Нормальный, хороший сервис. Обслуживаюсь очень давно. Доверительные, хорошие отношения с персоналом, любую проблему найдут и устранят. Единственное: сроки иногда затягивают, а так хорошее место
Бардак! У меня вмятина, нужно выпрямить. Позвонил, выслал фото и видео в ватсап, написали приезжайте до 19:00 для оценки, приехал в 17:19, захожу, на ресепшене отправили в зону кузовного ремонта, там у мастеров спрашиваю кому можно обратиться по поводу оценки, один из них говорит, что руководство уехало, оценить некому, приезжайте завтра. Просто так приехал, класс, спасибо. Желания больше нет с вами иметь дело. Разберитесь с процессом приема и регистрации клиентов, проконсультируйте и обучите персонал.
Все понравилось. Делали кузовные работы без покраски, химчистку салона, мойку двигателя. Работу выполнили отлично. И цены относительно приемлемые. Рекомендую.
При консультации на вопрос, какая гарантия на проделанную работу, говорят гарантии нет, но мы с клиентом на всегда, классный подход.
При уточнении что именно будут менять при замене сальника, не назвали одну из главных запчастей которую необходимо поменять. На вопрос зачем они ее не меняют, говорят что хорошо разбираются и делают это работу постоянно.
Видимо с клиентом на всегда, это обозначает, что он приедет через пол года с еще более запущенной проблемой и они продолжать с ним работать 😂
При прошлом обращении, складывается впечатления, что пытаюсь изобразить уровень сервиса официалов, что очень зря. Как то показывали какую то ксерокопию, что якобы бмв их официально принимает как СТО, при звонке в бмв, сказали, что про таких даже не слышали
MSerivce это сервис с большой буквы. как то заехал случайно кним 5 лет назад, так и не меняю этот сервис на какой либо другой. Доверяю этому сервису более чем каким либо другим «экспертам». Всегда понятно и доходчиво объясняют☝️ Любой мой вопрос который возникал, решают быстро и качественно🤝 небыло такого чтобы они не могли найти решение на мой вопрос и запрос 👌 И с запчастями, всегда подберут то что конкретно нужно а не то что «надо бы». Всегда и всем, когда речь заходит о машинах и техсервисах, говорю что ЛУЧШЕ сервиса чем МСервис которые понимают и разбираются в BMW детально, просто нет.
Ставлю 5. Сервис на уровне. Малость хитрят, но по сравнению с другими местами тут вам точно помогут, но бывают моменты не доглядывают. Команда электриков на уровне бога.
Сервис не плохой, но были моменты когда при диагностике не находили очевидных вещей, например: была сильная вибрация при наборе скорости, приговорили на кардан, приехал к карданщику сказал что кардан в идеале, начал смотреть остальное и увидел порванную опору двигателя. Как они смотрели, не понятно.
Добрый день! К сожалению, данный авто сервис не смог решить мою проблему. Приехал с порванным пневмо баллоном на X5 F15. Сделали диагностику и начали разводить меня на замену компрессора. Или диагносты у них на столько компетентны, или специально разводили, не понятно. Но факт в том, что в другом сервисе диагностика показала исправность компрессора. Причина была только в одном баллоне, заменили и проблем нет, ещё и помыли бесплатно.
А в М Сервисе ремонт мне бы обошелся в ОЧЕНЬ круглую сумму с заменой компрессора. Вот так...
Сервис неплохой, слесаря своё дело знают.
Немного бы ещё администраторам чуть пособраннее быть, можно было бы 5 поставить.
Клиентоориенитованность присутствует, клиентская зона имеется, расходники или есть, или везут за пару дней.
В БМВ разбираются)
Лучшие в городе. Хайдар - мастер приёмщик лучший. Мастера лучшие. По Бмв только к ним. Уютно как дома. Диллер курит нервно. Если бы такими были диллеры, то машины бы не ломались никогда у людей
Здесь работают спецы, в этом нет сомнений, в феврале этого года я на светофоре догнал одну мадам, она была на митсубиши аутлендер, так вот в этот сервис мы и загнали её машину, на подкраску и замену заднего бампера, бампер сразу заказали при мне, оригинал за 42 тысячи , и за работу сразу я рассчитался все вместе вышло 75000, я на месте там видел их работу.
