Izlash

Mts

3,6

224 ta baho

Bu joyga baho bering

8-darajadagi shahar bilimdoni

Купила симкарту,заплатив за 3 месяца, как мне сказали в офисе,а она не работает.Стекло наклеили на телефон дорогое, очень долго его делали,а потом ещё криво наклеили.А в приложении, после посещения этого офиса, у меня появилась свеженькая кредитка,которую я не заказывала.Будем разбираться теперь. Больше туда ни ногой!

Елена М.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Прошу провести проверку работы офиса МТС по адресу: г.Новосибирск ул. Первомайская 39/4 и директора данного офиса Никиты. В марте 2026 года я расторгла договор и обратилась в данный офис для возврата остатка средств на счете (50 рублей) на банковские реквизиты. Сотрудники офиса неоднократно вводили меня в заблуждение: •Потребовали банковские реквизиты на бумажном носители. При повторном моем визите: •Директор заявил о приеме данной заявки исключительно по средам после 15:00. При моем третьем визите в указанное время выдвинул новые, ранее не озвученные требования: •Должно пройти месяц после перехода к другому оператору. После моей аргументированной претензии имитировал работу в компьютере и устно пообещал зачисление средств в течение 45 дней, чтобы прекратить конфликт. С момента визита прошло более трех месяцев, денежные средства не поступили. Считаю действия директора, данного офиса непрофессиональными, направленными на искусственное создание препятствий клиенту при расторжении договора. Прошу разобраться в ситуации, найти аудиозапись моего последнего визита в апреле 2026 года и обеспечить возврат остатка средств на мой счет, а также принять дисциплинарные меры к директору данного офиса.

Tashkilot javobini ko‘rish

Yuu

3-darajadagi shahar bilimdoni

Долго, некомпетентно, невежливо. Не тратьте время Уровень сервиса — ниже плинтуса. Меня заставили заполнять бланки от руки, хотя на сайте заявлено «электронное оформление». Потом выяснилось, что данные внесли с ошибкой. Бесконечные перепроверки и оправдания — просто кошмар! Хамство и беспорядок. Больше не обращусь

Tashkilot javobini ko‘rish

Nikita Liapynov

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная точка обслуживания, очень грязное. Неприветливый, хамоватый сотрудник с невнятной речью, очень долгое обслуживание. Каждый раз у них проблемы с оборудованием

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Бр.

11-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный салон, вместо решения проблем создают другие. Обратился за помощью в подтверждении владельца сим карты, всучили карту мтс-деньги... типо это обязательно.... До этого обращался за помощью восстановления симки, сказали, что этим не занимаются... Живу рядом, но обращаться приходится в салоны по другим адресам... Категорически не советую обращаться в данный салон, по этому адресу: Первомайская ул., 39/4

Tashkilot javobini ko‘rish

Егор Прокудин

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное место. На витрине написаны одни цифры, после расчета итоговой суммы каким-то магическим образом выходят совсем другие. Когда спрашиваешь, откуда такая цена, выясняются удивительные подробности, которые никто из администраторов не удосужился объяснить раньше. Работникам хочется пожелать развивать клиентоориентированность и научиться нормально разговаривать

Tashkilot javobini ko‘rish

Саша Будапешт

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочется отдельно поблагодарить сотрудника Егора, проконсультировал и помог в смене симки, знает свое дело. Ассортимент в салоне хороший, есть что выбрать. Спасибо еще раз 🙏🏻

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Интересно для кого придуман график работы, где не указаны перерывы, а по факту они есть. Пришла в салон в 13:25, а на двери табличка «перерыв с 13:20 до 14:20, ладно, подождем, хотя с чего бы это вдруг перерыв посреди рабочего дня. Подхожу в 14:30, снова табличка «перерыв с 14:00 до 15:00». В итоге открыли где-то в 14:50, куча народу, очередь, и самодовольный продавец рассуждающий о минусах другого оператора

