Izlash

Modulkassa

4,3

271 ta baho

Bu joyga baho bering

9-darajadagi shahar bilimdoni

Работаем с Модулькассой с 2020 года. Здесь самая лучшая техподдержка, всегда помогут, никогда не отфутболят "вот вам ссылка разбирайтесь сами". Всегда всё подробно расскажут, если надо удалённо подключатся к кассе и сделают все манипуляции сами. Безмерно вам благодарна. Конкретно сегодня мне сильно помогли Андрей (доб.4725), а так же Артём. Большое спасибо, вы самые лучшие <3

Владислав

11-darajadagi shahar bilimdoni

С модулькассой почти год. Если в 2025 году все работало более-менее нормально, бывали редкие моменты когда мы беспокоили поддержку, то в 2026 году все идет из рук вон плохо. Регулярно наступают проблемы с кассовым аппаратом. В начале дня он частенько заблокирован, приходится либо перезагружать, чтобы открыть смену, либо звонить в ТП. Последние разы сотрудник моей компании провел на линии порядка 40 минут, чтобы разблокировать кассу и открыть таки смену. И эта ситуация которая повторяется из раза в раз. Далее проблема с чеками. Они не передаются в личный кабинет ОФД. У нас средний чек порядка 200 тысяч рублей. Это постоянные нервы, баснословная трата времени на переговоры с ТП модулькассы и ОФД. Выяснение причин, нажимание кнопок, ожидание. Хорошо когда нет покупателей, а когда они есть? У нашей компании средний чек по кассе это 180-200 тысяч рублей. Недавно были случаи, когда выводили на экран терминала клиенту код на оплату по СБП и платеж не проходил. 3 раза клиенты ждали от часа до полутора, пока продавец выяснял с Модулькассой подробности сбоя. Прикиньте да, какое впечатление от нашей компании у клиента складывается? Мы буквально, на пару с Модулькассой воруем его время, хотя он пришел отдать нам свои деньги? В общем, очень недовольны сложившейся ситуацией, и самое печальное что кассовый терминал полностью оплачен, и ничего с этим не поделать. Брать кассу в другой компании это снова нести убытки по покупке ФН и кассового терминала. Upd. С конца апреля 2026 также появились постоянные проблемы и сбои при закрытии кассы. Поддержка вопрос не решает никак.

АНДРЕЙ К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Работаем уже 5 лет, в принципе довольны, техподдержка хорошая, особенно хотел отметить грамотного сотрудника поддержки Кирилла (номер 4016), из минусов только то, что если несколько месяцев не заходить в ЛК, то блокируют доступ - надо связываться с техподдержкой чтобы сняли блокировку, очень неудобно

Иза По

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительно!(((( напоминаний о платеже нет , ни письма, ни смс. Только нужно смотреть в личном кабинете. За 790 руб отключают кассу в выходной , когда активный торговый день, а бухгалтерия на выходном. Отказы покупателям и потери продаж - в десятки раз превышают эту абонплату. Неоднократно сообщали операторам, чтоб так не делали , и не отключали резко кассу. Но ничего не меняется. Нам ни один контрагент не отключает услуги даже за гораздо большие абонплаты в месяц. Везде есть уведомления, напоминания. Полное отсутствие ориентированности на бизнес, а напротив , нанесение вреда и убытков.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлианна

8-darajadagi shahar bilimdoni

Как всегда оперативно 👍 помогают!!! Менеджер #4690 чётко, понятно, быстро и по делу решил проблему очередной раз! Спасибо!

Артём В.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Я просто прикреплю скриншот того, как я пытаюсь избавиться от этой конторы) *Обращаю внимание на пункт «Возмещение скидки в размере 14.900 рублей» Менеджеры и техподдержка просто ужаснейшая - не отвечают, долго отвечают, а если разговор состоялся, то никто ничего не знает и не понимает. Изначально были сомнения, когда выставили счёт с Аргументацией того, что «В 1С не я составляю позиции и их стоимость…» Это клиентоориентированность? Решать вам, я никому не рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Перехрест

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отзывы даже не стала читать.... С этой компанией работаем с 2019 года. Проблем за это время было достаточно. Но всегда все оперативно решается. Прошли и НДС и вот с маркировкой разбирались. Все вопросы ТП отрабатывает. Подключают нужного специалиста. Есть удаленный помощник. Мы сами иногда не знаем, что хотим. Всегда нужно ставить правильную задачу. Многие ответы есть в методичке. Сегодня Валерия (4779) помогла с передачей данных в Честный Знак. Нужна была настройка, которую сами мы не могли сделать. Подключаются специалисты и все решается. У нас не было проблем никогда. Спасибо команде Модулькассы.

