Izlash

Mfc

4,7

2202 ta baho

Bu joyga baho bering

2-darajadagi shahar bilimdoni

Уже неделю не работает услуга распечатки справки с госуслуг , для дальнейшей еще заверки , справка нужна срочно , сотрудники лишь разводят руками и говорят что ничем помочь не могут

Анна Королева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Огромный по площади МФЦ, крайне неудобный под'езд и отсутствие парковки, для людей с ограниченными возможностями прям ко входу на машине не под'ехать, пешеходная зона прям перед входом. 2 этажа, удобные кресла для ожидающих, максимум сколько мы ждали это полчаса, обычно в течение 15 минут принимают. Один банкомат и он сдачи не дает, в этом неудобство при оплате услуг.

Татьяна Сапунова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Была приятно удивлена, сотрудники вежливые, приветливые, все доходчиво объясняют. Принятие документов заняло не больше 10 минут, есть возможность оплатить госпошлину на месте

Анна

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отзывчивые сотрудники, но удивило то, что при замене паспорта мне не сказали что нужно писать заявление, чтобы поставили штамп в семейном положении. При получение паспорта сказали, что они уже не могут ничего сделать, только ехать в МВД и там ставить штамп. Очень расстроило, что сотрудник который принимал у меня паспорт и свидетельство о браке не соизволил сказать о заявлении

Павел Е

18-darajadagi shahar bilimdoni

Всё на высшем уровне. Не сталкивался ни с наглостью, ни с непрофпригодностью. Самое главное самому быть человеком! Всё отлично, правда некоторые дамы есть хамливые. За последние две недели был там 3 раза и все три раза мои вопросы решали в кротчайшие сроки. Работает много окон, два этажа, очереди минимальные. Если у регистратора есть какие-то вопросы или непонятки, консультируются тут же с более опытными коллегами.

Виктория Абрамова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Норм, есть кондиционер внутри, удобные диваны, из-за чего ожидание не внушает отвращения, приветливые служащие, если сам в состоянии нормально сформулировать свой запрос/обозначить проблему, с решением однозначно помогут. Банкомат для оплаты только сбера, только под сбер, но можно оплатить через прилогу у себя, скинуть на их e-mail и милая сотрудница распечатает вашу квитанцию, если так случилось, что вы пользуетесь нормальным банком, не сбером

Elena Grishina

4-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно обратилась в МФЦ по поводу замены паспорта. Была приятно удивлена, что очередь моя подошла очень быстро, всего за несколько минут. Хочу выразить благодарность специалисту, которая принимала у меня документы, - Эминова Этимал Низам Кызы. Очень быстро, легко, доброжелательно и, в то же время, очень внимательно составила моё заявление и всё подробно объяснила. Такие специалисты встречаются редко! Я Вам от души благодарна, на весь день меня зарядили отличным настроением!!! Хочется, чтобы руководство поощряло таких прекрасных сотрудников! Буду рада снова обратиться!

Анна С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отдел по Железнодорожному району на улице Михалицына. Специально приехали рано утром, чтобы оформить побыстрее прописку. У одного окошка посетитель, другое пустое, но судя по всему работает только с документами по недвижимости. Дали талончик. Ждем. Подходит к окошку парень, помахал сотруднику рукой как хорошей знакомой. Посетитель ушел, сотрудник в окошке сама выбила ему талон и посадила на прием. Мы, типа, сидите. Ждите. Т.е. и здесь своих без очереди. При этом народу практически нет. Но просидев 40 минут пришлось уехать в другой отдел, так как обслуживание этого парня еще и затянулось в виду оплаты пошлины.

Лето

9-darajadagi shahar bilimdoni

Запись заранее возможна, и даже по телефону. Работают допоздна и в выходные. Из минусов: расположение далеко от остановок общественного транспорта. Большой спектр услуг

Алексей Бондаренко

10-darajadagi shahar bilimdoni

Ускорение в работе стало очень заметно! И профессионализм вырос! Наконец-то не надо сидеть часами , чтобы взять какую-то бумажку или зарегистрировать бизнес или квартиру. Всё чётко и без волокиты. Года 3-4 назад просидел в ожидании 6 (ШЕСТЬ!!!) часов что бы подать заявление! Когда наконец то вызвали к окошку думал , что задушу эту тётку за стеклом, если она задаст мне какой-нибудь тупой вопрос... Обошлось))) Сейчас - очень даже неплохо!

kaplin010875

15-darajadagi shahar bilimdoni

Сервис на четыре с + но поставил пять. Очень быстро и удобно 👍

Светлана Добродушная

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники внимательные, доброжелательные, очереди не большие, вопросы решались быстро!