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 6096

2-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня покупали телефон. Продавец сказала , что симка бесплатная в подарок к телефону.По итогу:телефон 9490, за услуги которые ни кто не озвучил:тариф 300 руб.+подключили подписку 149руб..+100 руб отдельный чек.При оплате 100 руб., сказали что платеж проходит в 2 раза.????? Не было предложено выбрать тариф, подключение услуги.С телефона сняты наклейки на задней панели. Клей от наклейки не сняли.Когда пытались снять клей пальцем , был поцарапан корпус. Это не допустимый факт. Если вы сняли наклейку, будьте добры снять и клей спиртовой салфеткой, а не ПАЛЬЦЕМ.Оплату бонусами МТС БАНКА не совершили. Не предупредили и пробили сумму полностью.Хотя первоначально было сказано, что бонусы спишутся.Продавец стояла и мило ухмылялась. Когда я попросила телефон руководства , был дан 0890😂, прекрасно понимая , что я свою проблему не решу по этому номеру. Спасибо продавцу , кто работал 16.01.2024.Вы ,,сделали,, мой день. Иду в администрацию По защите прав потребителей и пишу заявление

Данил Портнов

3-darajadagi shahar bilimdoni

отличный салон мтс, персонал отзывчивый, отдельно хочу отменить егора, прекрасно проконсультировал и помог определиться с выбором телефона! всем советую)

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Приезжала в офис МТС с вопросом по смене владельца симкарты. Решить вопрос не помогли, сотрудник офиса сказал, что данными услугами они не занимаются, а изменить владельца можно самостоятельно в личном кабинете МТС. Приехав домой такой функции я не нашла, позвонив в поддержку, мне подтвердили, что менять владельца симкарты в личном кабинете нельзя, и это должны были сделать в офисе. Потраченное время в выходной день, при этом вопрос остался не решён! Сотрудник полностью некомпетентен

Tashkilot javobini ko‘rish

Взгляд снизу

8-darajadagi shahar bilimdoni

Салон связи МТС с самым ужасным обслуживанием, за две недели мне так и не смогли восстановить сим-карту, у них то ведра украли, то амно не подвезли... То программа не работает, то связь с космосом! Сотрудник до такой степени не компетентен, что аж оторопь берет... Советую обходить стороной данный салон связи... И да, к руководству которое не может контролить работу офиса вопросов ещё больше... Все пущено на самотек

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Ларина

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший офис с грамотными специалистами. Иногда бывают очереди, но это не критично. Помимо телефонов в наличии аксессуары, симкарты и прочие услуги. Даже фен в наличии. Если у вас возникла проблема с мтс, тут вам точно помогут разобраться.

Валерия Р.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приехали переоформить сим-карту, сказали ожидание 1-2 часа, а может и больше(со слов сотрудника) Спросили почему так долго? Ответ: Ну вот у меня сейчас тут телефон покупают, и мы только открылись Где связь? На полном серьезе вы предлагаете клиентам ждать полтора часа чтобы за 5 минут переоформить сим карту?

Наталия Гусева

2-darajadagi shahar bilimdoni

Режим работы данного салона сотрудниками не соблюдается. Приехали в салон в 18:50 купить сим-карту. Двери были закрыты изнутри. Открыл сотрудник, сказал, что система не работает. Почему двери закрыты?

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья Попов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный выбор если вы пошли в салон МТС, персонал отзывчивый помогут в выборе, телефона или тарифа сам пользуюсь их тарифом. Вобщем красавцы 5 из 5

Tashkilot javobini ko‘rish

Фёдор В.

3-darajadagi shahar bilimdoni

23.03.21г. купил наушники в интернет магазине мтс, не устроило, я сделал возврат 29.03.21 в салоне связи мтс (так как сказали в интернет магазине). Сейчас уже 05.05.21, до сих пор небыло возврата денежных средств. Говорят что IT специалисты не отвечают, а без их согласия они не могут вернуть деньги. Связь с IT специалистами, только по электронной почте. (это у сотового оператора, нет лишнего номера для своих специалистов). Смешно звучит)))))

Андрей Б.