Дмитрий Славин

13-darajadagi shahar bilimdoni

В какой то момент выяснилось что все мои чеки в эквайринге с ошибкой. Примерно полтора месяца пишу в поддержку Модульбанк и Модулькассы, чтоб объяснили что и как сделать, как сформировать чеки коррекции, как что провести, помощи ноль. высылают в ответ инструкции на сайте. Ходим по замкнутому кругу

лариса б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пользуюсь модуль кассой и Модуль банком больше 10 лет, все устраивает. В сб, 30.05.26 - произошел сбой на кассе - и не питая особых надежд написала в поддержку. И дальше - была удивлена - ответили сразу, удаленно подключились к кассе, настроили передачу данных в ОФД. Попутно решили вопросы с эквайрингом, благодарность сотруднику с идентификационным номером 4016 - оперативно, понятно, терпеливо. В общем, 10 из 10. Благодарю.

Елена Солянская

6-darajadagi shahar bilimdoni

Это худшее решение для моего бизнеса связаться с этой компанией! Тех поддержка отвечает только через письмо с периодичностью одно смс в пол часа! Дозвониться по телефону, просто невозможно! Закрываешь смену в конце рабочего дня, планируешь домой, а нет 2-3 часа дозвона/письма в тех поддержку! Выдала касса среди полного рабочего дня ошибку, ну можете закрывать магазин, ждать поддержку вечность!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Савинова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный сервис! На письма не отвечают, поддержка говорит одни данные, менеджеры другие, пока разбиралась в ситуации, позвонили коллекторы, грубые мужики. Что происходит? Мы что снова в 90х?

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий

7-darajadagi shahar bilimdoni

Начали играть в большую компанию, забюрократизируются (т.е. есть сотрудники задача которых пускать по кругу и тратить время, чтобы Вам надоело искать истину). И с точки зрения клиента стали плохи. Пытаются подключить тот тариф и услуги, которые хотят, а не которые нужны клиенту, даже если клиент попросил что-то конкретное. Если услышат слабину в голосе, то все. И менеджеры не знаю собственного продукта, говорят, что у них нет определённого оборудования, хотя оно у них есть (или это проистекает из первого? чтобы не было стыдно, что соврамши?). Теперь другая сторона. Если хотите с ними партнёриться, то дохлое это дело. Во первых передать заявку очень не просто. Бывают случаи когда они просто не принимают их и отмазы просто шикарные (например нет в их базе ИНН нового предпринимателя). А заработанное могу списать и сказать ,что они это сделали правомерно (долгая, но реальная история), т.к. это есть в публичной оферте, которую сами понимаете могут менять когда надо. В общем лучше выбрать другой сервис и с точки зрения клиента и с точки зрения партнёрской программы. Жаль когда-то был многообещающий сервис... В общем сегодня была последняя капля, от того и отзыв.

Артём!!

4-darajadagi shahar bilimdoni

Все пишут, что не приходит напоминание об оплате или списании за оборудование. За 6 лет партнерства не замечал такого. За 5 дней все списывается само со счета. Вы ИП, поему вы перекладываете свои предпринимательские риски на партнеров. По кассе также счета приходят за 5 дней на почту и в ЛК. Жаль конечно, что нельзя отключить отправку счетов когда все списывается со счета. Также не понимаю, почему из-за проблем с банковскими терминалами люди пишут отзывы на МодульКассу. У нас имеются и терминалы и кассы. Да, частенько бывают проблемы с терминалом, но при обращении в поддержку 90% вопросов решаются в течение часа. Также хочу отметить операторов технической поддержки Валерию 4779, Андрея 4725 и Викторию (Номер не смогли предоставить) за терпение, понимание и рекомендации с альтернативными способами решения бизнес процессов. Хоть список готовых решений по интеграции и мал, но всегда можно настроить все по API. К прошлому отзыву о данном моменте. Айтишник обходится не более 10к за 6мес. 1 Раз настроил и забыл. Радует, что сотрудник сам может написать в поддержку и решить технический вопрос без моего участия. В общем и целом, кассами я вполне доволен, только стоит обновиться на новые. Терминалы МодульБанка рекомендовать бы не стал, но это история не для этого отзыва.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения

4-darajadagi shahar bilimdoni

Как-то странно читать такие отзывы. Ощущение, что просто пишут только те, кто не доволен и кто привык перекладывать ответственность на других! Работаем с кассой с самого старта закона. Техподдержка отвечает моментально, менеджеры реагируют за несколько минут. Автоплатеж решает все вопросы. Зачем предпринимателю напоминания? Еще и партнер виноват, что не оплатили вовремя его услугу (сильно удивил этот отзыв!). Вы серьезно? А по ценам самый выгодный вариант. Необходимые комплектующие высылают курьером быстро. Проблем никаких не встретили за время работы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия

3-darajadagi shahar bilimdoni

УЖАСНАЯ компнания, никогда сюда не обращайтесь. Тут на дне все - обслуживание менеджеров (кидают трубки, не отвечают на вопросы и не дают точную информацию), до работы курьеров.

Tashkilot javobini ko‘rish

TOUCH lingerie

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание!!! Уже писала на других порталасх, что привезли кассу не готовую к работе. В придачу еще узнали что товар не списывается и 1с не видит чеки с кассы, обращаясь в техподдержку в чате личного кабинета - вопрос решается несколько дней! Они как будто издеваются и задают одни и те же вопросы по кругу, отвечают раз в 3-5 часов! Ужасная касса, еще если возникнет вопрос какой то и будет также решаться, сменим ее по окончании подписки. Не советую однозначно!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ранис Гайсин

6-darajadagi shahar bilimdoni

По условиям вполне достойный банк. Работаю с ним с 2017 года. Отдельная благодарность сотруднику поддержки с номером 4725 за оперативную помощь в решении вопроса.

Мария Дорман

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ничего хуже я не видела. Никакого сервиса, только успевают списывать деньги за свое программное обеспечение. На второй торговой точке стоит другое ПО - бесплатно, с возможностью связаться по телефону с тех.поддержкой, если возникнет необходимость, с телефонными уведомлениями о необходимости продления договора ОФД и замены ФН. Тут ничего такого и близко нет - вопросы решаются только через чат, ответы на каждое сообщение приходится ждать минимум 30 минут. В итоге можно полдня потратить на минутное дело. Сейчас уходим от использования этого чуда - тут тоже не все так просто. Выход платный (на сегодня 8000 рублей). Но и на это готовы, лишь бы забыть как страшный сон модулькассу. Вот уже 4 часа !!!! пытаюсь через чат добиться оформления заявления. Хоть как-то решила скрасить свое ожидание - написать этот отзыв, надеюсь, что кому-то он поможет не наступить н те же грабли, что и мы.

Гела

6-darajadagi shahar bilimdoni

Оплатили модулькассу, с момента оплаты прошел месяц, до сих пор ничего не подключили. Работают только по скрипту, любое отклонение вправо-влево и любой дополниельный вопрос вводит в тупик. Работать пока не начали, отзыв пишу не о работе самой системы, а об отношении сотрудников и в принципе о работе компании. Не известно, доведется ли оценить саму работу кассы..