Карим Кадыров

10-darajadagi shahar bilimdoni

Все отлично , персонал вежливый, без очереди, много свободного места для ожидания

Елена Е

25-darajadagi shahar bilimdoni

Сервис на отлично, отличные специалисты, приветливые! Рекомендую

Анна Бондарева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Смотря к какому специалисту попадешь, к сожалению, не все рамиотны, особенно на 2 этаже, по обслуживанию в сфере недвижимости. Столкнулись с некомпетентностью сотрудника, который утверждал, что у участка не выведены границы и отказывалась принимать документы. Мы настояли на приемке и уже на следующий день прошла регистрация! Так как участок все таки был размежован!

Кирилл Е.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Очень радует, что дозвониться можно всегда очень быстро и девушки менеджеры всегда ответят на вопросы подскажут номера нужных телефонов, очень довел обслуживаним их кол центра! Однозначно можно звонить и получить квалифицированный ответ. Руководству центра так держать, спасибо за профессиональную организаю процесса.

Валерий Новиков

15-darajadagi shahar bilimdoni

Очень удобно стало при развитии МФЦ. Данный центр решает много проблем для людей в возрасте. В помещениях светло, тепло. Уважительный и внимательный персонал. Объясняют все доходчиво.

Виктория Т.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание! Такое вижу впервые! Из всего пакета документов (для замены прав по поводу смены фамилии) я забыла СНИЛС. Я предоставила СНИЛС из приложения на госуслугах. Там можно показать QR код или же фото самого СНИЛСа . (подтвержденная учетная запись). На что мне сказали, что это не имеет никакого значения и без бумажного СНИЛСа ничего делать не будут. Либо распечатали с госуслуг, но за 350 рублей. Моему возмущению нет границ! Я сама работаю в госслужбе, но всегда иду на встречу клиенту и стараюсь решить вопрос. Я понимаю, если бы это был паспорт (главный документ), но это СНИЛС ?! И зачем, позвольте мне спросить, нам вообще нужны госуслуги в телефоне со всеми документами??? 21 век! Всё автоматизировано. В первый и последний раз я пришла в этот офис.

Виктор

6-darajadagi shahar bilimdoni

за 10 минут до окончания работы администратор попросила выйти, обосновал, что конец рабочего дня, даже слушать ничего не захотела, специалист к которому меня направили некомпетентна оказалась

Денис С.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно расписание, вежливый и квалифицированный персонал. Рекомендую!

Рубцова Наталья Николаевна

11-darajadagi shahar bilimdoni

Минусы: Неудобно добираться, это пешеходный центр города, от остановок общественного транспорта далеко, машину приходится припарковать на соседних улицах. Совершенно непродумана доступность. Оооочень много народу, и по факту мало сотрудников. Передо мной была очередь в 40 человек((. Я не смогла так долго ожидать. Из плюсов: Эл очередь, вежливые сотрудники, много стульев для ожидания (и они все заняты). Задумка таких центров отличная, но в Орле явная проблема с реализацией. В других городах таких центров много, они в каждом районе, в шаговой доступности и соответственно нет таких огромных очередей.

Преторианец

26-darajadagi shahar bilimdoni

Чистенько, прохладно, народу не много, почти все окна с сотрудниками. Однако медленно двигается очередь все равно ) и мало информации о возможностях МФЦ и госуслуг)) 40 мин ожидания, чтобы узнать, что можно справку ПФР распечатать дома самому, заказав на госуслугах. Не стану снижать оценку, но 2.10.23 г. в справочном сидела такая некультурная и непрофессиональная сотрудница - всех (и меня) сначала огорошивала вопросом «а услугу то какую хотите» не прочитав документ который ей протягивают. То есть она не знает как услуга называется, а я должен знать. А на что тогда справочная??? И потом рядом сидящая работница ей объясняет какая услуга… стажерка что ли? Но по скромнее надо себя вести

Истокдона

13-darajadagi shahar bilimdoni

Просторно, хорошо работант климат-контроль, много стульев и лавочек, хорошо организована работа.

Света Гуляева

9-darajadagi shahar bilimdoni

Большой чистый центр обслуживания населения по оказанию широкого спектра услуг, есть фотосалон, комната для детей, столовая, туалеты на каждом этаже. Много окошек со специалистами, очереди почти нет. Можно записаться заранее через сайт.