9-darajadagi shahar bilimdoni

В сентябре 2019 года, приобрел телефон в салоне связи МТС, (г. Новосибирск ул. Первомайская 39/4). Вместе с телефоном также приобрел USB колонку. Эта колонка 10 дней назад перестала работать. Поехал в выше указанный салон. С собой был чек на покупку колонки. У меня ее не приняли, т.к. необходима упаковка, на которой написан номер изделия. Второй раз приехал, коробка была с собой, меня развернули с формулировкой, что скоро закрытие (оставалось10 мин) и надо приезжать хотя бы за 15 мин. Третий раз приехал за 40 минут, оказалось, что тоже поздно! Объяснили тем, что уже не работает или бухгалтерия или «айтишник» Сегодня приехал с утра, ближе к 11-00. Положив колонку на стойку, услышал ответ - «На эти колонки полгода гарантия, вы опоздали» Этот салон находится не в соседнем доме и чтобы узнать, что гарантия закончилась (что тоже вызывает массу вопросов, на которые буду искать ответ), мне надо было заехать в салон ЧЕТЫРЕ раза! Все это время разговаривал только с одним продавцов, который является старшим в этом салоне. После недели общения, её компетенция и профессионализм вызывают сомнения.

Максим

5-darajadagi shahar bilimdoni

хотела купить телефон,привлек ,возврат от стоимости на карту 2500,при оформлении выяснилось,что не 2500,а около тысячи...выбрала один цвет,почему то принесли другой...тот что держала в руках минуту назад вдруг оказался проданным ,а стоял на продаже...причину объяснить Василий Сивцов работник салона не смог...попросила пригласить старшего,сказал он старший здесь...Не умеют общаться с клиентами...Полное неудовлетворение.

VIKTOR

2-darajadagi shahar bilimdoni

Консультант не дала распечатку звонков, не дала консультацию о исчезновении денег с баланса и о тарифном плане тоже ни чего не могла сказать. Какие подключены опции платные, бесплатные.Ни какого бейджика нет, на вопрос о имени и фамилии с кем общаюсь ответ - А за чем вам, что надо я сказала. Сказал что буду жаловаться в главный офис - Жалуйтесь сколько угодно. За прилавком стояла молодая блондинка, это всё что мне оней известно. Конечно есть и + когда работал мужчина полный такой, так он всё чётко разберёт суть проблемы и объяснит доходчиво. Но последнее время работают не компетентные девушки от которых толку 0.

Евгений Рубцов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел в этот салон для замены сим карты.Такого безразличного отношения я не видел.Компьютер то зависает,то не работает.Продавец отвечает мне,жалуйтесь куда хотите.Это так поддерживают престиж МТС?Впереди меня стояла с такими же проблема супружеская пара.Они уже второй день навещают этот салон,но безрезультатно.Так и данную ситуацию не решили.С таким отношением думаю уйти к другому оператору.А здесь потраченное время и нервы

Марина Шабаева

16-darajadagi shahar bilimdoni

Чудесные девушки работают. Пока ждала очередь, наблюдала, как уважительно и терпеливо помогают пожилым. Приветливые. Делают всё чётко, быстро.

Сергей Соколов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Магазин неплохой. С неплохим ассортиментом. На этом плюсы заканчиваются. Полностью. Более скотского отношения не встречал. Отказались выдать другую сим-карту по высосаной из пальца причине. Осталось одно желание. Попрощаться с МТС навсегда. За шесть лет использования. Где такой "ассортимент" продавцов с консультантами нашли? Спец отбор похоже проходят...

Юлия Полудницына

6-darajadagi shahar bilimdoni

Посещала этот магазин второй раз, и второй раз столкнулась с равнодушием и раздражительностью продавцов. Оба были заняты в своих телефонах . На вопросы не отвечали и перевирались . Просила выбрать телефон внучке - в итоги смотрела сама и ушла .

Сергей Симонов

10-darajadagi shahar bilimdoni

В МТС сотрудники не владеют информацией по своей работе, пустяковый вопрос решали полдня пока не позвонил на горячую линию, мне прислали смс с инструкцией покозав сотрудникам только тогда они решили мой вопрос, ужас.

