Izlash

Massimo Dutti

4,2

70 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Благодарна продавцу-консультанту Владу, который помог мне решить проблему с интернет-заказом, отмененным по ошибке одного из сотрудников магазина. Приятно удивлена профессионализму, выдержке, корректности, максимальной клиентоориентированности молодого человека. Надеюсь, администрация магазина по достоинству оценит его человеческие и профессиональные качества.

Evgenia K.

2-darajadagi shahar bilimdoni

26 ноября совершила покупку на сайте магазина, естественно сразу же ее оплатив. Срок доставки указан 6 рабочих дней. В последний день решила узнать, получу ли я свой заказ. Как оказалось, он был затерян где-то в транспортной компании... Мне предложили подождать заказ, либо вернуть деньги. Через 2 недели ожидания, не получая ответа, нашли мой заказ или нет, я решила вернуть деньги. Сегодня 25 декабря.. Ни денег, ни заказа я не получила. В ответ на мое требование - звенящая тишина. Даже извинения за причинённые неудобства и благодарности за обращение в Массимо Дутти больше не пишут. Видимо центральный офис, который упоминался в каждом письме, решает:возвращать мне деньги или нет. Такого отношения к покупателям я не ожидала! В следствии нарушения ЗОЗПП, если мое требование останется без ответа, с исковым заявлением буду обращаться в суд. Всем приятных покупок, но не в Массимо Дутти!

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ни на сайте, ни в яндексе не указано, на каком же собственно этаже находится магазин (на 2м). Персонал хороший, помоглт с размерами, несмотря на явную лютую загрузку в связи с распродажами. Девушка на кассе помогла зарегистрировать местную affinity card для оплаты со скидкой. Персонал в оффлайн магазине явно компетентнее и дружелюбнее чем в интернет-магазине и службе поддержки.

Грильяж Студия рекламы

6-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня (16 февраля 2022 года) совершили покупки на 20 с чем то тысяч), приехали в отель и не обнаружили Парфюм. По чеку его оплатили. Дозвониться до магазина невозможно.

Beast

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин, одежда на высшем уровне, работники просто супер. Всем советую)

Денис Г.

3-darajadagi shahar bilimdoni

компания массимо дутти осуществила мне возврат денежных средств за мой заказ 7.12 согласно приложению, деньги не пришли. я начала разбираться, мой банк говорит, что проблема в том что денежные средства перечисляются на карту, которая по определенным причинам заблокирована, а не на лицевой счет. Компания МД в свою очередь доказывает, что возврат денежных средств осуществляется на лицевой счет. я запросила у них платежное поручение, которое присылали 10! дней и в котором возврат средств почему-то осуществлен 22.12 и про лицевой счет ни слова, зато есть номер карты. При том связаться с ними невозможно, хочу написать жалобу в Роспотребнадзор потому что я уже в отчаянии и не знаю что делать в этой ситуации. Поэтому подумайте дважды прежде чем что-то здесь покупать или что-возвращать.

Ilona Илоновна

15-darajadagi shahar bilimdoni

Стильный магазин, с вещами прекрасного качества. Хороший выбор.

Тарас Я.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный магазин мужской одежды. Всегда есть выбор и скидки, что особенно приятно.

Елена Евплова

8-darajadagi shahar bilimdoni

И качественные товары, и приятный персонал, и возможность приобретения подарочных сертификатов. Дарила их детям. Они остались очень довольны.

Л.Х.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Никогда не заказывайте Massimo dutti онлайн! В случае возврата, денег вам не видать! 15 мая подтвержден возврат. Сегодня 4-го июня нет ни денег , ни ответа на электронные письма. В коллцентре говорят, что бухгалтерия не справляетсч с запросами , вы в приоритетной очереди🤦‍♀️Что за детский сад

Динара К.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Когда мы за что-то платим, не важно сколько это стоит, мы хотим получать качественные Товары или услуги! Которые в свою очередь несут нам приятные эмоции. Оформила заказ в интернете магазине Massimo Dutti, долго ждать я не могла и выбрала опцию - Доставка в день заказа, которая плюс к стоимости 490 рублей. Курьерская служба мне позвонила ОДИН РАЗ. Я не успела взять трубку и перезвонила сама в ту же минуту!!! Но до службы доставки я не смогла дозвониться- сперва долго ждала освобождения любого из менеджеров, а потом и вовсе связь прервалась... последующие мои звонки успеха не принесли. Дозвонилась спустя час, на что мне сообщают о том, что до меня не могли дозвониться, хотя попытка была только одна с их стороны!!! Доставку переносят на следующий день! Тогда смысл функции доставка в тот же день теряется и за что я должна платить деньги я не понимаю! ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: О доставке и отношении к клиентам МОЯ ОЦЕНКА: РЕКОМЕНДУЮ ДРУЗЬЯМ: НЕТ

Владимир

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис! Сотрудники - молодые ребята, которые уже устали от выполнения своих обязанностей. Делают минимум-перекладывание, переноска и отсортировка вещей. Вопрос клиента их обременяет до невозможности, что выражено на лице, второй ты даже не успеваешь задать. Сотрудник, не дожидаясь его полного произношения убегает. Все, что не попросишь-на складе, ожидайте 10 минут. Ждешь полчаса. Вещи не забирают, тоскаешь все сам по залу. Подобного-безобразного магазина сети Massimo в Москве нет

Надежда Степаненко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный сервис , телефон не подымают , а если и подымут , то хамят

Андреич

28-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный ассортимент в этой локации. Качество и цена бренда очень нравится.

Жасур Ходжаев

4-darajadagi shahar bilimdoni

Девушка ходила в зале ,обратился к ней, ааа она ответила очень груба (( оказываться она еще директор магазина . Не знает как клиентами общаться. Как можно разговаривать так грубо ? Хочу чтобы на эту обратили внимание. 18.05.2021

Лоло

15-darajadagi shahar bilimdoni

Девушка в белый рубашем консультант ,как будто не в себе (а в целом магазин по выбору хорош .

Евгений П.

6-darajadagi shahar bilimdoni

отличная качественная одежда стоит своих денег и сэкономленного на поиски времени! И консультируют реально нормально.

Дарья

19-darajadagi shahar bilimdoni

Кофта полиняла через 2 стирки. Позиционируют себя как массмаркет чуть выше среднего уровня, а по факту - та же Зара, только с наценкой.

Anonim fikr-mulohaza

Часто бываю, магазин не плохой.. часто скидки/ распродажи Консультанты вареные 🤦‍♀️

Anonim fikr-mulohaza

Хороший персонал, консультанты молодцы!!

Светлана Г.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Не возможно дозвониться! Самый отвратительный магазин из всей сети в Москве. Такой сервис вижу впервые!

Руслан Граф Фролов

20-darajadagi shahar bilimdoni

Один из любимых магазинов

Татьяна Кишинская

5-darajadagi shahar bilimdoni

Любимая марка :)

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин, но фирменный аромат в нем меня напрягает.....

VeroNika

14-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший магазин

Massimo Dutti

25 ta fikr-mulohaza