Сегодня произошла неприятная ситуация с сотрудниками магазина магнит 16.05.2026. Оформила как обычно в приложении заказ - Самовывоз. После того, как появился статус, что заказ готов к выдаче - пошла его забирать. Увы. Моего заказа просто не оказалось. Сотрудники начали разбираться где он, смотреть камеры (что мне было неинтересно, мне нужны были продукты, за которую списали плату). Спустя минут 10 девушка с милой улыбкой мне говорит о том, что заказ забрал курьер, и что за доставку они отвественности не несут. Здорово, но у меня не доставка, а самовывоз. Дальше зачем-то начали названивать курьеру, который не брал трубки, чтобы он вернул мой заказ. И вот спустя какое-то время мне также с улыбкой говорят, что курьер отвезет заказ другому клиенту на адрес и вернет мои продукты. Через сколько? Сколько ждать? Я слышала только ответ: Ой я не знаю, мы за это не отвечам, мы не виноваты. Даже не подсказали как отменить заказ в приложении. Девушка тупо ушла без какого либо завершения диалога. Интересная политика у магазина. Продукты профукали они, а смотрели и разговаривали со мной так, как будто я еще виновата осталась. Спасибо поддержке Магнита. Я им позвонила, онИ извинились (от сотрудников магазина этого не дождалась даже), помогли отменить заказ и дали промокод на следующую покупку. В результате оформила заново заказ в приложении, но только с доставкой. Доставка отработала быстро и на ура. Хотелось бы чтобы сотрудники были более собраны и вели себя в таких ситуациях уважительно и не пытались перенести отвественность на покупателя.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Люди ,будьте внемательны сам ,, Магнит,, не порядочный , купоны присланные в подарок на карту в приложении не работают! Меня обманули : намазали на промоакцию 50 процентов скидка, а на деле её не сделали! Продавецы сами в шоке от промоакций которые не работают. Горячая линия мне ответила , что я сама виновата потому что внимательно название Магнита не прочитала . А я должна была?!! Люди будьте внимательны, у каждого Магнита своё имя- у моего ,, РАВНОДУШИЕ,, это название из чека , тогда понятно почему мухи над фруктами, ананасы засохшие за ,,не дорогие цены,, лук в диаметре 10 см, зелень которую надо выбросить, а они продают!

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения *

7-darajadagi shahar bilimdoni

Этот магазин больше всех "Магнитов", которые рядом НРАВИТСЯ. Удобноу положение, хороший ассортимент, приветливый персонал. Единственный недочёт не всегда работает нужное количество касс, даже после вызова

Magnit

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

29 ta fikr-mulohaza