Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела камеральных проверок #3 за высокий профессионализм и оперативность в работе. Благодаря вашим усилиям ,моя декларация была проверена очень быстро, и я получил налоговый вычет за лечение в кратчайшие сроки. Такие добросовестные и ответственные сотрудники делают процесс взаимодействия с налоговой службой максимально удобным и эффективным. Большое спасибо за вашу работу и внимание к потребностям налогоплательщиков!
Звонила сотрудница в 17.48 с номера 5282173 и начала сразу на высоких тонах орать!!! как я Вам пришлю данные, а как я должна найти налог на детей несовершеннолетних, если по ИНН не выдает? разве сотрудники могут так разговаривать с клиентами? где субординация? Пришлите мне письма в бумажном виде и все будет ясно как, куда и сколько оплачивать!!! А пока такое отношение, лишь бы содрать налог не известив, еще и наорав! Прослушайте пожалуйста запись Руководители и проведите беседу с сотрудником о непозволительном разговоре! и впредь, вносите детей в кабинет родителя автоматически. Сами дети за себя платить не могут, или у Вас иначе?
Обратилась в налоговую по поводу путаницы с вычетами (напортачила я что-то у себя в личном кабинете когда самостоятельно подавала декларации). Мне помогла Екатерина Ивановна Гончарова, начальник отдела камеральных проверок №3. Очень доброжелательная, приветливая, она профессионально разобралась с моей проблемой. Оставила прекрасное впечатление о себе. Еще раз большое спасибо!
Обращалась в эту налоговую , с вопросом о вступлении в наследство квартиры от моего дяди и планами продать ее. Слышала возникает налог к уплате , для меня это дико , но все же. Мне попалась девушка администратор. Приятная.вежливая , отзывчивая. Объяснила она мне конечно , но как будто были сомнения. Решила зайти к их начальнику , уточнить. Начальница подтвердила ее слова. Мне помогли. Спасибо, теперь я избежала неприятной ситуации с оплатой от продажи
Получил уведомление ГДЕ указан номер телефона для связи.
Однако не дозвониться, спрашивает внутренний номер....
Откуда могу узнать их внутренние номера.
Странно....
Ужас! Я в шоке пытаюсь вернуть свой законный налоговой вычет !! С января месяца ! Единственно адекватная девушка по номеру 274-33-27, которая всегда берет трубку ! Проверка прошла 28.04 уже 22.05 денег нет ! Позвонила на единый номер перенаправили в Казань, говорят нет заявления на вычет , как нет , если я все прошла по приложению и заявление прикрепила , сказали приходите пишите заявление , отвечаю я в другом городе ! Ну пусть кто угодно приходит с вашим номером инн! это нормально????)
Лучшая налоговая города! Никаких очередей, всегда помогут и подскажут. Все вежливые и спокойные, у входа список с номерами телефонов отделов, где всегда тебе спокойно отвечают. Пришел - взял талончик и решил все вопросы.
На прошлой неделе была на приеме в налоговой,в оперзале очередей нет,талончик взяла,уже через 5 секунд вызвали,не успела даже присесть!!!Все очень оперативно,сотрудник тоже порадовал,попала к замечательному инспектору Гайнуллина Э.А.,нужна была консультация,ответила на все вопросы👍👍👍👍👍
В вашей комиссии, документы по налогам должны хранится 60лет, у вас документы только с 2002 года, а где взять ранее даные, в национальном архиве их тоже нет, мы всю жизнь платим налоги государству, а оно забыло про нас.
Здравствуйте, хочется поблагодарить Сабирову Диану Марсовну 😊За такую большую помощь и такую прекрасно выполненную работу ) Специалист своего дела ,на высшем уровне 👍🏻Побольше бы таких специалистов !!! Спасибо
Хочется поблагодарить за оказанную, квалифицированную помощь, в оформлении документов очень доброжелательного и компетентного сотрудника Улыбкину Анну Николаевну! Большое спасибо, успехов Вам в работе
Никак не могла перейти на Аусн. Пришла в налоговую, за помощью. Попала к Айсылу Ильнуровне. Все объяснила, , даже наглядно показала. Ответила на все интересующие меня вопросы про этот новый налоговый режим. Очень повезло. Побольше бы таких понимающих и входящих в твое положение (незнание) людей.