Сергей Лазарев

8-darajadagi shahar bilimdoni

Удобный центр и хорошее вежливые работники, всё есть для оформления документов, нотариуса на втором этаже, перевод документов в Малиновой воде в пешей доступности

IVB

10-darajadagi shahar bilimdoni

Стало намного лучше, чем было в последние годы. Может быть просто везло, но, практически, не приходилось стоять в очередях, всё быстро и просто. Оформляли дочери паспорт. Потом ещё с мамой приезжали, ей тоже документы кое-какие сделали.

Дарья Крутинина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Была в мфц в субботу в первую половину дня,на первом этаже работало 8 окон. Просидела в очереди 1,5 часа! К сожалению, больше времени ждать не было. Так и не решила свой вопрос.

Светлана Васенкова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу отметить отзывчивость и доброжелательность сотрудников , с которыми соприкоснулась связи с оформлением документов в этом МФЦ 3 февраля 2026 года В конце рабочего дня девушки Свиридова Е.А. и Данилова А.В. оперативно откликнусь и взяли для оформления мою ситуацию , хотя время до закрытия было «в обрез», пишу это потому что имела опыт па схожей ситуации , в другом месте , когда до закрытия оставалось более чем достаточно , но мне ответили «Приходите завтра , делать ничего не будем !» Девушки , молодцы были вежливы и тактичны , оставили самые хорошие впечатления как о себе , так и о самом МФЦ . Пять звезд -100% , Анастасии Вячеславовне и Елене Анатольевне ! Руководству на заметку ☝🏻

Дмитрий П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Огромный просторный зал ожидания, небольшое время ожидания. Сотрудники опытные, внимательные, вежливые. Очень приятное впечатление от посещения!

Татьяна Нарьян-Мар

6-darajadagi shahar bilimdoni

Оформляли дом, быстро удобно, всё объяснили, показали. Была с ребенком, ему дали листочек порисовать, пока меня ждёт. А ещё в этот момент мне пришёл документ, который надо было распечатать, сделали быстро за 14 рублей

Валентина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Обращалась в МФЦ несколько раз. Сотрудники вежливые внимательные. Все вопросы решили без проволочек.

Светлана

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сдавала документы на смену паспорта по смене фамилии, забрали оригиналы свидетельства о расторжении брака с новой фамилией и свидетельство о перемене имени, а вернули только один оригинал свидетельства о перемене имени. Документы принимала Саенко Анна 19.01.26, во время визита допускала много ошибок, поэтому несколько раз перепечатывала листочки на подпись, ну, думаю, бывает. Спросила я в конце, а вы забираете оригиналы этих документов? Она сказала - да, вернут потом при получении паспорта, и я спокойно ушла. Выдавала мне паспорт и документы уже другая девушка Маслик Екатерина, у нее в программе отражено, что приняли у меня только оригинал свидетельства о перемене имени, а о расторжении брака взяли якобы только копию. Вот и все, мои звонки в мфц и разговоры в попытках найти документ успехом не увенчались, из-за рассеянности сотрудника я теперь страдаю и вынуждена тратить снова время и деньги на изготовление утерянного в МФЦ документа.

Александр

20-darajadagi shahar bilimdoni

Неоднократно приходилось пользоваться услугами данной организации. За несколько лет, кроме слов благодарности в адрес сотрудников, с уверенностью можно пожелать дальнейшего развития и всех благ всем работающим в данной сфере. На все возникающие вопросы всегда были правильные, профессиональные ответы. По срокам всё в соответствии. Что касается очереди и ожидания, так же всё в норме, зависит от количества обращений граждан. Правильная и нужная организация в обществе.

Юля П.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня пришла с новорожденным ребенком ,прописать. Предварительно узнала какие документы нужны. И о чудо! Прописывая на свою жилплощадь, требуют паспорт папы. А если мы не общаемся? Где я его возьму. Было фото паспорта. Отправили делать ксерокопию. В фото кабинете неадекватная мадам, занятая своими личными делами ,даже не стала объяснять куда скинуть фото. 2'30 часа меня гоняли туда сюда. А на руках грудничек. Оставить не скем. Три раза в окошке сотрудник забывала обо мне, решая по телефону с кем и во сколько она сегодня вечером идёт на день рождение. Обучайте своих сотрудников этике и вообще их работе!

Наташка Абрамова

15-darajadagi shahar bilimdoni

МФЦ это наверное лучшее, что придумали и исполнили для простых людей. Практически любые услуги от муниципальных ведомств: оформление недвижимости, прописка-выписка, некоторые вопросы миграции, пенсионные вопросы, налоговые и т.д. Проще наверное сказать, чего там нет. Даже нотариус сидит на втором этаже. Конечно очереди присутствуют, это же центр города, но не критично. Кто торопится, есть другие МФЦ в городе.

