Огромная благодарность специалисту Юдаевой Дарье Юрьевне.
Само расположение очень удобно, просторно, есть детский уголок, на момент посещения данного центра работали все окна, очередь продвигается быстро.
Удобно расположен мфц и сотрудники работают очень хорошо адекватные всегда вежливые подскажут расскажут рекомендую, график работы удобно всегда успеем сделать все
Удобное расположение. Чисто, просторно. К мужу отнеслись не очень добро, потом все же помогли, но сотрудник накосячил и пришлось терять время на исправление его ошибки. Причем предложили 2варианта: побыстрее, оплатив штраф за ошибку сотрудника или подольше))
Есть и плюсы и минусы.
Отличное расположение, много парковочных мест, подземный паркинг, очень много общественного транспорта ходит по всем сообщениям. Просторный зал.
Из минусов: никогда не работает электронная запись, с утра сидит на обслуживание два-три оператора, а окошки с очередью горят у всех. админы на стойке сами направляют клиента к окошкам, время ожидания превышает заявленных 15 минут, духота в зале, в верхней одежде прибывать время ожидания дается с трудом. Операторы мягко говоря не нацелены на оказание помощи. Главная тема , перенаправить в онлайн. Слишком самоуверенные, категоричные, ведут диалог с позиции большого начальника, который все "знать-знает". Скорее выискивают любую зацепку дабы не оказать услугу, чем подсказать, вникнуть с целью решить вопрос клиента. Одним словом расти в сфере сервиса по оказанию услуг, есть куда!
Нужна была справка, неожиданно прошло все быстро ,доступно,практически без лишней потери времени , всё прекрасно организованно , приходишь, спрашивает ,тут же отправляют в нужное окошко ,а там тебя ждёт прекрасный,грамотный работ работник,который помогает быстро в моей проблеме!Огромное спасибо!!!
Просто супер. Девушки красавицы Лапочки. Самые прекрасные на свете. С наступающим Новым годом. Всем хорошего настроения. Удачи в жизни в семье. И продвижение по карьере.
Хорошее место!!! Коллектив доброжилательный всегда помогут и подскажут что делать. Работают вроде быстро. В помещении чисто! Вроде даже есть платные услуги.
Качество обслуживания идеальное, всегда подскажут и расскажут все, персонал вежливый и компетентный во всех вопросах. Снимаю одну звезду за очень долгое ожидание на прием документов. Выдача осуществляется быстро.
Вообще хочу сказать что МФЦ очень удобная штука . Хотя и у них много замечаний и 0 ответственности . Но конкретно в этом отделении была ситуация при мне , сотрудница выслушала притензию за косяки Росреестра от клиента, приняла спокойно жалобу . А через 5 минут с улыбкой помогала следующему клиенту , максимально приветливо . Блин ну и выдержка у Вас девочки . Спасибо
Благодарю вашего сотрудника Абрамову Татьяну Сергеевну! Всегда с улыбкой, всегда быстро помогает! Очень позитивная девушка!
За такое обслуживание готова простить вам всё на свете!
26.12.2023 довелось посетить данный МФЦ,нужно было получить подтверждение для захоронения.Документы оформлял главный специалист-оператор Сатышева Татьяна Петровна.Сотрудник,совершенно некомпетентен в свой работе.По тому,как она оформила документы,был получен отказ в захоронении.После повторного обращения к Сатышевой Т.П.,что делать в такой,ситуации,в грубой форме был ответ-"У меня рабочее время закончилось,ничем помочь,не могу."У сестры случилась истерика.Считаю работу Сатышевой Т.П.,отвратительной и безобразной,к клиентам нужно вежливое,а не хамское отношение.Только,после вмешательства,другого сотрудника,Смородинова Максима Андреевича,ему выражаю благодарность,была уточнена причина отказа и сделано повторное оформление документов.
