказ в чеке? Куда деньги ушли из той части, что оплачено наличкой? А про оплату картой, есть СМС банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Andrey S.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный салон! Чтобы поменять неисправную сим-карту отстояли в очереди 20 минут, причем на два окна один сотрудник при наличии ещё трёх, которые обсуждали свои дела!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Н.

11-darajadagi shahar bilimdoni

Не советую обращаться в данный салон МТС по адресу Курчатова.История началась 1 мая 2021 года купила телефон в рассрочку как было заявлено,оказался кредит под проценты не малые, плюс в чеке без моего ведома оказались услуги мне не нужные касперский на телефон и тому подобные,написав несколько штук претензии на возрат денег и итог вернули половину суммы.На этом моя история не закончилась,прошло восемь месяцев телефон сломался,обратилась в МТС предложили сдать по гарантии чека,они отвезут в сервисный центр.Пока отвезут пройдет не мало времени.В сервис я отвезла сама узнала куда,в МТС об этом не захотели сказать.Решение из сервисного центра было таковым, что телефон не подлежит ремонту,выдали акт о неремонтно способности телефона,с актом нужно было обратиться в салон где покупался телефон.В тот же день я обратилась в салон МТС по выше указанному адресу,написали заявку,сказали ждать рассмотрения.Какого рассмотрения?Решение на руках.И сколько ждать не известно.Пролежал акт оригинал у них неделю прихожу снова,говорят нужно оригинал акта отправить с курьером в главный офис.Сотрудник взял контактный номер,сказал позвоню как будет решение.Прошло две недели звонка нет.Опять пошла в салон, оказалось решение пришло,но в кассе не хватило денег чтоб мне их вернуть,сказали "Приходите завтра" до инкосации.И на мой вопрос почему мне не позвонили при чем совпало так что тот же сотрудник который оформлял продажу телефона, оформлял претензии,и акт направлял начал придумывать отмазки ,что он в отпуске,бубнил что то себе под нос.Пойду завтра как сказали.Продолжаю отзыв.Наступило завтра,пошла в салон МТС в 13.00 часов,прихожу а мне говорят в кассе нет денег приходите до 18.00 до инкассации,ни чем не могу помочь ответ специалиста.Прогуляясь где то час по Голден парку,заглянула ещё раз уточнить вдруг мне повезет и покупка была.Действительно вкассе на то время хватало денег,но мне их не просто выдали,а пришлось подождать примерно час,пока отправили скан документов,и итог деньги мне вернули иНо сумма былоа не полностью что по чеку,в чеке цена телефона 16990,а вернули 16311 наверное была скидка какая то,но чек выгорел и в документе который нужно было подписать по получении денег указано было вообще что чек потерян,уточнив этот момент мне сказали а куда я вам прилеплю выгоревший чек,и ещё с претензией сказали что чек не правильно хранился поэтому и выгорел.Но чеки действительно выгорают за быстрое время.Вообщем в МТС не только в этот филиал а вообще ни ногой,вопросы решают долго,но самое обидно не честно,возвраты возвращают не полностью нудной суммой.Не советую никому туда обращаться.

Виктория Шкурко

5-darajadagi shahar bilimdoni

31.05.2020 года обратились ,чтобы нам обрещали симкарту оператора мтс,на что сотрудники в грубой форме ответили 400₽ стоит обрезать симкарту МТС В САЛОНЕ МТС,хотя до этого заходили в мегафон нам ответили 100₽,очень странно ,что оператор берет такие деньги за один щелчок ,казвлось бы должно быть бесплатно.Поинтересовавшись у сотрудников салона предоставть тарифы,где прописано,что обрезать симкарту стоит 400₽ мне отказали,можно сказать сделали вид ,что меня нет.При этом была огромная очередь из клиентов ,но 2 и 3 сотрудников были в подсобке и смеялись ,не смотря на то что огромная очередь.Конкретно хочу отметить хамов операторов в этом маназине Евгения Божко и Аширов Бектур.Прошу обратить внимание на обслуживание в этом салоне!и принять какие то действия конкретно этих сотрудников.