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна З.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Никому, никогда не рекомендую работать с Модуль кассой. Условия договора кабальные. не клиентоориентированы. Цены на услуги высокие.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пока только одни плюсы. Особенно радует техподдержка, которая всегда на связи

Tashkilot javobini ko‘rish

Миша Волк

11-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная касса. Работают с модуль банк давно,а вот касса подводит Платить нужно за все, и много. За кассу,обслуживание,ФН,подмена касса и т.д В итоге сервис плохой,касса глючит постоянно,поддержка не работает,и не помогает Пин код в разнабой Вообщем будем менять скоро Не советую другим даже пробовать

Tashkilot javobini ko‘rish

Олесь Зана

14-darajadagi shahar bilimdoni

Работаю с ними с 2019 года. Сегодня решил, что нервы дороже. Поддержка не лояльная, вечные сбои. За последние дни два раза сломалась синхронизация с мой склад. Когда починится, неизвестно. Предоставить компенсацию или бонусы не предоставляют. Просто ждите когда заработает. А то, что остатки на сайте и магазине в вк за день продаж становятся не актуальными и не выгружаются актуальные товары и штрих-коды из базы моего склада в базу модуль кассы - это «ну вот да вот так что поделать мы не знаем когда заработает» Начинаю процесс перехода на другую кассу, эта будет стоять запасной до истечения срока фискального накопителя. Если вам важна стабильность работы, ну или хотя бы человеческое отношение от поддержки, как это блин у большинства современных компаний, то не советую выбирать эту компанию. Хотя мне, как клиенту давнему, надо было просто предложить какие-нито плюхи за косяки и этого отзыва бы и не было. Желаю стать лояльными и любить своих клиентов!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Иоськова

13-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошая касса. Пользуюсь более 5 лет. Поддержка на уровне. Решают все возникшие вопросы. За 5 лет только по оплате возник вопрос. Все работает отлично!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Атрошенко

3-darajadagi shahar bilimdoni

Готовил отчет для налоговой. Сделал выгрузку из приложения. На всякий случай решил сверить со своими расчетами, так как фиксирую для себя каждый чек. К удивлению - выписка не сошлась. Оказывается в Модулькассе периодически происходят технические сбои и когда это происходит отдел статистики не учитывает продажи. Таким образом, если бы не проверил - попал бы на налоговые проверки благодаря Модуль кассе. И мне предстоит еще проверить весь прошлый год, так как ориентировался на них - чего никому категорически не советую делать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей В.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Купил 3 года назад подобие на кассу, мало того, что при покупке обещали бесплатное обослуживание, а по факту 3600 руб. только, чтобы она работала необходимо платить. Батарея садится с первого дня использования в течении 5 часов. Поддержка отсутствует полностью, программное обеспечение сделано на коленках. При перерегистрации фискального накопителя, вы не сможете пользоваться кассой сутки и пропустите сроки подачи документов в налоговую, т.к. в течении суток касса не будет работать из за огромного количества ошибок, а поддержка будет кормить вас завтраками и говорить, что мы так привыкли работать.

Tashkilot javobini ko‘rish

bigbroodi

5-darajadagi shahar bilimdoni

С модульбанком с 2016 года. Все счета у них в банке и кассовые аппараты поставила на все точки от банка. Обещали бесплатное обслуживание, итог все обман. Каджый год за их ПО нужно платить по 10000 с лишним тысяч. Плюс 790 оюслуживание кассы. Но когда касса сломалась я ее ремонтировала сама за свой счет. Даже диагностика и курьер платные. О подменной кассе речи не идет ее не добиться, но дееьги списывают за обслуживание. Вы там офигели? Поставила кассу год назад на новую точку. Пишу что хочу разорвать все отношенич. Узнаю что у меня аренда и кассу надо вернуть. Я заплатила в прошлом году больше 40000 и в итоге она в аренде, надо 24 месяца использовать ее,чтобы перешла в собственность, чтоб с меня еще посасали бабло не понятно за что. Кароче не связывайтесь. Буду менять и счета в банке и кассовые аппараты. Кассовые аппараты есть лучшего качества.