Центр очень популярный, много людей, но удивительно талантливая и отзывчивая Управляющая, которая помогает очереди идти оптимально.
Очень вдумчивые и опытные сотрудники, которые подсказали наилучшие шаги в необычной ситуации.
Добрый день всем, хочу обратить внимание руководство данного мфц о том как на ресепшене навязывают услугу платного заполнения и вместо консультации в чем и заключается работа сотрудника который там сидит, всячески способствует тому чтоб человек не смог с первого или второго раза заполнил заявление и отправляют в рядом находящуюся организацию для платного заполнения с моих слов, ссылаясь на то якобы самостоятельному это мы не сделаем и т.д. Этим самым создают впечатление как будто мы безграмотные или в чем-то ущемлённые люди пожалуйста проверьте связь между вашими сотрудниками и сотрудниками данной платной организации. А в частности у нас был сотрудник Ломакина Светлана Алексеевна. Надеюсь руководство данного отделения МФЦ примит в этом плане меры
Идеально всё. Просторно, несмотря на большой поток людей, быстро. Дружелюбно, это очень важно в системе Человек-Человек. Меня предупреждали, что время решения моего вопроса - до трех дней, по факту -три часа.
Такая услуга большинству стран как другая реальность, может только грезиться.
Я очень довольна обслуживанием в МФЦ! Мне было необходимо продлить социальную карточку, и сотрудники МФЦ смогли мне в этом помочь. Они оказались очень внимательными и приветливыми, быстро разобрались в моей ситуации и предоставили все необходимые документы для продления карточки. Благодаря их помощи, я избежала лишних хлопот и неудобств. Отличный сервис, профессионализм и дружелюбие сотрудников МФЦ – это то, что делает их отличным местом для решения административных вопросов. Я рекомендую МФЦ всем, кто ищет помощи в подобных вопросах!
Качество обслуживания в конкретном МФЦ ниже плинтуса. Сотрудники организации совершенно не ценят время людей. Они не пытаются систематизировать свою работу. Напротив, делают все возможное, что бы Вы провели здесь как можно больше времени. Куча пустых окон в вечерние часы. Один посетитель проводит в окне около часа. Это просто не приемлемо. Удивило, что здесь также решаются и вопросы, связанные с кладбищами. У людей похороны на следующий день, но они вынуждены находиться в мфц более 2 часов для получения разрешения. Удивительно. Еще вызвало недоумение резкий переход на «ты» со стороны сотрудника, работающего на ресепшен, с молодой девушкой. Цитата: «Ты гос услуги открой, да посмотри там» (!!!) Искренне надеюсь, что в ближайшем будущем господа наладят свою не простую работу. Ведь все чаще за решением вопросов приходится отправляться в МФЦ
Приехала за штампом в свидетельство о
рождении меня сразу отправляют в город молодой чел с зайчьей губой ,🙈в городе меня отправляют по месту временной регистрации хотя я говорила молодому чел в мытищах что у меня ВРЕМЕННАЯ РЕГИСТР. В МЫТИЩИ он всё равно настоял чтоб я поехала.
Итог меня в городе отправляют обратно в мытищи 😤😤😤ссылаясь на то что я не зарегистрирована в городе.
Неужели нельзя сразу адекватно объяснить и направить туда куда надо а не кататься по городу 😠 😡
Неграмотное отношение сотрудников просто слов нет из одной печати целый день на смарку.
Прошу обратить на это внимание !!!!!!
Хочу оставить отзыв конкретно о работе сотрудницы Юдиной Дарьи. Прекрасная девушка сама подошла и помогоа мне в сложной ситуации Меня неправильно проинформировали и я оказалась не готова заказать услугу Дарья все мне сделала. Спасибо ей огромное. Особо приятно и потому что огромная очередь к консультату, который помогает работать в компьютере. Без помощи Дарьи я не справилась бы.