Anonim fikr-mulohaza

Маленький магазин-маленький ассортимент. Приветливый и вежливый персонал. Практически всегда очередь т. к. работает в основном один сотрудник за компьютером, а их там 3-4 человека. ОЧЕНЬ медленное обслуживание. Вопрос: Чем заняты остальные сотрудники?

Диана Ярославцева

5-darajadagi shahar bilimdoni

При приобретении достаточно дорогостоящего для меня товара столкнулась с несколькими достаточно неприятными моментами, как в обслуживании, так и в организации: 1) В самом салоне нельзя купить товар, не приобретая дополнительные услуги. То есть должна выйти сумма покупки в 60 тыс., чтобы я могла приобрести желаемый товар. Это назвали "акцией" а без подобных акций, товар не продается, хотя в интернет-магазине его спокойно можно заказать по адекватной цене без добавок. 2) Интернет-магазин никак не относится к данному салону, как заявила мне консультант. А к интернет-магазину тоже накопились возмущения! При заказе товара все было в порядке и пришло письмо о том, что он принят в работу. Однако, когда пришло письмо о том, что товар готов к выдаче, там откуда-то появилась дополнительная услуга и стоимость увеличилась на 5 тыс. (см. фото). Эту ситуацию никто прокомментировать не смог! 3) Дозвониться по номеру в интернет-магазине невозможно, поэтому даже не получилось поговорить о сложившейся ситуации. 4) Отношение к покупателю в салоне очень неблагосклонное (если выражаться мягко). Нет ни вежливости со стороны консультантов, так еще и приходится терпеть пренебрежительные выражения, мол "наше дело предложить, ваше дело отказаться". Складывается ощущение, что вообще не стоит задачи привлечь клиентов. 5) Снова про отношение консультантов: хочу сказать, что такое поведение очень сказывается на впечатлении о салоне и компании! И стоит отметить, что покупка была достаточно дорогостоящей (не симка за 500 рублей), и при приобретении такого подарка вся радость моментально улетучилась благодаря персоналу. В итоге: абсолютно не могу посоветовать посещать салон в надежде осуществить свою мечту или остаться в хорошем настроении. Если вы просто решите заскочить туда и купить что-то по-мелочи, наверное, негатив не успеет достигнуть вас (единственное, можете простоять в очереди)

вадим москалев

11-darajadagi shahar bilimdoni

Ну такое себе.,очередь к менеджеру,раньше банкоматы плохо работали,на вопросы небыло внятных ответов,не люблю оставлять негатив,но это тот случай.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Гебель

4-darajadagi shahar bilimdoni

Стояла в очереди ну вдруг пришли молодые люди приобрели телефон и их сразу приняли без очереди я начала возмущаться но намои возмущения только пожали плечами

Tashkilot javobini ko‘rish

Оля

4-darajadagi shahar bilimdoni

Самый лучший салон 👍 сотрудники добрые и отзывчивые всегда

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила Анатольевна

11-darajadagi shahar bilimdoni

Внимательный и доброжелательный персонал! Быстро обслуживают и помогают с выбором!

Tashkilot javobini ko‘rish

Veta

6-darajadagi shahar bilimdoni

постоянно ничего не работает, ни техника ни сотрудники

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

Всем доброго времени суток. Периодически я посещаю этот салон связи. Услуги доступные, но обслуживание оставить пожелать лучшего. Персонал особенно девушки а именно Галиева Гуля грубая и невежливая. На вопросы с первого раза не отвечает, на повторны вопрос хамит.