Tashkilot javobini ko‘rish

Sergey Pamshev

10-darajadagi shahar bilimdoni

Связать свой бизнес с этим партнёром - худшее решение для компании! Желаете ожидать помощи от самых некомпетентных специалистов якобы «службы поддержки» часами и днями когда Ваша прибыть зависит от их неторопливости и непрофессионализма? Тогда Вам к ним. По факту почти все решения проблем будет осуществляться Вашими руками и умом. Какие либо сроки помощи отсутствуют в принципе. У вас не принимаются в ФНС чеки? Ничего страшного, просто не принимайте оплаты , а они будут неспешно думать где накосячили ( сутки точно), а потом попросят Вас решать своими руками накопившейся проблемы с коррекциями чеков итд , произошедших по их вине. Не корректно работает модуль с 1с? Они возьмут на решение задачи 1 месяц!! и не решат и не напишут по результату ( сами заплатите специалисту 1с - он поможет точно) , хотя за интеграцию с 1с вы платили... И всё и во всём так... Всё! Даже проблемы подключения сканера к их кассе в итоге мы решили сами и позвонили им рассказать как было необходимо сделать... Сервис - НОЛЬ БАЛЛОВ

Igor Z

2-darajadagi shahar bilimdoni

Уважаемые коллеги! Сегодня 26.11.23, обращались за помощью в поддержку, соединили с сотрудником поддержки Анастасией! Выражаем ей огромную благодарность, за оказанную помощь! За внимание и лояльность к клиентам компании!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия К

7-darajadagi shahar bilimdoni

Просто ужасная организация!!! Каждый раз происходит одно и то же Нет НИКАКОГО предупреждения о том, что надо оплатить (вам тупо сложно сделать письма автоматические сразу со счетом на почту или что????), после этого они тупо блокируют кассу (а в любом нормальном банке, срм или сервисе всегда есть обещанный платеж!!!!), потом ты начинаешь заходить на сайт, а пароль истек (серьезно??? Вы считаете, что я буду раз в месяц заходить туда, куда не надо, просто потому, что правила такие????), потом начинается общение с поддержкой, через полдня разблокируют кабинет. Потом чехарда с платежами, платишь, присылаешь. Из последнего им не хватило КПП в п/п от крупного банка!!!! Вы там совсем уже??? Ваша бухгалтерия настолько некомпетентна, что не может ручками скопировать из платежки назначение и номер платежки и найти в банке поступление???? Если вы, являясь банком, не знаете таких простых истин, что при введении ИНН в любом банке идет автоматическая подстановка Наименования организации, то как Вы вообще залезли в эту сферу? Просто организация, которая создает кучу проблем на ровном месте и не пытается даже исправить свои процессы, чтобы упростить жизнь своим же клиентам. 1. Сделайте предупреждение о скорой оплате 2. Снимите это тупое правило заходить в ЛК обязательно раз в месяц 3. Сделайте автоплатеж с привязкой просто карты (не работает))))) 4. Сделайте обещанный платеж 3 дня, чтобы не заниматься решением вашей внутренней дичи Вы хоть не будете смотреться просто жуткими профанами, а так на каждом этапе умудряетесь создать кучу проблем. С Вами работают предприниматели, у которых тупо НЕТ времени решать ваши внутренние регламенты!!!!! Купила 2 кассы, как только закончится фискальный накопитель, тут же перейду на другое обслуживание без этой дичи!!!!

Елена Лапенко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная работа сотрудниками компании! Не связывайтесь с ними!!! Не можем несколько недель перерегистрировать кассу. Каждый раз переносят день и время и то только после звонка. А так просто к назначенному времени не подключаются! Счет заранее не присылают! Если хотите быть весь день с ними на телефоне и терять время, то Вам точно к ним. Они мастера на то чтобы их клиенты теряли время на звонки. Так и не добилась от них регистрации кассы, сейчас в срочном порядке надо искать другую компанию. Клиентами не дорожат, не заинтересованы в них.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения Исаева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хотите проблем, обращайтесь сюда, это все что они смогут вам предоставить. Вводят в заблуждение при продаже, что их касса работает с терминалом эквайринга другого банка, по факту полная ложь. Полный отказ в консультации и тех помощи, решение-открыть счет в их модульбанке.