3 марта 23г сдала 3 НДФЛ, 5 марта документы поступили на обработку...сегодня 7 июня 23г., но деньги до сих пор не поступили на лицевой счет, хотя сказали, что срок возврата денег 3 месяца...
В инете одна инфа с 8:00. Приехала другая инфа 9:00. Определитесь уже. Вы же не шаурму продаете. Никакой нормы по очереди. Толпу собрали сначало у входа. Потом как в тумане... уровень поднять бы вам. Печаль..
Никогда не отвечают ни на один номер телефона, указанный здесь!!!!! Везде автоответчик, и то, когда дело доходит до "дождитесь ответа оператора" , объявляется, что все инспектора заняты. С утра до вечера, когда бы не позвонила. Приехать и простоять в очереди ради одного вопроса считаю не резонным как для посетителя, так и для инспектора в окошке.
Отвратительная работа сотрудников, некомпетентность. Не дозвониться. Дочь отправила на возврат налога в декабре 2021 года, они заявляют, что документы пришли в мае!!!! Может они через год открыли бы почту и увидели отчёт?! Берите пример с налоговой Вахитовского района. Телефон был указан, которым редко пользуюсь, так они через мою организацию, численностью 10 000 человек, нашли меня и передали информацию. В Приволжской налоговой даже трубку не берут! За какие наши налоги зарплату получаете?!
Вызвали в 316 кабинет… Сборище абсолютно бестолковых лодырей, ничего не знают и ничего не хотят делать отправляют из кабинета в кабинет потом на первый этаж а в итоге в Ново-Савиновскую налоговую! Куда я приехал и там работники просто посмеялись над некомпетентностью этих набранных по объявлению никчемных наемных! Посоветовали просто написать ответ на их вызов в двух экземплярах и подать в канцелярию и копию оставить себе как доказательство! Потратили весь день из-за того что просто бестолково сидят на окладе и ничего не хотят делать! Из любой частной компании просто пинками бы выкинули на улицу таких бестолковых! Прошу наказать штрафом за некомпитентность и потраченное время!
Просто ужас, приходишь к ним они не могут проконсультировать, отправляют то к одному то к другому, а в конце выясняется другое, на ресепшене администратора нет
Трубки не берут им звонишь
Есть внутренний телефон, там вообще беда это внутренние номера, но там вообще сбрасывают!!
Ужасный сервис, автомат по выдачи талонов сломался, всем все равно. На мои вопросы сотрудники не отвечали и игнорировали, если бы тут можно было поставить минус звезды, поставила бы -10
Ужасное заведение . Как и все гос заведения. Не могут решить вопрос 6ти копеек. А из за них нам отказывают в декретных выплатах. Весь мир перешел на онлайн оплаты, а они предлагают мне ехать 200 км стоять в очередях и оплатить 6 копеек по квитанции. 6 КОПЕЕК!!!!!!!!!!’ Ущербная структура!!!!!!
Все быстро. Охранник подсказал куда пройти. Талончик помогла получить девушка. Минут 10 подождали и подошли к своему окошку. Приятная женщина все оформила. Спасибо!
Понравилось обслуживание. Заходил по нескольку раз без записи в кабинет, всегда принимали. Особо хочу отметить Альбину Архипову из отдела камеральных проверок.