Сибирячка

8-darajadagi shahar bilimdoni

Народ всегда, очередь стоят и не двигаются, менеджеры пытаются что то сделать-перекидывают друг другу, люди высказывают-они отвечают с психом-надо было нам туда, вы стояли очередь-а потом ещё полчаса стояли, пока они старались понять проблему, просто люди необучены-может и понимают в телефонах-но не понимают в людях..

Tashkilot javobini ko‘rish

Виталий Костромин

8-darajadagi shahar bilimdoni

Классный салон сидят очень классные ребята

Tashkilot javobini ko‘rish

Нина Т.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Не могу перейти на МТС, сотрудник Ирмулатов Максат Даниярович делает ошибки: то Фамилию неправльно напишет, то номер телефона укажет не правильно. Заплатили уже 900-00 за неделю общения с сотрудником торговой точки S312/ Куда жаловаться на некачественное обслуживание? Уже даже и не хочется переходить на МТС. А если и обслуживание после перехода такое же...

Tashkilot javobini ko‘rish

Алиса Ковалева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Вечные очереди , при этом работники салона занимаются посторонними делами ! Игнорируют , делают все непрофессионально !! Много вопросов, толку нет !!!!!

Tamara

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня обратилась в салон связи МТС на ул. Курчатова, 1.Сотрудник Оразалин Данияр не смог решить вопрос с ошибочным платежом. Ответил мне, что номер не принадлежит МТС и мне лично. Оформлен, якобы на какую-то стороннюю компанию(какая компания, не знает). После обращения в колцентр я получила ответ, что номер оформлен на меня. Как можно принимать таких не компетентных сотрудников для работы в компании? Хотелось бы услышать ответ от руководства.

Аброр Эргашев

12-darajadagi shahar bilimdoni

Очень доброжелательный персонал,, все отлично и очень красивая девушка вежливости

Tashkilot javobini ko‘rish

Anya Marchenko

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличные сотрудники

Tashkilot javobini ko‘rish

Папа Карло

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный салон связи. Некомпетентный руководитель данной точки продаж и такой же бестолковый персонал. Удивляюсь тому, как их ещё не закрыли.

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай Какаев

12-darajadagi shahar bilimdoni

Отлично

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Суворов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Торговая точка МТС ужасная, специалисты не квалифицированные. Приходил сюда подтвердить паспортные данные номера телефона, сказали все сделали. В итоге обманули и данные они не поменяли, пришло смс от МТС. База у них зависает, сотрудники работать нормально не хотят. Не кому не рекомендую данный салон связи.

Соня Вяткина

10-darajadagi shahar bilimdoni

Лучший мтс, обожаю это место. Хожу практически каждый день.

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

покупал телефон, консультант быстро помог с выбором-рекомендую!

НССиПП Бугай

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очереди не было, всё подсказали помогли. Спасибо.

Сергей Шихалев

16-darajadagi shahar bilimdoni

Данный пункт МТС есть пункт для подготовки персонала. Корпоративному клиенту здесь делать нечего, даже если этот салон и был ближайшим! Персонал смотрит и не понимает, о чем идёт разговор... Простите, но наличие одного понимающего специалиста возможно и решило бы возникшую из неоткуда проблемки...

тшлщ маве

4-darajadagi shahar bilimdoni

Как потерять почку и остаться в долгах, не ну вы видели эти цены!?

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Агеева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Приятные консультанты ,подскажут и помогут

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина М.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Мало места для обслуживания клиентов, так как помимо продаж, сотрудники и банковские услуги выполняют... Надо увеличить площадь для обслуживания, ну хотябы банкомат банка поставить. Чтобы люди которые кредит платят, через банкомат делали.

Сергей Симонов

17-darajadagi shahar bilimdoni

Часто большие очереди. Придумайте что нибудь для ускорения процесса.

Anonim fikr-mulohaza

Постоянные очереди и медленный и не опытный коллектив...

serg1810822

16-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался по расторжению договоров все отлично

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 7868

4-darajadagi shahar bilimdoni

Мтс нечего не решает салон приходишь нечего незнают