Андрей И.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Дополняю отзыв. Нормальная касса за свои деньги. Камень в огород Атола. Пошустрее хотелось бы модуль, но для кассы 2019г пойдет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения Росанова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо оператору Кириллу 4016. Всегда оперативно и терпеливо отвечает на все вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Артем

7-darajadagi shahar bilimdoni

Работаем с их кассой не первый год и не на одном юр.лице, не присылают никаких уведомлений об оплате, просто курьер едет к клиенту и касса блокируется. Через техподдержку попросили разблокировать хоть на час, чтобы курьер мог принять платёж, сказали в течение часа сделают, но спустя час тишина, звоним, нам говорят, вам отказали, самое больное, что это происходит в новогодний ажиотаж, на столько по свински поступать со своим клиентом, который у вас приобрёл ни одну кассу и пользуемся не первый год. После такого отношения, не рекомендю с ними работать, подставят в самый неподходящий момент!

Tashkilot javobini ko‘rish

SPb

7-darajadagi shahar bilimdoni

Я не знаю, что случилось с Модулькассой, но в последние годы стала очень безграмотная и безумно медленная техподдержка. В общем, сломалась касса, которая использовалась редко, в техподдержке с ходу заявили поменять аккумулятор, цена 5480 рублей, заказали, поменяли, ничего не изменилось. Деньги потеряны понапрасну. Теперь внимание, чтобы отправить им их же бракованный продукт на диагностику, нужно заплатить за курьера в обе стороны, заплатить за подменную кассу +5490 рублей (чтобы можно было работать), заплатить за саму диагностику, и в итоге вердикт: сгорел контроллер питания, типа кассой неправильно пользовались, хотя зарядка была от ее блока питания, и работала она только от батарейки, причем, как написано выше, включалась она достаточно редко. Дальше замена платы за 12000, либо клон за 10900 + опять оплата доставки курьером. Так еще все медленно, техподдержка отвечает через раз с ошибками предмета обсуждения. Вот и вся клиентоориентированность. Еще же за обслуживание они берут 7800 рублей в год, поднимая частенько тарифы. Экономику считайте сами, никому не рекомендую их, если нужно срочно решить вопрос, они вам не помощники.

Tashkilot javobini ko‘rish

СС

13-darajadagi shahar bilimdoni

Заказывала оборудование с самовывозом, за два дня созвонились с менеджером, оборудование и документы подготовили, за день опять созвонились рассказали как найти офис и был оформлен пропуск на проход. В итоге по приезду, пропуска не оказалось, по телефону долго переключали на нужного специалиста, который не понимал почему нет пропуска оформленного, предложили подождать повисеть на телефоне минут 10...ожидание в общей сложности около 25 минут, на ресепшен безумно жарко было стоять ждать в неведении, администратор на ресепшене предложила поискать в системе пропуск, но его не оказалось, спустя 30 минут принесли оборудование с 4 этажа офиса...за полчаса можно было принести оборудование раз пять! Сервиса как не было за 4-5 лет обслуживания, так и нет.

Tashkilot javobini ko‘rish

ЦВЕточка

4-darajadagi shahar bilimdoni

менеджер Кирилл 4016 провел прекрасную консультацию помог с возникшей проблемой. спасибо ему тбольшое

Tashkilot javobini ko‘rish

Вера

12-darajadagi shahar bilimdoni

Работаю на этой кассе с 2019 года. Понятный доступный личный кабинет - удобный. Техподдержка работает даже 1 января в 10 утра и помогает решить проблемы. Тут кто то пишет что отвечают ссылками - А как по другому они должны вам грамотно написать ответ? Конечно ссылками - потому что запросы все типовые, после прохождения типовой инструкции высылаю скрин ошибки и менеджеры поясняют в чем дело и исправляется все. Я очень довольна кассой! Так держать! Спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Павел К

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная организация, тариф за ПО постоянно меняют с увеличением стоимости более чем в два, три раза, саму кассу, которую вы купите, вы не можете использовать, пока не заплатите ежемесячный взнос, странно, неправда ли)

Tashkilot javobini ko‘rish

Лариса

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пока относились к Новосибирску, работали идеально! Теперь просто безобразно!!! Очень большая и редкая удача, если попадется толковый и соображающий консультант((( Часто не работает личный кабинет, до техподдержки не дозвониться!!!

Lanan S.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Компания, в которой работаю сотрудничает с Модулькассой не первый год. Всегда подробные ответы. Сегодня был вопрос по изменению ставки НДС. И не смотря, что обмен между 1С и самой кассой происходит не через их модуль, мне все равно очень подробно разъяснили и подсказали что нужно сделать. Благодарю сотрудника с номером 4725 за терпение и способность объяснять человеческим языком!