Обратился в данный сервис с не работающей 1й скоростью вентилятора на mini, проблема всем известная и достачно легко устраняемая. За одно просил провести диагностику подвески, пока машина будет у них. Неделю кормили завтраками, рассказывая как все дружно по всей России ищут необходимую запчасть.. Нашли. С их слов " специальный ремкомплект для моего вентилятора" и всего за 4 тыс, но нужно заказывать в Москве" попросил прислать фото этого" чуда", ни кто ни чего не прислал (к слову, они вообще ни разу не перезванивали, каждый день сам звонил). В итоге приехал через неделю к ним, попросил показать фото заказаной запчасти... И... Это оказался резистор с Алиэкспрес за 700 рублей, который к слову сказать к моей модели и не подходит... Так они даже его не заказали!! Им некогда. Подвеску за неделю, тоже не собрались посмотреть. Единственный входящий звонок из этого чуда сервиса, за неделю, мне поступил от администратора, который поинтересовался почему я наряд-заказ не оплатил... На мой вопрос, что слелано - ответить не смог. Так что если вам дорого ваше время, объезжайте стороной эту шарагу.
3 раза перекрашивавший порог и бампер, в цвет так и не попали .
Новые зеркала в чёрный глянец тоже не смогли покрасить ,2 раза перекрашивали ,в итоге поехал в сторонний сервис.
Отдавал машину с целым сплиттером,забрал со сломанным,на мои претензии ответ был один «это не мы,так уже было».
Если хотите сэкономить время ,деньги и нервы ,вам лучше проехать мимо этого гаража.
👎 машина была отдана на согласованные работы на 3-4 дня, по факту простояла месяц, каждый день кормили завтраками. Кое-как отдали. Перед заездом на ремонт - была сделана диагностика и поставлены задачи - работы сделали , но проблема осталась. Машину , после ремонта в 120 тыс руб отдали с горящим чеком , не зная, в чем дело. Посоветовали «покататься»,что бы он пропал, перед выдачей машины тупо сбросили ошибку . После запуска, черзе минуту загорелась вновь и машину стало троить.
В целом, там Бардак от слова совсем. Не самый дешевый сервис , но по факту, полный гемор на каждом этапе. Кучу потраченных нервов , времени. После заезда в другой сервис (нормальный) - ошибку устранили и доделали работы , попутно «удивившись» умниками из м-сервиса, обругав их вполне заслуженно. Халатная непрофессиональная работа , ужасно поставленная обратная связь с клиентом . Не советую.
Заезжал на диагностику со стуком подвески на f16 ,быстро выявили причину ,рычаг в наличии был. Заменили и все стало хорошо 👍
спасибо команде M servic.
Буду рекомендовать друзьям.
Сервис отличный во всех планах!
Не понимаю тех, кто пишет отрицательные отзывы. Либо по принципу, ругают - значит завидуют, либо те, у кого они - эти самые отзывы только положительные. Тут отвечаю только за себя - это первый автомобильный сервис BMW, где меня устроило абсолютно всё! Действительно впечатляет.
Без обид, но для Татарстана - это действительно редкость!
Всем добра и удачи на дорогах!
Это не сервис а днище какое то, приехал на a6 , горел значок тормозных накладок, парили мозги 2 часа, делая вид что ищут причину, по истечении времени, когда уже реально искать им нечего стало, просто сказали у нас нет такой диагностической системы, приезжайте через неделю, а клиентское время им плевать, те кто пишут про них профессионалы, аутисты
07.08.2021 Обратился на ТО пытались впарить непонятное масло шёл из бочки якобы с сертификатами рассказывали что оригинальное масло бмв сейчас в дефиците и нигде его нету! Отказался от то поехал к дилеру купил без проблем масло бмв в тот же день! Сервис не советую шараш-контора
авто Бмв 5 г30 20год, Был посторонний шум под капотом мучился два месяца, машина новая на гарантии официалы ничем не могли помочь, ребята быстро грамотно обнаружили мелочь из-за которой все было и даже денег не взяли, однозначно профи, можно смело ехать, даже новые машины.
Отличный сервис. Приехал с проблемой не стабильной работой Двигателя. Приняли в этот же день, провели диагностику, поменяли свечи с катушкой и мотор шепчет. (в другом месте прибивали на ремонт ДВС) РЕКОМЕНДУЮ!!!