Просто отвратительно. Никогда трубки не берут. Чтобы уточнить, обязательно надо доехать до налоговой. А до этого ещё моушаешь минут 10 этого робота по телефону. Задача одна-задолбать народ
Переехали в советский район с приволжского, заблаговременно предоставила в налоговую информацию о смене адреса, в том числе и детей, но налоги все равно пришли по старому адресу , пришла в налоговую советского района, никто просто так распечатать не может, предлагают стоять огромную очередь при большом скоплении людей, на вопрос почему так, я же выполнила свои обязательства перед вами, уведомили о смене адреса, девушка на справке ответила, что лично ей я ничего не должна))) , я аж извинилась, я то думала к сотруднику обращаюсь... кто не понял это был сотрудник " готовый помочь"
Если вы сюда собираетесь , будьте уверены что вам тут ни кто не поможет и не подскажет даже как правильно взять Талон !
Ужас мне кажется это ни когда не изменится !
На сайте написано, что налоговая работает по субботам во вторую и четвертую неделю месяца.. сегодня как раз вторая суббота месяца, но, к сожалению, двери закрыты. Исправьте,в конце то концов недостоверную информацию на сайте,не вводите в заблуждение народ, цените и уважайте время народа
Дело в том что 3 месяца назад я подала декларацию вычет имущественного налога когда я обратилась налоговую мне сказали что ком.проверку даже не прошла обратилась * госпадину* Бикмуллину (сразу сказали бесполезно нечего не добьешься новерное чея то протеже даже заявления не смотрит) точно реакция нет просто я после больницы трудное время думала получу хоть положенные деньги но налоговая не работает не знаю еще сколько ждать 4 ый месяц просто издевательство .кому через месяц кому через полгода дают .
Сегодня 15 июня пришло письмо о том что после моего заявления прошло коммеральная проверка .позвонила по номеру грубо сказали: позвоните отдел урегулирования туда звонила 45 раз не кто телефон не берет просто издевательство не какой ответственности нет потому что не наказывают .А простой народ должен ждать пока налоговики нажруться .Очень обидно за такое отношение которые тянуть вниз наше государство.
Добрый день! Поделюсь своими впечатлениями от налоговой. Мы с мужем сдали декларацию в один день. Закончилась наша камеральная проверка 01.06.2021 г. мне после переговоров с сотрудником кое как мои же деньги вернули где-то 23.06. Далее самое интересное у мужа до сих пор нет поступлений. Звонить в эту контору можно бесконечно звонки сбрасывают. Обедают аж по два часа. Если повезёт дозвонишься мне говорят повисите на сотовом телефоне я дело доделаю))) и я тратя своё рабочее время деньги на сотовом телефоне слушаю как сотрудник этой конторы пытается нажать очередную клавишу и это минут 10. В итоге каждый даёт ложную информацию что деньги отправлены и придут в течении трёх дней. По факту ничего нет. Да если бы все так работали. Между тем на три конце провода идёт бурное обсуждение тем не по работе заметьте по телефону по которому добросовестные налогоплательщики пытаются дозвониться.
Вижу много плохих отзывов, где все говорят что это худшее фнс, однако если смотреть отзывы других отделений фнс там такая же картина. Лично мне все понравилось, сдали документы быстро.
Сегодня 06.07.2021 принесла заявление о том, что мне присылают чужие налоги, хотела разобраться, зная, что налоговая работает до 20:00. подошла к приемной я в 17:50 и застала работницу покидающей свое рабочее место, принять меня она отказалась в самой возмутительной форме, прошла мимо меня. мне начисляют чужие налоги с 2013 года, а службы не могут решить эту проблему, получается, вот уже 8 лет. не знаю насколько нужно быть некомпетентными, чтобы так безбожно не справляться со своей работой.
Камеральная проверка прошла, но через месяц после ее окончания деньги не поступили. Прошло 1,5 месяца. Сегодня решил позвонить и к своему удивлению дозвонился со второго раза. Культурное, вежливое общение. Заявку обработали, обещали что в течении 5 рабочих дней денежные средства поступят. Жду. Одну звезду убираю за несвоевременную оплату и необходимость звонить напоминать. Но дозвониться можно.
