Пришла в 17-50. Перепутала ,что до 20 . Заходя увидела. Понимала что не станут принимать . Отправили на Свердлова . Я вызвала такси и так как работают ещё 10 минут . Не пошла на улицу мёрзнуть .
В оставшиеся 10 минут так обрадовались что никому не придется меня оформлять ,ржали во весь голос . Я тоже работник не данного места ,естественно ,но не позволяю гагатать себе так на работе . Обсуждать кисты ,больные животы , отправлять комментарии в мой адрес ,явно не уместные.
До этого обращалась по телефону и всегда так вежливы,но видимо под конец рабочего дня у дам "горит" одно место . Очень некрасиво было . Но сотруднице по телефону пять звёзд . Ржачу в рабочее время 0 звёзд .
Внимательный персонал, очень быстро обслужили, добрые улыбки сотрудников сглаживают моменты сбора нужных документов, всё спокойно по доброму и подробно объясняют.
Была 28.02.2024 сотрудники - "специалист в" полный ноль. В 6 окне "специалист" так орала на мужчину в возрасте, было слышно на весь зал. Далее я по очереди к ней попала, в итоге проблема не решена, а отметка о приеме поставлена.))) Молодцы!!!! По выходу из этого чудо заведения позвонила на фед.канал))) о чудо! Проблему решили меньше минуты. Вопрос? Этим девушкам рабочие места создают?
Обратилась 14.03.2024 были расхождения в выписке ЕГРН. Проблему не решили, отправили на Свердлова... , на Свердлова тоже "мы ничего не знаем, езжайте туда в МФЦ, где находится ваша недвижимость..."Неграмотные, совершенно неквалифицированные специалисты! За что они зарплату получают? В селе Красноармейское решили проблему за 10 минут.
Приветливый персонал, недостаток : оплата услуг только наличкой, которой не у всех есть. Большинство пользуются картами. Пришлось ехать до банкамата, потеря времени. У меня Тинькофф - банкомат ул.Дзержиского 1.
Помещение МФЦ чистое, имеет небольшую автостоянку. Сотрудники вежливые, приветливые. Очередей огромных нет. Работуют быстро и чётко. Документы получил в назначенное время. Рекомендую.
Удобное место расположение, комфортная парковка. Специалисты грамотно и достаточно быстро обслуживают. Аднимистратор нелюбезна в обслуживание. Иногда бывает очередь из малого количества персоонала
Время 18.45. Отключили электронную очередь, как-будто талоны не выдаются. Сидят в окнах всё свободные в телефонах играют (буквально в носу ковыряются). Для чего тогда сделали им раб день до 20.00?
Зачем создана эта контора?! Часы работы совпадают с часами работы основного населения, то есть пытались упростить и улучшить жизнь людей, а по факту очередное бесполезно-ненужное звено бюрократической системы, в которое ещё нужно умудриться попасть. Работают "1,5 землекопа", скорость обслуживания полчаса, целых полчаса, время оказания услуги увеличено, поскольку они всего лишь посредники и именно поэтому "подвисают" сотрудники, что не компетентны в большом части вопросов, заявления заполняют каждый раз, как в первый раз. Чтобы сократить время обслуживания клиентов, может, стоит сократить сотрудникам время на болтовню между собой в течение рабочего времени, повышать уровень своей квалификации, и организовать все таки работу 10 окошек из 10, а не 2 из 10.
не самый лучший мфц. сотрудники постоянно где то ходят, очередь от 30 минут не меньше. обращение с посетителями оставляет желать лучшего. не компетентность сотрудников в вопросах очевидна. чувствуется незнание законов
Я, Миронова Ирина Юрьевна, хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ по адресу :г. Новокуйбышевск, ул. 50 лет НПЗ, за качественное и добросовестное исполнение своих должностных обязанностей. Приятно порадовало терпеливое, вежливое, внимательное отношение сотрудников к клиентам. Зонирование зала - грамотное, удобное. Очень благодарна Ярцевой Нине Валерьевне и Фоминой Юлии Анатольевне (специалисты по приёму документов). За их профессионализм, компетентность, отщывчивость, качественный и быстрый приём. Благодарю Вас за отклики на любые вопросы, доступные и понятные ответы и полное разъяснение их. Отдельно хочу отметить без укоризненную работу администратора - консультанта Суслину Кристину. Очень душевный, добрый, отзывчивый работник, и просто прекрасный человек. Спасибо Вам большое всем помощь. Выражаю искреннюю благодарность Гуровой Елене Владимировне (специалист по приёму документов) за внимательное, учтивое обслуживание и помощь в подаче документов.
