Сетевой магазин "Мила" расположен на цокольном этаже жилого дома. Магазин занимает среднюю площадь. Перемещаться по магазину и рассматривать товар на полках стеллажей сложно. В магазине можно приобрести всё необходимое. Товар аккуратно расставлен на полках стеллажей. Товары на "скидках" обозначены жёлтыми этикетками. На нижних полках стеллажей увидеть информацию о товаре не представляется возможным. Касса установлена непосредственно около входной двери в магазин, что затрудняет свободно двигаться в направлении к выходу при наличии покупателей, оплачивающих свои покупки. Атмосфера в магазине не доброжелательная, что способствует возникновению желания больше никогда не посещать этот магазин.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Остапенко

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отзыв о работе старшего кассира Лешевской Оксаны Ивановны (или: Отсутствие клиентоориентированности в магазине "Мила") Сегодняшний визит в ваш магазин оставил крайне неприятное впечатление и испортил настроение на весь день. К сожалению, я ушла не только без покупок, но и с плохим настроением. На витрине отсутствуют пробники на декоративную косметику. Посмотреть тон невозможно. Как можно купить продукцию, не зная что внутри. Ко мне с криками подходит кассир, и на мою просьбу предоставить пробник продукта, который меня заинтересовал. В ответ я получила резкий и безапелляционный отказ. Мне было сказано, что пробников нет. Дело не в наличии пробника как такового, а в тоне и манере общения сотрудника. Не было ни попытки предложить альтернативу, ни консультации, ни извинений за отсутствие тестера. Все свелось к позиции "либо покупайте вслепую, либо уходите". Такое отношение создает впечатление, что магазин работает по принципу музея, где можно только смотреть на витрины, но не пробовать или выбирать товар с уверенностью. Прошу руководство магазина обратить внимание на качество обслуживания и провести работу с персоналом по вопросам клиентоориентированности. Уважительное отношение к покупателю и готовность помочь в выборе – это базовые требования к сотрудникам торговли.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Серебро

6-darajadagi shahar bilimdoni

Консультанты просто ужас, взяли памперсы просто так, консультант на нас сказала: вам нужны были памперсы? С агрессией. И почему мы должны перед ней отчитываться? Вторая ситуация в тот же день: мы ходили по магазину , консультант женщина, на вид лет 60 привела к нам консультанта помладше и сказала ей: смотри камеры и этих девочек, мы будем с тобой вдвоем на них смотреть (упомянула она нас с подругой) После этого девушка начала ходить возле нас, а мы ушли, очень не приятное отношение в этом магазине. Только клиентов отпугивают. Женщина очень не приятная , работать ей здесь точно не место, и отношение к клиентам ужасное.

Tashkilot javobini ko‘rish

Mila

Rasm yoki video qoʻshish

Yangiliklar

Tovarlar va xizmatlar

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

35 ta fikr-mulohaza