Izlash

Yandex Maps · Olmaota · Veterinariya klinikasi

Mastino

5,0

270 ta baho

Kun-u tun

Almaty, Esenberlın kóshesi, 217

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Almaty, Esenberlın kóshesi, 217

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Xizmatlar:ma'lumotnoma va sertifikatlar berish, soch olish, kastratsiya/sterilizatsiya, parazitlardan davolash, gruming, tumshuq kesish, uyquga ketkizish, krematsiya, chiplashtirish, emlash

Shifokorlar:Shifokorlar. Akusher-ginekolog. Veterinariya klinikasi., dermatolog/allergolog, terapevt, anesteziolog, parhezshunos, jarroh, kardiolog, oftalmolog, endokrinolog, reanimatolog, onkolog, tish shifokori, patologoanatom, kam turdagi hayvonlarni davolash bo'yicha, kemiruvchilarni davolash bo'yicha, sudraluvchilarni davolash bo'yicha

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

Pyos i kot

Veterinariya klinikasi

5,0

Alpha

Veterinariya klinikasi

5,0

Vetmaster

Veterinariya klinikasi

4,0

Bagira

Veterinariya klinikasi

Hozircha baho yo‘q

U lukomorya

Veterinariya klinikasi

4,4

Avicenna

Veterinariya klinikasi

Hozircha baho yo‘q

Vetmaster

Veterinariya klinikasi

Hozircha baho yo‘q

5,0

270 ta baho

Bu joyga baho bering

Мария Аверина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отличная ветеринарная клиника! Врачи очень внимательные и заботливые, видно, что искренне любят животных. Всё подробно объясняют и дают полезные рекомендации. Персонал вежливый, в клинике чисто и уютно.

Дарья Ч

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обращаюсь к администрации клиники «Мастино». Сегодня около 23:30 я привезла котёнка Тишу на кастрацию. Год назад я уже обращалась к вам в это же время с двумя котами по тому же вопросу, и тогда мне сообщили, что котов готовы принять ночью без проблем. Сегодня ситуация была другой. Ворота были закрыты, поэтому я несколько раз звонила в дверь: во время прошлого визита они были открыты. После того как я объяснила цель визита, сотрудница прокомментировала это фразой: «Это вы поэтому так звонили, как будто палец зажали?» Мне объяснили, что запись на операции проводится с 9:00 до 12:00, сами операции выполняются позже, а ночью действует двойной тариф. Объяснение было без повышения голоса, но с заметным раздражением. Я несколько раз уточнила ситуацию только потому, что год назад в этой же клинике мне ответили иначе. В ответ сотрудница сказала, что «такого не могло быть», что «такие правила уже 6 лет», а в конце прямо сказала: «А я вам не верю». При этом двойной тариф с меня не взяли: я оплатила 12 000 тенге, как и год назад. После визита я не нашла на сайте и в Instagram информации о ночном двойном тарифе и о том, что запись на операции проводится только с 9:00 до 12:00. Эти страницы я зафиксировала скриншотами. В прайсе увидела, что стационар стоит от 6 000 до 12 000 тенге, но этот момент мне заранее тоже не объяснили. Меня возмутил не сам факт правил, записи или тарифа, а противоречивая информация, непрозрачность условий и фраза «я вам не верю» в адрес клиента. Фото Тиши прикрепляю для внимания к отзыву; оно сделано около 3 месяцев назад. До передачи в клинику Тиша был полностью домашним котёнком, на улицу не выходил, внешних признаков травм, отравления или ухудшения состояния у него не было. Прошу администрацию разобраться, какие правила действуют по записи, ночному тарифу и стационару, а также где клиент может заранее ознакомиться с этой информацией. Одну звезду ставлю, чтобы отзыв был замечен. Если я заберу Тишу после операции в нормальном состоянии, отзыв будет удалён или изменён. Дополнение: я решила почитать отзывы других клиентов и заметила, что несколько человек отдельно упоминают Марину Сергеевну Кудрявцеву. В этих отзывах описывают грубое отношение, игнорирование состояния животных и тяжёлые последствия после приёма. После этого я нашла её фото на сайте клиники и поняла, что, возможно, именно она принимала моего котёнка. Я могла перепутать её с директором из-за похожей стрижки. Теперь я очень переживаю за своего котёнка. После таких отзывов страшно осознавать, что животное могло попасть к специалисту, к которому у других клиентов уже были настолько серьёзные претензии. Я пришла за помощью, а в итоге получила тревогу и недоверие. Очень прошу клинику обратить внимание на работу этого специалиста.

Alina C.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Самая лучшая ветеринарная клиника в городе! Профессиональные и добрые врачи. Лечила свою собаку здесь с гастритом, поставили сразу диагноз и назначили правильное лечение. Спасибо большое всем врачам!

Tashkilot javobini ko‘rish

Mastino

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

109 ta fikr-mulohaza