Матвей Казаков

6-darajadagi shahar bilimdoni

приехали переоформить сим карту на другого человека, в отделении 2 сотрудника и 3 посетителя. подходим к стойке, нам говорят ждать 1-2 часа. якобы у него какие то предпродажные подготовки. КОШМАР!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Ф.

2-darajadagi shahar bilimdoni

МТС торгует не качественными товары, а также до оператора не возможно дозвонится чтобы решить проблемы. Уважаемые покупатели большая к вам просьба не покупайте товары в компаний МТС, и вообще не связывайтесь с МТС до нитки у вас обдирать будут.

юрий п.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Не могу написать заявление на отказ от пользования номером сотового телефона мтс. три раза обращался(1 раз в декабре 2015, 2 раза в 2016-м(последний раз 9 января).всё время имеется причина отказа( то компьютер не работает, то обращайтесь по № 0890, то нет новых бланков заявлений). на просьбу дать № телефона главного офиса отвечают отказом. проще;идите туда - не знаю куда, жалуйтесь кому хотите). СПАСИБО МТСу!!!!!!!!!!!!! адрес: ул. первомайская 39/4

Надежда М.

2-darajadagi shahar bilimdoni

чтобы поменять фамилию у них в базе, нужно принести свидетельство о браке, печать в паспорте их не удовлетворяет

Елизавета Попова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный салон! Грамотные сотрудники😊

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Демина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Очень вежливые консультанты, всегда доходчиво и терпеливо обьясняют.очереди не более 3 человек

556850 суханова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший салон, огромный выбор, отличный персонал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван

4-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательные продавцы! Хорошие акции, офис всегда чист!все очень нравится!

Anonim fikr-mulohaza

В выходные дни медленное обслуживание,1 сотрудник,хотя в рабочии дни их 3, но ничего не меняется

Савенков Юрий Викторович

12-darajadagi shahar bilimdoni

Стало хуже, девушки-консультанты вообще 0-е, говорят зазубренные фразы, при покупке телефона нет возврата указанной суммы денег. УЖАСНО.

Максим Б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Звоню уже неделю и ожидание всегда более 10 минут, жду по 30 и нет ответа !!!! На почту тоже не написать ! Как связаться ?!?!?!

yury-shabukov

4-darajadagi shahar bilimdoni

хорошие специлисты обслужевание отличное очередей нету все отлично

Anonim fikr-mulohaza

Отличный сервис!!! Обсуждение на 5+, всё делают быстро и качественно!!!!

Владимир

13-darajadagi shahar bilimdoni

Быстро, доходчиво, удобно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ivi Iiv

9-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливый персонал. Покажут, Подскажут, Помогут с выбором

Коля, Аня, Илья Антипенко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Самая ужасная компания МТС! Домашний интернет не могут восстановить уже неделю, а ребёнок на дистанционном обучение. Жаль что руководство не борется за клиентов!

Анастасия Задунова

10-darajadagi shahar bilimdoni

не дозвониться вообще до колл центра, нет опции живогг оператора

ГУЛЬНАРА АНДРИЕВСКАЯ

12-darajadagi shahar bilimdoni

Хочется поблагодарить сотрудников салона МТС за доброжелательность,профессионализм,чёткое отношение к клиентам.Спасибо Вам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий Лебедев

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный персонал. Быдло, по другому и назвать нельзя. Не знают не прав покупателя, товар не знают, свои обязанности тоже не знают. Хамят покупателям. Самая отвратительная точка МТС которую мне приходилось посещать.

Артур Д.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Мнт имба

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Винтер

18-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал грубый и не компитентный

Дмитрий

7-darajadagi shahar bilimdoni

Быстро и качественно

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

Быстрота обслуживания,восстановил симку за 2 минуты.

Александр Синицын

7-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливый персонал, быстрое обслуживание.

Светлана Толмачева

13-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал вежливый. Но минус, тарифы стали дорогие.

Mts

77 ta fikr-mulohaza