Наталия Севостьянова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Все вежливые ,помогают в оформлении документов, не грубят ,подсказывают как писать правильно , единственное,что буфет оплата только по карте с наличных денежных средств, не бывает сдачи просят расплатиться картой .

Виктория Бохонова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Внимательный персонал, красивое и уютное здание. На ресепшене девушка выслушав мою проблему проводили к специалистам, которые решили мой вопрос.

Маргарита Касьянова

16-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрассное место. Вопросы регаются. Забытые вещи возвращаются в сохранности. Персонал приветливый. В выходные паботают. А что еще нужно?

Елена гранкина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Удобный центр, вежливые сотрудники, удобная электронная очередь. Ожидание в очереди короткое.

Кир Ком

10-darajadagi shahar bilimdoni

Как бы странно это ни было, все четко, красиво, все дружелюбные, во всем помогли

Ирина Типикина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Есть выражение:"Размах на рубль,а удар на копейку".В данном случае,я думаю его будет уместно употребить.Окон для приема посетителей видимо-невидимо.А работают-раз,два и обчелся.В результате пришлось ждать своей очереди полтора часа.Да и работники после перерыва на обед не особо спешили открыть свои окна.Кто-то продлил себе обеденное время на 5-7 минут,а нам "посчастливилось"направиться к вновь открывшемуся окну через 10 минут после заветной цифры.На этом прелести не закончились.Когда мы попытались оплатить госпошлину в банкомате(единственном на весь МФЦ),выяснилось,что банковские карты он не считывает и не принимает.На вопрос:"Как часто такое происходит?",нам спокойно объяснили,что постоянно. Я думаю,что неудобств могло бы быть гораздо меньше,если бы сотрудники данного учреждения хотя бы немного думали о людях.

Альберт Соловьев

7-darajadagi shahar bilimdoni

Нормальная организация. При необходимости-пришел, узнал нужную информацию или взял талончик, получил услугу.

Нина А.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Абсолютно не компетентные сотрудники, которые не могут четко ответить на поставленные вопросы за которые они получают зарплату, еще и хамят Интернет знает больше Вас, зачем вы тогда там нужны!?

Евгения

14-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший мфц, очереди по разному бывают, как попадёшь. Персонал вежливый, подскажет и объяснит если нужно. Оплатить пошлину можно на месте, да и фото на документы можно там же сделать

Виктория

9-darajadagi shahar bilimdoni

Недовольное лицо администратора на входе - это фишка бюджетных организаций 😄 Но положительного больше, чисто, аккуратно и достаточно быстрое обслуживание. В самом окошке девушка рыженькая, не помню как зовут, безумно милая, все по полочкам разложила быстро оформила доки и отпустила меня с богом 🤗

Дмитрий К

13-darajadagi shahar bilimdoni

Все документы делаю там. Вообще никогда никаких проблем не было. Всегда все вовремя и как положено! Рекомендую! Больше 15 минут там не находился, все быстро!

Jemes

8-darajadagi shahar bilimdoni

Операторы работу выполняют быстро, вот дальнейшая волокита вызывает не столь положительные эмоции

Elena Levicheva

17-darajadagi shahar bilimdoni

Идея хорошая, но можно же оптимизировать процессы. Пришёл человек паспорт менять, в очереди просидел, у окошка просидел. Ему в любом случае менять СНИЛС и ИНН, так оформите вы сразу заявления и на эти документы. Нет, ты придёшь ещё раз и уже по отработанной схеме в очередь с ожиданием в несколько дней своих лопухов. Так и получаешь документы неделями. По обслуживанию - стараются конечно, но не все. Перепроверять нужно. Так ещё и не готовы документы в указанные сроки. Больше недели прошло, а на гос услугах твои данные так и не меняются. Запасайтесь терпением.

Светлана Ведякова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Все мои вопросы были решены быстро, вежливо и всё в одном месте. Спасибо за слаженную, хорошо организованную работу учреждения. Можно было бы поставить кулеры с водой для людей. И отрегулировать систему кондиционирования, в помещении жарковато летом.

Наталья Бурякова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обращалась несколько раз, оформляла паспорт, покупала дачу и ещё что-то. Попадались только грамотные специалисты, всё быстро и без очереди. Спасибо большое!

Mfc

649 ta fikr-mulohaza