Уже второй год не могу добиться вовремя получения возврата налогов, пока не созвонишься и не решишь проблему, по их же ошибке. В прошлом году пришлось самой снова написать заявление, да еще привести им лично в руки, чтоб они в программе своей смогли внести изменения. В этом году опять задерживают, но узнать причину невозможно, так как ни один номер уже второй день не отвечает. Вопрос: налоговая Советского района г. Казани работает или просто отключают телефоны, чтоб клиенты не дозванивались и не задавали им вопросов?
Самый отвратительный офис N6 на Даурской. Зачем им нужны в отделах телефоны, если они их даже не поднимают. Свои же деньги не можем вернуть. Сказали через 4 месяца. Съездила, сказали до 12.сегодня уже говорят, после проверки 10 дней и плюс месяц. Что это такое. Если ты должен копейку, то уже начисляются пени. Гос. служащие получают зп за счёт нас налогоплатильчиков, а отношение хамское.
Звонили насчёт декларации с налоговой , ужасное отношение хамит грубит ещё угрожает …отвратительное поведение ищу номер директора чтоб лично ему все рассказать
Сотрудник при приеме документов сама невнимательно приняла, не весь пакет документов. Через 3 месяца позвонила и просила завести, оставила телефон доя связи, в итоге целый день звонили, приехав в налоговую, также не смогли дозвониться не по городскому ни по внутреннему, даже через приемную. Кого набираете? Не хотят работать, пусть дома сидят, а в общем прошу наказать в денежном эквиваленте, может тогда человечность появится. По вине невнимательности так скажем "сотрудника" страдают граждане.
Сегодня посетила налоговую Советского района на Даурской, 35. Очень длинная очередь в 3 окошко (Работа с физическими лицами, квитанции и проч.) Потратила 2,5 часа, чтобы выяснить неправильное начисление налога на единственную хрущевку моей мамы ( 1936 года рождения).Неужели нельзя два окошка задействовать? Почему нет электронной очереди? В зале крик и ругань из- за потери очереди в третье окно, люди путаются и нервничают. Очень много стариков и пожилых, кому по ошибке пришли квитанции по налогу. Сидят группами, переживают! А ведь Ковид не дремлет! Им из дома не рекомендуют выходить, а они по 3 часа в очереди сидят! Видишь ли ПРФ не дал данные по ним, тем самым их льгота как пенсионеров ( освобождение от налогов) не учтена. Наведите порядок в этом отделении налоговой инспекции, смените руководителя, наконец! Должен быть порядок , особенно в такой организации и в таком крупном городе как Казань!!!
Отвратительное обслуживание. Сотрудница в 7 окне по хамски себя вела, сидела за окошком без дела , и не вызывала очередь . А все из за того , что подошли к ней и спросили , может ли нас принять , талоны были на руках .
Данная ИФНС объективно похоже участвует в конкурсе на самую худшую налоговую и по всем параметрам идут лидерами! Видимо руководитель данной ИФНС имеет сильную индульгенцию перед вышестоящими органами раз такой бардак!!! Начальники отделов могут умышленно не отвечать на звонки и считается нормой!
Добрый день. Звонила по поводу сроков перечисления после камеральной проверки. Дозвонилась, конечно, не сразу (было занято и понятно почему: на решение каждого вопроса требуется время). Сотрудница разговаривала доброжелательно. Отвечала по существу. Озвучила сроки перечисления.
Интересный факт: 4 месяца назад подавала 2 декларации на возмещение 13%, и, по обоим справкам согласовали в одно время, а выплатили через три месяца только по одной. Вторая сумма так и висит в личном кабинете в разделе "распорядиться". Мне вот интересно - за задержку возврата тоже начисляется пени за каждый день просрочки? И, действительно, пора научиться разгружать очередь в 3 окно, тем более, что в него можно попасть только в рабочее время. Четыре звезды за вежливость персонала.