Всегда быстро обслуживают, без больших очередей. Хочу особенно поблагодарить главного специалиста этого центра Морозову Наталью Сергеевну, очень грамотный специалист, внимательная, очень симпатичнаяи отзывчивая! обращалась к ней второй раз, получила большое удовольствие от общения! очень хороший интерьер в этом центре, специалисты приветливые и заботяться о том,чтобы не создавались очереди к окнам обслуживания, быстро перераспределяют посетителей в освободившие окна к специалистам. В этот центр МФЦ приятно приходить. спасибо большое всем специалистам и руководителю этого отделения! успехов вам и процветания!
Душно, обычно много народу. На ресепшн - как попадешь - бывает очень грамотно проконсультируют, а бывает просто отправят за талоном в неверную очередь, как повезет. В целом, работают четко в соответствии с перечнем оказываемых услуг.
Спасибо всем работникам МФЦ ,Очень отзывчивые, знающие своё дело и стрессоустойчивые сотрудники. Особая благодарность оператору Седешевой Ольге Алексеевне,несколько раз обращалась к ней ,всегда поможет ,объяснит и сделает все как положено .И чувствуется ,что это очень добрый ,отзывчивый и очень ответственный в своем деле человек .
Много народу последнее время, очереди невыносимые порой, мало персонала пока не понятно, по факту не видно что все окна работают всегда штук 5-6 просто пустые, последний раз села так зависла программа как мне объяснил работник мфц, сама отошла вот и судите
Долго ждать, всегда большие очереди, сотрудники работают очень медленно.
Из за большого количества людей дышать не чем.
Воздуха не хватает.
Еще и выходной в воскресенье сделали.
Все печально.
Когда только открылись,
было намного веселей.
Очень понравилась специалист на входе, которая консультировала по услугам, прежде чем взять талон. Все подробно рассказала, не пришлось стоять в очереди сделала всё самостоятельно через гос услуги.
Всегда было все прекрасно, обслуживание, очереди небольшие, все системно; пришел, взял талон, подошел к окну. А была две недели назад, ужас, толпа народа, очереди на два часа, сотрудник на ресепшене предлагает пройти в центр зала там сотрудник, сотрудника искала минут 10, нашла, парень в форме МФЦ с глазами полные ужаса, как помочь всем в зале, в общем бардак. Если такое количество населения, может стоит открыть еще один центр, 80% посетителей были мигранты с оформлением различных пособий, документов. Наверное администрации стоит учесть, что количество населения Мытищ с мигрантами увеличилось и открыть добавочные МФЦ.
Спасибо большое сотруднику Степановой Оксане за профессионализм и внимательное отношение. Оксана Ниязова Очень быстро помогла решить все вопросы. Спасибо большое за помощь и качественное оказание услуг !
У меня там паспорт забрали и сказали отдавать не будут, в отместку отдали бумажку, что он у меня есть, просто его нет, но скоро обязательно будет, как бензин по 12 рублей жду свой паспорт
хорошо налажена работа, получила необходимые подсказки, консультация закрыла все имевшиеся вопросы. а оформить документы через госуслуги помог специалист в зале, прямо за нас все сделала. неожиданная поддержка.
правда, специалист, что первичные документы принимала в окне 10, чуть было не отказала, капризничала, торговалась, как буфетчица советских времен, прямо шок. по копиям, говорит,в росреестре делать вам ничего не будут. буквально пришлось включить все свое обаяние, чтобы не опускаться до упрашиваний. в итоге, "послала" нас со словами "вам, все равно, откажут". вроде как мы ее драгоценное время зря потратили.
еще чуть-чуть, и она бы швырялась документами.
не просто непрофессионально, а мерзко, хочется помыться после такого обращения. была бы коммерческая организация, разорились бы в квартал.
но другие сотрудники сгладили впечатление и оказали действительно содействие.
в итоге, та "звезда" оказалась неправа, росреестр все восстановил по архивным копиям, и документы были готовы через 3 дня.
