Отвратительный сервис и манипуляции с очередью на МакДрайве Обычно не пишу негатив, но ситуация в McDonald’s (Пушкинская, Минск) сегодня, 26 апреля 2026 года, за гранью нормального сервиса. Что произошло: Деньги — быстро, еда — медленно. Оплатил заказ в 10:02. Прождал 14 минут — полная тишина, никто даже не выглянул в окно. В заказе стандартное утреннее меню: МакЗавтрак, чизбургер, картошка и пирожки. Попытка «спрятать» проблему. Когда за мной скопилась очередь из машин, сотрудник попросил меня отъехать в сторону, чтобы я «не мешал им работать». На вопрос, сколько еще ждать, пообещали «1,5 минуты». Я принципиально остался на месте, так как не хотел давать им возможность скрывать нарушение таймингов. В итоге общее время ожидания составило 24 минуты. Безучастность руководства. Зашел внутрь, чтобы задать вопрос: почему нельзя предупредить о задержке ДО оплаты? Чтобы я мог решить, есть ли мне смысл ждать, так как я был с дочкой и мы опаздывали. Менеджер смены Роман стоял с ехидной улыбкой и просто не мог (или не хотел) внятно ответить на претензию. Полный зал персонала, а предупредить клиента о том, что заказ задержится, никто не удосужился. Итог: Худший МакДрайв. Персонал во главе с менеджером Романом больше заботится о своей статистике, чем о клиентах. Деньги принимают мгновенно, а сервис отсутствует. Категорически не рекомендую это место.

Виктор Владимирович Ханов

9-darajadagi shahar bilimdoni

За трапезу внутри не напишу , но мак дарайв тут очень здоровский ! Практически нет очереднй , возможно только по вечерам , но и то не факт. Быстрое обслуживание диспетчером и работниками кухни. Всё устраивает , постоянно заезжаю именно на эту точку. Единственное , что удручает - бумажная трубочка , коль заказываешь милкшейк.. проще пройти все круги ада, чем выпить спокойно :) Верните пластмассу !!!!😄 Рекомендую !

Артём

19-darajadagi shahar bilimdoni

Удобный Мак прямо возле станции метро "Пушкинская". Быстрое обслуживание, есть терминалы для заказа и оплаты. На улице стоят столики, в хорошую погоду можно поесть там. Бургеры вкусные и качественные, не разваливаются. Морожка отменная :)