Центр работает великолепно ! Особая благодарность Максименко Наталии Владимировне ! Очень внимательный специалист ! Выслушала ,документы приняла ,дала разъяснения. Спокойно, ясно ,быстро ! Благодарю!
Всё оперативно и сервис на высшем уровне. Крайне порадовало, что сейчас можно без всяких проблем получить документ или гос услугу так легко, а главное без хамства и толкотни.
Выражаю благодарность за профессионализм и компетентность Шматок Светлане Викторовне. Обслуживаюсь более 10 лет в Вашем МФЦ,сегодня стала свидетелем недопустимого поведения со стороны клиента, специалиста практически умышленно выводили на конфликт. Вместе с тем профессионально и компетентно обслужив, Светлана Викторовна практически образцово сгладила все возможные острые вопросы негативного клиента. Нас после обслужили быстро и качественно. Спасибо, это пример компетентного специалиста.
Даже при большом количестве клиентов, ждать сравнительно не долго. Специалистов хватает. Решают вопросы компетентно и быстро. Всё объясняют. Отношение доброжелательное.
Здесь работают специалисты по всем направлениям,помогут и направят в нужное для вас русло,я очень довольна и если возникнут какие вопросы,я обязательно решу с помощью МФЦ.
Очень много клиентов, но центр работает как часики- быстро, четко, профессионально. Вот только путаница с этажами и спусками.. не очень понравилась визуализация, очень запутанно как и куда идти, нет информации, очень напрягает и раздражает. Неужели нет грамотных специалистов наладить визуализацию пространства и информации? Информационная стойка на входе- единственное место - спасут и направят. Большая им благодарность!
Из плюсов я решил свою проблему с документами. Молодцы!!! что теперь можно решить свою проблему в одном месте. Из минусов очереди. Но так наверное везде. Специфика работы МФЦ а не отдельных сотрудников и учереждения.
Там какие хочешь людей документы там делать быстро и качественно доверенность приятные люди красивые внутри так что можно ходить туда и делать любые документ
Мне нравится этот МФЦ. Удобеое расположение, есть где припарковаться. Время ожидания до 40мин. Об этом предупреждают девушки, помогающие получить талон. Пробовала записаться по госуслугам, но там запись чуть ли не за месяц, а здесь пришел и все сделал. Рекомендую
Негативное впечатление после каждого посещения. Очень заносчивые сотрудники на входе. В окнах сотрудники иногда не компетентны. Но спрашивают совет у руководителей, уже хорошо.
И всегда огромная долгая очередь.....
Очень нужный сервис, локация норм. немногие страны имеют бесплатный юридический сервис для граждан такого масштаба 👍
3
Александр
19-darajadagi shahar bilimdoni
1-may
Вроде бы хорошо расположено и приятный персонал.
Но был неприятный момент, меняли супруге СНИЛС, записались через официальный сайт с талоном на 19.00, в итоге придя в 18.50 нам говорят что нашей записи нет и крайняя запись в 18.20. Где-то потом находят нашу запись, и оказываются они работают до 19.00, а не до 20.00. По итогу сотрудник начинает нам в лицо намекать на то что за 10 минут до конца рабочего дня никто работать не будет, и что пенсионный фонд долго обрабатывает запросы, ничего не подтверждает и это займёт минимум 20 минут.
По итогу данный разговор услышала сотрудница в окошке и сказала что бы мы проходили, забрав документы и сделав запрос, в итоге все решилось за 3 минуты и запросы сразу подтвердились и все документы были готовы.
Тройку ставлю только из-за сотрудницы которая нам помогла, если бы не помогли, поставил бы кол.
Очень много народу. Никто не даёт гарантии, что можно получить услугу в это тот же день, если только ранее, не записался через госуслуги, по телефону или ещё как-то.
Заказала справку об отсутствии судимости 20.07.2023
Предварительно готовность после 21.08.23.
Справка была готова 16.08.2023!!!!
Ни на электронную почту, ни СМС - оповещения!!! Как же так!!! Я ведь не просто так не заказала, она мне была необходима для работы.
На мой вопрос почему не было сообщения-ответ: отправлена СМС.
Но если бы пришла СМС, я бы не ждала до 21.08.
Увидела статус на сайте МФЦ, случайно!!!
Что за отношение к клиентам, работе?
Я считаю, что специалист должен понести наказание.
Если есть услуга СМС оповещения, она должна быть исполнена, а не где-то там отмечена и не доставлена.
Персонал замороченый, полчаса оформляла "специалист" и такая "извините, я вам не ту услугу оформила", да мы подождём))) Консультанты на стойке входа молодцы, четко и уверенно, вопрос - грамотный ответ 👍
Иногда нужна предварительная запись. На стойке электронной очереди всегда стоит консультант, так что даже самому не приходится выбирать услуги в сложном меню
Ну, что сказать, ну, что сказать: устроен мир документальной волокиты не очень качественно. Завтра опробуем его очередной раз. Надеемся, всё получится.
Большое кол-во окон, специалисты компетентны и вежливы. Дважды обращались и все было на высшем уровне. Даже в Южном м-не не так оперативно и комфортно.
Дикие очереди. Помещение душное без кондиционера. Один плюс забрать готовый документ можно без очереди. Парковки практически можно сказать нет. На машине негде встать.
Очень быстро и оперативно прошла почти без всяких очередей.
Мальчика на входе нужно поменять на более приветливого, вежливого и знающего услуги МФЦ🙈
А то на мой вопрос как пройти на первый этаж ответил: ну вы лестницу че не видите что ли?