т.е. она не просто хабалка, она еще и неуч.
дополнительно всю ситуация усугубляет тот факт, что мой отец - колясочник, ему приехать лишний раз - это очень сложная история. его-то уж точно надо было проконсультировать на уровне абсолюта просто по общекультурным соображениям, а не стряхивать через плечо.
Очень долго приходится ждать .Полдня нужно провести там , что бы задать интересующие вопросы .И условия для ожидания далеко не самыыекомфортные . Несколько дней назад сидела в очереди и пару раз бабули у меня спрашивали -не знаю ли я где можно воды попить .
Хороший офис, заходишь, кажется, что очень много народа, но очередь идёт очень быстро. Ни разу за все обращения не сидела в очереди дольше 15ти минут.
Девушки очень приветливые, стараются помочь.
Классно, что у нас придумали такой способ взаимодействия с документами, когда не надо по разным инстанциям бегать, а можно сделать все в одном месте.
Обращалась по вопросу получения повторных документов к сотруднику ЗАГС, который принимает в МФЦ на ул. Мира-Трифоновой Анне Сергеевне. Она помогла мне разобраться в непростом вопросе. В день обращения я получила документы. Благодарю за работу 🙏
Все очень быстро и удобно. Класс! На доработку можно посоветовать способ дозвониться как-то быстрее, чем через 3 переключения с оператора Москвы, потом куда-то еще и еще.
В офисе много народу и очень душно. Есть грубые сотрудники, которые начинают орать. Я Вам ничего не должна. Это все придумали для удобства, но с такими сотрудниками получается наоборот.
Приятное впечатление. Есть компьютеры для посетителей, оснащенные принтером и сканером, для подачи заявлений в электронном виде и прикрепления сканом документов.
Пришел в 18:00 спросил у администратора как и куда обратиться. На что был получен ответ:
Видите все эти люди пришли с той же самой проблемой. И услуга будет оказана не всем. Приходите с утра.
Сказать что я о….л ничего не сказать. Конечно я понимаю что это адская работа стоять и всем помогать 12 часов в день за 30-50 тысяч рублей. Но я же за вас не выбирал вашу работу. Найдите нормальную, зачем отрываться на людях.
Мне нужно было всего то изменить кодовое слово для доступа в госуслуги. Делов 3 минуты. Сказать что это бардак - ничего не сказать.
Впрочем чему удивляться у нас все и везде так через на отвали.
Хотел получить загранпаспорт. С самого начала отсылают в платное окно,а там очередь. В итоге решил заполнить на компьютере, сказали нельзя, надо взять бланк и заполнить. В итоге заполнял 4 раза и всё равно не правильно по их словам, но образец или помочь ни кто не хочет. Поменять местами название фирмы и специальность, если есть пропуск в стаже больше месяца, то указать что не работал и был по месту прописки. И каждый раз какие то новые вводные только после того как ты заполнил очередной раз бланк и несёшь к ним. Стаж работы заполнил цифрами сказали переделать прописью нужно месяцы, после в другом окне сказали надо цифры. Когда я сказал что в соседнем окне мне сказали прописью, на что услышал не может быть, но показав им предыдущий бланк, где цифрами заполнено и показав девушку которая это сказала она просто сказала чтобы такого не было идите в платное окно там всё сделают. Просто вымогают деньги. Видемо премию себе делают. И судя потому что так нагло и открыто значит начальство в курсе, в теме.
Хороший МФЦ, народу не очень много, все сотрудники вежливые. Нужно сделать два окна ЗАГС, одна совсем не справляется. По часу принимает одного человека, потом уходит на обед
Хочу по благодарить Коломоец Оксане Юрьевней очень внимательная, понимаюшея, всегда можно спросить, отвечает спокойно, и объяснят,уже не первый раз к ней попала,быстро выполняет роботу на все 100,огромное спасибо ей здоровье вам и терпения.