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий

28-darajadagi shahar bilimdoni

Кассы хорошие, но обслуживание неудобное. Я, как один из первых клиентов, лишился всех плюшек и подарков. Их почему-то дарят тем, кто приходит позже по различным акциям. А тем, кто с компанией с самого начала никаких скидок и поблажек нет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим

13-darajadagi shahar bilimdoni

Молча, в одностороннем порядке задирают ставку по эквайрингу, на переговоры не идут. На прописанную в договоре % ставку плюют, оргументируя это тем, что в любой момент, в одностороннем порядке, по каким-то там правилам могут поднять ее

Tashkilot javobini ko‘rish

Полина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Согласна.1. Никакого предупреждения об оплате, заблокировали кассу и все. Сиди и думай, что случилось. 2. Повысили тариф, в том году было 3600 р, в этом году 8940р. Вы там недоедаете или что? За какие заслуги???? 3. Техпомощь - дно. Три дня или более, надо писать им, что бы решить проблему, каждый раз отвечает новый менеджер и приходится ему объяснять все заново.... 4.Касса работала 3-4 года и сдохла. Отправила на экспертизу, естественно сказали, что виновата я, типа заряжали не правильно, и она сгорела.. Все годы правильно заряжала, а тут стала не правильно. ок. предложили заменить деталь, которая стоит дороже кассы, либо заменить кассу за 11 тыс, аналогичную. Выхода не было, нужна была срочно касса, про тарифы ничего не говорили. во -первых, от них не дождешься письма, 50 раз напишешь, когда уже курьер заберет кассу, либо доставит, пришлось вызывать стороннего курьера, т.к. надоело ждать, получить кассу тоже была проблема, еле еле выбила дату доставки, так они присвоили себе мой аккумулятор от кассы, хотя я писала несколько раз, что отправила с кассой новый рабочий аккумулятор. в итоге, кое как дописалась, что бы вернули-итог? аккумулятора нет. Хорошая работа. Им наплевать на вас, не связывайтесь с этой организацией. им главное получить деньги, остальное все. на вас ставят крест.

Андрей Шувалов

3-darajadagi shahar bilimdoni

С ними уже больше года. Есть тарификация, но понимаю, за что плачу когда обращаюсь в поддержку, что кстати было всего пару раз. Доходчиво объяснили, помогли. Мне нравится в целом, я и банка клиент, в общем подход ощущается.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Т.

17-darajadagi shahar bilimdoni

Работа с ними оставила двоякое впечатление. Приходил на бесплатный тариф, все подключили, настроили сами (оплата за действия была отдельной строкой в счете). Тариф обещали бесплатный, только купите кассу! через год тариф стал платный, мол у нас условия поменялись! Кто вам мешает, меняйте тарифы для новых клиентов, нет, проехались по существующим! Через год цена тарифа выросла в три с лишним раза! На вопрос: за, что? Отвечают, что мол улучшаем качества сервиса! Скажу от себя, что за три года добавился только QR-код. Опять же кратковременные платежи типа помощи техподдержки (обращался пару раз) или перерегистрации аппарата. Все проходит прекрасно и быстро! Для себя решил пока не менять поставщика услуг. Потому, что у остальных политика ценообразования так же не понятна.

Ksenia Temryukov

9-darajadagi shahar bilimdoni

Работаю с модулькассой долго. В целом отвечают, помогают быстро! Могу рекомендовать для своего бизнеса. В данный момент мне помог сотрудник с номером 4725 я осталось довольной.

Алексей Фролов

19-darajadagi shahar bilimdoni

Я являюсь клиентом данной организации. ООО "ВипДент". Заказал и купил кассу. Получил не настроенную и непригодную кассу. Техническая поддержка вечно динамит и только кивают друг на друга. Категорически не советую данную компанию. Ищите другие компании. Так же не дают телефон руководства для решения каких либо вопросов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Бояркин

6-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо, Артему, доб. 4164, за оперативность, быстро ответил на наш запрос.

Modulkassa

153 ta fikr-mulohaza