🤣🤣🤣
Но в остальном все специалисты молодцы прям оч быстро работают👍🏼
За 10 минут я ещё не делала ни один документ в МФЦ)) всегда по 3 часа в очереди стояла😅
Хорошее расположение, специалисты работают…
Всё объяснят, расскажут.
Помогут в возникающих вопросах.
Все документы, справки-в одном месте, очень удобно.
Режим работы-адекватный
Да, ожидание бывает долгим, но специалисты все, на кого я попадала, грамотные, вежливые. В помещении чисто, регулярно протираются полы и стекла (технический сотрудник умничка!), поставлен автомат для горячих напитков-это плюс. Единственный минус на мой взгляд, отсутствие должной вентиляции помещения! Проветривание видимо, невозможно, а вентиляция не справляется! Ну и туалет с шатким замком и вроде бы 1.
Неоднократно пользовалась услугами данного МФЦ. К сожалению, не всегда есть запись on-line, но в принципе можно приехать и подождать на месте. Бывает, что ожидание не слишком длительное, однажды правда пришлось целый час прождать. Специалисты приятные, компетентные, вежливые (возможно мне везло и попадались именно такие). Всегда подскажут, проконсультирую по другим вопросам. Проблема есть с местами для ожидания: в случае большой загрузки присесть и подождать негде. В целом впечатления приятные, не считая ожидания, но этого можно избежать, заранее записавшись. Сами специалисты работают быстро и четко.
Обращаюсь не часто, но в последнй раз приятно удивили. Неуспели взять талончик, тут же пригласили. Единственное! Возникла необходимость в чистом литке бумаги, с ходу ответили отказом. Понимаю что таких моментов в течении дня не счесть. Было бы неплохо предусмотреть расходный фонд. Мелочь а приятно.
Конечно очень удобно все в одном месте, но там же и все люди, машины, очереди по 2-3часа, по моему мнению для разрядки ситуации нужен ещё один мфц в центре города.
Нормальная организация, персонал отзывчивый и приветливый не смотря на загруженность. Из минусов только для себя отметил только один народу проста тьма
Ужасно душно. Очереди ужасные, ждёшь когда 10 минут а когда -от часа до четырёх часов своей очереди. Окошек много но не все работают. Как то приехали в 10 часов утра, чтоб сделать прописку временную, народу ак бы так маловато, думали быстро очередь пройдёт ага три часа просидели и то ещё очередь наша не подошла. Я уже разозлилась и говорю на ресепшене а инвалиды у вас как проходят а они и с под низу бумажку достают и говорят что вы сразу типа не сказали. Пипец просто. Бумажка должна приклеина быть а не где то внизу. На сайте гос услуг порой не получается заказать справки и приходится терять день чтоб заказать ее
Отличный сервис. Все в одном месте, доброжелательный коллектив, удобная электронная очередь. Результаты узнаешь Ро СМС. 👍Лидия Владимировна - молодец!!! 🙏
По большей части приветливые сотрудники, но очень долго принимают. В очереди можно просидеть больше 30 минут. Припарковать рядом тот еще квест, мест всегда нет.
С появлением МФЦ жизнь существенно облегчилась в плане оформления документов
Удобное расположение, очереди бывают по разному, от 30 минут до 2 часов, большая парковка
Мне нравится
Никого не хочу обидеть, но я не понимаю, как может быть так загружен МФЦ! Мне казалось, эти центры открылись для того, чтобы сократить время ожидания и облегчить жизнь людям, но поскольку этот филиал не справляется с загруженностью, очереди нереальные! Мне пришлось ездить 3 раза!! Т.к. маленький ребенок на груди без меня больше 3 часов не может .. в первый раз я просто уехала сразу, консультант сказал, что очередь не меньше, чем на 3 часа. Во второй раз приехала почти к открытию и отстояла 2,5 часа в очереди.. до меня еще оставалось 8 человек на тот момент и мне пришлось уехать.. приехав в 3 раз к самому открытию мне удалось быстро попасть к «специалисту», которая совершенно не разбиралась в данном вопросе, даже этого не скрывала.. я попросила другого специалиста, сказала, что тороплюсь, но меня проигнорировали.. в итоге она на каждом шагу консультировалась с коллегой, сидящей рядом, мешая ей обслуживать клиента.. оформление выплаты заняло почти час!! Самостоятельно я оформила его на госуслугах в прошлый раз за 20 минут… но так, как с госуслугами 27 в последнее время беда, пришлось проходить этот квест.. но единственное, что действительно радует, так это сотрудники на стойке информации! Мужчина каждому пожилому человеку помогал вызвать такси, дойти до машины, разговаривал за них по телефону и объяснял таксистам как проехать .. очень вежливый и заботливый человек! Молодая девушка тоже очень доброжелательная и сопереживающая.. подведя итог, можно сказать, что люди везде люди, а система , как всегда подкачала.. скорее бы решили этот вопрос с загруженностью и компетентностью специалистов!
Много окон, без очередей, очень быстро и вежливо, всё понятно. Сдали документы на паспорт, через две недели получили.
Жаль только, что внутри нет ретрансляторов сотовой связи. И в летний период неплохо бы диспенсор с питьевой водой.
Расположение удобное, узнаваемое, вывеска большая, сразу нашли.
Очень удобная электронная запись, хотя сейчас этим не удивишь. Много окон, вызывают практически каждую минуту, но персонал... всё таки можно быть и поприветливей, получала загранпаспорт - специалист была какая-то не довольная, как будто я уже заранее ей надоела.