Спасибо всему коллективу. Очень доброжелательные, терпеливые девушки, в наше напряжённое время..
Желаю дальнейшего развития, профессионализма и желание всегда помогать людям!
С Наступающим Новым Годом Вас!!!С, Уважением, Ирина Миронова!
Ставлю 1 звезду только за расположения данной организации. Персонал некомпетентный. Из всех окон работает только 1 и 2 окно. В 7 окне сидит специалист и уже час разговаривает с подругой по телефону. Остальные окна не работают. Люди ожидают часами. Куда смотрит руководство, не понятно.
Приходили 2 раза в мфц, чтобы подать документы. Так и не получилось подать, так как работает 1 окошко!!! Безобразие! Просидели 1,5 часа и не дождались. Очень плохое обслуживание.
Почему из 7 окошек работают 2 окна. Очередь идет очень долго. Сотрудники больше тратят время на разговоры по телефону. Руководство займитесь этим вопросом.
Маленький, но такой хороший МФЦ, очень приветливый персонал, на все вопросы ответили, всё помогли зделать. Очередь быстро подошла, так что идите туда и не за что не переживайте
Был несколько раз, всё понравилось. Работники грамотные, вежливые, хорошо всё объясняют. Единственное иногда бывает очередь и приходиться ждать. Но в общем всё хорошо!
Сотрудники безграмотные,грубые не могут оформить социальную стипендию, как одинокопроживающему.Приходили три раза.Уважаемое,руководство ,пересмотрит свои кадры.
Самое ужасное заведение, сидят всего 3 бабы которые овер медленно печатают, хамят и посылают в другие отделения, видишь ли у них выделяется на обслуживание 30 минут по регламенту, не советую данное заведение
Пришли в 14.43 взяли талон
Уже время 15.55. за это время 4 раза подошли к администратору. Они отвечала,сидите ждите. Ни разу не сказала она что сотрудник который нужен нам придет с обеда 16.00. почему ваши сотрудники не сообщают нужную информацию.
Хамское отношение, разговаривают на повышенных тонах, запрошенную информацию не предоставляют , руководители научите своих сотрудников общаться с населением. Ужасно
Не одной звёзды бы не дала, приехала из Самара для подачи документов (сказали, что передо мной ещё два человека, и до закрытия 1,5 часа) принять не успеют
Офис в Новокуйбышевске по ул. 50-летия НПЗ,2 - не просто ад, а адище.
Записалась заранее, по приходу предложили отстоять в очереди. Смысл записи?
Реквизиты для оплаты госпошлины выдали, но забыли сказать о том, что при оплате за загранпаспорт ребёнку, плательщиком надо указывать ребёнка и данные его свидетельства о рождении, а не родителя и его паспорт. Поэтому документы у меня не приняли. Хотя, как выяснилось при звонке в Самару в УФМС по поводу возврата кровных, обязаны были принять в любом случае, т.к. гос.пошлину возможно оплатить повторно до момента получения паспорта, а не обязательно в день подачи заявления. Госпошлину за двоих детей теперь мне придётся возвращать в Самаре на Гагарина 66 по заявлению - очень удобно прокатиться в рабочий день, почему бы нет! Ещё и наорала на меня инспектор, как это я сама не поинтересовалась как квитанцию об оплате заполнять в подробностях. А мне вот и в голову не пришло, что несовершеннолетний ребёнок может сам за себя платить в банке....И на мои возмущения про неудобство ехать в Самару сказала, что это вы за границу можете доехать, а в Самару вам трудно. Ну не су...бару ли? Наберут де...вушек с улицы по объявлению и не обучат элементарным правилам работы в сфере государственных услуг. Два! Два необученных сотрудника на одного клиента - не многовато ли?